UNIDAD ACADEMICA DEL VALLE DE

OCOTITO

TRABAJO FINAL: SIX SIGMA

ALUMNO: JOSE ANTONIO OLAIS REYES

PROFESOR:GERARDO TOLENTINO
¿CUAL ES SU OBJETIVO DEL SIES SIGMA?

 Reducir o eliminar los defectos o fallos

en la entrega de un producto o servicio
al cliente.
 Centrar el proceso en el target u objetivo.
HISTORIA DEL SEIS SIGMA

Creada en Motorola por el ingeniero Bill Smith en la década de los 80, esta
metodología está centrada en la reducción de la variabilidad, consiguiendo
reducir o eliminar los defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio al
cliente.
 VENTAJAS DEL SEIS SIGMA

 Metodología que reduce costes de forma proactiva, concentrándose en la mejora

de los procesos mas que reaccionando corrigiendo fallos, una vez ocurridos
 El ahorro de costos que se deriva de la disminución de fallas o. errores y de los
menores tiempos de ciclo en los procesos.
 PASOS PARA IMPLEMENTAR EL SEIS SIGMA

Para implementar esta metodología es necesario considerar cinco pasos

1) Definir:
En esta primera fase se debe definir los objetivos del proyecto, los miembros de
los equipos de trabajo y las condiciones del problema. Se deben tomar en
cuenta los recursos necesarios para dar solución a cada problema.
2) Medir:
Se debe evaluar el desempeño del proceso que se busca mejorar. Existen dos
objetivos principales en esta fase: recoger datos que permitan cuantificar el
problema e identificar las causas reales de este.
3) Análisis:
Se analiza la información sobre los resultados actuales e históricos. A partir de esto se
puede descubrir la causa raíz del problema a enfrentar, así como establecer relaciones
causa-efecto.
4) Mejora:
A partir del análisis de las relaciones causa-efecto se realizan predicciones, las cuales,
finalmente, conllevan a la generación de soluciones para el mejoramiento de los
procesos.
5) Control:
Tras validar el funcionamiento de las soluciones, se procede a la implementación de
controles que aseguren la continuidad del proceso.
META DEL SEIS SIGMA

La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de

eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose como defecto cualquier
evento en que un producto o servicio no logra cumplir los requisitos del
cliente.
SIGMA

Sigma (σ) es una letra griega que significa una unidad estadística de medición,
usada para definir la desviación estándar de una población, esta mide la
variabilidad o dispersión de un conjunto de datos y se calcula con la desviación
estándar