Teora General de Sistemas

Docente : Aquiles Muoz Aguilera

Perodo Acadmico : Primavera 2016
Surge con los trabajos de Ludwig von
Bertalanffy a mediados del siglo XX, en los
cuales asegura que no hay elemento fsico o
qumico independiente, ya que todos estn
integrados en unidades relativamente
interdependientes.
Comprender la organizacin como un todo es
tarea de un anlisis sistmico, por eso la
Teora General de Sistemas (TGS) es
fundamental en el pensamiento
administrativo. (Un sistema es concebido
como el conjunto de elementos
interdependientes e interactuantes
encaminados al logro de un objetivo comn)
Premisas Fundamentales de TGS
 1

Los sistemas existen dentro de los sistemas.

 2

Los sistemas forman parte de sistemas ms

grandes. En este orden hallamos sistemas,
subsistemas y suprasistemas.
 3

El ser humano es un sistema conformado por

subsistemas. Estos pueden ser el sistema
digestivo, circulatorio, etc. Pero a la vez vive
en un sistema ms grande ( la familia) y
entonces se convierte en subsistema de ese
sistema.
 4

Los sistemas son abiertos. No hay sistema

social cerrado. La empresa es un sistema
abierto:
requiere insumos para vivir, productos que
deben ser aplicados para justificar su razn
de ser y volver a retroalimentarse.
 5
Las funciones de un sistema dependen de su
estructura. Un sistema est conformado por
cinco parmetros, cuyo contenido es
diferente de acuerdo a la estructura de la
empresa. Hay organizaciones puramente de
servicios y otras de servicios y produccin de
productos. Cada sistema debe en sus
parmetros los elementos necesarios para
que funcione su estructura
Parmetros de funcionamiento de un sistema.
 Entrada

Todos los insumos que necesita el sistema

para operar
 Proceso

Es la llamada caja negra: el compartimento

donde se lleva a cabo la transformacin de
los insumos.
 Salida

Obtencin del producto o servicio

 Retroalimentacin

Respuesta del producto o servicio que ofreci

el sistema, y que en un momento dado es un
sistema de comunicacin de retorno
proporcionado por la salida.
 Medio Ambiente

Todo aquello que rodea al sistema, las

fuerzas externas que influyen en sus
decisiones: aspectos sociales, culturales,
polticos, etc.
Clasificacin de los Sistemas
Los sistemas se clasifican de acuerdo a los
siguientes criterios:
Por su constitucin

Fsicos o Abstractos
 Por su naturaleza

Cerrados o Abiertos
 Por su Respuesta

Pasivos, Activos y Reactivos

 Por su movilidad

Estticos, Dinmicos y homeostticos

Por la determinacin de su funcionamiento

Probabilsticos y Determinsticos
 Por su grado de dependencia

Dependientes, Independientes e
Interdependientes
El concepto actual de sistemas
organizacionales no acepta la existencia de
un sistema cerrado.
Todo sistema necesita de energa e insumos
para trabajar, adems de la influencia del
medio ambiente para retroalimentarse y
perfeccionarse constantemente. Entonces
como sistema abierto rene las siguientes
caractersticas:
 1

Necesita de la importacin de energa, es decir,

requiere de proveedores, profesionales,
necesidades de la sociedad, etc.
 2

Su comportamiento se considera probabilstico

y no determinstico.
 3

Sus fronteras o lmites no estn definidas

fsicamente.
 4

Sufre morfognesis, modifica su estructura

constantemente.
 5

Equidad y Afinidad
 6

Considera un estado constante homeosttico.

La TGS permite apreciar la forma como la
organizacin lograr sus objetivos a travs de
una filosofa de integracin y ayuda mutua. El
profesional de hoy no puede analizar un
problema de manera aislada, el modelo debe
ser integral y responder a las necesidades de
la organizacin.
Todos los miembros de una organizacin son
clientes internos y cada acto que realice un
departamento afectar directa o
indirectamente a los dems. Es decir, se
pretende obtener resultados ms evidentes
que los que lograra cada elemento
independientemente. En este sentido, se
aplican conceptos como Sinergia,
Empowerment, equipos autorregulados, etc.
La TGS represent un nuevo paradigma en el
pensamiento cientfico de mediados del siglo
XX. Impact en una amplia gama de reas
cientficas porque sus principios se hicieron
interdisciplinarios, as como las nociones de
informacin, retroalimentacin, control,
estabilidad, etc.
Y tambin ha generado modelos
administrativos, uno de los ms completos es
el de Kast y Rosenzweig, que concibe la
organizacin como un sistema compuesto
por cinco subsistemas: tcnico, metas y
valores, estructural, psicosocial y
administrativo.
Muchas gracias por su atencin.