Intervenciones

1. Cuando se lleva a cabo el trabajo en el DO y quien lo

gua?
El trabajo en el desarrollo organizacional se lleva a cabo cuando
los lderes y los miembros de la organizacin abordan en
forma sistemtica los problemas y las oportunidades, por
lo comn guiados por un practicante del DO.

2. A travs de los aos, los practicantes han creado una gran

variedad de intervenciones para ayudar a los miembros de las
organizaciones a abordar problemas especficos en
forma efectiva y eficiente.
Al desarrollo de equipos autodirigidos, de sistemas de
trabajo, de desempeo superior, modelos de cambio de
sistemas a gran escala.
3. Siendo el DO es una estrategia para el cambio que incluye?
Teora, mtodos de prctica y valores.

4. En que radica el secreto del xito en

los programas de DO?
Los adelantos en la teora de las ciencias de la conducta, la
teora de la prctica y el alcance de las intervenciones
han incrementado de una manera significativa el poder del
DO como una estrategia para el cambio.

5. El trmino intervenciones del DO se refiere a:

Las actividades planificadas en las que participan clientes y
consultores durante el curso de un programa de
desarrollo organizacional.
 6. Estas actividades para que estn diseadas? Para
mejorar el funcionamiento de
la organizacin, al ayudar a los
miembrosde la organizacin a
administrar mejor los procesos y culturas de sus
equipos y de su organizacin.

7. Que son las intervenciones del DO?

Son series de actividades estructuradas en las cuales
ciertas unidades seleccionadas de la organizacin (grupos o
individuos que son el objetivo) se dedican a una tarea o
una serie de tareas en donde las metas estn relacionadas
directa o en forma indirecta con el mejoramiento
organizacional.
8. Cual es el perfil de el practicante de DO y cual es
su trabajo?

Es un profesional versado en la teora y la

prctica del DO. El practicante lleva al escenario
de la organizacin cuatro series de atributos:
una serie de valores;
una serie de hiptesis acerca de las
personas, las organizaciones y las
relaciones interpersonales;
una serie de metas y objetivos para el
practicante, la organizacin y sus
miembros; y
una serie de actividades estructuradas
que son el medio para realizar los
valores, las suposiciones y las metas.
9. En que se basan las estrategias de intervencin?
Se basan en una combinacin de diagnsticos y en las metas
establecidas por el sistema cliente.

10. Cuales son las preguntas clave que se deben

hacer en una Estrategia de intervencin?
a. Qu es lo que tratamos de lograr?
b. Qu actividades/intervenciones nos
ayudarn a llegar all?
c. Cules son la oportunidad y la secuencia
apropiadas de las intervenciones?
d. Qu hemos aprendido del diagnstico
acerca de la buena disposicin hacia el
cambio, de las barreras y los
obstculos, de los interesados clave?
11. Cuatro puntos que ayudan a los practicantes a estructurar las
actividades en formas "mejores".

1)Estructurar las actividades de manera que exista una alta

probabilidad de alcanzar la meta con xito.
2)Estructurar la tarea de manera que incluya tanto un aprendizaje
basado en la experiencia como un aprendizaje con una base
conceptual y terica. Estructurar el ambiente de la actividad, de
manera que los individuos se sientan "liberados", en vez de
ansiosos o a la defensiva.
3)Estructurar la actividad de manera que los individuos puedan
aprender tanto acerca de la tarea como acerca del proceso.
4)Estructurar la actividad de manera que los individuos estn
ocupados como personas completas, no como personas
segmentadas
12. Cuales actividades deben considerarse su mximo rendimiento al
disear una intervencin:

Aumentar al mximo:
Los datos del diagnstico, la efectividad, la eficacia, la rapidez y la
pertinencia.
Reducir al mnimo:
La tensin psicolgica y organizacional.
13. Cuales son los resultados que se pueden esperar de las
diferentes
intervenciones del DO.

1) Conciencia de las normas socioculturales cambiantes,

2) Incremento en la interaccin y la comunicacin.
3) Abordar las diferencias en creencias, sentimientos, actitudes,
valores o normas, con el fin de eliminar los obstculos para una
interaccin efectiva.
4) Educacin.
 14. Que son las Intervenciones Estructurales?
En ocasiones llamadas tambin intervenciones
tecnoestructurales, es un esfuerzo de cambio
orientados al mejoramiento de la efectividad de la
organizacin por medio de cambios en la tarea,
estructurales, tecnolgicos y en proceso de
fijacin de las metas en toda la organizacin.

15. Que son los Sistemas Socio-tcnicos (SST)

Se asocian en gran parte con experimentos que han
surgido bajo los auspicios del Instituto Tavistok en Gran
Bretaa. Este enfoque por lo general han tratado de crear
un ajuste mejor entre la tecnologa, la estructura y la
interaccin social de una unidad de produccin ya sea una
mina, una fabrica o una oficina.
16. Que son los Equipos autodirigidos y cual es su funcin.

Los equipos autodirigidos o semiautnomos son un arreglo de la

organizacin en el cual los miembros mismos del equipo desempean
todas las actividades requeridas para el xito del equipo, sin la ayuda de un
jefe o un supervisor.
Esos equipos autodirigidos planean su propio trabajo, establecen las
metas de produccin y de desempeo, adquieren los recursos
necesarios, contratan y capacitan a los miembros del equipo, miden su
propio desempeo y asumen la responsabilidad absoluta de una tarea
compleja
19. Que son los Crculos de Calidad

El concepto de circulo de calidad es una forma de resolucin de

problemas y establecimiento de metas en grupo, centrado
primordialmente en mantener y mejorar la calidad del producto. Los
crculos de calidad se han utilizado extensamente en Japn desde que se
introdujeron las tcnicas de calidad en ese pas en las dcadas de 1950-
60. Los crculos de calidad consisten de grupos de siete a diez
empleados de una unidad quienes voluntariamente se encuentran
reunidos en forma regular para analizar y hacer proposiciones acerca de
la calidad del producto y otros problemas. Las recomendaciones se remiten
para un comit directivo; las juntas son semanales y presididas por un
empleado electo por el grupo.
17. Cinco funciones de liderazgo que los equipos
autodirigidos deben aprender a desempear.

1)Operaciones cotidianas
2)La administracin de las instalaciones
3)Facilitador de procesos 4)
Funcin de liderazgo de los recursos
humanos
5) La seguridad de la
calidad

18. Cual es papel del Consultor del DO?

El papel del consultor es una combinacin de consejero,

asistente, capacitador, maestro y amigo.
20. Proyectos de calidad de vida en el trabajo
El termino calidad de vida en el trabajo (CVT) se ha
aplicado a una extensa variedad de esfuerzos de
mejoramiento de la organizacin. Los aspectos del
mecanismo de cambio por lo comn son:
Un incremento en la participacin de los empleados
en las decisiones de su departamento, y
Un incremento en la resolucin de problemas entre
el sindicato y la gerencia.
21. Estructuras paralelas de aprendizaje
Por lo general se componen de un comit directivo y de
cierto numero de grupos de trabajo que estudian
los cambios necesarios en la organizacin,
hacen recomendaciones para el mejoramiento, y
despus vigilan los esfuerzos de cambio resultantes.
Se utilizan el rol de facilitador, la recopilacin de datos,
la retroalimentacin de datos y la consultara de procesos.
22. Espacios fsicos y el DO.
Los espacios fsicos son una parte importante de la cultura de la
organizacin, que los grupos de trabajo deberan aprender a
diagnosticar y manejar, y acerca de los cuales la alta gerencia necesita
conocer para el diseo de plantas y edificios. Estos espacios fsicos
deben ser congruentes con las hiptesis y los procesos del DO.

23. Administracin de la calidad total (TQM)

En ocasiones llamado mejoramiento continuo de la calidad, es una
combinacin de cierto numero de tcnicas y enfoques del
mejoramiento de la organizacin, incluyendo el empleo de crculos de
calidad, control estadstico de calidad, control estadstico del proceso,
equipos y grupos de comando autodirigidos y una participacin
muy extensa de los empleados
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