TEORIA DE LA

REINGENIERIA
TEORIA DE LA REINGENIERIA
CHAMPY HAMMER
 TEORIA DE LA
REINGENIERIA
El proceso de Reingeniera, es una teora
comnmente aplicada en la actualidad en las
empresas, pero independientemente del
trmino que se asigne, modernizacin,
trasformacin y reestructuracin; el objetivo
perseguido al aplicarla es el mismo, aumentar
la capacidad para competir en el mercado,
mediante la reduccin de costos, ya sea en la
produccin de bienes o prestacin de
servicios.
 DEFINICIN FORMAL
Segn Hammer & Champy: Reingeniera es
la revisin fundamental y el rediseo
radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas crticas y
contemporneas de rendimiento, tales como
costo, calidad, servicios y rapidez.
 4 ASPECTOS A SEALAR

REVISION FUNDAMENTAL
REDISEO RADICAL
PROCESOS
MEJORAS ESPECTACULARES
 REVISION FUNDAMENTAL

La Reingeniera, determina primero

que debe hacer una compaa y
luego como hacer. No da nada por
sentado, se olvida por completo de
lo que es y se concentr de lo que
debe ser
 REDISEO RADICAL

Al hablar de Reingeniera;
redisear radicalmente, significa
desechar todas las estructuras y los
procedimientos existentes e
innovar formas de realizar el
trabajo. Redisear es reinventar el
negocio, no mejorarlo o
modificarlo.
MEJORAS ESPECTACULARES

La Reingeniera no es
cuestin de mejoras
marginales, sino dar saltos
gigantescos en el
rendimiento.
 PROCESOS

Se define un proceso, como un

conjunto de actividades que recibe
una o ms entradas y crea un
producto de valor para el cliente.
Este es el concepto ms importante
de los cuatro.
 IMPORTANCIA
La Reingeniera est fundamentada en
reestructurar las organizaciones, bajo el
criterio:
CLIENTE
permite a las organizaciones brindar un
mejor nivel de competitividad, ya sea en la
produccin de bienes o en la prestacin de
servicio, agilizar los procesos y reducir
costos, para mejorar as, el desempeo de
todos los elementos del sistema
organizacional.
 VENTAJAS Y BENEFICIOS
VENTAJAS:
a) Una gran orientacin de las empresas hacia los clientes
(externos e internos)
b) Redisea de una manera fundamental los procesos en la
organizacin para una mejor productividad y los tiempos
de ciclo
c) Reorganizacin de la estructura organizativa, la cual
tpicamente rompe las jerarquas funcionales y las sustituye por
equipos de procesos en unidades de negocios
d) Proporcionan nuevos sistemas de medicin e informacin, los
cuales usan lo ltimo en tecnologa, para mejorar la distribucin
de informacin y la toma de decisiones.
 VENTAJAS Y BENEFICIOS

BENEFICIOS:
Varios oficios se combinan en uno.
Los trabajadores toman decisiones.
Los pasos del proceso se ejecutan en orden natural.
Los procesos tienen mltiples versiones que se
adaptan segn las necesidades.
El trabajo se realiza en el sitio ms razonable.
Se reducen las verificaciones y los controles.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA
 COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 1: RAZONES PARA MEJORAR

El primer paso en cualquier esfuerzo de mejora es
identificar las razones para mejorar (fallas,
desviaciones, objetivos, antecedentes de esfuerzos
anteriores, como se ve afectado el cliente). En
seguida, en funcin de tipo de problema y los
objetivos se eligen, la ruta de mejor que se
conceder la ms adecuada: rediseo del problema o
solucin del problema. Pretendiendo crear un nuevo
proceso.
COMO APLICAR LA REINGENIERIA
ETAPA 2 ANALISIS DEL PROCESO ACTUAL
Antes de proceder a redisear el proceso, el equipo
debe de entender el proceso actual. Para ello debe
hacer un anlisis de que una visin general sobre lo
que hace el proceso y la manera como lo hace.
Como el objetivo es mejorar el proceso, no es
necesario un anlisis minucioso, ms bien se
requiere un anlisis general que detecte los
aspectos crticos que demuestren las causas de las
deficiencias del proceso actual.
 COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 3 INVESTIGAR LOS NUEVOS PARADIGMAS

En esta etapa es preciso desechar los viejos
esquemas de pensamientos acerca de cmo debe
ser un proceso, y de generar nuevas formas de
operacin y nuevas posibilidades que modifiquen
de fondo el proceso actual. La Reingeniera, no
pretende computarizar los procesos actuales para
hacerlos ms rpidos, ms bien busca crear un
nuevo proceso gil que sea capaz de satisfacer las
necesidades el cliente interno-externo.
 COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 4: DISEAR EL PROCESO

Basndose en las dos etapas anteriores,
seleccionar un tipo de proceso bsico y continuar
el trabajo de diseo del nuevo proceso, aplicando
los principios bsicos de Reingeniera, teniendo
como meta eliminar de las tareas que no agregan
valor al producto o al servicio, los procesos
deficientes de retroalimentacin, las demoras y
pasos laterales, etc. Es decir, reducir las tareas
que no agregan valor a los productos.
 COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 5: CONSTRUIR UN NUEVO PROCESO

En esta fase, se crea el nuevo proceso, tomando
en cuenta los resultados de las fases anteriores.
 COMO APLICAR LA REINGENIERIA

ETAPA 6: PUESTA EN PRCTICA

En la puesta en prctica de los nuevos procesos se
deben involucrar ampliamente a todas las partes
afectadas; como proveedores, trabajadores y
clientes; explicndoles y comunicndoles las
razones del cambio, convencindolos de las
bondades del nuevo proceso, hacindoles
partcipes de la puesta en prctica.
 ESTE PROCESO DE
REINGENIERA SE COMPONE
DE LOS SIGUIENTES
ELEMENTOS:
 ELEMENTOS:
EL LIDER
Es un alto ejecutivo que respalda, autoriza y
motiva el esfuerzo total de Reingeniera,
debe tener la autoridad suficiente para que
persuada a la gente de aceptar los cambios
radicales que implica la Reingeniera. El lder
designa a quienes sern los dueos de los
procesos y a la vez asigna la responsabilidad
de sus avances en rendimiento.
 ELEMENTOS

DUEO DEL PROCESO

Gerente de rea responsable de un proceso
especfico y del esfuerzo de Reingeniera
correspondiente. En las empresas tradicionales no
se piensa en funcin de proceso; sino se
departamentalizan las funciones, con lo que se
ponen fronteras organizacionales a los procesos.
Los procesos deben identificarse los ms pronto
posibles, asignar un lder y este a los dueos de los
procesos
 ELEMENTOS

EQUIPO DE REINGENIERA
El equipo de Reingeniera est formado por un grupo de
individuos dedicados a redisear un proceso especfico,
con capacidad de redisear un proceso actual,
supervisar su Reingeniera y su ejecucin. Es el
encargado de realizar el trabajo de producir ideas,
planes y convertirlos en realidades. Cabe mencionar, que
un Equipo solo puede trabajar con proceso a la vez, de
tal manera, que se debe formar un equipo por cada
proceso en que se esta trabajando.
 ELEMENTOS

COMITE DIRECTIVO
Es el cuerpo formulador de polticas, con
cargos de altos administradores que
desarrollan la estrategia global de la
organizacin y supervisen su progreso,
normalmente incluyen a los dueos de
Proceso.
 ELEMENTOS

ZAR DE LA REINGENIERA
Es el responsable de desarrollar tcnicas e
instrumento de Reingeniera y de lograr sinergia,
entre los distintos proyectos dentro de la
empresa, administrar directamente, coordinado
todas las actividades de Reingeniera que se
encuentren en marcha.
Apoya y capacita los Dueos de Procesos y
Equipos de Reingeniera.
GRACIAS POR SU ATENCION