Brief de Starbucks

Perspectiva empresa

Starbucks

Antecedentes
Descripcin del
proyecto
Estrategia
Promesa Bsica
Net Takeaway
Tono y Manera
Target o Grupo objetivo
Elementos Forzosos
Informacin Acerca de
medios
Tiempos

Antecedentes
Starbucks Corporation es una cadena internacional de caf fundada en Seattle,
Washington en el ao 1971, por Jerry Baldwin, Zev Siegel y Gordon Bowker, quienes
abrieron su primera tienda de venta de granos y mquinas para caf llamada
Starbucks.
El empresario Howard Schultz se incorpor a la empresa en 1982 como Director de
Operaciones de Venta y Marketing y convenci a la compaa de empezar a servir
bebidas en 1984.
En 1985, Schultz renuncia a Starbucks Corporation y 2 aos ms tarde, el comit de
Starbucks decide vender Starbucks a Schultz, quin comienza a trabajar la misma bajo
el nombre Starbucks Coffee Company, con la idea de crear una cadena de cafeteras
que se convirtiera en el tercer lugar.
En 2002, Schultz haba demostrado de manera inequvoca Starbucks como la marca
dominante especialidad del caf en Amrica del norte.

Descripcin del proyecto

Elaborar una estrategia para promocionar la marca, manteniendo
como pilares fundamentales los componentes de la actual
estrategia de marca experiencial de tal forma que la marca pueda
ser reconocida como la marca de cadenas de cafetera ms
respetada del mundo.

Estrategia
Elaborar una estrategia que permita atraer al consumidor a la
adquisicin del producto.

Promesa Bsica
Mantener la propuesta de valor:
Caf en Vivo (experiencia de consumo de caf)
Servicio o intimidad con el cliente
Atmsfera (Ambiente)

Razonamiento de Apoyo
Starbucks intenta fomentar a travs del consumo de caf, el
sentido de comunidad, la necesidad de que la gente se rena para
compartir momentos de vida.

Net Takeaway
Recordar en todo momento que Starbucks es el Tercer lugar de
los clientes

Piezas a Desarrollar
Estratega BTL no invasiva que contenga apoyo de estrategias
comunicacionales ATL (prensa, volates y Vallas)

Tono y mensaje
El tono debe ser sutil y amigable, sugiriendo la experiencia
Starbucks.

Target

Personas entre los 24 y 44 aos , trabajadores, con un nivel de

ingresos medio a alto, que gusten del caf y de pasar un momento
agradable fuera de la casa u oficina.

Periodo de duracin
2 meses intercalados

Presupuesto
USD 135 000 ( ciento treinta y cinco 00/100) dlares
americanos

Tiempos
Aprobacin Brief: 1 da
Presentacin creativo: 2 das
Aprobacin Comit Cliente: 1 da
Produccin e impresin: 30 das.

Cmo medir resultados?

Incremento de nmero de visitas da, seguidas en sistema
CRM.