EL UNIVERSO DE LA

COMUNICACIN
TEMA 1

LA COMUNICACIN
1. Hacia una primera aproximacin conceptual de la comunicacin

Qu es la comunicacin?, qu entendemos por comunicacin? o porqu la

lengua sirve para comunicarse?
Sebasti Serrano (1981) propone la siguiente definicin: "es el proceso por el cual,
unos seres, unas personas, emisor y receptor(-es) asignan significados a unos
hechos producidos y, entre ellos, muy especialmente al comportamiento de los otros
seres o personas".
Este concepto de comunicacin presupone, pues, otros dos conceptos; el de
relacin entre seres, entre personas y el de transmisin de informacin, de
significado.
La comunicacin es un hecho presente en toda la historia de la humanidad, es un
hecho del que todo el mundo es consciente, todo las personas saben que se
comunican. Pero a pesar de ser tan viejo como la vida misma, la verdad es que solo
a partir de los ltimos 30 aos la comunicacin se ha estudiado per se, y aunque
desde las primeras races en las primeras investigaciones de la humanidad se ha
tenido en cuenta, como ya veremos, el hecho es que solo a partir de los aos 60 se
posee un corpus doctrinal importante. Es en estos aos cuando surge la semitica
como ciencia que estudia la comunicacin, la significacin y, en ltima instancia, la
accin humana. El campo de estudio de la semitica es muy amplio y de ella nos
ocuparemos ms adelante.

2. NOCIN Y TIPOS DE SEALES: NDICE, ICONO Y

SMBOLO

Cmo comunicamos? Comunicamos a travs de seales.

Entendemos por seal cualquier procedimiento que sirve para transmitir informacin,
es decir, para comunicar. Es decir, "un objeto que informa de otro objeto".
Clasificaciones bsicas de tipos de seales:
1- La primera de ellas se centra en el canal de transmisin y distingue entre sistemas
orales, visuales, gestuales, auditivos y tctiles:
Son sistemas orales las lenguas o los silbos.
Son visuales las artes plsticas, con determinadas cualidades espaciales,
cromticas, dimensionales... en sus smbolos.
Son gestuales las lenguas de signos, con smbolos configurados en ciertas
disposiciones corporales.
Son auditivos la msica o las seales (de trfico) acsticas, con elementos definidos
por cualidades sonoras especficas.
Son tctiles los sistemas de comunicacin escrita para ciegos, como el Braille, con
seales caracterizadas por sus perfiles y punteados.

2- La segunda clasificacin atiende a la relacin de los smbolos con los referentes,

segn que sea o no natural y da lugar a la distincin entre indicios o ndices, iconos y
smbolos o signos.
a) ndice o signo indicial. La palbra ndice proviene del latn index y
significa dedo que seala. Es un sntoma natural de algo. As, el humo es ndice de
fuego, la fiebre es ndice de alguna enfermedad, las huellas de barro en el suelo son
ndices de que una persona ha pasado y de que adems haba llovido y por eso tiene
los zapatos mojados; tambin las expresiones faciales son signos indiciales un ceo
que se frunce es indicio de que alguien se est enojando o elevar las cejas puede
ser indicio de sorpresa. Por tanto, la relacin que existe entre el ndice y lo que
comunica es natural. La conocemos todos espontneamente puesto que para ello
partimos de una mera experiencia personal. Es universal, todos la conocemos y
entendemos en cualquier parte del planeta.
b) Icono o signo incnico. (del griego eikon, rplica). Proporciona una
rplica visual, auditiva o de otra variedad perceptual de aquello a lo que sustituye. Es
decir, es una imagen que remite a un determinado significado; es algo similar a la
cosa que representa. As, la calavera es el icono del peligro, algunas seales de
trfico son iconos de las normas de conduccin (por ejemplo, la seal de trfico que
advierte a los conductores para que se fijen en los nios que pasan cerca de un
colegio muestra dos o tres nios cruzando la calle por un paso de peatones. La
rplica es, por supuesto, solo vagamente similar a la realidad, puesto que, en un
momento dado, solo uno o incluso siete nios pueden estar cruzando la calle; pero,
sin embargo, su significado general es muy claro. La idea de peligro causado por los
animales en las carreteras tambin aparece representada por signos icnicos tales
como rplicas de vacas, ciervos, etc. Tambin se representan icnicamente los
dibujos de coches, rocas, etc que caen), las placas colgadas en las puertas de los
servicios pblicos son iconos, el puo cerrado es un icono de la solidaridad de clase.

Qu relacin hay ahora entre el icono y lo que comunica? Es en parte natural como
la del ndice, pero en este caso no tan fuerte porque en nuestra cultura una calavera
la interpretamos como una seal de peligro, pero para los mexicanos no solo no es
seal de peligro, sino que adems es seal de algo dulce y agradable puesto que la
calavera en Mxico nos indica que estamos ante una tienda de caramelos. Por lo
tanto, para entender un icono no basta con la mera experiencia, sino que adems
tenemos que conocer algo ms porque cambian su interpretacin segn las culturas.
Todos sabemos que el ejemplo anterior del puo cerrado no tiene la misma
connotacin hoy en da como la tena hace unos aos en la juventud que haba
vivido, y que se haba liberado del golpe de estado franquista. En este caso, la
interpretacin en trminos generales es la misma, aunque la connotacin que implica
es sustancialmente distinta, dentro de una misma cultura y de un mismo pas.
c) Smbolo o signo. Son seales totalmente convencionales que
remiten a un pacto, explcito o no, entre hablantes; su relacin es puramente
simblica. Ejemplos de smbolos seran las banderas, los signos que en los mapas
ilustran el nmero de habitantes que cada pas tiene, la seal de trfico con un
tringulo invertido, el signo del euro, la mayor parte del lenguaje o los semforos
donde las luces rojas, naranjas o verdes seran puros signos o smbolos de no pasar,
tener cuidado o poder pasar.
Por tanto, la diferencia entre un icono y un smbolo radica precisamente en que en
este ltimo no hay la ms mnima semejanza entre el referente y el referido. El
vnculo que une el signo con lo sealado es convencional, establecido por un pacto.
Las lenguas, como decamos antes, son smbolos por excelencia con el mximo
carcter arbitrario, no natural. De tal manera, no hay ninguna conexin natural entre
la palabra sorpresa y su significado.

S. Serrano (La semitica, 1981) sostiene que en realidad los iconos, ndices
o smbolos puros no existen siempre y sistemticamente.
Por tanto, valdra la pena en muchos casos considerar ms bien los
caracteres icnico, indicativo y simblico y sealar que estando presentes
en un signo los tres caracteres en cada caso se actualiza ms uno u otro.
Un ejemplo de ello sera el de la cruz como signo. La cruz fue una seal de
una ejecucin en tiempos de la Antigua Roma. Es un icono en forma de
medalla y, en general, un smbolo del cristianismo.

3. ACTO DE COMUNICACIN
En 1958 Roman Jakobson propuso el siguiente esquema sobre los
elementos que intervienen en la comunicacin:

Actor 1
(decodifica)

EMISOR

(codifica)

Actor 2
(Codifica)

CONTEXTO
FEED-BACK
CDIGO
RECEPTOR
CANAL
MENSAJE
(Decodifica)

ACTO DE COMUNICACIN

4. FUNCIONES COMUNICATIVAS
-

Cada uno de los elementos de la comunicacin desempea una funcin

para establecer la comunicacin:
Contexto
Funcin Referencial
Emisor
Funcin Expresiva
Receptor
Funcin Conativa
Mensaje
Funcin Potica
Canal
Funcin Ftica
Cdigo
Funcin Metalingstica

Por funcin lingstica entendemos el rasgo predominante en un acto de

comunicacin

1. FUNCIN EXPRESIVA
Se produce cuando en los mensajes se pone de relieve la actitud del emisor

2. FUNCIN CONATIVA
Es todo lo contrario de la anterior. Cuando el peso del acto comunicativo recae
sobre el receptor y todo contribuye en el mensaje a desencadenar un
comportamiento

3. FUNCIN REFERENCIAL
Remite al contexto. Es aquella mediante la que la informacin nos transmite las
coordenadas contextuales entre las que se desenvuelve la interaccin entre
las personas que desarrollan la comunicacin.

4. FUNCIN FTICA
Remite al canal y se encarga tanto de sealar que el canal est ocupado como
de suplir las posibles deficiencias ocurridas en el mismo.

5. FUNCIN METALINGSTICA
Remite al cdigo y se pone de relieve para cubrir los huecos que el receptor
tiene en todo aquello relativo a ese cdigo comunicativo (aclarar diferencias
entre distintas lenguas, entre dialectos o para hablar acerca del propio
lenguaje).

6. FUNCIN POTICA
Remite al mensaje y nos permite utilizar el lenguaje para elaborar textos
artsticos. Eso quiere decir que el objetivo del uso lingstico no es solo
comunicar sino adems, tambin transmitir belleza.

5. LA SEMITICA

La semitica es la ciencia encargada de estudiar la comunicacin.

Se ocupa fundamentalmente de dos grandes tipos de lenguajes:
A) Verbales. Corresponden a las lenguas naturales
B) No verbales.

5.1 LENGUAJES NO VERBALES

5.1.1 Caractersticas generales de la comunicacin no verbal
a)
La comunicacin no verbal, generalmente, mantiene una relacin de
interdependencia con la interaccin verbal. El lenguaje verbal va siempre
acompaado de signos no verbales
b)
A menudo los mensajes no verbales tienen ms significacin que los
mensajes verbales. Segn Mehrabian (1968) el impacto producido por
un mensaje deriva en un 45% de los signos verbales y en un 55% de los
no verbales. Sin el lenguaje no verbal la comunicacin sera imposible
c)
En cualquier situacin comunicativa, la comunicacin no verbal es
inevitable

d) En los mensajes no verbales predomina la funcin expresiva (emisor)

sobre la referencial (contexto).
e) A culturas diferentes corresponden sistemas no verbales tambin
diferentes.
f) La comunicacin se ritualiza, eso quiere decir que existe una
especializacin de ciertos comportamientos para la comunicacin.
g) El estadio en el que se encuentran este tipo de investigaciones es
descriptivo puesto que se desarrollan tardamente debido varias razones:
1. Poca tradicin, en comparacin con el lenguaje verbal.
2. Dificultades para recoger el material emprico con que elaborar las
descripciones.
3. El lenguaje no verbal es simultneo con el lenguaje verbal.

5.1.2 Ramas de estudio

Existen dos grandes ramas de estudio del lenguaje no verbal: cinesia y
proxmica

1. CINESIA
Estudia el sistema de las expresiones corporales (fsico, movimientos, tacto,
mirada) y se centra en tres clases de movimientos: faciales, gestuales y
de postura.
a)
La expresin facial. Especialmente significativo es el aspecto fsico de
las personas. Color y textura de la piel: racismo es igual a malformacin
o ausencia de algn miembro del cuerpo. Los nios discriminan a sus
compaeros gordos o con algn defecto fsico. En la adolescencia los
rasgos faciales son importantsimos. Dietas, deporte, tomar el sol, pero
la cara se llevar el porcentaje ms elevado en la comunicacin
interpersonal.
La expresin facial se va desarrollando progresivamente en las personas.
La ausencia de estas expresiones hace disminuir significativamente el
nmero de elementos a disposicin del receptor para interpretar los
mensajes.
Son los indicios ms precisos del estado emocional de una persona
(alegra, tristeza, miedo, rabia, sorpresa, asco, afecto)
El foco ms expresivo del rostro son los ojos

b) Los gestos abarcan todos los movimientos que hacemos con las
manos, los brazos, los hombros, la cabeza, las piernas, las caderas, la
conducta tctil, los olores, etc.
c) Las posturas. Tienen tambin un gran valor connotativo hasta tal punto
que estn reguladas en aquellos contextos fuertemente ritualizados por la
sociedad.
2. PROXMICA
Estudia la influencia del espacio en el desarrollo de la comunicacin, es
decir, las distancias que se establecen entre las personas al comunicarse
Hall (1966) estableci una gradacin de la distancia en la comunicacin
interpersonal en cuatro grupos: ntima, personal, social y pblica, que en
cada cultura adquieren unos valores determinados y distintos.

6. Sistemas de comunicacin animal.

6.1. Tracto voclico humano frente a otros.

Corte transversal del aparato articulatorio

6.2. Causas que explican el origen del lenguaje humano.

6.2.1. Desde presupuestos filogenticos el lenguaje surge por
exigencias del entorno social. Es decir, el lenguaje surge por
asociado a la especie humana como consecuencia de relaciones
sociales y de intercambio que piden comunicaciones cada vez ms
complejas.
6.2.2. Desde presupuestos ontogenticos, el desarrollo de la
habilidad del lenguaje no hubiera sido posible de no haberse dado
la disposicin anatmica oportuna: una cavidad farngea con
conexiones nasal y bucal, lengua con tamao medio, dientes y
labios que faciliten la salida del aire

6.2. La comunicacin en las abejas

6.2.1. Danza en crculo
Al ejecutar la danza en crculo, la abeja exploradora traza una
trayectoria circular en una direccin, luego da la vuelta y vuelve a
trazar la misma trayectoria en la direccin opuesta, pauta que se
repite varias veces dentro de un pequeo espacio. La abeja que
ejecuta la danza se detiene de vez en cuando y hace circular
muestras del alimento ante sus compaeras. Tiene los siguientes
rasgos peculiares.
1)
Se usa para sealar que la fuente de alimento se encuentra
dentro de una distancia de 10 metros a la redonda del panal.
2)
La intensidad de la danza (velocidad y duracin) seala la
abundancia de la fuente de alimento.
3)
El olor de la abeja que ejecuta la danza seala a las que acaban
de ser reclutadas el tipo de fuente de alimento que han de
buscar.

6.2.2. Danza de la cola.

La utilizan para indicar fuentes de alimento a ms de 100 metros de
distancia. Al igual que ocurra en la danza en crculo, una abeja
exploradora regresa y ejecuta una danza que indica que ha
encontrado un provechoso lugar de libacin. Sin embargo, cuando
ste se halla a gran distancia de la colmena, no sera eficaz que las
abejas reclutadas empezasen a buscar la fuente al azar, como en la
danza en crculo (Ej.: Si se tratase de una fuente situadas a 1 Km.
de distancia, las abejas tendran que explorar una zona que
abarcase 3 millones de metros cuadrados). Por ello, ha
desarrollado una danza que no solamente indica la direccin en que
han de viajar las abejas sino que les permite volar la distancia
apropiada.
Ambos aspectos de la danza poseen un notable grado de precisin.
Consta de dos trayectorias de movimiento semicirculares, con un
segmento en lnea recta entre los dos, durante el cual la abeja
coleta vivazmente.

6.2.2.1. Orientacin del vuelo

Puesto que dentro del panal las
superficies operativas son
verticales, la abeja bailarina no
puede apuntar directamente
hacia el lugar de la fuente de
alimento. Cmo lo hace?
Usando la fuerza de la
gravedad:
A. Si vuelan a ras de tierra en la
direccin del sol, su cola apunta
directamente hacia arriba.
B. A ras de tierra pero en la
direccin opuesta al sol, su cola
apunta hacia abajo.
C.
Si han de volar alejndose de
la tierra la cola marca el ngulo
respecto del sol.

6.2.3. Danza en hoz

No todas las abejas de la misma especie, o de especies relacionadas,
comunican del mismo modo: el sistema de las abejas, al igual que
el lenguaje humano, puede tener variaciones dialectales. Todo lo
visto hasta ahora corresponde a la abeja negra austriaca. En
contraste con esta, la abeja italiana, de la misma especie que la
anterior tiene un modo de danzar ligeramente diferente para las
distancias largas: consiste en una figura en forma de 8, curvado en
semicrculo y el centro del semicrculo apunta hacia la fuente de
alimento.

6.2.4. Aptitud de las abejas para la danza

Se ha estudiado tambin si la aptitud de las abejas para la danza es
innata o adquirida. Parece que es innata, aunque, tambin es cierto
que la experiencia puede desempear un papel importante. Las
abejas jvenes durante los primeros vuelos han de adquirir
experiencia propia e individual para acompasar sus movimientos a
la perfeccin, pero esta experiencia la adoptan en el transcurso de
unas pocas horas.

6.3. La comunicacin en las aves

6.3.1. Las llamadas
Son pautas de sonido que constan de una sola nota o de breves
secuencias de notas asociadas con los acontecimientos y
actividades funcionales
6.3.1.1. Llamadas de vuelo
Tienen la funcin de coordinar las actividades de los numerosos
miembros de la colonia. Las utilizan:
a)
Antes de levantar el vuelo
b)
Durante el vuelo
c)
Mientras buscan alimento y un momento antes de aterrizar en los
lugares de los nidos.

6.3.1.2. Llamadas
especializadas.
A) Acoso en tropel
Se produce cuando el depredador
est fijo en un sitio. Consiste
en una nota aguda que a
menudo suena como la
palabra inglesa chink. La
utilizan para anunciar que
hay un depredador en las
inmediaciones y los efectos
parecen ser de dos tipos:
que el depredador se aleje y
reducir la posibilidad de que
el depredador capture a
algn pjaro por sorpresa

B) Depredador areo
La utilizan cuando el depredador
est volando. El sonido ahora
es algo parecido a tsiiit y, en
lugar de empezar
abruptamente como la
anterior, empieza en forma
gradual y a frecuencia mucho
ms elevada. Su funcin es,
tambin, hacer que
disminuyan las posibilidades
de que las aves sean
capturadas por sorpresa
desde arriba. As, las aves que
comen cerca del suelo oyen
dicha llamada y pueden
quedarse inmviles o moverse
rpidamente en busca de
cobijo.

6.3.2. Los cantos

Son ms complejos que las llamadas:
A) Canto territorial
Lo utilizan principalmente los machos para establecer sus territorio y
para atraer a las parejas.
Algunas especies disponen de dos tipos de cantos distintos, uno para
cada una de estas diferentes funciones.
B) Canto antifonal (a do)
Los cientficos han adoptado la hiptesis de que las parejeas de
pjaros emplean estos cantos para mantenerse en contacto a
travs de las zonas de maleza en que habitan. Cada pareja
comparte su propio canto distintivo y constan de unas 14 notas y
tanto el macho como la hembra pueden cantar todo el canto
solos, o incluso pueden llegar a intercambiar las partes.

6.3.3. Dialectos en llamadas y cantos.

Parece que los dialectos son mucho ms frecuentes en los cantos que
en las llamadas.
6.3.4. Adquisicin de llamadas y cantos.
Parece que mientras que en las aves la mayora de las llamadas son
innatas, por el contrario, los cantos pueden ser total o parcialmente
aprendidos.
6.4. La comunicacin en los primates.
En los primates, la comunicacin con los que les son totalmente
extraos es francamente rara. En la mayora de ellos, la
comunicacin tiene lugar dentro de un grupo social compuesto por
miembros de ambos sexos de edades distintas, que han pasado
gran parte de su vida, si no toda ella, juntos.

Caractersticas:
A) Las seales de los primates tienden a estar ligadas al contexto,
es decir, segn lo que hay en el contexto seleccionan un tipo de
lenguaje u otro.
B) Las seales son multimodales en el sentido de que pueden
funcionar e intervenir simultneamente una gran variedad de
canales sensoriales, siendo la visin, la audicin y la olfacin los
ms frecuentes

6.4.1. La comunicacin visual.

La utilizan en distancias cortas y pueden ser posturas (forma de la
columna vertebral) que adoptan para expresar confianza o
seguridad frente a timidez, movimientos intencionales que abarca
toda la escala que va de la agresin a la sumisin (sacudir la
cabeza, dar patadas en el suelo, etc.) o exhibiciones que suelen ser
expresiones faciales (muecas de amenaza)

6.4.2. La comunicacin vocal.

La utilizan en distancias largas y son de tres tipos:
A) Siseo de la serpiente.
Evoca una respuesta de acoso en tropel. La emiten casi
exclusivamente las hembras y es de escasa amplitud.
B) Llamada del depredador areo.
Hace que los oyentes busquen cobijo en el suelo. La utilizan
para sealar la presencia de depredadores areos como el guila
real. Suena como chirp y se oye a unos 150 metros.
C) Llamada del depredador terrcola.
Hace que los oyentes se suban a los rboles, apostndose en lo
alto de las ramas. Su funcin es la contraria a la anterior, para que
quien la oiga se esconda en lo ms alto de las ramas. Suena algo
parecido a uh.