EL CONTROL

ORGANIZACIONAL

Fundamentos del control en una organizacin

El control implica los procesos

para asegurar que los
comportamientos y el desempeo
se ajustan a los estndares de una
organizacin, incluyendo reglas,
procedimientos y metas.
Para la mayora de las personas,
la palabra control tienen una
connotacin negativa: de
restringir, forzar, delimitar, vigilar
o manipular.

Los controles son tiles y necesarios, aqu describimos

como se relaciona el control con la planeacin y la
organizacin
Los planes indican los propsitos a los que servirn
los controles. Los controles ayudan a asegurar que
los planes se ponen en prctica y como se pretende.
Por tanto, la planeacin y el control se
complementan y se apoyan entre s.
Las organizaciones grandes y
Los gerentes y
pequeas, utilizan el
procedimiento de control
empleados no pueden
para asegurarse que estn
planear u organizar de
avanzando
manera efectiva sin
satisfactoriamente, hacia sus
informacin precisa y
metas y objetivos ya trazados
oportuna. Los controles
con anterioridad y verificar
que lo hacen lo estn
proporcionan mucha de
haciendo de mejor manera
esta informacin.

Qu es el control organizacional?
El control organizacional se
concibe como un sistema cuyo
propsito es garantizar el
cumplimiento de los objetivos
de una organizacin.
El control organizacional se
encuentra entrelazado con la
planeacin, la cual proporciona
un marco de referencia que es
norma con la que trabaja en el
proceso de control.

Cundo aplicar control

organizacional?
1.Para cuales
comportamientos y
resultados deseados
debern elaborarse
controles
organizacionales?

2.Cules son costos

y beneficios de los
controles
organizacionales
requeridos para
lograr los
comportamientos y
resultados deseados?

3.Cules son los costos y beneficios

de utilizar controles alternativos
para obtener los comportamientos y
resultados deseados, como basarse
en mayor medida en el control de
grupo o en el autocontrol individual?

Descripcin del sistema de control

organizacional
El control organizacional ordena, ajusta, mide y evala las
acciones de una organizacin para garantizar el
cumplimiento
:
de sus propsitos mediante el mantenimiento
de la coherencia y la consistencia de sus actividades.
As, las acciones asignadas al sistema de control pueden, en
consecuencia, dividirse en dos grandes grupos:

La regulacin del comportamiento de la organizacin y la

Verificacin del cumplimiento de aquello que ha sido preestablecido

Acciones de regulacin
Se dice que un sistema est regulado cuando se comporta o funciona orientado hacia el
cumplimiento de un fin y evita o atena los hechos que puedan impedir o afectar la consecucin de
su propsito

Direccionamiento estratgico.
Su propsito es definir las estrategias que han de llevarse a cabo para mantener la pertinencia de la
organizacin en relacin con su entorno.

Ejecucin del trabajo

La manera adoptada por una organizacin para dividir y establecer la forma como el trabajo debe
ser realizado para cumplir con el propsito de la organizacin y con la gestin del recurso humano
que busca desarrollar el potencial que cada persona pone a disposicin de la organizacin.

La verificacin
.Consiste en la confrontacin entre aquello que se dise o plane con relacin a lo efectivamente
realizado, en bsqueda de desviaciones y posibles acciones de mejoramiento. Bsicamente una
organizacin utiliza dos dispositivos de verificacin: el monitoreo de las actividades y la auditora.

Barreras que dificultan la comprensin del control organizacional

como un sistema

En un artculo
dedicado al
control
estratgico,
Peter Lorange
y Declan
Murphy (1986),
identificaron
tres tipos de
obstculos

Sistmica

Barreras

Conductual

La poltica

TIPOS DE CONTROL
ORGANIZACIONAL Son Mecanismos que
Los controles
preventivos
Los controles
correctivos
Los controles
posteriores

tiene la intencin de
reducir errores y de
ese modo minimizar
la necesidad de una
accin correctiva

Son mecanismos que

tiene la intencin de
reducir o eliminar
comportamientos o
resultados
indeseables
Son los que llevan a cabo
despus de la accin. De esta
forma se determinan las causas
de cualquier desviacin del plan
original, y los resultados se
aplican a actividades futuras
similares.