UNIVERSIDAD POLITECNICA DEL ESTADO DE

DURANGO.

MATERIA: CONSULTORIA
TEMA: MAPA CONCEPTUAL

NOMBRE DE A ALUMNA: MARIA ABRIL GUERRERO GALARZA.

NOMBRE DE LA MAESTRA: LEONOR ALICIA GARCIA ROCHA.
GRUPO: A
CUATRIMESTRE: 9°

Durango, dgo a viernes 18 de mayo del 2023


a?
Según el autor: Fritz Steele
Por proceso de consultoría
entiendo cualquier forma de
proporcionar ayuda sobre el
contenido, proceso o situación, pero sin tener un
estructura de una tarea o de
un conjunto de tareas.
RASGOS DE LA
CONSULTORÍA:
✓ La consultoría es un
servicio independiente.
✓ La consultoría es
esencialmente un servicio
consultivo.
✓ La consultoría es un
servicio que proporciona
conocimientos y
capacidades
profesionales para
resolver problemas
prácticos.
✓ La consultoría NO
proporciona soluciones
milagrosas.
✓ Servicio temporal.
✓ Servicio comercial.
CONSULTORÍA
¿Qué es la consultoría?
Según revistas de
Según el autor: Peter Block Según el autor: Greiner y
consultoría
Metzger.
Se actúa como consultor
La consultoría es un servicio
siempre que se trata de La consultoría de empresas
profesional especializado en
modificar o mejorar una es un servicio de
áreas, prestado por
asesoramiento contratado
empresas o por
control directo de la por y proporcionado a
profesionales con
ejecución. organizaciones por
experiencia o conocimientos
personas especialmente
específicos en un área,
capacitadas y calificadas
asesorando a personas, a
que prestan asistencia, de
otras empresas, a grupos de
manera objetiva e
OBJETIVOS DE LA empresas, a países o a
independiente.
CONSULTORIA: organizaciones en general.
1. Alcanzar los objetivos
de la organización. PROBLEMAS TÍPICOS DE ÉTICA EN EL CAMPO DE LA
2. Resolver problemas CONSULTORÍA
gerenciales y El cliente ya conoce la solución que quiere para un
empresariales. problema.
3. Descubrir y evaluar El cliente quiere que omita información en su informe.
nuevas oportunidades El cliente quiere información privada que usted conoció
4. Mejorar el aprendizaje cuando era empleado por otra empresa.
5. Poner en práctica los El cliente quiere que usted le mienta a su jefe.
cambios Usted es un buscador de personal ejecutivo y un alto
funcionario de la empresa de un cliente quiere que lo
ponga a él.
El cliente quiere usted facture un monto mayor o menor
que el real.
 CONSULTOR

CARACTERISTICAS:
¿QUÉ ES? APORTACIONES DEL
• El consultor Que se dedica CONSULTOR: ¿QUÉ HACE EL
aprende haciendo CONSULTO?
profesionalmente a informar, ▪ Conocimientos
• El consultor es dar opinión y consejo sobre ▪ Habilidades Fomenta la
generalista, materias determinadas, ▪ Experiencia seguridad y la
requiere especialmente fiscales y ▪ Creatividad confianza del
multidisciplinar. laborales. ▪ Valor cliente.
• El consultor es
Un consultor es un profesional ▪ Proactividad Fomenta el
estar de paso.
▪ Flexibilidad desarrollo integral
• Es de fuera que provee de consejo experto
en un dominio particular o área ▪ Información Clara Y de los seres
(condición de
de experiencia, sea Oportuna humanos y la
externalidad)
mantenimiento, contabilidad, transformación de la
tecnología, publicidad, CATEGORIAS DE cultura de las
legislación, diseño, recursos CONSULTORES organizaciones.
Busca el mejor
Consultor Junior: es aquél que
IMPLICACIONES ÉTICAS DEL CONSULTOR futuro para las
tiene poca experiencia en el
organizaciones
• Conocimientos de sus propias necesidades. manejo de casos de empresas y
aportando una
• Promesas para satisfacer expectativas del su personal. (menos de 10 años
de experiencia) mirada diferente
cliente.
• La consultoría no puede beneficiarse de los acerca de sus
Consultor Sénior: persona con fortalezas y las
conocimientos que adquiera por parte del experiencia y visón empresarial.
cliente. oportunidades del
(más de 10 años de experiencia)
• No está permitido atender a la competencia de entorno.
una empresa que ya se atendió. Impulsa a las
• Confidencialidad y resguardo de la información. ESTILOS DE CONSULTORIA: personas a la acción
• Las cuotas adicionales no son aceptables. con una visión clara
1. Experto(rescátame)
• Mantener una integridad absoluta. de lo que en verdad
2. Servidor (sírveme)
• Conocer su oficio. quieren
3. Colaborador (Trabajemos juntos)
• Expresar sus expectativas.
 CONCLUSION:
Después de la elaboración de este mapa conceptual, me es muy útil
entender mas claramente lo que es un consultor, ya que fue muy
interesante el saber a lo que se dedicada y cuales eran las maneras en
las que este tendrá que actuar en la empresa al momento de hacer su
trabajo, espero poder aprender más a fondo de este tema y espero que
con la practica de este me quede aún más claro.