PREMIO DEMING

El Premio Nacional de Calidad de Japn

se instituy en 1951. Lo cre la JUSE
(Japanese Union of Scientists and
Engineers) y le dio el nombre de
Deming.
El Premio Deming ha sido clave para la
implantacin en Japn de la cultura de la
calidad total.

En el Premio Deming existen varias

categoras:

The Deming Prize for Individuals.

(para individuos)
The Quality Control Award for
Operations Business Units.(CC para
unidades de negocios)
The Deming Application Prize.
The Deming Application Prize for
Overseas Companies.(compaias
extrangeras)
The Japan Quality Medal.

La evaluacin del Premio Deming no

requiere que los participantes sigan un
modelo previamente definido por su
comit, sino que se espera que los
participantes
entiendan
su
actual
situacin,
establezcan
sus
propios
objetivos y mejoren y transformen ellos
mismos todo el conjunto de la
organizacin.

El comit evala si los puntos tratados por

los participantes son adecuados a la
situacin de su organizacin, si todas sus
actividades (investigacin y desarrollo,
diseo, compras, produccin, inspeccin,
comercializacin, etc.) son propias de la
circunstancia que vive la empresa y si stas
pueden conseguir los objetivos ms altos
que la organizacin se imponga en el futuro.

El modelo recoge diez criterios de

evaluacin de la gestin de calidad de la
Organizacin:

1.-POLTICAS Y OBJETIVOS

Polticas de calidad y de control de calidad, y su

lugar en la gestin global del negocio.
Claridad de las polticas (objetivos y mediciones
prioritarias).
Mtodos y procesos para el establecimiento de las
polticas.
Relacin de las polticas con los planes a corto y
largo plazo.
Comunicacin (despliegue) de las polticas,
comprensin y gestin para alcanzarlas.
Liderazgo de los ejecutivos y mandos

2.-ORGANIZACIN

Idoneidad de la estructura organizativa

para el control de calidad y situacin del
compromiso de los empleados.
Claridad de la autoridad y responsabilidad.
Situacin
de
la
coordinacin
interdepartamental.
Situacin de las actividades de comits y
equipos de proyectos.
Situacin de las actividades del personal.

Idoneidad de la recogida y comunicacin de

informacin
externa.
Idoneidad de la recogida y comunicacin de
informacin interna.
Situacin de la aplicacin de tcnicas estadsticas
para
el
anlisis de los datos.
Idoneidad de la conservacin de la informacin.
Situacin de la utilizacin de la informacin.
Situacin de la utilizacin de los ordenadores para el
proceso de los datos.

4.-ESTANDARIZACIN

Idoneidad del sistema de estndares.

Procedimientos para establecer, revisar y
eliminar estndares.
Rendimiento actual en el establecimiento,
revisin y eliminacin de estndares.
Contenidos de los estndares.
Situacin de la utilizacin y adherencia a los
estndares.
Situacin del desarrollo, manejo y utilizacin
sistemtica de tecnologas.

5.-EDUCACIN Y SU DISEMINACIN. DESARROLLO Y UTILIZACIN DE LOS

RECURSOS HUMANOS

Planes de formacin y entrenamiento y sus resultados.

Situacin de la concienciacin en calidad, concienciacin en
gestin de trabajos y entendimiento del control de calidad.
Situacin del soporte y motivacin hacia el autodesarrollo y
autorrealizacin.
Situacin del entendimiento y utilizacin de los conceptos y
mtodos estadsticos.
Situacin del desarrollo de los crculos de control de calidad y
de las sugerencias de mejora.
Situacin del soporte del desarrollo de los recursos humanos
en compaas asociadas.

6.-ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

Situacin de la gestin del sistema de aseguramiento de la

calidad.
Situacin del diagnstico de control de calidad.
Situacin del desarrollo de nuevos productos y tecnologa
(incluidas las actividades de anlisis de la calidad, despliegue
de la calidad y revisiones del diseo).
Situacin del control del proceso.
Situacin del anlisis de los procesos y de su mejora (incluidos
los estudios de la capacidad de procesos).
Situacin de la inspeccin, evaluacin de la calidad y auditora
de sta.
Situacin de la gestin de los equipos de produccin,
instrumentos de medida y proveedores.

7.-GESTIN Y CONTROL

Rotacin del ciclo de gestin (PDCA).

Mtodos para determinar los puntos de control.
Situaciones de control interno (situacin de la
utilizacin
de
grficos
de
control
y
otras
herramientas).
Situacin de la toma de medidas temporales y
permanentes.
Situacin de sistemas de gestin operativos para
costes,
cantidades, entregas, etc.
Relacin entre el sistema de aseguramiento de la
calidad y otros sistemas de gestin operativos.

8.-MEJORA

Mtodos de seleccin de temas (problemas importantes y

asignacin de prioridades).
Enlace entre los mtodos analticos y la tecnologa
intrnseca.
Situacin de la utilizacin de mtodos estadsticos para el
anlisis.
Utilizacin de los resultados de los anlisis.
Situacin de la confirmacin de resultados de mejoras y su
transferencia a actividades de mantenimiento y control.
Contribucin de las actividades de los crculos de control
de calidad.

9.-RESULTADOS

Resultados tangibles (como calidad, entrega,

coste, beneficio, seguridad y medio ambiente).
Resultados (efectos) intangibles
Mtodos para medir y mantener resultados
(efectos).
Satisfaccin de los clientes y de los empleados.
Influencia en compaas asociadas.
Influencia en las comunidades locales e
internacionales.

10.-PLANES PARA EL
FUTURO

Situacin del aseguramiento de las situaciones

actuales.
Planes futuros para mejorar problemas.
Proyeccin de cambios en el entorno social y en
los requisitos de los clientes, y planes futuros
basados en estos cambios proyectados.
Relaciones entre la filosofa de gestin, la visin y
los planes a largo plazo.
Continuidad de las actividades de control de
calidad.
Concrecin de los planes futuros.

Ganadores del premio:

DEMING PRIZE FOR INDIVIDUALS

2010
Dr. Takao Enkawa
Professor, Department of Industrial
Engineering and Management
Tokyo Institute of Technology

DEMING APPLICATION PRIZE 2010

Corona Corporation (Japan)

Mr. Kazuyoshi Takahashi, Senior Managing
Director, Division General Manager, Production
Division
Meidoh Co., Ltd. (Japan)
Mr. Hiroyasu Hasegawa, President
GC Dental (Suzhou) Co., Ltd. (China)
Mr. Michael J Williams, Chairman of the Board
National Engineering Industries Limited (India)
Mr. Rohit Saboo, President & CEO

QUALITY CONTROL AWARD FOR

OPERATIONS BUSINESS UNITS 2003

Birla Cellousic, Kharach-A Unit of Grasim

Industries Ltd. (India)

JAPAN QUALITY MEDAL 2006

Mahindra & Mahindra Limited, Farm
Equipment Sector (India)

CUESTIONARIO por equipo

Menciona en qu ao se entrego por primera vez

este premio?

En cuantas categoras se divide el premio?

Menciona dos categoras del premio?

En cuntos principios se divide el modelo?

Cules son estos criterios?

Cul es de mayor importancia para ti y por qu?

GRACIAS!!