ORGANIZACIN

El planteamiento de una organizacin

no debe establecerse de manera rgida
o arbitraria.
El diseo de la organizacin es flexible
y se realiza en busca de el logro de
una misin y visin empresarial
mediante
el
uso
adecuado
de
colaboradores y recursos.

El diseo de la organizacin
comprende:
Organizacin de colaboradores
Establecimiento de relaciones de
poder
Establecimiento de canales de
comunicacin
nfasis en reas y funciones
especficas.

Para ello se debe iniciar definiendo un:

El plan estratgico
El cual nos permita definir un
Modelo de negocio: que es la forma como se
define atender al mercado. De acuerdo a:
Las Caractersticas del mercado
Y las Capacidades de la empresa
El modelo de negocio debe considerar los
aspectos necesarios para cumplir la misin y
visin de la empresa.

 Definir el plan estratgico y el

modelo de negocio ayuda a definir
las caractersticas de los elemento
que forman la organizacin y a
definir como se ordenarn.

 Los elementos son:

Trabajo: tareas a ejecutar y el flujo de estas tareas

entre las personas conformantes de la organizacin.

Personas: Se toman en cuenta sus caractersticas,

habilidades,
conocimientos,
competencias
y
comportamientos

Arreglo formal: Se crea un organigrama que

comprende
el
flujo
de
trabajo,
procesos,
procedimientos y sistemas.

Organizacin informal: Donde se toman en cuenta las

relaciones interpersonales entre los conformantes de
la organizacin.

 Con el adecuado equilibrio de estos

cuatro elementos y un alto grado de
congruencia y alineacin entre estos,
una
organizacin
convierte
las
entradas en las salidas deseadas.

 Ahora que tenemos una organizacin

definida, Cmo saber si es la
adecuada?

La evaluacin de nuestra
organizacin debe enfocarse en dos
puntos:
Evaluacin de las salidas
Evaluacin de los elementos

Se obtuvieron las salidas esperadas?

La brecha entre la salida esperada y la
salida obtenida generalmente revela lo
que se debe ajustar en la organizacin.

 No obstante, un desempeo regular

o malo de la organizacin, no se
advierte exclusivamente cuando las
salidas no son las esperadas;
Se puede y se debe identificar
analizando los elementos de la
organizacin,
para
detectar
problemas o sntomas de ellos, antes
de que sus efectos se vean reflejados
en las salidas.

 Es necesario describir a cada uno de los

elementos: trabajo, personas, arreglo formal y
organizacin informal.
Cul es el estado actual? Cul es el estado
ideal? La brecha entre el estado actual y el
estado ideal suele revelar los problemas a
solucionar.
Se deben buscar las causas de los problemas
identificados en la congruencia y equilibrio entre
los elementos, esto nos permitir enfocar los
ajustes a los elementos donde se necesitan.

 La
correcta
evaluacin
de
la
organizacin
garantiza
que
los
ajustes sean los necesarios y que
sean implementados de manera
oportuna, precisa y efectiva.
Considerando
todo
lo
anterior
tenemos las herramientas necesarias
para tomar accin, pueden ser
ajustes pequeos y especficos,
hasta una reestructuracin total de la
organizacin.

 Existen diversos tipos de

organizacin que deben elegirse de
acuerdo al plan estratgico y al
modelo del negocio:

 Por funcin: Se da relevancia a la

funcin, procesos de trabajo,
habilidades y conocimientos.
En base a las salidas: se usa cuando
hay un foco fuerte en el producto o
servicio
Por cliente: cuando un segmento del
mercado o un cliente tiene especial
importancia

 Dependiendo del tipo de empresa, es

posible combinar los tres tipos de
organizacin, si la estrategia lo
requiere.

 En todo tipo de organizacin se

presentarn barreras entre los
grupos, un buen diseo de
organizacin establece enlaces
formales capaces de romper con
estas barreras.
Los enlaces formales se establecen
con ayuda de procesos y sistemas.

 Procesos: secuencias de trabajo de

las personas o grupos hacia un
objetivo compartido.
Sistemas: engloban los procesos y
facilitan la ejecucin del trabajo que
en ellos se establecen

La implementacin de enlaces con

ayuda de procesos y sistemas
garantizan la ejecucin del trabajo y
funciones de manera eficaz, simple y
confiable