LOGISTICA

INVERSA O
REVERSA

TAMBIEN SE CONOCE COMO:

RETROLOGISTICA

GESTION DE DEVOLUCIONES

LOGISTICA VERDE

LOGISTICA DE RECUPERACION
Y RECICLAJE

GENERALIDADES
SIGLO XX
Grandes avances tecnolgicos.
Desarrollo
de
grandes
industrias
de
explotacin de recursos minerales, energa y
naturales.
Se trabaj a expensas del medio ambiente,
agotando sus recursos, emitiendo gases a la
atmsfera, contaminando la tierra y las
aguas con sustancias peligrosas tanto
lquidas como slidas.

GENERALIDADES
FINALES DEL SIGLO XX
Calentamiento global.
Los agujeros de la capa de ozono.
La desertificacin.
Los cambios climticos.
La prdida de diversidad biolgica.
El agotamiento de los recursos naturales.

GENERALIDADES
COMIENZOS DEL TERCER MILENIO
Acciones para contrarrestar el impacto negativos del
hombre en el medio ambiente (sostenibilidad,
desarrollo sostenible o sustentable).
Nuevas leyes de proteccin medioambiental.
Mercados susceptibles a productos ecolgicos.
Demanda de productos certificados que no daan el
medio ambiente.
Diseo de productos y conceptos ecolgicos.
La globalizacin econmica.
La regularizacin y estandarizacin de la industria.
El desarrollo de infraestructuras.
Los avances tecnolgicos.

DESARROLLO SOSTENIBLE O
SUSTENTABLE
Segn la Brundtland Commission (ONU)
aquel desarrollo que:

es

posibilita satisfacer las necesidades de

las generaciones actuales sin poner en
peligro la capacidad de las futuras de
satisfacer las suyas

DEFINICIONES DE LOGISTICA
INVERSA
En la empresa moderna es usual ver que esta recupera
productos o materiales de sus clientes ya sea para
recuperarles valor o como servicios de postventa.
(Luttwak, 1971)
Es la cadena de suministro inversa, donde los
fabricantes inteligentes estan diseando , procesos
eficaces para reusar sus productos. (Guide and Van
Wassenhove, 2002)
Desde el punto de vista ambiental, podra definirse
como:
El conjunto de actividades logsticas de recogida,
desmontaje y procesado de productos usados, partes
de productos o materiales con vistas a maximizar el
aprovechamiento de su valor y, en general, su uso
sostenible (Angulo, 2003).

DEFINICIONES DE LOGISTICA
INVERSA
Otras definiciones ms tcnicas:
La logstica inversa es el proceso de planificacin,
implantacin y control eficiente del flujo efectivo de
costes y almacenaje de materiales, inventarios en curso
y productos terminados, as como de la informacin
relacionada, desde el punto de consumo al punto de
origen, con el fin de recuperar valor o asegurar su
correcta eliminacin. (Rogers y Tibben-Lembke, 1998
RLEC Consejo Ejecutivo de Logstica Inversa de Estados
Unidos )

DEFINICIONES DE LOGISTICA
INVERSA
La logstica inversa se encarga de la recuperacin y
reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos;
as como de los procesos de retorno, excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos e inventarios estacionales, incluso se
adelanta al fin de vida del producto con objeto de darle
salida en mercados con mayor rotacin. (Grupo
PILOT, 2004 - Espaa)
La logstica inversa comprende todas las operaciones
relacionadas con la reutilizacin de productos y
materiales. [...] incluyendo todas las actividades
logsticas de recoleccin, desensamblaje y proceso de
materiales, productos usados, y/o sus partes, para
asegurar una recuperacin ecolgica sostenida.
(Grupo REVLOG, 2004 - Europa)

DEFINICIONES DE LOGISTICA
INVERSA
Es el proceso de planificacin, desarrollo y control
eficiente del flujo de materiales, productos e
informacin desde el lugar de origen hasta el de
consumo, de manera que se satisfagan las necesidades
del consumidor, recuperando el residuo obtenido y
gestionndolo de modo que sea posible su
reintroduccin en la cadena de suministro, obteniendo
un valor agregado y/o consiguiendo una adecuada
eliminacin del mismo.
El proceso de planificacin, implementacin y control
del flujo de materias primas, inventario en proceso y
bienes terminados, desde un punto de uso, fabricacin
o distribucin a un punto de recuperacin o disposicin
adecuada. (Grupo REVLOG, - Europa)

COMPARARTIVO DE DEFINICIONES DE
LOGISTICA INVERSA

FUERZAS QUE INCENTIVAN EL

USO DE LA LOGISTICA INVERSA

Razones Econmicas.

Razones Legislativas.

Razones
de
extendida.

Responsabilidad

DIFERENCIAS ENTRE LOGISTICA DIRECTA

Y LOGISTICA INVERSA
Logstica Directa (LD)

Logstica Inversa (LI)

Estimacin de demanda
relativamente cierta

Estimacin de demanda ms
compleja

Transportacin de uno a muchos

generalmente

Transportacin de muchos a uno

generalmente

Calidad del producto uniforme

Calidad del producto no uniforme

Envase del producto uniforme

Envase a menudo daado o

inexistente

Precio relativamente uniforme

El precio depende de muchos

factores

Reconocida importancia a la rapidez

de entrega

A menudo no es importante la
rapidez en la entrega

Los costos son claros y monitoreados

por sistemas de contabilidad

Los costos inversos son menos

visibles y rara vez se contabilizan

Gestin de inventario relativamente

sencilla

Gestin de inventario muy compleja

Ciclo de vida del producto

gestionable

Ciclo de vida del producto ms

complejo

Mtodos de marketing bien conocidos

El marketing puede estar complicado

por varios factores

Diferencias entre la logstica directa e inversa. (Tibben-Lembke y Rogers, 2002)

DIFERENCIAS ENTRE LD Y LI EN CUANTO A

COSTO DE OPERACIONES Y ACTIVIDADES
Costos de Logstica Inversa Comparacin con la Logstica
(LI)
Directa (LD)
Transportacin

Mucho mayor

Costo de mantener inventario

Menor

Merma o (Robo)

Mucho menor

Obsolescencia

Puede ser mayor

Clasificacin y diagnstico de
calidad

Mucho mayor

Manipulacin

Mucho mayor

Reparacin y reempaque

Significativo para LI, no existente

LD

Comparacin entre los costos de logstica y logstica inversa. (Tibben-Lembke y Rogers, 2

Cambio de valor en los libros

Significativo para LI, no existente

LD

ACTIVIDADES DE LA
LOGISTICA INVERSA
Retirada de mercanca
Clasificacin de mercadera
Reacondicionamiento de productos
Devolucin a orgenes
Destruccin
Procesos administrativos
Recuperacin, reciclaje de envases
embalajes y residuos peligrosos

ACTIVIDADES DE LA LOGISTICA
INVERSA
Material

Actividades de la logstica
inversa

Productos

Devolucin al proveedor
Reventa
Reacondicionamiento
Restauracin
Reprocesamiento
Reciclaje
Vertedero

Envase
embalaje

y Reutilizacin
Restauracin
Reciclaje

Actividades de la Logstica Inversa (Rogers y Tibben-Lembke, 1998)

ACTIVIDADES DE LA LI O
ALTERNATIVAS DE RECUPERACION

ESTRATEGIAS DE LA LOGISTICA
INVERSA
Es importante tener bien definidas las
razones para necesitar una estrategia.
Segn (Rogers y Tibben-Lembke, 1998) en
E.U. son las siguientes:
Razones competitivas
Eliminar el inventario de los clientes
Proteger el margen de ganancia
Problemas legales y medioambientales de
vertedero
Recuperar el valor del producto y/o los
recursos

ASPECTOS ESTRATEGICOS DE LA
LOGISTICA INVERSA
De acuerdo con la razn de ser que
satisface la estrategia, se pueden definir
tres estrategias genricas puras:
Estrategia de Mercado
Estrategia Medio-Ambiental
Estrategia de Recuperacin

ASPECTOS ESTRATEGICOS DE LA
LOGISTICA INVERSA
De acuerdo con la estrategia que se disee se
pueden
presentar
diferentes
objetivos,
indistintamente en una u otra estrategia:
Maximizar el valor agregado a los productos y
materiales que han retornado a la empresa,
aprovechando al mximo los recursos reciclados.
Minimizar el costo del retorno de los productos y
materiales, es decir hacer que la red funcione
eficientemente.
Minimizar el impacto negativo de estos productos y
materiales al medio ambiente.
Aumentar el servicio al cliente.
Disminuir el costo de produccin.

ASPECTOS ESTRATEGICOS DE LA
LOGISTICA INVERSA
Para el cumplimiento eficaz y eficiente de
los objetivos, se deben trazar polticas
conjuntas:
Simplificacin
materiales.

estandarizacin

Reconocimiento de los materiales.

Facilidad de desmontaje.
Diseo para la reutilizacin.

de

INTERROGANTES QUE DEBE

RESPONDER LA LOGISTICA INVERSA
La realizacin del conjunto de operaciones propias
de la LI plantea y debe responder cuestiones como:
Qu alternativas hay disponibles para la recogida
de productos, partes de productos y materiales?
Quin debe llevar a cabo dichas actividades?
Cmo deben llevarse a cabo dichas actividades?
Es posible integrar las actividades de la
retrologstica en los sistemas tradicionales de
produccin y distribucin?
Cules son los costes y beneficios de la
retrologstica, tanto desde el punto de vista
econmico como medioambiental?

LA LOGISTICA INVERSA: CLAVE

PARA LA COMPETITIVIDAD
Una ventaja competitiva es cualquier caracterstica de
la empresa que la asla de la competencia directa
dentro de su sector.
La consecucin de ventajas competitivas a travs de la
logstica inversa depender, en gran medida, de la
forma como se recupere el valor que conservan los
productos devueltos, desechados por el consumidor o
fuera de uso, en general, que fluyen en forma inversa.
La recuperacin de estos productos tiene como objetivo
principal:
Rentabilidad econmica.
Aprovechar este VALOR
Ventajas competitivas
sostenibles.

TIPOS DE VENTAJAS
COMPETITIVAS
Liderazgo de costos

Diferenciacin

Enfoque a nicho

IMPORTANCIA Y BENEFICIOS DE
LA LOGISTICA INVERSA
Desarrollo sostenible. Retos medioambientales a
crisis de vertederos, escasez de recursos naturales
y el carcter lineal del sistema industrial.
La LI representa para las empresas grandes
oportunidades, a modo de ventajas competitivas.
La LI representa una importante revolucin en el
mercado empresarial, convirtindose en uno de los
negocios con mayores perspectivas de crecimiento.
La LI representa un 4% de los costos logsticos
totales.
Los distribuidores que adoptan programas de
Logstica Reversa ahorra entre el 1-3% de sus
ventas, reducen mucho tiempo y dinero dedicado a
la gestin de retornos de recursos, transporte y

CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

INTEGRACION DE LA REDES DE
DISTRIBUCION INVERSA Y DIRECTA

CASO: INDUSTRIA ASTILLERA