UNIDAD I

PENSAMIENTO

CREATIVIDAD

Proceso cognitivo complejo que implica una manipulacin del conocimiento y que tiende hacia una meta. Es un proceso que no depende mayoritariamente de estmulos (informacin externa) y es complejo por que incluye una serie de operaciones mentales ms simples integradas en una cadena secuencial.

Consiste en la habilidad de ver las cosas bajo una nueva perspectiva.O dicho de otra forma, de ver los problemas de cuya existencia nadie se haba percatado antes e inventar luego soluciones nuevas, originales y eficaces.

PENSAMIENTO VERTICALCONVERGENTE
Se mueve solo si hay una direccin en que moverse Se basa en la secuencia de ideas Cada paso ha de ser correcto Se usa la negacin para bloquear bifurcaciones y desviaciones Se excluye lo que no parece relacionado con el tema Las categoras, clasificaciones y etiquetas son fijas Sigue los caminos ms evidentes Es un proceso finito

PENSAMIENTO LATERALDIVERGENTE
Se mueve para crear nuevas direcciones Puede efectuar saltos No es preciso que lo sea No se rechaza ningn camino Se explora incluso lo que parece completamente ajeno al tema No lo son Sigue los caminos menos evidentes Es infinito

PENSAMIENTO CRITICO

PENSAMIENTO CREATIVO

El pensamiento crtico es una capacidad de gran complejidad que tiene su base en el desarrollo de habilidades de razonamiento: observar, comparar, clasificar, describir, identificar, etc, y que va a involucrar a un conjunto de capacidades especficas a travs de la cual los seres humanos podemos INTERPRETAR informacin ANALIZARLA, ARGUMENTAR ideas, INTUIR significados y EVALUAR proposiciones, en diferentes contextos de la accin humana.

Es la capacidad que permite generar ideas novedosas, interesantes y con originalidad para resolver problemas que plantea la vida cotidiana y acadmica. Supone salir de lo rutinario y lo establecido para encontrar nuevas formas, mejores estilos y mayor flexibilidad ante lo instituido. La creatividad es importante en la medida que nos permite ver las cosas y las situaciones desde diferentes perspectivas, nos saca de lo rutinario y otorga sentido y variedad a nuestra vida.

Qu es la creatividad para algunos autores?

CREAMOS ASI LA EXPERIENCIA

ALGUNAS TEORIAS..

Guilford , formul una teora de la creatividad , elabor tests de creatividad y propulso el concepto de pensamiento DIVERGENTE. Esta clase de pensamiento refleja una manera original de resolver problemas. Defini el perfil de las personas creativas tomando en cuenta tres factores: Originalidad Fluidez Flexibilidad

Edward de Bono: Bono en 1970 acu el trmino "Pensamiento Lateral" para diferenciarlo del pensamiento lgico que l llam vertical. De Bono encuentra en el pensamiento lgico (fundamentalmente hipottico deductivo) una gran limitacin de posibilidades cuando se trata de buscar soluciones a problemas nuevos que necesitan nuevas ideas.

Sternberg: Su teora esta relacionada con su teora trirquica de la inteligencia. En ella destaca los mismos procesos intelectuales pero con un determinado nivel de calidad y originalidad. Incluye tres componentes: Estilos cognitivos. Personalidad ( los aspectos de la motivacin intrnseca e extrnseca).

Inteligencia : constituida por tres elementos: Meta cognicin Habilidades intelectuales Contexto

Cules son las caractersticas esenciales del pensamiento creativo?

Preparacin.
Se identifica como el momento en que se estn revisando y explorando las caractersticas de los problemas existentes en su entorno, se emplea la atencin para pensar sobre lo que quiere intervenir. Algunos autores llaman a esta etapa de cognicin, en la cual los pensadores creativos sondean los problemas.

6 Recursos Para Trabajar La Creatividad

Otros Recursos Para Trabajar La Creatividad

FACTORES QUE LIMITAN LA CREATIVIDAD

1.- Bloqueos conceptuales. Muros mentales que bloquean la habilidad del individuo para percibir un problema o concebir su solucin. 2.- Bloqueo perceptivo. Incapacidad para percibir el problema mismo o la informacin necesaria para resolverlo.

OTRO TIPO DE BLOQUEOS

1.- Emocional

Puede ser el miedo de hacer el ridculo al decir o sugerir una idea poco corriente.

2.- Cultural

Tiene que ver con los tabes impuestos por la sociedad.

3.- Intelectual o expresivo

Como el uso de un lenguaje inadecuado para resolver un problema (intentar resolverlo matemticamente, cuando sera ms eficaz imaginrselo o utilizar palabras).

TCNICAS PARA LA CREATIVIDAD- PENSAMIENTO DIVERGENTE

MAPA MENTAL

Tcnica que permite la organizacin y la manera de representar la informacin en forma fcil, espontnea, creativa. As mismo, este mtodo permite que las ideas generen otras ideas y se puedan ver cmo se conectan, se relacionan y se expanden, libres de exigencias de cualquier forma de organizacin lineal.

BRAINSTORMING : TORMENTA DE IDEAS

Herramienta que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. Da la oportunidad de sugerir sobre un determinado asunto muchas ideas sueltas y originales, estimulando la participacin y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.

CREAR EN LOS SUEOS

Con ella se intenta aprovechar el poder creativo del sueo, ya que en esta etapa es mayor la probabilidad para que las imgenes surgidas se traduzcan en ideas originales. En estos momentos el inconsciente se manifiesta con ms facilidad, pues los bloqueos existentes en la conciencia desaparecen y las ensoaciones surgidas pueden ser el principio de la solucin.

LISTADO DE ATRIBUTOS

Tcnica ideal para la generacin de nuevos productos y para tambin mejorar las utilidades de los ya existentes. Para que de resultado, se debe realizar un listado de los atributos del objeto, para luego explorar nuevas vas que permitan cambiar la funcin y mejorarlos.

EL ARTE DE PREGUNTAR

SCAMPER
S

:SUSTITUIR? C : COMBINAR? A : ADAPTAR? M : MODIFICAR? P : UTILIZAR? E : ELIMINAR O REDUCIR? R : REORDENAR?

ANALOGAS

Utilizamos las analogas cuando decimos que algo es similar a otra cosa en algunos aspectos, pero no en otos.

Ejemplo: Un submarino es como una ballena

Ambos pueden estar bajo el agua, Pero son distintos por el sistema de propulsin.

Las analogas son una caracterstica clave en muchas tcnicas de creatividad

Se suelen usar en binica al asimilar cosas a animales o plantas, muy utilizado en ingeniera.

El uso puede ser informal: Este problema se parece a lo que me indica que la solucin podra ser .

MS TCNICAS DE CREATIVIDAD

1. PROCESO DE CASCADA 2. MAPAS MENTALES 3. ARTE DE PREGUNTAR

17. MITODOLOGA (R). EL APRENDIZAJE DEL PROCESO CREATIVO A TRAVS DE LOS MITOS DE LA GRECIA Y ROMA ANTIGUAS 18. TABLA COMPARATIVA ENTRE TCNICAS DE CREATIVIDAD 19. IDEART 20. TRIZ (TEORA DE RESOLUCIN DE PROBLEMAS INVENTIVOS). 21. CRE-IN 22. 4 X 4 X 4 23. TCNICA DE DA VINCI 24. SEIS SOMBREROS SOMBREROS PARA PENSAR 25. PROVOCACIN 26. PROGRAMACIN NEUROLINGSTICA 27. DO IT

4. BRAINSTORMING 5. RELACIONES FORZADAS 6. SCAMPER 7. LISTADO DE ATRIBUTOS 8. ANALOGAS 9. BINICA 10. SLEEPWRITING 11. MTODO DELFOS 12. ANLISIS MORFOLGICO 13. SOLUCIN CREATIVA DE PROBLEMAS 14. TCNICA CLSICA. FASES DEL PROCESO CREATIVO 15. RELAJACIN 16. EL PENSAMIENTO MEDIANTE

TCNICAS PARA EL PENSAMIENTO CONVERGENTE

VOTACIN . Es una tcnica muy comn en la que los participantes del grupo o del equipo, despus de realizada la generacin de ideas, votan por las mejores. Normalmente se da la oportunidad de que cada uno vote por aquellas tres ms importantes, y, despus se selecciona la ms votada. Tambin se pueden tomar las ms votadas y aplicar otra tcnica que sea ms especifica.

COMPARACIN POR PARES.

Aquellas ideas ms votadas, son comparadas de dos en dos, atribuyndose grados de importancia a esta accin. En este caso se llega a aquella que tuvo el mayor nmero de victorias.

PPPS- POSITIVOS/ POTENCIALES/ PREOCUPACIONES/ SUPERACIONES

Al seleccionar una o ms ideas, se evalan segn las cuatro caractersticas arriba mencionados: POSITIVO - citar tres ventajas de esta idea que le dan un carcter exclusivo, que estn por encima y la diferencian positivamente de las dems. POTENCIALIDADES- ventajas futuras que puedan surgir cuando se desarrolla esta idea.

PREOCUPACIONES dificultades o problemas que podrn surgir con la aplicacin de esta idea. Todas las observaciones debern estar escritas de forma: Cmo...........? Esta forma de preguntar ayudar a la persona o al grupo que estuviera evaluando una idea, a realizar una generacin de ideas para ayudar a superar estas preocupaciones. SUPERACIONES para cada preocupacin debemos hacer una lluvia de idas para superarlas.

UNIDAD II

QU ES LA COMUNICACIN?

Transmitir a otros, deseos, necesidades y cualquier cosa que exprese lo que quieres manifestar. Acto que permite a dos personas o ms, intercambiar experiencias, expresiones, sentimientos, conocimientos, ideas, por medio del lenguaje oral o escrito. Proceso que permite interactuar para compartir con los dems, cualquier cosa que desees comunicar.

COMUNICACIN

Proceso por el cual los interlocutores intercambian informacin e ideas, necesidades y deseos. Se trata de un proceso activo que supone codificar, transmitir y decodificar un mensaje. Requiere de un emisor que codifica y formula un mensaje. Requiere de un receptor que decodifica y comprende el mensaje.

COMUNICACIN
Comunicar es poner en comn, es Compartir.

La Comunicacin es un proceso que se desarrolla en 5 pasos: Elaboracin de la idea Codificacin Transmisin del Mensaje Decodificacin Recepcin por el Destinatario

CMO SE PERCIBEN NUESTROS MENSAJES?

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COMUNICACIN VERBAL Y NO VERBAL

COMUNICACIN VERBAL

COMUNICACIN NO VERBAL

DOMINIO DE LA PALABRA HABLADA O ESCRITA EN LA TRANSMISIN DEL MENSAJE

DOMINIO DE OTROS LENGUAJES NO VERBALES EN LA TRANSMISIN DEL MENSAJE

DIRECTA Uso de canales naturales

INDIRECTA Uso de soportes de carcter fsico

LENGUAJE CORPORAL Gestos Miradas Ademanes Movimientos

OTROS TIPOS - Icnicos - Grficos - Seales - Tactiles - Sonoros - Multimedia - Iconoverbales - Radio - Audiovisuales

LA COMUNICACIN NO VERBAL
Es aquella que se lleva a cabo a travs de los gestos y los movimientos del cuerpo.

TODO LO RELACIONADO CON LA COMUNICACIN HUMANA, A NIVEL CONSCIENTE E INCONSCIENTE, QUE TRASCIENDE A LA PALABRA HABLADA O ESCRITA
LA PRIMERA IMPRESIN SE EMPIEZA A FORMAR ANTES DE HABLAR EN LA COMUNICACIN NO VERBAL RECAEN GRAN PARTE DE LOS FACTORES DE INFLUENCIA PARA UNA BUENA IMPRESIN LA COMUNICACIN NO VERBAL PUEDE DAR CONGRUENCIA O INCONGRUENCIA AL MENSAJE

LA COMUNICACIN NO VERBAL
ESTN PRESENTES LOS SIGUIENTES CONTACTO VISUAL ASPECTOS: VESTIMENTA
MOVIMIENTOS PROXEMIA PAUSAS EXPRESIONES FACIALES GESTOS RAPPORT (la relacin) POSTURAS

Tipos de CNV
Kinesia

o kinsica Paralingstica Proxemia o proxmica.

Kinsica
Estudia la expresin de los mensajes no verbales corporales: 1. Los gestos y movimientos corporales. 2. Las expresiones faciales. 3. La mirada y el tacto.

Errores que deben evitarse en el contacto visual

Dejar

vagar la mirada. Parpadear lentamente. Mantener el contacto visual menos de 5 segundos. Ver a las cmaras y no a las personas. Concentrar el contenido visual en un solo sitio.

Consejos sobre postura y movimientos

Mantngase

erguido con naturalidad. No descuide la parte inferior de su cuerpo. Muvase sin exageraciones. Use un estilo propio. D significado y congruencia a sus movimientos. Obsrvese.

Cmo deben ser los gestos y la expresin facial

vitalidad, reflejar energa. Conocer los gestos nerviosos. No exagerar. Mantener una expresin cordial y sonrer. No sonrer falsamente.
Tener

Proxmica

Estudia la distribucin y los desplazamientos en los espacios fsicos.

Qu es
ntima. Distancia personal. Distancia social. Distancia pblica.
Distancia

Indicadores: Son formas en los que los individuos ponen su sello o seal, indicando que algo les pertenece.

Cntricos: son objetos. b) Perifricos: delimitacin de un territorio. c) De sello: marcadores puestos en un objeto o territorio.
a)

En auditorios o lugares rectangulares no olvidar los extremos.

En auditorios o lugares cuadrados, siga la regla de los 180

En lugares o espacios circulares, siga la regla de los 360

Comunicacin artefactual

Estudia el uso de los objetos y accesorios en su entorno o contexto.

Qu son
Objetos

Integrados. Objetos Incidentales. Objetos revelados. Objetos ocultos.

Paralingstica
Estudia la expresin de los mensajes no verbales producidos por la voz humana y que puede ser odo por otro ser humano.

Inferencias de cuatro tipos de informacin:

1.

2. 3. 4.

Caractersticas fsicas del emisor. Su personalidad. Su actitud hacia el receptor. Su estado emocional.

Funciones de la voz
Denotar

nuestra personalidad. Comunicar nuestros sentimientos, actitudes y emociones. Transportar el mensaje. Generar imgenes. Hacer ms interesante la comunicacin. Conocer ms del mensaje y de las personas a las que escuchamos. Expresar, hablar, comunicar.

Caractersticas de la voz

Claridad Pureza Intensidad o alcance Variedad o flexibilidad vocal Volumen Velocidad Tono Ritmo Pausas nfasis

Las manos hablan, afirman o niegan y siempre dicen la verdad. Revelan los deseos, muestran los sentimientos, sealan los estados de nimo

Atacar

Ofrecimiento abierto

s manos dan respuestas, hacen propuest

Completamente torcid Seguridad en s mismo hasta llegar a la presuncin

Bsqueda de estabilid

Autoritaria y dominante No quieren dejar ver sus cartas. Reaccin ni positiva ni

Miedo de una confrontaci

Conmigo NO

Imposible ganarlo Busca seguridad

El sabelotodo

Nos entendemos muy bien, pero slo con mis condiciones

Doble cordialidad

Tanteo prudente antes de empezar la conversacin

Algo ha cambiado

Se ha aclarado la situacin

La zona de distancia se debera observar para no acercarse demasiado a los dems

Presionar el pulgar contra la punta del dedo ndice evita intimidad al pblico

Las palmas de las manos se utilizan intencionadamente para

Timidez Barrera con el bolso

Barrera con el brazo

Abierta a recibir ideas

ANLISIS DE ANUNCIOS PUBLICITARIOS

Los sitios son alianzas

Dificultades en la Barreras comunicacin:

Personales o psicolgicas (de la persona) Semnticas (del significado) Fsicas (ambientales)

LA COMUNICACIN NO VERBAL
La

comunicacin no verbal hace referencia a un gran nmero de canales, entre los que se podran citar como los ms importantes el contacto visual, los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal. Comunicacin no verbal Contacto visual Gestos faciales (expresin de la cara) Movimientos de brazos y manos Postura y distancia corporal

LENGUAJE NO VERBAL: ACTOS CORPORALES

ACTO Acariciarse la barbilla Entrelazar los dedos Dar un tirn a la oreja Mirar hacia abajo Frotarse las manos Apretarse la nariz Golpear ligeramente los dedos Sentarse con las manos agarrando la cabeza por detrs Inclinar la cabeza LO QUE REFLEJA Toma de decisiones Autoridad Inseguridad No creer en lo que se escucha Impaciencia Evaluacin negativa Impaciencia

Seguridad en si mismo y autoridad Inters

LENGUAJE NO VERBAL: ACTOS CORPORALES

ACTO Caminar erguido Pararse con las manos en las caderas Jugar con el cabello Comerse las uas La cabeza descansando sobre las manos o mirar hacia el piso Manos agarradas en la espalda Cruzar las piernas, balanceando ligeramente el pie

LO QUE REFLEJA Confianza y seguridad en si mismo Buena disposicin para hacer algo

Falta de confianza en si mismo Inseguridad o nervios Aburrimiento Furia, ira, frustracin Aburrimiento

LENGUAJE NO VERBAL: ACTOS CORPORALES

ACTO Caminar con las manos en los bolsillos o con los hombros encorvados Manos en las mejillas Frotarse un ojo Tocarse ligeramente la nariz Palma de la mano abierta Brazos cruzados a la altura del pecho LO QUE REFLEJA Abatimiento

Evaluacin Dudas Mentir, dudar Sinceridad, franqueza e inocencia Actitud a la defensiva

Son las habilidades de pensamiento para idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes. Incluye el mensaje oral y escrito.

COMUNICACIN VERBAL

Formula V-V-V
Equilibrio y consistencia entre los tres elementos

Visuales
Gestos Ademanes Distancia Accesorios

Vocales
Tono Volumen Velocidad Fuerza nfasis, etc.

Verbales
Ideas Contenido Lenguaje Secuencia Temas

INFLUENCIA EN LA COMUNICACIN ORAL

55 %

38 %

7%

LA COMUNICACIN VERBAL
La

comunicacin verbal se refiere a las palabras que utilizamos y a las inflexiones de nuestra voz (tono de voz). verbal: -Palabras (lo que decimos) -Tono de nuestra voz

Comunicacin

COMUNICACIN VERBAL
Componentes 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

que debes controlar: -Las inflexiones de voz -La claridad -El volumen -La duracin -Lo que se tarda en responder -Las interrupciones -El contenido de las conversaciones

COMUNICACIN VERBAL
Las

inflexiones de la voz: Se debe modular la voz

cuando hablamos con los dems, es decir, hacer inflexiones o cambios de meloda, evitando que nuestro discurso resulte montono y aburrido, para que el mensaje que queremos trasmitir no pierda eficacia.
La El

claridad: Debemos pronunciar bien las palabras, volumen: Se debe de utilizar un volumen de voz

articulndolas con claridad. adecuado a la situacin. No es necesario hablar muy fuerte para que nuestro interlocutor nos comprenda.

COMUNICACIN VERBAL
La duracin: Cuando mantenemos una conversacin con alguien, nuestra intervencin no debe de ser tan extensa que le impida a la otra persona intervenir. Se debe de ceder al interlocutor la posibilidad de hablar el 50% de la conversacin. Lo que se tarda en responder: Si una persona tarda mucho tiempo en contestar despus de que hayamos terminado nosotros de hablar nos hace pensar que:
-No le interesa lo que decimos -No nos ha prestado atencin -No sabe qu responder

COMUNICACIN VERBAL
Las

interrupciones: Las interrupciones son las

paradas obligadas que solemos hacerle a nuestro interlocutor cuando l est hablando. Debemos esperar a que se produzca una pausa, o haber terminado su exposicin para intervenir nosotros.
El

contenido de las conversaciones: Lo

que decimos dentro de una conversacin debe ceirse al tema del que se est hablando, hemos de ser concretos y no divagar, evitando los cambios de tema sin sentido.

Sea modesto Sonra Sea humano y sincero Sea usted mismo

Intersese en los dems HABILIDADES PARA COMUNICARSE MEJOR

Evite disputas Comience con comentario favorable Pregunte slo cuando quiera respuestas

Use trminos sencillos

Sepa lo que quiere decir

COMPETENCIA SOCIOLINGSTICA: EL USO DE LA LENGUA EN EL CONTEXTO SOCIAL

LENGUAJE, CONTEXTO DE SITUACIN Y CONTEXTO DE CULTURA

modo

Lenguaje

Campo

Contexto de situacin Contexto de cultura

Tenor

RASGOS DEL CONTEXTO SITUACIONAL

Campo

del discurso:

qu est ocurriendo?

Tenor

del discurso:

quines participan y qu relacin se establece entre ellos?

Modo

del discurso:

cmo se utiliza el lenguaje en esa situacin?

COMPETENCIA COMUNICATIVA

La competencia comunicativa es la capacidad de una persona para comportarse de manera eficaz y adecuada en una determinada comunidad de habla :

Respetar un conjunto de reglas de la gramtica y los otros niveles de la descripcin lingstica (lxico, fontica, semntica). Respetar las reglas de uso de la lengua, relacionadas con el contexto socio-histrico y cultural en el que tiene lugar la comunicacin.

La competencia comunicativa se relaciona con saber

cundo hablar, cundo no hablar, de qu hablar y con quin, cundo, dnde, Y en qu forma Es decir, se trata de la capacidad de formar enunciados que no solo sean gramaticalmente correctos sino tambin socialmente

La competencia comunicativa en general es considerada como un conjunto de cinco competencias interrelacionadas:

1.La

competencia lingstica 2.La competencia sociolingstica 3.La competencia discursiva 4.La competencia estratgica 5.La competencia sociocultural

Se define como el conocimiento implcito que un hablante posee sobre su propia lengua, el cual le permite no slo codificar mensajes que respeten las reglas de la gramtica, sino tambin comprenderlos y emitir juicios sobre su gramaticalidad.

La competencia lingstica

Hace referencia a la capacidad de una persona para producir y entender adecuadamente expresiones lingsticas en diferentes contextos de uso, en los que se dan factores variables tales como la situacin de los participantes y la relacin que hay entre ellos, sus intenciones comunicativas, el evento comunicativo en el que estn participando y las normas y convenciones de interaccin que lo regulan.

La competencia sociolingstica

La competencia discursiva

La competencia discursiva hace referencia a la capacidad de una persona para desenvolverse de manera eficaz y adecuada en una lengua, combinando formas gramaticales y significado para lograr un texto (oral o escrito)

La competencia estratgica

Hace referencia a la capacidad de servirse de recursos verbales y no verbales con el objeto tanto de favorecer la efectividad en la comunicacin como de compensar fallos que puedan producirse en ella, derivados de lagunas en el conocimiento que se tiene de la lengua o bien de otras condiciones que limitan la comunicacin.

La competencia sociocultural

Hace referencia a la capacidad de una persona para utilizar una determinada lengua relacionando la actividad lingstica comunicativa con unos determinados marcos de conocimiento propios de una comunidad de habla.

REAS BSICAS DEL LENGUAJE

HABLAR

CONTEXTO
CANAL

ESCUCHAR

PROCESO DE LA COMUNICACIN
(BIDIRECCIONAL)

EMISOR

MENSAJE RECEPTOR

ESCRIBIR CDIGO

LEER
PUEDE PRESENTARSE:
COMPLETA INCOMPLETA ORGANIZADA DESORGANIZADA

ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN