PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Y CALIDAD TOTAL

PLANEAMIENTO EN EL CONTEXTO DEL DISEO DE SISTEMAS

El pensamiento sobre el planteamiento se contrasta en 3 tradiciones importantes en la teora del planeamiento. Sntesis filosficas Racionalismo Desarrollo Organizacional

TRADICION DE LA SINTESIS FILOSOFICA

Buscan un punto de vista integrado del planeamiento como proceso social.

Los siguientes autores siguen la tradicin de sntesis filosfica : Dahl - Lindlom Amitai Etzioni Emery - Trist Jantsch Ackoff

Dahl - Limdlom

Incrementalismo desarticulado: Proceso de toma de decisiones que enfatiza pequeos cambios en areas en las que puede o no poseerse una comprensin adecuada.
Gua Social: Un proceso en el cual los controles sociales y el consenso deben llegar a un equilibrio optimo con el fin de evitar flotar sin rumbo. (enajenacin) Aprendizaje Social: Es decir un proceso de desarrollo psicolgico que acenta en la transacciones interpersonales, como los medios bsicos de intercambio.

Amitai Etzioni

Rice - Emery

Jantsch

Con cuatro coordenadas: Describe al planeamiento como aquel que tiene lugar al menos en lo largo de las cuatro coordenadas: Horizontal , Vertical, Tiempo, Accin.

Ackoff

Perteneciente a las cuatros escuelas de diferente pensamiento: inactivismo, reactivismo, preactivismo e interactivismo

Horizontal

Vertical

Tiempo y Casualidad

Espacio

Varias dimensiones conceptuale s del sistema

Varios niveles de expresin

Punto de vista diferentes y actitudes representada s en el sistema

Varias duraciones de tiempo

Varios niveles de sntesis en el planeamiento

A travs del proceso total de accin creativa racional desde la invencin de nuevas ideas

Escuela Inactivistas
Estn satisfechos con la manera como estn las cosas y la direccin en que se dirigen

Escuela Reactivistas
Prefieren un estado al anterior al que se encuentran y creen que las cosas van de mal en peor Ellos tratan de volver a crear el pasado , al anular la confusion que creen que han forjado el planeamiento de otros

Escuela Preactivistas
Planean para el futuro, pero no planean el futuro en si Ellos creen que el futuro es esencialmente incontrolable, pero que pueden acelerar su llegada y controlar suys efectos sobre ellos.

Escuela Interactivistas
No son ni satisfactores ni optimizadores Son idealizadores, planean el futuro para que sea mejor que lo optimo que hoy parece posible

Ellos practican el manejo de crisis y utilizan la factibilidad como los criterios principales para seleccionar medios

TRADICION DEL RACIONALISMO

Forma de toma de decisiones por la cual proceden a una accin, un proceso que sigue un procedimiento paso a paso, que se fundamenta en elecciones de: Metas Objetivos Alternativas Consecuencias Ajustes

Esta concepcin se conoce como el mtodo de planeamiento intelectual, y solos satisface al planificador puramente analtico.

TRADICION DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Se refieren como un mtodo de planeamiento por el cual se induce al cambio y

desarrollo organizacional, por agentes de cambios externos al sistema, estos

agentes buscan establecer un mejoramiento en la competencia interpersonal, cambios en los valores, mejor comprensin entre y dentro de grupos de trabajo y una relacin de colaboracin entre los agentes del cambio y los clientes

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
Se puede ver el planeamiento estratgico desde cuatro puntos distintos:
Decisiones Futuras

Proceso
Filosofa Estructura

1. Decisiones Futuras Se basa en la identificacin sistemtica de las oportunidades y peligros que pueden representar el futuro entorno de la empresa y en base a esa previsin orientar hacia la toma de las mejores decisiones para aprovechar las oportunidades y evitar los peligros. Para as ser capaces de situar a la empresa en la posicin competitiva a la que aspira para ese futuro previsible.

El plan estratgico significa disear el futuro deseado e identificar los caminos para construirlo.

2. Proceso Es un proceso en el que se decide de antemano el esfuerzo que se va hacer y cmo y cundo ha de estar hecho, lo que debe estar en sintona con los resultados a alcanzar y cmo medirlos. La realizacin del plan estratgico, es una sistemtica enfocada a organizar y conducir la empresa al xito basado en la realidad del entorno en el que opera la empresa.

Establecer Objetivos

Resultados

Estrategias para conseguir

Implantacin de estrategias

Planes detallados de accin

3.
Es

Filosofa

una actitud que requiere dedicacin, toma de decisiones basadas en la observacin del entorno, y en la determinacin de planificar constantemente. Para alcanzar el mejor resultado, la direccin de las empresas y su equipo directivo, deben confiar y ser los primeros en creer en el valor de la planificacin estratgica y deben llevar acabo las acciones previstas de la mejor manera posible.

4.

Estructura

Desde el punto de vista formal, engloba elementos como:

La parte ms estratgica del plan:

La que proyecta la visin de la organizacin a largo plazo, en el futuro, a travs de la definicin de la estrategia general de la empresa.

La programacin a medio plazo: Que consiste en la definicin de cada una de las polticas de la empresa y los objetivos que se persiguen para alcanzarlas esos objetivos y su calendario de ejecucin El presupuesto: Cada organizacin puede aplicar la flexibilidad que considere necesaria adaptada a su estilo de trabajo.

Parte estratgica del Plan

Programacin a medio Plazo

Presupuesto

LOS SEIS PASOS DEL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Sabiendo que el Planeamiento Estratgico visto desde los 4 puntos tratados anteriormente es la clave para el desarrollo organizacional, es una herramienta indispensable para conducir adecuadamente una organizacin o un proyecto. Y consta de 6 pasos: Anlisis de los escenarios Definir la visin del futuro Seleccin de Estrategias Formular una misin

Diseo de la Estructura Plan de accin.

a. Anlisis de los Escenarios Se analiza los escenarios externos como internos de la organizacin. Detectando las oportunidades y los riesgos, tambin las fortalezas y debilidades internas. Esta etapa se transforma en una excelente fuente de inspiracin de estrategias a seguir.

b. Definir la Visin del Futuro Es la siguiente etapa y quiz la ms importante. La visin de futuro para marcar un rumbo y genera actitudes proactivassirve , en lugar de actitudes negativas centradas en el pasado. Es lo que queremos ser y lograr en un determinado tiempo.

c. Seleccin de estrategias Es la eleccin de los distintos caminos, darnos opciones que nos permitirn transitar la brecha estratgica, entre el lugar presente y el futuro.

d. Formular una misin Es la misin asignada, para hoy y para el corto plazo. Tiene que ver con el presente inmediato y define lo que queremos hacer ahora, con quien y adonde. Incluye la identificacin de productos y servicios a los que dedicar atencin la empresa, a quines estarn dirigidos y dnde se llevarn a cabo las acciones.

e. Diseo de la Estructura Es lo que necesitamos para poner en marcha nuestras estrategias. La estructura tiene que ver con la forma en que organizamos o reorganizamos nuestros recursos actuales, en funcin de lo que deseamos alcanzar en el futuro.

f. Plan de accin. Se trata de asignar objetivos claros a las personas que forman nuestros equipos, los plazos de tiempo asignados para su realizacin y el monitoreo de su puesta en marcha.

CALIDAD TOTAL
Calidad total es cuando en la organizacin, los integrantes se encuentran cumpliendo con todos los requisitos establecidos . Y normalizados hacia la de la bsqueda del cero defecto, para brindarle satisfaccin al cliente.

LOS 3 ENFOQUES DE CALIDAD TOTAL

ENFOQUE DE CALIDAD POR INSPECCION

ENFOQUE DE ASEGURAMIENTO

ENFOQUE DE CONTROL DE CALIDAD

FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL

Segn Paul james (1997), sugiere que existen 5 fundamentos de gestin de calidad total
TRACENDENTE BASADO EN E PRODUCTO (PRODUCTO O SERVICIO) BASADO EN EL USUARIO

BASADO EN LA FABRICACIN

BASADO EN EL VALOR

PRINCIPIOS DE LA CALIDAD TOTAL

Para lograr la calidad total de los servicios y productos deben observarse ciertos principios y fines universales
El desarrollo personal y profesional Las relaciones intrapersonales La eficacia gerencial La productividad organizacional

LA CALIDAD TOTAL ES UNA EXPRESION DE LA NECESIDAD DEL PERFECCIONAMIENTO CONSTANTE EN ESAS 4 REAS

El desarrollo personal y profesional

Las relaciones intrapersonales

La eficacia gerencial

La productividad organizacional

W. EDWARDS DEMING.

90% PROBLEMAS ORGANIZACION ALES SON GENERALES (MALOS SISTEMAS)

10% PROBLEMAS SON ATRIBUIBLES A DIFICULTADES ESPECIFICAS DE LA GENTE

El desarrollo personal y profesional

Las relaciones intrapersonales

La eficacia gerencial

La productividad organizacional

Aadir constantes depsitos en las cuentas bancarias emocionales de los dems, crear permanentemente la buena voluntad y negociar de buena f, no con temor.

El desarrollo personal y profesional

Las relaciones intrapersonales

La eficacia gerencial

La productividad organizacional

Consiste bsicamente en fomentar los convenios de gestin yo gano / tu ganas y de compaerismo asegurndonos que estn sincronizados con lo que a esa persona le pasa por dentro y a situacin de la organizacin

El desarrollo personal y profesional

Las relaciones intrapersonales

La eficacia gerencial

La productividad organizacional

Surge de la conciencia de que no somos un producto de nuestro sistema ni de nuestro medio, de que esas coas ejercen gran influencia sobre nosotros, pero que podemos decidir como responderles

Fuentes Bibliogrficas
Fuentes de Internet http://biblioteca.tribunaempresarial.com/librosplaneamientoestrategico

http://capacitacionencostos.blogia.com/2007/042106-libro-los-seis-pasos-delplaneamiento-estrategico.php Ttulo: Los seis pasos del Planeamiento Estratgico Autor: Juan Gandolfo Gahan http://electiva-calidadtotal.blogspot.com/ Titulo: calidad total

http://www.deperu.com/central-noticias/noticias/calidad+total
Noticias de pura calidad total

Biblioteca de la Universidad Autonoma del Per Libro: Teoria general de sistemas