COMERCIAL MEXICANA, S.A de C.

V MANUAL DE ORGANIZACION
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ELABORO: equipo mosqueteros REVISO: Mnica Jimnez Luis

SECCIN 0. INTRODUCCIN 1. INFORMACION GENERAL -

CONTENIDO

ANTECEDENTES E HISTORIA DE COMERCIAL MEXICANA

PLANEACIN ESTRATEGICA FILOSOFIA MISIN VISIN PRINCIPIOS BASICOS VALORES CODIGO DE ETICA

POLITICAS Y OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVO PARTICULAR

2. MARCO JURIDICO 3. CARTA ORGANIZACIONAL

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0. INTRODUCCION:
Este manual de organizacin nos mostrara como se encuentra conformada la empresa COMERCIAL MEXICANA, S.A DE C.V, as como su estructura y funcionamiento interno.

1. INFORMACION GENERAL - ANTECEDENTES

1930, en la calle de Venustiano Carranza no. 125, se establece un comercio llamado Comercial Mexicana con slo 10 empleados, vendiendo jarcias, jergas y telas, comienza una gran tienda. El dueo; Don Antonino Gonzlez Abascal y sus hijos Antonino, Carlos, Jos, Jaime y Guillermo. El xito fue rotundo, la gran aceptacin del nuevo concepto de ventas era inesperado, convirtindose as en un establecimiento de prestigio, por lo cual el edificio de Venustiano Carranza fue ampliado y modernizado; el rea de ventas se extendi a 3 pisos y la variedad de artculos se hizo ms extensa, integrando jugueteras, enseres menores, blancos y artculos de confeccin. En 1962, la tienda se expande inaugurando Comercial Mexicana Insurgentes, siguiendo, en 1964, la sucursal de Asturias, Pilares y La Villa. Es en 1968, cuando Comercial Mexicana da un gran paso, extendiendo su concepto a varios puntos de la ciudad de Mxico y del pas. 1981 es el ao en que se hace la adquisicin de la cadena de Supermercados S.A. (SUMESA), con lo que se consolida el grupo. Un ao ms tarde se apuesta por un nuevo concepto, esta vez era en el mbito restaurantero

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PLANEACION ESTRATEGICA MISIN:

Ser la tienda de autoservicio preferida por el consumidor, que entregue altos rendimientos a sus inversionistas; ser un cliente honesto y respetuoso para sus proveedores y represente una de las mejores ofertas laborales del pas.

VISIN:
Ser la cadena de tiendas de autoservicio, con total cobertura nacional, que ofrezca al mercado la mejor opcin de compra por su relacin precio, surtido, trato y calidad.

PRINCIPIOS BASICOS:
A Mxico Que nuestras actividades contribuyan a su progreso. A nuestros clientes Proporcionar el mejor servicio y mercanca de buena calidad al mejor precio. A los integrantes de nuestra Empresa Que obtengan los beneficios que de ella esperan en un ambiente de cordialidad, armona y desarrollo. A nuestros proveedores Ofrecemos y esperamos una relacin basada en la equidad, respeto y honestidad para que nuestros clientes obtengan los mejores. A nuestros accionistas Proporcionar el mejor retorno, crecimiento y seguridad a su inversin. Nuestro propsito Que la empresa logre sus objetivos y su continuidad.

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ELABOR

mosque

REVISO

Jimnez

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PLANEACION ESTRATEGICA

VALORES:
Honestidad Es basar todos nuestros actos en la verdad y el respeto. -Hablar siempre con la verdad. -Respetar las ideas, derechos y bienes de las personas. -Ser confiable. Gratitud Es el reconocimiento de lo que se nos ha dado y el aprecio hacia quien nos lo da. -Reconocer la participacin o ayuda de otras personas. -Reconocer al cliente su preferencia, al colaborador su entrega, al accionista su confianza y al Mxico la posibilidad de progresar. Autenticidad Significa que nuestra conducta sea congruente con nuestra manera de pensar y de hablar. -Aceptar a los dems y a nosotros mismos tal y como somos. -Permitir que exista mayor comunicacin, acercamiento y confianza. Servicio

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PLANEACION ESTRATEGICA

CODIGO DE ETICA:

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CODIGO DE ETICA:
3.3 acoso y prcticas intimidatorias: en la empresa se ofrece un ambiente laboral donde prevalezca el respeto, el profesionalismo y la dignidad de las personas que colaboran en ella. En concordancia cualquier falta de respeto, amenaza o conducta ofensiva, ya sea fsica o verbal, no es permitida entre los integrantes de la empresa. 3.4 relacin con familiares y partes relacionadas: cuando cualquier integrante tenga que tomar o influya en una decisin en la que pueda beneficiar directa o indirectamente a un familiar, deber de avisar a su jefe inmediato de la existencia de un conflicto de intereses para documentar el caso y ser reportado a auditoria corporativa, quien le dar seguimiento. 3.5 veracidad en los registros e informacin: toda la informacin y los registros que posee, utiliza y maneja la empresa deben ser precisos y completos. 3.6 proteccin de los activos de la empresa: cada integrante de la empresa es responsable de salvaguardar los activos tangibles e intangibles que estn bajo su control. Los activos de la empresa no debern utilizarse para beneficio propio. 3.7 confidencialidad: es responsabilidad de todos tomar las medidas necesarias para garantizar que la documentacin relacionada con la empresa se emita, copie, enve por fax, archive, almacene y deseche de acuerdo con los medios implementados para minimizar el riesgo de acceso a personas no autorizadas a informacin de carcter privado y confidencial. 3.8 control interno: es responsabilidad de todo el personal, ejecutivos, consejeros y rganos de gobierno de la empresa el establecimiento de y el apego al marco y ambiente de control interno efectivo en la empresa. 3.9 incumplimientos: el robo, fraude, malos manejos y el acoso sexual, son consideradas faltas graves al presente cdigo y principios bsicos de la empresa e implicaran la rescisin del contrato individual de trabajo en el momento que la empresa lo considere conveniente sin responsabilidad para esta. 4. COMPROMISO CON LOS ACCIONISTAS Es responsabilidad de los integrantes de la empresa proteger el patrimonio de los accionistas, manteniendo una posicin solida y competitiva que cuide el corto, mediano y largo plazo y que genere el valor que ellos esperan.

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