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La Ventana JOHARI es una matriz de autoconocimiento y de comunicacin cuyas reas son resultado de combinaciones entre cuatro variables principales:

dos primarias e invariables - el YO y LOS OTROS - y distintas intensidades de un continuo cuyos extremos son el SABER y el NO SABER. Se logra un sinnmero de combinaciones por la flexibilidad de los dos ejes de la Ventana (el vertical y el horizontal) que permite crear reas de diferentes formas y tamaos. Estas reflejan situaciones de autoconocimiento y de comunicacin con los dems. Las cuatro reas de la Ventana que se caracterizan por determinadas combinaciones de las variables arriba mencionadas se llaman: REA PBLICA (yo s - los otros saben) rea de libre conciencia y voluntaria interaccin y comunicacin REA CIEGA (yo no s - los otros saben) rea eventualmente intuida pero no completamente consciente y que es involuntariamente compartida con los dems REA SECRETA (yo s - los otros no saben) rea conscientemente cerrada a los dems REA SUBCONCIENTE (yo no s - los otros no saben) rea desconocida y/o no percibida por uno mismo y los dems La ventana de Johari, nominada as por sus inventores, Jos Luft y Harry Ingham, es uno de los modelos ms tiles para describir el proceso de la interaccin humana. Cuatro paneles "ventanas," como se ve en la ilustracin, dividen el conocimiento personal en cuatro tipos, como representado por sus cuatro cuadrantes: abierto, ocultado, persiana, y desconocido. Las lneas que dividen las cuatro ventanas son como las cortinas de la ventana, que pueden moverse mientras que progresa una interaccin. En este modelo, cada ventana representa a cada persona. 1. El cuadrante "abierto" representa las cosas que ambos conocemos. Las que yo s sobre m mismo y que el otro tambin conoce. Por ejemplo, yo s mi nombre. El otro tambin lo conoce. Si la otra persona con quien interacto ha visitado mi Sitio Web, sabe algunos de mis intereses. El conocimiento que la ventana representa, puede incluir no slo la informacin efectiva, pero mis sensaciones, motivos, comportamientos, deseos, necesita y gustos. De verdad, que describa quin soy yo. Cuando hay un contacto por primera vez con una persona la ventana (cuadrante) se encuentra apenas abierto. No hemos tenido tiempo de intercambiar informacin. A medida que el proceso de conocimiento mutuo contina, las ventanas se abren de bajan o al derecho, incluyendo ms informacin en la ventana abierta. 2. El cuadrante "ciego" o "no percatarse de" representa las cosas que mi interlocutor sabe o cree saber sobre m, pero de las cuales yo soy inconsciente. Por ejemplo, podramos comer en un restaurante, y pude salpicarme un poco de alimento en mi cara. Esta informacin est en mi cuadrante oculto porque puede verlo mi interlocutor, pero yo no puedo verlo. No me he dado cuenta de ello. Si me dice que tengo algo en mi cara, la cortina de la ventana se mueve al derecho, agrandando informacin al rea del cuadrante abierto. Se puede tener desconocimiento con respecto a situaciones ms complejas. Por ejemplo, en mi conversacin con ese interlocutor, l puede notar que el contacto visual ha sido mnimo. No puede decir cualquier cosa, puesto que no querr desconcertarme. O puede por su propia experiencia,

imaginar que quizs no est siendo sincero. Cmo puedo revertir el proceso, para no afectar el nivel de confianza que debe existir? 3. El cuadrante "oculto" representa aquello que yo conozco sobre m, y que mi interlocutor desconoce completamente. Por ejemplo, no le he dicho, ni mencionado, ni est en mi Web Site, cul es mi sabor preferido de helados. Esta informacin est en mi cuadrante "ocultado". Tan pronto como le diga que amo el helado de cereza, estoy moviendo informacin de mi cuadrante ocultado y estoy agrandando el rea del cuadrante abierto. Una vez ms hay cantidades de informacin extensas, virtualmente la historia de mi vida entera, que puede ser revelada a mi interlocutor. Si conseguimos conocernos y confiar el uno en el otro, entonces me sentir ms cmodo divulgando ms los detalles ntimos sobre m mismo. Se llama este proceso: "Auto apertura." 4. El cuadrante "desconocido" representa aquello que yo no conozco sobre m mismo, y tampoco puede conocerlas mi interlocutor. Por ejemplo, yo puedo divulgar un sueo que tuve. Como ambos procuramos entender su significado, un nuevo conocimiento puede emerger. No lo conoca ni yo ni mi interlocutor, antes de que sucediera la conversacin. Al colocarse las personas en situaciones nuevas puede revelar a ambos interlocutores informacin desconocida por ambos. El Anlisis DAFO, tambin conocido como Matriz Anlisis "DOFA" o tambin llamado en algunos pases "FODA", o en ingls SWOT, es una metodologa de estudio de la situacin competitiva de una empresa en su mercado (situacin externa) y de las caractersticas internas (situacin interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. La situacin interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situacin externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas. Es la herramienta estratgica por excelencia ms utilizada para conocer la situacin real en que se encuentra la organizacin.1

Durante la etapa de planificacin estratgica y a partir del anlisis DOFA se debe poder contestar cada una de las siguientes preguntas:

Cmo se puede explotar cada fortaleza? Cmo se puede aprovechar cada oportunidad? Cmo se puede detener cada debilidad? Cmo se puede defender de cada amenaza?

Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo una revolucin en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del anlisis DAFO es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma que ms le convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado en que se mueve. El anlisis consta de cuatro pasos:

Anlisis Externo (tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas de Porter") Anlisis Interno Confeccin de la matriz DAFO Determinacin de la estrategia a emplear Matriz DAFO

Fortalezas

Debilidades

Capacidades distintas Anlisis Ventajas naturales Interno Recursos superiores Oportunidades Nuevas tecnologas Anlisis Debilitamiento de Externos competidores Posicionamiento estratgico

Recursos y capacidades escasas Resistencia al cambio Problemas de motivacin del personal Amenazas Altos riesgos - Cambios en el entorno

De la combinacin de fortalezas con oportunidades surgen las potencialidades, las cuales sealan las lneas de accin ms prometedoras para la organizacin. Las limitaciones, determinadas por una combinacin de debilidades y amenazas, colocan una seria advertencia. Mientras que los riesgos (combinacin de fortalezas y amenazas) y los desafos (combinacin de debilidades y oportunidades), determinados por su correspondiente combinacin de factores, exigirn una cuidadosa consideracin a la hora de marcar el rumbo que la organizacin deber asumir hacia el futuro deseable. La Pirmide de Maslow es una teora formulada por el humanista estadounidense Abraham Maslow en donde establece que existe una jerarqua de necesidades humanas, en donde una vez satisfechas las necesidades bsicas, se desarrollan otras necesidades y deseos superiores, hasta llegar a lo que llamo la autorrealizacin. En qu nivel estas t? La pirmide consta de cinco niveles Primer Nivel: Fisiolgico

Se trata del el nivel ms bsico de la pirmide y hace referencia a las necesidades fisiolgicas de los seres humanos, tales como: respirar, beber agua, alimentarse, dormir o tener relaciones sexuales. Segundo Nivel: Seguridad

Esta fase surge cuando las necesidades fisiolgicas se mantienen equilibradas. Son las necesidades de seguridad y proteccin, tales como: salud, empleo, ingresos o recursos. Tercer Nivel: Afiliacin y afecto

Estn relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociacin, participacin y aceptacin. El ser humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales. Estas necesidades son: la amistad, el compaerismo, el afecto y el amor. Cuarto Nivel: Estima

Segn Maslow, existen dos tipos de necesidades de estima, una alta y otra baja. La estima alta contempla la necesidad del respeto a uno mismo, e incluye sentimientos tales como confianza, competencia, independencia y libertad. La estima baja incluye: la necesidad de atencin,

aprecio, reconocimiento, estatus, dignidad, fama o gloria. Un dficit en este nivel se refleja en una baja autoestima y el complejo de inferioridad.

Quinto Nivel: Auto-realizacin

Maslow utiliz varios trminos para definir este nivel: Motivacin de crecimiento, Necesidad de ser y Auto-realizacin. Son las necesidades ms elevadas, y a travs de su concrecin, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Se llega a sta cuando todos los niveles anteriores han sido alcanzados y completados, al menos, parcialmente. Maslow consider auto-realizados a un grupo de personajes histricos que estimaba cumplan dichos criterios: Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Mahatma Gandhi, Albert Einstein, Charles Darwin o Newton .

Maslow tambin aborda de otra forma la problemtica de lo que es auto-realizacin, hablando de las necesidades impulsivas, y comenta lo que se necesitaba para ser feliz: verdad, bondad, belleza, unidad, integridad y trascendencia de los opuestos, vitalidad, singularidad, perfeccin y necesidad, realizacin, justicia y orden, simplicidad, riqueza ambiental, fortaleza, sentido ldico, autosuficiencia, y bsqueda de lo significativo. Cuando no se colman las necesidades de auto-realizacin, surgen las meta-patologas, cuya lista es complementaria y tan extensa como la de meta-necesidades. Aflora entonces cierto grado de cinismo, los disgustos, la depresin, la invalidez emocional y la alienacin.

ETICA PROFESIONAL tica Profesional La profesin se puede definir como la actividad personal, puesta de una manera estable y honrada al servicio de los dems y en beneficio propio, a impulsos de la propia vocacin y con la dignidad que corresponde a la persona humana. En virtud de su profesin, el sujeto ocupa una situacin que le confiere deberes y derechos especiales, como se ver: La Vocacin. La eleccin de la profesin debe ser completamente libre. La finalidad del trabajo profesional es el bien comn. La capacitacin que se requiere para ejercer este trabajo, est siempre orientada a un mejor rendimiento dentro de las

actividades especializadas para el beneficio de la sociedad. Capacidad profesional. Un profesional debe ofrecer una preparacin especial en dos sentidos: capacidad intelectual y capacidad moral. La capacidad intelectual consiste en el conjunto de conocimientos que dentro de su profesin, lo hacen apto para desarrollar sus labores. La capacidad intelectual consiste en el conjunto de conocimientos que dentro de su profesin, lo hacen apto para desarrollar sus labores. La capacidad moral es el valor del profesional como persona, lo cual da una dignidad, seriedad y nobleza a su trabajo, digna del aprecio de todo el que encuentra. Abarca no slo la honestidad en el trato, no slo en el sentido de responsabilidad en el cumplimiento de lo pactado, sino adems la capacidad para abarcar y traspasar su propia esfera profesional en un horizonte mucho ms amplio, hacia la bsqueda y construccin de una sociedad ms justa y equilibrada. El profesional debe ejercer su funcin desde la ms estricta honradez y fidelidad a los principios. La responsabilidad profesional, es un caso paradigmtico de responsabilidad moral que proviene del conocimiento especial que cada uno posee. El profesional debe dominar una parte especial del conocimiento avanzado, particularmente conocimiento que tiene que ver con el bienestar de los otros, que demarcan una profesin.

La tica profesional est constituida por el conjunto orgnico de derechos y obligaciones morales, deriva sus finalidades y normas especficas, de la condicin bsica de persona en armona con los anexos que implican exigencias del bien comn. El objetivo de la tica en el terreno de la prctica profesional, es principalmente, la aplicacin de las normas morales, fundadas en la honradez, la cortesa y el honor. La tica tiene entre otros objetos, contribuir al fortalecimiento de las estructuras de la conducta moral del individuo.