Hojas de ruta de la

Guía de Actuación
Res. 1500/22- CPE
La Guía de Actuación propone que las intervenciones en
el sistema educativo sean desde un pensar colectivo y
de manera situada con el n de avanzar en la co-
construcción de estrategias de intervención desde una
dimensión institucional y comunitaria.

Por ello propone herramientas para la intervención en

situaciones excepcionales que pueden ocurrir en la
escuela o fuera de ella, pero que se terminan
presentando en el escenario escolar. Para intervenir de
manera pro-activa y “preventiva”, y no meramente re-
activa, osea, cuando las situaciones estallan.

Las hojas de ruta constituyen una guía rápida que nos

debe ayudar a pensar la intervención cuando la situación
emerge. Sin embargo, es necesario abordar las
situaciones de manera situada contemplando la
particularidad no sólo de esa institución y su contexto,
sino también de esa situación, las personas actuantes y
en ese momento.

Se recomienda la lectura de
Guía completa, para abordar
las situaciones antes,
durante y después.
 Maltrato y abuso sexual hacia NNyA

Identi cación
del problema

DELITOS SITUACIONES QUE NO

Abuso sexual y CONSTITUYEN UN DELITO
grooming Negligencia,
Lesiones físicas graves abandono en cuanto a la
Trata de personas alimentación, vestimenta, higiene,
Sustitución de identidad abandono emocional,
lesiones físicas leves reiteradas.

Comunicación formal de la situación

CONFECCIÓN DEL ACTA

Las situaciones de maltrato que no

Se debe informar de
constituyen un delito son una
forma URGENTE (plazo
vulneración de derechos, que debe
no superior a 24hs) a la
ser comunicada a los organismos
Fiscalía
de infancia locales

NO SE DEBE LLAMAR A LA FAMILIA

a comunicación la realiza el
- Si es un familiar o persona conviviente, dich
de NNyA)
equipo interviniente de la SENAF (Dirección de Protección
comunicación la
- Si el NNoA no desea que su familia sea avisada, dicha
Protección de NNyA)
realiza el equipo interviniente de la SENAF (Dirección de

ROL DE LA ESCUELA:
No es función del, la o le docente
Deber de comunicar veri car la existencia de signos de daño
Prestar escucha atenta en el cuerpo. Esa es una tarea del
Confeccionar el acta escolar e informar sistema de salud. A su vez, tampoco es
al Equipo de gestión y supervision función del docente determinar si se
Realizar acompañamiento y contención cometió o no un delito, es una tarea
del estudiante investigativa que debe realizar la Justicia.
 Registro de la situación

Son ACTAS VOLANTES, es decir, deben ser confeccionadas

en hojas individuales a los efectos de conservar la
privacidad (se considera información sensible)

DEBE CONSTAR:
Lugar, fecha y hora de inicio y de cierre de la intervención
Nombre y funciones de todas las personas que intervinieron
Descripción de la situación relatada, el relato explícito, lo más textual
posible.
Agregar si se observan a simple vista lesiones físicas.
Todas las actuaciones realizadas desde la escuela
Registrar el nombre del Organismo ante el cual se comunicó la
situación de vulneración de derechos, como así también el nombre de
quién recibió la comunicación.

En el ACTA se deberá anexar toda la información necesaria acerca de la

trayectoria escolar del niño, niña o adolescente. Sus datos liatorios y
domicilio, y de sus familiares o personas a cargo.

se debe hacer un registro de

todas las situaciones de
El ACTA debe ser rmada por
las personas adultas que vulneración de derechos de NNyA,
actuaron en la situación, NO por ya sea que la comunique el o la
el niño, niña o adolescente.
estudiante, un familiar, o alguna
persona de su grupo de pares.
 Violencia de género

Toma de conocimiento
o pedido de ayuda

Escucha atenta y sin juzgar,

en un espacio privado.

Explicación de pasos a
seguir

MENOR DE 18 MAYOR DE 18
Informar a la O cina de Niñez Asesorar sobre los organismos
Local para denunciar: Fiscalía, Área de la
Informar al referente afectivo que Mujer Municipal, Comisaría de la
desee el NNoA (respetar lo que Mujer, Defensoría, Policía, Línea
exprese NNoA) 144.
Elaborar el acta volante o Realizar acompañamiento
protegida, y elebarla al Equipo de pedagógico
Gestión y de Supervisión
Realizar acompañamiento
pedagógico

COMUNICACIÓN A LA FAMILIA
temor de que se
Importante: En caso de que el, la, le estudiante mani este
n a otra persona
comunique a familiar conviviente y solicite la comunicació
mantener el
referente afectiva, se debe respetar la decisión en pos de
quisiera comunicar
vínculo de con anza con el, la, le docente. Asimismo si no
respetada.
a ningún familiar ni referente afectivo, la decisión debe ser
 Situaciones de discriminación por identidad de género,
expresión de género y/u orientación sexual

Toma de conocimiento
o pedido de ayuda

SI ES UN DOCENTE DISCRIMINACIÓN
QUIEN DISCRIMINA ENTRE PARES
Realizar un ACTA y elevar a Trabajar desde la ESI
Supervisión. acciones pedagógicas
Trabajar con Docentes sobre el tendientes a desnaturalizar
respeto a la diversidad los estereotipos de género
Promover vínculos libres de
acoso, evitando la
naturalización de chistes o
burlas discriminatorias
REVISAR LOS ACUERDOS ESCOLARES hacia la diversidad dexual y
DE CONVIVENCIA de género
Llamar a las familias

REGISTRO DEL NOMBRE AUTOPERCIBIDO

Nombre de Pila Iniciales del Apellido Fecha de Nac Número de DNI
adoptado Nombre del DNI

Natalia (FL) López 17-10-1980 28.452.111

En el art. 12 de la Ley Nacional de Identidad de Género, el Anexo II de la Resolución del CFE N°

261/15 y en la Resolución 2286/21 del CPE, se establece que solamente cuando la naturaleza
de la gestión requiera registrar los datos que guran en el DNI (título, certi cado de
escolaridad, etc), se deberá usar el anterior sistema. En todos los demás casos (todo lo interno
a la escuela) se utilizará el nombre autopercibido, incluso si no realizó el cambio de nombre
en el DNI.
quiere ser nombrada debe
La identidad de género y la manera en que la persona
ión del DNI
ser respetada más allá de si se realiza o no la recti cac
 Acompañamiento a estudiantes que
cursan un embarazo

Toma de conocimiento
o pedido de ayuda

Escucha activa, sin interrogar, sin juzgar, en contexto

de con anza y con dencialidad

Brindar información: en el
Con rmación el embarazo Hospital y Centros de Salud
los Test son gratuítos.

Si es producto de un Si es producto de una

abuso sexual, aplicar la relación consentida, se puede
Guía de Abuso Sexual incorporar a la pareja sexual
contra NNyA

Acompañamiento para el abordaje integral del embarazo: Posibilidad y

acceso a la IVE/ILE, o atención del embarazo que, en esas edades,
siempre es considerado de riesgo

Decide continuar el embarazo Decide interrumpir el embarazo

Articulación con equipos de

Articulación con equipos de Salud para Protocolo IVE-ILE
Salud
Implementación de
medidas educativas para la
continuidad pedagógica
Si es producto de Si es producto de Si la persona es
Seguimiento una violación, se una relación menor de 13 años,
requiere consentida, se requiere
Declaración Jurada, requiere acompañamiento
incluída en el únicamente del de un/a adulto/a,
protocolo IVE-ILE consentimiento si es mayor de 13
informado años no lo
requiere
 Situaciones de consumo problemático

Detección de situaciones Posible estado de

de consumo intoxicación

Generar un espacio de con anza Llamar inmediatamente al Hospital

para hablar con NNyA y/o estudiante quien determinará el estado y procederá
de EPJA al abordaje integral

Cuidar la con dencialidad Informar a la familia o referente

No hacer juicios de valor afectivo, si nadie responde o se
Evitar actitudes autoritarias, niegan a concurrir, comunicarse
moralistas o descali cadoras con el organismo de Protección
Escucha activa y empática de NNyA.

En caso de que NO quiera que se

Intervenciones posibles comuniquen con su familia por temor o por
Convocar a la familia o alguna situación particular, se debe priorizar
referente afectivo y brindar el interes de NNyA, y será el organismo de
información Protección de NNyA quien se comunicará
Orientar hacia la búsqueda de con la familia y hará el acompañamiento
una consulta con profesionales pertinente
especializados

Garantizar un espacio seguro, de

acompañamiento constante, resguardo
y con dencialidad

Todos los casos (ya sea consumo, intoxicación o venta) deberán ser
acompañados de estrategias de prevención y promoción del
cuidado. Habilitar el diálogo y trabajar con la Comunidad Educativa
sobre la importancia de realizar abordajes de prevención y
promoción de salud, pudiendo dar lugar a las preguntas y poner en
palabras las situaciones vinculadas al consumo problemático
 Situaciones de consumo problemático

Situación de venta de
drogas

DENTRO DE LA INSTITUCIÓN EN LOS ALREDEDORES DE

LA INSTITUCIÓN

Solicitar intervención al servicio de Se puede realizar una denuncia,

Protección de Derechos de NNyA anónima o no, exponiendo el delito

Garantizar un espacio seguro, de

acompañamiento constante,
resguardo y con dencialidad

Encontrar una sustancia

en la institución

Si se sabe a quién pertenece Si se encuentra en un

espacio institucional sin
conocer a quien le
Garantizar el resguardo de la pertenece
identidad y con dencialidad

Solicitar intervención al servicio de Se debe comunicar al organismo

Protección de Derechos de NNyA judicial.
Dejar en acta e informar
inmediatamente a la Supervisión
y/o CPE
Informar al adulto referente afectivo
o Institución a cargo para un
abordaje integral
 Suicidio, ideación suicida, autolesiones

Prevención

PREVENCIÓN PRIMARIA PREVENCIÓN SECUNDARIA

Se debe trabajar con todo el Realizar seguimiento a

estudiantado sobre la estudiantes en situación de
promoción de la salud riesgo.
mental.
Es importante trabajar sobre (Revisar pág. 58 y 59 de la Guía
los factores de riesgo y de de Actuación Res. 1500/22)
protección

Posvención: elaboración
del duelo en la escuela

Cuando se dan conductas suicidas consumadas, las personas de

referencia que tienen que actuar de forma rápida, profesional y
delicada, siguen siendo el Equipo de Gestión y Supervisión.

La institución debe atender lo antes posible las necesidades de la persona

estudiante que se vea inmersa en el proceso de duelo y colaborar con la
familia. Los, las, les docentes deben acoger, escuchar y compartir los
sentimientos y emociones con el grupo de estudiantes más cercanos a quién
falleció.

La respuesta educativa debe ser personalizada,

situada y con el grado de diversi cación que
requiera cada caso. (Revisar pág. 60 y 61 de la
Guía de Actuación Res. 1500/22)
 Situaciones de crisis de salud mental

Primeros auxilios
psicológicos

Primer contacto y Abordaje de la Acompañamiento

escucha activa situación emergente y seguimiento

Escucha atenta: signi ca escuchar Comunicar la situación a la familia Realizar un acompañamiento

tanto los hechos como los (siempre y cuando no sea una respetuoso y comprometido
sentimientos que los acompañan. situación de abuso y/o maltrato con el, la, le estudiante y su
Tendremos que devolver a la intrafamiliar). padecimiento, evitando
persona en crisis cómo nosotros la Si la situación lo amerita, se debe estigmatizar su situación de
escuchamos para que ésta sepa llamar al servicio de guardia crisis.
que la estamos escuchando, esto hospitalaria. Evaluar la posibilidad de hacer
es parte de disminuir lo Si se trata de una persona adulta se las adecuaciones curriculares
atemorizante de la experiencia de debe llamar a la guardia hospitalaria y y pedagógicas necesarias
una crisis. a alguna persona de su con anza para garantizar la continuidad
(consultándole previamente). educativa del estudiante.
Garantizar un espacio seguro hasta Mantener una comunicación
que la persona se contacte con su periódica con la familia a n
familia, tutores, referente afectivo. de conocer el estado de la
persona, si se encuentra en
tratamiento u otra
información relevante para el
Si la persona está en una situación de brote psicótico (alteraciones del seguimiento y
curso del pensamiento y orientación, alucinaciones, delirios, etc. ), se acompañamiento
debe: Establecer contacto con los,
Llamar a la familia, o persona adulta referente afectiva. Si se trata de las, les profesionales
una persona adulta se debe llamar a la guardia hospitalaria y a alguna intervinientes a n de revisar
persona de su confianza (consultándole previamente). las estrategias de
Llamar a la guardia hospitalaria. acompañamiento

Si NNoA explicita que por algún motivo no quiere que sea llamada su familia o
referente adulto, o si ante el llamado a éstos desde la escuela, los mismos no
responden o no concurren, se debe comunicar la situación al Servicio Local
de protección de Derechos NNyA.
 Sospecha o presencia de armas

Sospecha Presencia

Dirigirse junto a NNyA a un

espacio privado. Avisar a la policia
Siempre debe intervenir Convocar a familiares a cargo
más de una persona adulta Resguardar la seguridad de NNyA y
Convocar a la familia adultos de la institución
Evaluar la situación y
dialogar con NNyA
Confeccionar un acta y
elevar todo lo actuado a Confeccionar un acta de la
Supervisión situación
Evaluar si se informa a la Informar a la O cina de
O cina de Protección de Protección de NNyA, u
NNyA O cina de Justicia
Elevar todo lo actuado a
Supervisión

Luego de la contención y tratamiento personalizado que reciba el, la, le

estudiante que haya llevado el arma, es importante observar que esas
situaciones por lo general, lo que tienen en común es que la presencia del
arma no es un hecho aislado de las relaciones, los vínculos y la convivencia
que caracteriza a las, los y les estudiantes de esa comunidad y por ello el
caso no debe ser tratado de manera aislada del grupo en el que ocurrió.
Se propone la realización de talleres y jornadas de re exión e intercambio
grupal, a n de pensar acerca del respeto por la diversidad, la aceptación
del otro y las formas de resolución pací ca de con ictos.