AUDITORÍAS
QUE
AGREGAN
VALOR
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NIVEL DE MADUREZ DEL SGC
Las preguntas que haga el auditor (y el Por tanto es importante para el auditor
modo como las pregunta) pueden dar el tener un claro entendimiento de los
NO pistas valiosas para la organización de objetivos de negocio estratégicos de la
CONFORMIDAD cómo el SGC puede hacerse más eficiente organización, y de ser capaz de poner
REQUISITOS y útil. La identificación por parte del la auditoría del SGC en ese contexto.
9001 auditor de “oportunidades de mejora” debe El auditor necesita entender el
incluir los modos de cómo la eficacia del direccionamiento estratégico y cómo
SGC puede mejorarse. el SGC aporta (despliegue).
La expectativa de cómo una auditoría En otras palabras, entender los
podría agregar valor, pudiera ser que procesos de la organización en el
la organización quisiera recibir una contexto de la norma ISO 9001, y
NO
sugerencia de “como” implementar no, por ejemplo, insistir en que la
CONFORMIDAD
el sistema de gestión de la calidad organización redefina sus
REQUISITOS
y/o resolver cualquier no conformidad procesos y documentación para
9001
levantada. alinearse a la estructura de las
cláusulas de la norma.
CULTURA DE CALIDAD BAJA CULTURA DE CALIDAD ALTA
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ENFOQUE DE LA AUDITORÍA CON AGREGACIÓN DE VALOR
La mejora continua del
desempeño.
FACILITAR LA
Desempeño El progreso hacia DE
FORMULACIÓN el logro
LA y el Mejoras
ESTRATEGIA
mantenimiento del éxito
ORGANIZACIONAL EN
sostenido.
BENEFICIO DE TODAS
La innovación en la organización
SUS PARTES
Orientación en procesos Alcanzar y
INTERESADAS.
Identificación de otras
clave mantener el éxito
Enfocada en resultados oportunidades de mejora. sostenido
Evaluación de atributos
de la efectividad
Riesgos
clave
Mejorar los controles para mitigar los riesgos
relacionados con el logro de los objetivos estratégicos.
Disminuir las probabilidades de pérdida que afecten
los objetivos estratégicos.
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ENFOQUE DE LA AUDITORÍA CON AGREGACIÓN DE VALOR
CULTURA COMPETITIVIDAD CUMPLIMIENTO
Mejorar la
información para
Perspectiva Amplia
toma de decisiones
Evalúa la estructura
de control
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DESPLIEGUE DE LOS OBJETIVOS DENTRO DE UN PROCESO DE AUDITORÍA
RIESGOS Y
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ORGANIZACIONALES OPORTUNIDADES
POLITICA (5.2- ISO 9001:2015)
(5.2- ISO 45001:2018)
(5.2- ISO 14001:2015)
OBJETIVOS DE
LOS SISTEMAS DE
GESTIÓN (6.2. ISO 9001:2015)
(6.2. ISO 45001:2018)
(6.2. ISO 14001:2015)
(5.2 ISO 19011:2018)
OBJETIVOS
DEL PROGRAMA
OBJETIVOS (5.5.2 ISO 19011:2018)
DE AUDITORÍAS
INDIVIDUALES
EQUIPO AUDITOR
COMPETENCIA DEL AUDITOR:
Aptitud para aplicar conocimientos y
habilidades para alcanzar los objetivos
planteados (los relacionados en plan
de auditoría).
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ENFOQUE DE LA AUDITORÍA CON AGREGACIÓN DE VALOR
CULTURA COMPETITIVIDAD CUMPLIMIENTO
Mejorar la
información para
Perspectiva Amplia
toma de decisiones
Evalúa la estructura
de control
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RIESGOS DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
ASUNTOS DE IMPORTANCIA:
CARACTERÍSTICAS CLAVE DE LA
OBJETIVOS CALIDAD DE UN PRODUCTO,
ESTRATÉGICOS DE LA PELIGROS RELACIONADOS CON
ORGANIZACIÓN LA SALUD Y LA SEGURIDAD,
COHERENCIA ASPECTOS AMBIENTALES
SIGNIFICATIVOS
RECURSOS
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
Auditorías que tengan en
PROGRAMA DE consideración una o más normas de
AUDITORÍA sistemas de gestión
RIESGOS DEL PROGRAMA
ASIGNACIÓN DE CONTROL DE SEGUIMIENTO
PLANIFICACIÓN IMPLEMENTACIÓN
RECURSOS REGISTROS Y MEDICIÓN
TIEMPOS PERSONAL
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ENFOQUE DE LA AUDITORÍA CON AGREGACIÓN DE VALOR
CULTURA COMPETITIVIDAD CUMPLIMIENTO
Mejorar la
información para
Perspectiva Amplia
toma de decisiones
Evalúa la estructura
de control
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ENFOQUE DE LA ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE
GESTIÓN PARA LA AUDITORÍA.
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