Control (Introducción)
De acuerdo con su etimología, la palabra controle (francés antiguo) es un "registro
que se lleva por duplicado". En realidad, la idea de control es la de la
"confrontación y búsqueda de conformidad" entre dos elementos. Así, dentro del
vocabulario administrativo, más que un doble registro, el vocablo control nos sirve
para describir la actividad de verificación o inspección de la regularidad de un acto
o de una serie de actos.
Por su parte Alain Serge Mescheriakoff, en un notable trabajo hace notar que el
verbo controlar es susceptible de seis acepciones distintas: dominar, ejercer una
influencia dominante, dirigir, limitar, vigilar, verificar, colacionar. Otros autores
subrayan el objetivo del control de modo tal que lo definen como "el conjunto de
medios puestos en funcionamiento para verificar sí una acción o una decisión es
conforme a las normas generales (políticas, jurídicas, contables o económicas) que
se deben observar.
De este modo, podríamos considerar a los controles como mecanismos que
contribuyen a mantener a la administración dentro de los límites que le han sido
atribuidos por el ordenamiento jurídico y por las políticas administrativas
manifestadas en los planes y programas de gobierno. El control, además, puede
ser una característica humana positiva que nos ayuda a organizar mejor nuestras
vidas. Por el contrario, el control asociado al poder puede llevar a regímenes
autoritarios como, por ejemplo, dictaduras y totalitarismos.
Concepto e importancia.
El control es el acto de supervisar y regular diversas actividades para que se
ajusten a estándares o criterios preestablecidos. Implica la evaluación constante de
procesos, resultados y desviaciones con el propósito de garantizar la consecución
de metas y objetivos. En el ámbito empresarial y el área de administración, el
control es un mecanismo que forma parte del proceso administrativo. Su finalidad
es verificar que los protocolos y objetivos de una empresa, departamento o
producto cumplen con las normas y las reglas estipuladas.
El control tiene como objetivo evitar irregularidades y corregir aquello que frena la
productividad y eficiencia del sistema, asimismo, es crucial para el buen
funcionamiento de una organización ya que gestiona y supervisa las actividades
internas de forma que estén alineadas con los objetivos estratégicos. Es un
proceso que va más allá de la mera corrección de errores, abarcando aspectos
preventivos y estratégicos. Implementando medidas que se anticipan a futuros
problemas, ajustando procesos en tiempo real y aprendiendo de la experiencia.
El proceso básico de control abarca el establecimiento de normas que sirven de
base para medir el desempeño. Se recopilan datos y se comparan con las normas
predefinidas. Se corrigen las desviaciones halladas entre el desempeño real y las
expectativas. La última fase del proceso es la retroalimentación, donde se analizan
los resultados de las correcciones y se ajustan las normas o procesos según sea
necesario, proporcionando un marco integral para la gestión efectiva.
Importancia
El control administrativo es de vital importancia para un negocio por varias razones
una de las principales es el control de retroalimentación y, a su vez una correcta
evaluación del desempeño, eficiencia y eficacia empresarial. De esta manera
tenemos una toma de decisiones informada con un perfecto control administrativo y
normativo que permiten ampliar las metas. Algunos de los puntos importantes de la
administración son:
Evaluación del desempeño: El control administrativo permite evaluar el
desempeño de la organización en relación con los objetivos establecidos.
Ayuda a identificar áreas que necesitan mejoras y permite realizar ajustes
necesarios para alcanzar los resultados deseados.
Eficiencia y eficacia: El control administrativo ayuda a garantizar que los
recursos de la organización se utilicen de manera eficiente y eficaz. Permite
identificar y corregir cualquier desviación o desperdicio de recursos, lo que
ayuda a maximizar la productividad y minimizar los costos innecesarios.
Toma de decisiones informada: El control administrativo proporciona
información valiosa sobre el funcionamiento del negocio. Permite recopilar
datos relevantes, analizarlos y utilizarlos para tomar decisiones informadas.
Esto ayuda a los gerentes a tomar medidas correctivas o preventivas de
manera oportuna y a anticiparse a posibles problemas o riesgos.
Cumplimiento de normas y regulaciones: Muchos negocios están sujetos
a normas y regulaciones específicas. El control administrativo ayuda a
asegurar que la organización cumpla con estas normativas. Permite
monitorear y verificar el cumplimiento de requisitos legales, éticos y de
responsabilidad social.
Planificación y establecimiento de metas: El control administrativo está
estrechamente relacionado con la planificación y el establecimiento de
metas. Ayuda a establecer indicadores clave de rendimiento y a medir el
progreso hacia el logro de objetivos. Proporciona información valiosa para
evaluar si los planes y metas establecidos son realistas y alcanzables.
Referencia bibliográfica
La importancia del control administrativo en tu empresa. (s. f.).
https://www.xamai.com/blog/importancia-del-control
control - Etimología, Origen y Significado | etymonline. (s. f.). Etymonline.
https://www.etymonline.com/es/word/control
