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“AÑO DEL BICENTENARIO, DE LA CONSOLIDACIÓN DE

NUESTRA INDEPENCIA, Y DE LA CONMEMORACIÓN DE LAS

HEROICAS BATALLAS DE JUNÍN Y AYACUCHO”

FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

Título:

“Bullying en las instituciones educativas”

AUTOR:

Crisologo Torres, Luis david

ASESORA:

Gretell Angelica Alcalde Mosqueira

CHIMBOTE – PERU

2024
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I. FUNDAMENTACION

La empatía según SOMOS ESTUPENDAS nos dice que: “Es una habilidad social básica

para poder construir relaciones. Nos permitir conocer, comprender y compartir los

sentimientos, emociones, pensamientos y experiencias que tienen los demás”. Esto

quiere decir que es la capacidad que tenemos cada persona en ponernos en los zapatos

de las demás personas y comprender la realidad en la que se encuentra.

Según Gerdes y Segal, (2009);” Ser empático implica experimentar un afecto que se

observa o se infiere en otro individuo, procesarlo cognitivamente y realizar una acción

voluntaria en consecuencia”. Esto quiere decir que las personas empatizan cuando llega

a reconocer y sentir las emociones de otras personas, considerando su perspectiva.

Es por eso que las personas deben enseñarle desde muy niños el significado de lo que

es ser una persona empática, ya que así podremos ayudar a muchas personas que la

están pasando mal o están atravesando dificultades en sus vidas. Ser empático nos hace

crecer como personas porque nos preocupamos por el bienestar de los demás

brindándole nuestro apoyo.

Según PSICOLOGIA Y MENTE, (2020); La empatía tiene sus características que son:

• ESCUCHA ACTIVA:

La escucha activa se entiende como una acción que va más allá de simplemente

oír. Es decir, es una característica esencial de la empatía y se manifiesta cuando

ponemos atención plena a lo que alguien nos está diciendo, asegurándonos de

seguir y comprender el desarrollo de la conversación.

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• IDENTIFICARSE CON EL OTRO:

Identificarse con otra persona está relacionado con la comprensión activa,

aunque no son términos idénticos. Identificarse con alguien implica no solo

reconocer sus emociones, sino también imaginarse en su situación y considerar

cómo actuaríamos en su lugar.

• SOLIDARIDAD:

La solidaridad es la manifestación tangible de la empatía. Es decir, consiste en

transformar nuestra capacidad humana de comprender y sentir las emociones de

los demás en acciones concretas que mejoren su bienestar emocional.

Según PSICOLOGIA Y MENTE (2019); La empatía tiene 4 tipos estas son:

• EMPATIA COGNITIVA:

Identificar el estado mental de nuestro interlocutor. A partir de la información verbal

(como testimonios y confesiones) y no verbal (como las expresiones faciales) que

el otro transmite durante la interacción, se activan en nuestro cerebro estructuras

profundas y primitivas que están destinadas a codificar la información social,

permitiéndonos inferir lo que está ocurriendo en la mente de la persona con la que

estamos interactuando.

• EMPATIA EMOCIONAL:

La empatía emocional requiere que primero entendamos cognitivamente la

experiencia de otra persona. Tras esta comprensión, avanzamos a un segundo

nivel donde las dimensiones emocionales guían nuestra percepción de las vidas

internas de los demás. En términos generales, esta forma de empatía nos permite
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ser sensibles a las emociones ajenas, lo cual es crucial para responder

adecuadamente a sus necesidades personales.

• SIMPATIA:

Es una preocupación por la experiencia de otros que surge al ser capaces de

identificarla y sentirla como propia, lo cual a menudo conduce a comportamientos

de ayuda. Por lo tanto, es un paso adicional en el proceso empático, donde este

se manifiesta en el ámbito social a través de actos deliberados de altruismo y

dedicación.

• ECPATIA:

Es el aporte científico más reciente al estudio de la empatía y la compasión,

aunque a menudo ha sido malinterpretado, alejándose de la verdad. A través de

este enfoque, las personas aprenden a identificar qué emociones que

experimentan en cierto momento no son propias, sino que provienen de una fuente

externa que las ha transferido.

Ahora se planteará el tema principal de este informe que lleva en ella la empatía y cómo

podemos aplicarla en el bullying en las instituciones educativas. Para esto debemos

hablar del bullying, esto es el acto violento e intimidatorio y esta se ejerce de manera

verbal, física o psicológica. Hoy en día el tema del bullying es algo que se ha vuelto

popular, por desgracia, en muchos lugares, se ven casos en diferentes sitios desde

lugares de trabajo, escuelas, universidades, etc. Esto se trata de actos violentos que son

frecuentes y mayormente son víctimas las personas que son sumisas, débiles o que

presentan baja autoestima. Así mismo el bullying se relaciona con las dinámicas de abuso
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de poder, en la que el abusador humilla al individuo para sentirse superior a él. Como

resultado la victima les tiene miedo a sus agresores y siempre busca evitarlos.

II. OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

• Identificar los casos y ver donde se muestra la falta de empatía.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Promover la inclusión y el respeto a la diversidad.

• Fomentar la empatía y la habilidad social.

• Analizar por que se da el problema

III. IDENTIFICO A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

CASO 1:

Un alumno de un colegio que tiene TEA sufre de bullying por sus compañeros de salón

ya que sus compañeros no le dicen para jugar y siempre lo hacen de lado, cuando él

quiere acercarse a jugar sus amigos lo ignorar o le dicen que no porque no entiende como

jugar o no sabe cómo hacerlo y se ríen de él. Debido a esto él para solo en los recreos y

no le gusta salir con sus amigos y le gusta quedarse en casa. Su mamá le habló, pero él

no quiere saber nada de eso y sigue en su posición de no querer juntarse con sus amigos

hasta el punto de querer que lo cambien de colegio.

CASO 2:

Una chica tiene un problema de conducta debido que en su casa la habían consentido

en todo, ella cuando está en clases hace disturbios y cuando el profesor le dice algo se
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pone a discutir verbalmente con él. A veces la chica se evade del colegio para irse con

las amigas por otro lado, en otras ocasiones va al colegio, pero con el uniforme

incompleto. Sus padres ya le han hablado de su conducta, pero ella no hace caso, cuando

sus padres le dan un consejo ella hace caso omiso y mientras le hablan ella está mirando

el celular o haciendo otras cosas menso prestando atención.

CASO 3:

Una chica que es muy talentosa tiene una familia que la quiere mucho, que la apoya en

todo que siempre está para ella cuando lo necesita, desde chiquita ella ha sido muy alegre

o eso era lo que aparentaba, mientras iba creciendo ella como que se ha ido aislando, no

se siente feliz con ella misma como es, y esto a originado que se aleje de sus seres

queridos, de sus amigos más cercanos, ya que vive en su cabeza vive un ciclo

interminable de autocriticas constantes. En la universidad sus notas han bajado mucho y

hay días que se encierra en su cuarto desde muy temprano y no sale para nada. En su

familia no saben que hacer porque le han hablado, pero todo sigue igual.

IV. SELECCIONO UN CASO:

Seleccione el caso número uno ya que siento que la pasa mal al igual que todos en los

otros dos casos, pero debido a que siente que no es igual al resto, hay casi un vínculo

cercano con esa persona y sería bueno ayudarlo a que supere ese problema para que

se vuelva a integrar con sus amigos y también hablarles a sus amigos de su discapacidad

para que sean más comprensibles y más tolerantes al momento de jugar con él, para que

así se dejen de burlar.

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ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN:

• PROGRAMAS DE PREVENCION DE BULLYING: Implementar programas

educativos específicos que enseñen a los estudiantes sobre la importancia del

respeto, la tolerancia y la empatía, así como habilidades para resolver conflictos

de manera pacífica.

• FORMACION Y CAPACITACION DEL PERSONAL: Brindar capacitación regular

al personal docente y no docente sobre cómo prevenir, detectar y responder al

bullying de manera adecuada, así como sobre la importancia de crear un ambiente

escolar seguro y acogedor.

• APOYO PSICOLOGICO Y SOCIAL: Proporcionar servicios de apoyo psicológico

y social tanto para las víctimas como para los agresores, así como para aquellos

que presencian situaciones de bullying, con el fin de ayudarles a afrontar las

consecuencias emocionales del acoso y promover relaciones saludables.

• SUPERVISION CONSTANTE: Establecer sistemas de supervisión y monitoreo en

las áreas comunes de la escuela, así como en las interacciones entre estudiantes,

para identificar y abordar de manera temprana cualquier incidente de bullying.

• PARTICIPACION DE LAS FAMILIAS: Involucrar activamente a los padres y las

familias en la prevención del bullying, proporcionándoles información y recursos

para apoyar a sus hijos y promover comportamientos positivos en el hogar.

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V. EVALUCIÓN DE POSIBLES SITUACIONES, SEGÚN COMPORTAMIENTOS

NO EMPATICOS

Comportamientos no empáticos Posibles soluciones Resultado a obtener

Indiferencia Generar un ambiente Desenvolvimiento de

donde haya confianza parte de el

para que se sienta a entrevistado

gusto.

Incomprensión Escuchar atentamente Tendrá una mejor

a todo lo que dice para comunicación con las

que sienta que lo demás personas.

estamos entendiendo.

Orgullo Aceptar que está Aprender a aceptar

tomando decisiones los errores que

que no son correctas. comete.

Impaciencia Tratar de ser más Empatía con las

empáticos y tener demás personas

calma y que todo lleva

un proceso.
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VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS

Comportamientos Estrategias Acción Objetivos N.º de Valoración Valoración

no empáticos Sesiones inicial final

Indiferencia Asertividad Grupos de Mejorar su

ayuda relación con 4 1 5

los demás

Incomprensión Comunicación Terapias Obtener una

Activa psicológicas mejor 4 1 5

comunicación

Orgullo Solidaridad Terapias Valorarse a el

psicológicas y a los 4 3 5

demás

Impaciencia Tolerancia Ejercicios Control de

de sus 4 3 5

relajación emociones

ESCALA DE VALORACIÓN

1. MALA
2. MUY MALA
3. REGULAR
4. BUENA
5. EXCELENTE
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Ahora se detallará los comportamientos no empáticos del caso seleccionado.

• Estrategias: Escucha activa, Solidaridad, Tolerancia, Comunicación activa.

• Acción: Terapias psicológicas y grupos de ayuda
• Objetivo: Que se acepte tal y como es, que mejore su animo y controlar
sus emociones y que se lleve mejor con sus demás compañeros.
• N° de sesiones: Se realizaron 4 sesiones por cada comportamiento no
empático.
• Escala de valoración: Al inicio tenemos que es entre regular y mala, pero
se mejoró al finalizar el proceso.
• Comentario: En el inicio no se expresaba del todo bien ya que no se sentía
seguro y no tenia confianza, a medida que las sesiones avanzaron se creo
un ambiente seguro y de mucha confianza y así se pudo desenvolver mejor.
• Evidencia:
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VII. CONCLUSIONES

Se llegó a los objetivos que se propusieron, ya que obtuvimos un buen resultado al

momento de acabar con las sesiones, todo lleva un tiempo y al inicio es un poco

complicado, pero a medida que se va avanzando se llega a obtener los resultados

que queremos. Ya que lo que se busca es que la persona tenga mayor confianza en

sí mismo es por eso que se realizaron terapias psicológicas las cuales dieron

resultados muy positivos.

VIII. RECOMENDACIONES

Si en caso el paciente vuelve a tener esos problemas tiene los recursos necesarios

para poder enfrentarlos, ya que puede regresar a las terapias psicológicas.

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IX. ANEXOS:
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REFERENCIAS

Gerdes, K. E. & Segal, E. A. (2009). A Social Work Model of Empathy.

http://www.scielo.org.co/pdf/apl/v32n1/v32n1a04.pdf

PSICOLOGIA Y MENTE, 15 de abril del 2020;

https://psicologiaymente.com/social/caracteristicas-de-empatia

PSICOLOGIA Y MENTE, 15 de abril del 2020;

https://psicologiaymente.com/social/tipos-de-empatia