En la actualidad, la robotización del trabajo se ha convertido en un elemento

indispensable para optimizar las cadenas de suministro avanzadas. La aplicación de la

robótica industrial en la logística contribuye significativamente a la eficiencia de los
procesos, incluyendo el empaquetado, almacenamiento y distribución de mercancías.
Esto se traduce en una reducción de costos, mayor agilidad en las tareas, aumento de la
productividad y mejora en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

Definición de la Robotización del Trabajo:

La robotización del trabajo se define como la automatización de ciertas tareas laborales
mediante el uso de robots. El objetivo principal de esta práctica es agilizar actividades
repetitivas, rutinarias o complejas que requieren un esfuerzo considerable por parte de
los trabajadores humanos.

Tipos de Robots y Tecnologías Aplicadas:

Existen distintos tipos de robots utilizados en la industria logística, desde brazos
mecánicos hasta vehículos autónomos y drones. Estos robots pueden ser programados
para realizar tareas simples o complejas, dependiendo de la tecnología que los respalda.
Algunos robots utilizan sistemas de inteligencia artificial que les permiten aprender y
mejorar su desempeño con el tiempo.

Aplicaciones de la Robotización en la Logística:

La robotización del trabajo se aplica en diversas áreas logísticas, incluyendo el
almacenamiento, carga y descarga, y transporte de mercancías. En el almacenamiento,
por ejemplo, los robots pueden desplazar estanterías y gestionar grandes volúmenes de
inventario de manera eficiente. En la carga y descarga, la utilización de grúas y brazos
mecánicos agiliza los procesos y reduce los márgenes de error. Además, los avances en
la tecnología permiten la implementación de vehículos autónomos para el transporte de
productos, mejorando la eficiencia de las entregas.

Ejemplos de Implementación Exitosa:

Un caso destacado de robotización del trabajo es el de Amazon, que ha implementado
robots en sus centros logísticos para diversas tareas. Por ejemplo, los "drives" se
encargan de trasladar estanterías de manera eficiente, mientras que los brazos mecánicos
de la serie KR QUANTEC de KUKA Robotics realizan procesos de paletización,
embalaje y manipulación. Además, Amazon utiliza robots autónomos para el servicio de
delivery, como el "scout".
Robots de servicio, la atención del futuro para las industrias
Las máquinas fueron hechas por el hombre y para el hombre. El propósito de la tecnología
siempre ha sido: solucionar y agilizar situaciones y problemas. En este mundo de soluciones
entran los robots de servicio, de los que se podría decir que son el lado más revolucionario de la
tecnología.
En una época los robots de servicio como los vemos hoy en día, eran solo parte de los sueños de
escritores de ciencia ficción como Isaac Asimov. Gracias a que el mundo no para ni un
momento, ahora forman parte de nuestra realidad.
La intención que tenemos con este artículo, es ayudarte a entender mejor qué es un robot de
servicio y las razones por las que vale la pena tener uno en tu empresa.

¿Qué es un robot de servicio?

El propósito de un robot de servicio es ayudar a los humanos. Son sistemas diseñados para
realizar tareas consideradas peligrosas y también actividades o trabajos repetitivos
La IFR propone describir al robot de servicio como un robot semi o totalmente autónomo que
opera para el bienestar de los humanos y equipos.
Los categoriza según su rango de autonomía: los parciales, que son aquellos que requieren
intervención humana y los completamente autónomos, que no requieren intervención.

Tipos de Robot de servicio

Los robots de servicio se clasifican según la interacción que realicen. Dentro de cada una de las
siguientes categorías que te nombraremos, hay otras subdivisiones definidas por la actividad que
realiza el robot.

 Robot de servicio personal

Los robots de servicio personal o doméstico son aquellos diseñados para el
mantenimiento del hogar, ofrecer ayuda con tareas domésticas y hasta entretener a la
familia. En resumen, es un robot que no realiza ninguna actividad comercial. Puede
desarrollar actividades como: limpieza de pisos, ventanas, paseo de mascotas, aspirar
pisos, entretenimiento, educación y hasta vigilancia.

 Robot de servicio profesional

Este robot sí tiene una función comercial en sus labores. Los encontramos en la
industria médica, marketing, de servicio y de limpieza pública. Son robots que ayudan
por ejemplo en asistencia en quirófanos, a limpiar espacios públicos
  Robot humanoide o androide
Este tipo de robot imita la apariencia y la actitud humana. La etimología de su nombre
tiene origen en la ciencia ficción donde “androide” era el término usado para los robots
con apariencia masculina. Con el tiempo, este nombre se mantuvo.
Aunque es un arduo trabajo lograr que un robot imite a la perfección al humano, en la
actualidad eso está cada vez más cerca con Sophia, la robot humanoide creada por
Hanson Robotics que pretende revolucionar el mundo.

Revolución tecnológica de los robots de servicio

Los primeros robots creados por el hombre eran simples máquinas que hacían la misma tarea
una y otra vez. Necesitaban en su mayoría ser operadas por las personas. Con el tiempo, el robot
comenzó a evolucionar a fin de tener una característica más autónoma.
El primer robot industrial en instalarse fue UNIMATE, creado por George Devol. Antes de esto,
los robots como están dándose a conocer ahora eran solo parte de los cuentos de ciencia ficción.
Uno de los escritores más prolijos del género: Isaac Asimov diseñó incluso lo que hoy
conocemos como las 3 leyes de la robótica.
En la actualidad los robots son una entidad autónoma o semiautónoma, en su mayoría con
sistemas de Inteligencia Artificial que les permite tomar decisiones y solucionar problemas. De
hecho, algunos robots ya pueden realizar sus análisis médicos.

La influencia de los robots en las industrias

Los robots están diseñados para realizar tareas que ayuden al ser humano por medio de una
automatización superior a la que ofrece una computadora y de esta manera optimizar algunos
procesos que complementen al ser humano. Así que han sido un factor determinante en la
producción industrial gracias a la eficiencia producida por tenerlos en una empresa o compañía.
Hoy en día los robots están presentes en casi todos los campos de estudio y de trabajo. A
continuación, te hablaremos sobre algunos de estos:

Robots Industriales
Los robots industriales son básicamente “manipuladores”. Están programados para realizar
tareas como ensamblaje, transporte y otros grandes pasos de la cadena de producción industrial
que generan un peso o fuerza mayor en un humano.
En la parte industrial, los robots son máquinas para hacer el trabajo más duro.

Robots Científicos
En el ámbito científico y de investigación de la ciencia, un robot ayuda a eliminar el margen de
error en las investigaciones y también a reducir el riesgo en el manejo de ciertas sustancias.
Un robot puede unir diferentes procesos científicos para hacer un análisis completo de la data,
por ejemplo, puede realizar el análisis del ADN y luego unir esa data con otra para formular una
hipótesis.
Así mismo, los robots encargados de ayudar al científico en el manejo de sustancias nocivas, se
enfocan más en el trabajo físico que en el uso de IA.

Robots de Logística
Aplicado a la logística, un robot puede realizar tareas como: organización, búsqueda y traslado
de insumos en un almacén. Al igual que en la parte científica, evita los errores que se producen
en los grandes almacenes y reduce el riesgo de accidentes laborales.

Robots de Seguridad
Los robots de seguridad están equipados para ofrecer investigación, detección de intrusos y
operaciones de vigilancia. Están dotados con sistemas como cámaras, micrófonos, GPS,
detectores de calor y también pueden generar informes. Se les puede diseñar para estar en
exterior o en interiores.

Robots de Medicina
En la medicina, los robots han avanzado muchísimo en el ámbito de la cirugía. Los robots
permitieron crear la cirugía a control, la cirugía con invasión mínima y la cirugía a distancia.
Todas estas están pensadas para reducir pérdidas de sangre o todos los errores tradicionales que
ocurren en un quirófano.
Así mismo, los robots de servicio también pueden ayudar en un hospital o clínica en el ámbito
de recuperación del paciente. Además, desempeñan actividades para aligerar la carga laboral de
las enfermeras, por ejemplo.

Robots Domésticos
Estos robots están diseñados para mantener en orden el hogar. Realizan tareas como aspirado de
piso, jardinería, planchado, limpiar ventanas, cortar el césped.
Aunque comenzaron a introducirse en los hogares como aspiradoras automáticas, lo cierto es
que cada vez será más común tenerlos con forma humanoide y con IA.

¿Cómo elegir un robot de servicio?

Antes de escoger un robot debe haber una lista de preguntas que debes responderte. Primero,
¿qué tipo de procesos necesito automatizar y optimizar? ¿Requiero transportación
automatizada? ¿Necesito reconocimiento facial? ¿Es indispensable la navegación autónoma? ¿A
quién le dará el servicio?
Analizar si necesitas que tu robot tenga un sistema de aprendizaje o que solo realice la misma
actividad siempre. Luego evalúa la velocidad que requieres para realizar el trabajo y el espacio.
Es ideal que hagas una lista de tus necesidades y tengas claro el objetivo a cumplir, recuerda
que una parte medular de los robots de servicio son las funciones de software, ya que le darán
las habilidades a tu robot.
¿Por qué implementar un robot de servicio?
Porque puedes ofrecer un mejor servicio y atención al cliente, además de una excelente
experiencia de usuario. Con esto aumentamos la fidelidad y satisfacción de los clientes por
medio de un incremento en la calidad del servicio.
Los robots de servicio nos pueden ayudar en tareas donde se complemente al ser humano y
requieran mayor precisión, ya que pueden realizar funciones como dar información sobre un
producto de manera precisa y sin tiempo de aprendizaje y ayudar a cerrar la venta.
Otro escenario, es el caso de los servicios de mesa en los restaurantes, ¿sabías que tu comida ya
puede ser entregada por un robot? Si no lo sabes averígualo a continuación.

Pudu Robotics
PuduBot es un robot de entrega creado por la empresa china Pudu Robotics ubicada en
Shenzhen. Su principal función al ser creado, es ayudar con la entrega automatizada de
platos en las mesas de restaurantes, sin embargo, su diseño se aplica también al traslado
de otra variedad de objetos.
Funciona como un sistema autónomo móvil, que puede detectar obstáculos a su paso y
esquivarlos. Su estructura cuenta con unas bandejas en las que se transportan los objetos
o comida. Es sin duda uno de los mejores avances para la industria restaurantera.
Conclusiones
Los robots de servicio están en el mundo para hacerlo más sencillo y eficiente. No solo
permiten a las empresas mejorar su comunicación con los clientes y su rendimiento
como compañía, sino que también complementan a la fuerza laboral y realizan aportes a
la sociedad.
El propósito principal de su existencia es optimizar cada proceso del que sea parte. Sus
resultados son la prueba de que el futuro apunta a la existencia de un robot en cada
empresa y en cada hogar.
Sin embargo, su adquisición no debe ser un capricho. Un robot debe ser elegido con
base en sus capacidades y en las necesidades puntuales de su comprador.
https://www.integritas.mx/blog/transformacion-digital-4/robots-la-atencion-del-futuro-
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https://youtu.be/IodHg17tiHg?list=TLGG5t1KxR4a8D0wNTA0MjAyNA