TALLER N° 2 ESTUDIO DE CASO PLANIFICACIÓN DE UN SGI

ESTUDIANTE

ADA LUZ PARDO LUNA. –COD: 20192232077 -G7

JHASBLEIDYS RAMIREZ OLIVER-COD: 20192232078- G7

LEIDY SALAS SALAS –COD: 20222251027 -G7

SARA CARDOZO SORACA-COD: 20202231034-G4

DOCENTE

HUGO MEJIA CARBONÓ

UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

CENTRO PARA LA REGIONALIZACIÓN DE LA EDUCACIÓN Y LAS
OPORTUNIDADES –CREO
SISTEMAS INTEGRADOS HSEQ

ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

2024-I
INTRODUCCIÓN

La implementación de un sistema de gestión integrado (SGI) es fundamental para

las organizaciones que buscan optimizar sus procesos y de igual forma mejorar su

desempeño y cumplir con los requisitos legales y reglamentarios en materia de calidad,

medio ambiente, salud y seguridad ocupacional. En este estudio de caso conoceremos el

proceso de planificación de un SGI en la empresa ACEITES S.A. para analizar los desafíos,

estrategias y las mejores prácticas involucradas en la integración efectiva en el sistema de

gestión integrado. A través de un análisis detallado. Se busca comprender cómo la

planificación cuidadosa y la implementación coherente de un SGI pueden generar

beneficios tangibles para la organización y sus partes interesadas. de igual forma se

examinará el impacto potencial en la mejora del desempeño organizacional y en el logro de

los objetivos estratégicos a largo plazo.

 OBJETIVO GENERAL

Analizar el proceso de planificación de un sistema de gestión integrado teniendo en

cuenta los requisitos de la ISO 9001: 2015, ISO 14001: 2015, ISO 45001:2018.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

● Analizar el proceso de identificación y evaluación de requisitos legales y

reglamentarios aplicables a los sistemas integrados de gestión de calidad,

medio ambiente y seguridad ocupacional, así como su integración en el SGI.

● Analizar las herramientas y metodologías empleadas para la identificación

de aspectos e impactos ambientales, riesgos laborales y requisitos de calidad,

así como su integración en un enfoque coherente dentro del SGI.

● Analizar los requisitos específicos de cada sistema de gestión y determinar

cómo puede ser alineados e integrados de manera coherente para cumplir

con los objetivos estratégicos y operativo de la organización.

 1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

A. ACEITES S.A.

Aceites S.A es una empresa agroindustrial, dedicada al beneficio de la palma de

aceite que, a través de la obtención sostenible y estable de sus productos, satisface los

mercados nacionales e internacionales, participando en el desarrollo integral de sus

trabajadores y la zona de influencia.

B. ACTIVIDAD ECONÓMICA

Elaboración de aceite y grasa de origen vegetal

C. MISIÓN

Somos una empresa agroindustrial, dedicada al beneficio de la palma de aceite que,

a través de la obtención sostenible y rentable de sus productos, satisface los mercados

nacionales e internacionales, participando en el desarrollo integral de sus trabajadores y la

zona de influencia.

D. VISIÓN

En el 2027, alcanzaremos el reconocimiento en los mercados nacionales e

internacionales del aceite de palma y sus derivados, por la excelente calidad de nuestros

productos y el uso eficiente y sostenible de los recursos. Seremos una empresa que
desarrolla con éxito alternativas industriales a partir de los subproductos del beneficio del

fruto de la palma de aceite.

E. ORGANIGRAMA.
 F. DESCRIPCIÓN DE LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES DE LA

EMPRESA.

PRODUCTOS DESCRIPCIÓN FOTOGRAFÍA.

Producto graso de origen

vegetal, extraído del
mesocarpio del fruto de la
palma de aceite

Aceite crudo de palma.

Aceite extraído de la
almendra del fruto de la
Aceite crudo de palmiste palma del aceite y sus
variedades, en proceso de
extracción por solventes.

Este es un subproducto
granular, obtenido a través
del rompimiento físico de la
nuez de palma.
Cascarilla de palma

Subproducto resultante del

prensado mecánico de
Torta de palmiste almendra de palma.
 G. RESPONSABLE DEL SIG

Yairiana guilloth cabana.

H. TOTAL DE EMPLEADOS

OPERATIVOS 160

ADMINISTRATIVOS 15

TOTAL 175
2. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
 3. NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PARTES INTERESADA

Acciones para gestionar las

Nombre de partes Necesidades. Expectativas. partes interesadas.
interesadas.
Empleo, desarrollo Cumplimiento de Establecer canales de
económico sostenible, compromiso de comunicación abiertos,
protección del medio responsabilidad social programas de desarrollo
ambiente, participación corporativa, comunitario, y participación
en decisiones que les mitigación del en consultas públicas y
Comunidades locales. afecte. impacto ambiental, diálogos con las
comunicación comunidades.
transparente y
participación en
programas de
desarrollo
comunitario.
Trabajadores. Salarios justos, Cumplimiento de Implementación de políticas
condiciones laborales normativas laborales, y procedimientos de
seguras y saludables, capacitación y seguridad y salud laboral,
oportunidades de desarrollo programas de capacitación,
desarrollo profesional, profesional, establecimientos de
reconocimiento y participación en la mecanismos de
respeto. toma de decisiones retroalimentación y
que afecten su participación laboral.
trabajo.
Accionistas e inversores. Rendimiento financiero Rentabilidad y Publicación de informes
sostenible, transparencia crecimiento a largo financieros y de
en la gestión, plazo, divulgación sostenibilidad, celebración
cumplimiento de las transparente de de reuniones periódicas con
leyes y regulaciones, información accionistas, y
mitigación de riesgos. financiera y no establecimiento de
financiera, gestión mecanismos de gobierno
eficaz de riesgos y corporativos sólidos.
cumplimiento
normativo.
Clientes. Productos de alta Cumplimiento de Implementación de sistema
calidad, precios estándares de calidad de gestión de calidad y
competitivos, y seguridad, seguridad alimentaria,
cumplimientos de innovación de desarrollo de productos
estándares de seguridad y productos, atención al sostenibles y éticos,
sostenibilidad, servicio al cliente personalizada establecimiento de canales
cliente eficiente. y eficiente. de comunicación con los
 clientes para recibir
retroalimentación.
Gobierno y reguladores Cumplimiento de leyes y Cumplimiento de las Mantenerse al día con las
regulaciones, leyes y regulaciones, leyes regulaciones
transparencia en la cooperación con las pertinentes, participar en
gestión, contribución al autoridades, consultas públicas, y
desarrollo económico y divulgación cooperar con las autoridades
social, protección del transparente de en inspecciones y auditorías.
medio ambiente. información,
minimización del
impacto ambiental.

4. AlCANCE DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

El sistema integrado de gestión (SIG) de la empresa Aceites S.A abarcara todas las

actividades relacionadas con la producción, procesamiento, almacenamiento, distribución

de aceite de palma y productos derivados. Esto incluirá:

1. Gestión de la calidad: implementación de estándares de calidad en todas las etapas

de producción y procedimiento para garantizar la obtención de productos de aceite

de palma que cumplan con los requisitos de los clientes y las regulaciones

pertinentes.

2. Gestión ambiental: desarrollo e implementación de prácticas y políticas ambientales

que minimicen el impacto negativo de las operaciones en el medio ambiente,

incluyendo la gestión sostenible de las plantaciones, la conservación de la

biodiversidad y la reducción de residuos y emisiones.

3. Gestión de la seguridad y salud ocupacional: garantía de condiciones laborales

seguras y saludables para todos los empleados y contratistas, mediante la

 identificación y mitigación de riesgos, la capacitación y mitigación en seguridad y

salud, y el cumplimiento de las normativas aplicables.

4. Gestión de la responsabilidad social corporativa, mediante la promoción del

bienestar de las comunidades locales, el respeto de los derechos humanos y

laborales, y la contribución al desarrollo económico y social de las regiones donde

opera la empresa.
5. MAPA DE PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN.
 6. POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

FECHA:02/09/2016
COD: SGC – PT- 01
VERSIÓN:02
POLÍTICA INTEGRAL HSEQ PÁGINA 1 DE 1

En ACEITES S.A. Nos dedicamos a la extracción de Aceite Crudo de Palma, Aceite

Crudo de Palmiste y sus derivados; estamos comprometidos con el mejoramiento continuo

de los procesos y de nuestro sistema integrado de gestión, cumpliendo con los requisitos de

calidad para la excelencia de los productos, conservando y protegiendo el medio ambiente

a través de uso racional de los recursos naturales y disponiendo de lugares de trabajos

seguros y saludables que permitan garantizar la productividad de la extracción de aceite.

Promoviendo y manteniendo óptimos niveles en:

● Seguridad y Salud en el Trabajo. Por medio de la identificación de peligros,

evaluación y control de sus riesgos.

● Gestión Ambiental. Identificando aspectos ambientales significativos o

implementando programas enfocados en prevenir, mitigar y controlar los impactos

ambientales negativos generados.

● Gestión de Calidad. Con la satisfacción de las necesidades, expectativas y

requerimientos de nuestros clientes y de las partes interesadas.

Cumpliendo con los requisitos legales nacionales y locales, y cualquier otro suscrito

por la empresa, aplicable en materia de riesgos laborales, gestión de calidad y ambiental.

 Asignando el recurso humano calificado. Brindando las herramientas para el

desarrollo integral, crecimiento del ser/hacer y todos los recursos técnicos económicos

necesarios, que permitan la implementación de programas y acciones basadas en buenas

prácticas empresariales, que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida en el

trabajo mediante el control del riesgos, previniendo de manera prioritaria los accidentes y

enfermedades laborales la contaminación ambiental y la afectación de la calidad del

producto en todas las actividades desarrollas en la organización.

BERNARDO SANCHEZ ESCOBAR

Representante Legal.
7. PLANIFICACIÓN DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

A. MATRIZ DE RIESGO Y OPORTUNIDADES.

El primer paso para tener en cuenta en la elaboración de la matriz de riesgos

y oportunidades es:

La razón social de la empresa, a que se dedica, sus objetivos y su alcance

en el ámbito empresarial, identificar procesos, actividades y proyectos
que serán evaluados.

Identificación de riesgos y oportunidades que puede tener la empresa en

el ámbito laboral, la matriz se trata de eso, Se puede desarrollar una
lluvia de ideas donde especifique factores internos y externos puedan
afectar a la empresa, en producción, ventas, herramientas industriales,
distribución del producto, materia prima.

Descripción del impacto que estos riesgos puedan llegar a tener dentro y
fuera de la empresa, y de las oportunidades que puedan favorecer en
ella.

Clasificar el riesgo o la oportunidad. Aquí se dice si es interno o externo.

Fuente de riesgo. Se identificará de manera clara cuál es la fuente del

riesgo o de la oportunidad.

Fuente de riesgo y oportunidad. Aquí será evaluado, una de las probables

fuentes o causas por las cuales hay riesgo/oportunidad.

Causa de riesgo u oportunidad. En causa será evaluado porque es

proveniente ese riesgo o esa oportunidad.

Posible tratamiento, Desde el punto de vista y en base a la experiencia se

describe cual es el posible tratamiento para ese riesgo presentado dentro
o fuera de la empresa.

Link: Matriz de Riesgos y Oportunidades.

[Link]
ODp6mLo6hCG/edit#gid=1591342654
 B. MATRIZ DE ASPECTOS E IMPACTOS AMBIENTALES

Para la elaboración de una matriz de riesgos de aspectos e impactos ambientales, es tener

conocimiento de algunas leyes requisitos o normas que nos ayuden a identificar que es
perjudicial para la salud de las personas y del medio ambiente a continuación, veremos el
paso a paso de cómo se puede elaborar una matriz de aspectos e impactos ambientales.

Para comenzar podemos identificar el tipo de área en que se ejecuta la

labor donde ocurre el impacto o aspecto ambiental.

Se reconocerá la actividad o servicio donde ocurren comúnmente

actividades donde se ve afectado el medio ambiente, por cualquier
tipo de contaminante.

En la identificación se debe de revisar si es un aspecto, impacto y si es

de carácter negativo o positivo para la empresa.

Para la evaluación inicial se debe de recopilar información y saber si

en los criterios legales tienen existencia o criterio de aquellos
impactos o aspectos, si tiene criterio de impacto ambiental, o criterio
de partes interesadas, donde después de mirar estos puntos se
califica del 1 al 8 y se le da un total de significancia inicial.

Por último, se socializan las leyes, decretos o normas que corroboran

los impactos o aspectos ambientales.

Link: Matriz de Aspectos e Impactos ambientales.

[Link]
vXcLTZDQD/edit#gid=1937969685

C. MATRIZ DE IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN,

VALORACIÓN Y CONTROL DE RIESGO EN SST

Para la identificación y valoración de la matriz de peligro se toma en cuenta estos puntos.

Identificación de peligro: enumerar los posibles peligros en el

entorno.

● Determinación de las consecuencias: por cada peligro identificado,

definir las posibles consecuencias o impactos que podrían ocurrir si
ese peligro se materializa.
 ● Evaluación de la probabilidad: evaluar la probabilidad de que
ocurra cada peligro, se utilizan escalas numéricas para poder
clasificar la probabilidad

● Evaluación de gravedad: evaluar la gravedad de las consecuencias

asociadas con cada peligro.

● Creación de la matriz: utilizamos la información recopilada para

crear una matriz de peligro, esto implica colocar los peligros en una
tabla con la probabilidad en un eje y la gravedad en el otro

● Clasificación de los riesgos: nos basamos en la información de la

matriz clasificando cada riesgo en categorías como bajo, moderado o
alto.

● Desarrollo de estrategias: para los riesgos identificados como

moderados o altos, debemos desarrollar estrategias para controlar o
mitigar estos riesgos, estos pueden incluir medidas de protección o
prevención.

● Monitoreos y revisión continua: la matriz de peligro se debe

revisar periódicamente para asegurarnos de que sigue siendo
relevante y precisa y se actualiza si es necesario.

Link: Matriz de identificación de peligros, evaluación, valoración y control de Riesgo

SST.

[Link]
gZXZP1XwG1y2921N9O0_T2WUASavtx/edit#gid=1796144457
 8. REQUISITOS LEGALES Y OTROS REQUISITOS

CLASIFICA REQUISITOS BREVE APLICABILIDA EVIDENCIA DE RESPONS

CIÓN LEGAL DESCRIPCIÓ D A LA CUMPLIMIENTO ABLE
N EMPRESA

CALIDAD ISO 9001 8.2 ACEITES S.A Se aplica en el área Área de

REQUISITO en este punto de producción y calidad
PARA LA debe cumplir despacho de o
PRODUCCIÓN con la producto Área de
DE SERVICIO información cumpliendo con los despacho
proporcionada procesos de
al cliente en despacho
cuanto a solicitados,
productos y establecidos y
servicios de requisitos
calidad que específicos.
ofrece

ISO 14001 0.2 La empresa Este punto se Área de

OBJETIVOS debe de contar aplica el la toma de procesos
DEL SISTEMA con el manejos de
AMBIENTAL desarrollo e residuos luego del
implementación proceso de
de un sistema extracción del
de gestión aceite que tiene el
ambiental, una mesocarpio de la
mayor toma de palma
conciencia de
su relación con
el medio
ambiente
LEY 1480 DEL Esté ART hace ACEITES S.A es Alta
2011 TITULO referencia que una empresa que gerencia
II ART 6 el productor cumple con los
CALIDAD debe asegurar la requisitos en sus
IDONEIDAD Y idoneidad y procesos cuenta
SEGURIDAD seguridad de los con resolución 834
bienes y de 2013
servicios que reglamento técnico
ponga o ofrezca sobre requisitos
en el mercado sanitarios en
materiales, envases
y equipamiento

CERTIFICACI ACEITES S.A Se aplica en la Departamen

ÓN DE cuenta con plantación de to
SOSTENIBILI certificación cultivos, en los administrati
DAD RSPO internacional de procesos que vo
RSPO esta maneja la empresa
certificación para la extracción
nos acredita del producto y que
como empresa se usa para
sostenible diferentes áreas
alimentos,
cosméticos entre
otros

LEY 9 DE 1979 Los ACEITES S.A Área

ART 122 EPP empleadores cuenta con los EPP administrati
están obligados certificados en va
a proporcionar calidad se hace
sin costo revisión periódica Jefe SST
elementos de de las fechas de
protección vencimiento de los
personal en insumos de
cantidad y protección
calidad personal para sus
empleados, acorde
con los riesgos
laborales
SST ley 1562 del Donde se regula La empresa cumple Encargado
2011 donde se los parámetros con la de la
establece el que debe implementación de seguridad y
programa de cumplir la esta norma dando salud en el
salud empresa en cumplimiento a la trabajo
ocupacional cuanto el mejora continua en
sistema de las condiciones de
gestión de ambiente de
seguridad y trabajo así como la
salud en el constante
trabajo monitoreo a la
salud de los
trabajadores y que
con lleven al
bienestar físico y
mental

EL Esto nos indica Hoy por hoy en la Departamen

ARTÍCULO que los empresa se to de
[Link].4 DEL trabajadore de implementan seguridad y
DECRETO ACEITES S.A constantes charlas salud en el
1072 QUE EL deben de tener y capacitaciones de trabajo
[Link] DEBE constante mejora continua de
SER participación de los procesos y de la
IMPLEMENT todos los seguridad que se
ADO POR EL programas de debe tener en cada
EMPLEADOR SST ejecución del
Y servicio se deja por
PARTICIPACI sentado en
ÓN DE LOS planillas y registró
TRABAJADO la participación del
RES equipo de trabajo

LEY 2013 DE Esta es la ley ACEITES S.A Jefe de

1986 CON que establece la cuenta con un seguridad y
FORMACION conformación COPASST salud en el
DEL del comité organizado y que trabajo
COPASST paritario de participa
seguridad y activamente en
salud en el toda las actividades
trabajo que se encuentran
en programación y
 Conformado por
varios de nuestros
colaboradores de
diferentes áreas y
departamentos

LEY 1616 DEL Esta ley además La empresa cuenta Departamen

2023 de ser de con médicos to de SST
PROMOCIÓN cumplimiento e calificados y
Y ATENCIÓN de suma programas de
DE LA SALUD importancia en prevención en
MENTAL DE nuestra cuanto al estrés
LOS compañía estar laboral, atención
TRABAJADO al pendiente de en cuanto a
RES la salud mental problemas
de nuestros personales ya que
trabajadores y los trabajadores
poder brindar pueden asistir a
para poder consultas si así lo
redirigir y que requieren,
puedan contar
con prevención
diagnóstico y
tratamiento

RESOLUCIÓN Es aquí donde ACEITES S.A Departamen

312 DE 2019 se establece pertenece al to de SST
POR LO CUAL para todas las capítulo 3 de 60
SE DEFINE empresas los estándares ya que
LOS estándares de cuenta con más de
ESTÁNDARES estricto 50 trabajadores los
MÍNIMOS cumplimiento cuales se
DEL [Link] definidos por el encuentran
ministerio de expuestos a un
trabajo nivel de riesgo V
ya que se
encuentran
expuestos a altas
temperaturas,
almacenamiento de
tanques cargue y
 Descargue con
carrotanques y
maquinarias
pesadas, expuestos
a espacios
confinados

AMBIENTE
NORMAS NE Esta norma La empresa cuenta Departamen
001 habla sobre los con un plan de to de
CULTIVOS bosques manejo de aguas residuos
NORMAS NE naturales, la residuales aquellas
002 PLANTA deforestación, que se usan para el
DE renovación de lavado de
BENEFICIO plantación, maquinarias o de
programas de tanques de
uso eficiente y almacenamiento
ahorro del agua

LEY 2184 DEL Esta ley La compañía Jefe de

2019 establece la ACEITES S.A seguridad y
CLASIFICACI clasificación de cuenta con la salud en el
ÓN DE LOS los residuos y clasificación de los trabajo
RESIDUOS separación en la residuos según lo
fuente. establece la norma
se capacita primero
a los trabajadores
para que de esta
manera se mejore
la identificación
norma establece
colores según sean
los residuos

ISO 14001 3.33 Este punto trata ACEITES S.A Área de

TÉRMINOS Y sobre el control pesa y maneja seguridad
DEFINICIONE que tenga la indicadores sobre industrial
S empresa de los los desechos que
INDICADORE residuos que maneja esto se
S maneja salida muestra en la junta
de los desechos periódica que la
y registro de empresa realiza.
ello
ISO 14001 5 Este punto trata La empresa cuenta Alta
LIDERAZGO sobre el con programas de gerencia
Y compromiso siembra de árboles
COMPROMIS que la alta en el área rural
O gerencia debe donde se encuentra
de tener en con esto hace un
cuanto a la aporte al medio
aplicación del ambiente y al
sistema de entorno donde se
gestión encuentra
ambiental en la establecida
empresa

ISO 14001 6.2 En este punto la Hoy día en la Departamen

OBJETIVOS empresa empresa uno de los to de
AMBIENTALE establece objetivos seguridad
SY objetivos claros principales es la industrial
PLANIFICACI donde los debe mejora del entorno
ÓN PARA de compartir y y del medio
LOGRARLO retroalimentarn ambiente por ello
os con el equipo hacemos participe
de trabajo a la comunidad
rural llegamos a
ella y la
capacitamos en
cuanto al
aprovechamiento
de los mismo, y la
incluimos en
nuestros programas
ambientales de la
zona.
 9. OBJETIVOS DEL SIG Y PLANIFICACIÓN PARA LOGRARLOS

Objetivo del SIG Actividades para Responsables Indicadores Fuente de Frecuencia

lograrlo (fórmula) Información medición
del
indicador

CALIDAD Hoy por hoy LA ALTA Número de Control e Semanal por cada
ACEITES S.A GERENCIA productos inspección de lote de despacho.
está en la activa con bajo calidad.
mejora de porcentaje
garantizar el ÁREA DE en calidad y
cumplimiento del CONTROL averiados al
servicio que DE momento de
ofrece a sus CALIDAD despacho.
clientes,
CUMPLIMIENTO realizando
DE CALIDAD mejoras continuas
GARANTIZANDO en la eficacia de
EL SERVICIO QUE las operaciones
SE PRESTA reduciendo costos
, cumplir con
regulaciones y
normativas
impulsando una
cultura de calidad
en toda las
organizaciones

SST La compañía DEPARTAM Número de Auditorías Semestrales

realiza ENTO DE incidentes o internas
PROTECCIÓN DE constantemente SEGURIDAD accidentes relacionadas
LA INTEGRIDAD charlas y Y SALUD reportados. con riesgos
FÍSICA Y MENTAL capacitaciones de EN EL profesionales
DE LOS prevención de TRABAJO
TRABAJADORES accidentes
laborales y
enfermedades
profesionales
cumpliendo con
las normas y
regulaciones en
materia de
seguridad laboral,
 fomentando
ambientes de
trabajo seguro y
saludables así
como promover la
participación
activa de los
empleados en la
identificación y
Control de los
riesgos laborales

AMBIENTE En este punto ÁREA DE Impacto del Inspecciones Trimestral

ACEITES S.A SEGURIDAD aire del de análisis
enfatiza en la Y SALUD agua, y del del proyecto
prevención que EN EL uso de los en el área
tiene el cuidado TRABAJO recursos donde se
del medio naturales encuentra
ambiente y el ubicado,
impacto que esto inspecciones
tiene a futuro de campo y
mejorando lo muestreo, del
negativo que se subsuelo
puede ver al
EL PRINCIPAL principio con las
OBJETIVO DE operaciones que
ESTE PUNTO ES LA realiza la empresa
PROTECCIÓN DE realiza promocion
LOS de practicas
TRABAJADORES sostenibles y eco
TANTO SU amigables, la
ENTORNO EN EL gestión adecuada
ÁREA AMBIENTAL de residuos y
sustancias
peligrosas así
como la
prevención de la
biodiversidad y
los recursos
naturales, esto lo
podemos ver en el
plan de acción
que tiene la
empresa con la
siembra de 100
árboles por mes
10. DEFINA LOS MECANISMOS PARA GARANTIZAR LA COMPETENCIA,
TOMA DE CONCIENCIA Y COMUNICACIÓN DEL SIG. DESCRIBA CÓMO
REALIZARÍA CADA UNA DE ESTAS ACTIVIDADES TENIENDO EN CUENTA
LOS REQUISITOS DE LAS NORMAS ISO Y ESTABLEZCA LAS EVIDENCIAS
DEL CASO.

R/ para garantizar la competencia de los mecanismos utilizados en la empresa ACEITES

S.A la compañía establece mecanismos de IDENTIFICACIÓN de las competencias
necesarias para cada puesto de trabajo realizando formación y capacitación continua al
personal, evaluaciones periódicas de desempeño y actualización de conocimientos técnicos
y normativos
en cuanto a crear conciencia es importante que los empleados comprendan la importancia
de sus actividades en relación con la calidad del producto o servicio final, así como los
beneficios de cumplir con los requisitos del sistema de gestión de calidad esto se puede
lograr mediante campañas de sensibilización reuniones informativas, material educativo en
la mejora continua
en el caso de la comunicación es esencial que ACEITES S.A Establezca canales eficaces
para transmitir información relevante sobre el sistema de gestión de calidad, los
procedimientos operativos los resultados de las auditorías internas las quejas o sugerencias
de los clientes entre otros aspectos, hoy la compañía realiza reuniones periódicas, boletines
informativos plataformas digitales internas y procesos estructurales para la gestión de la
comunicación.

11. ESTABLEZCA LOS MECANISMOS DE CONTROL OPERACIONAL PARA

CADA UNA DE LAS NORMAS DE ACUERDO CON EL NUMERAL 8.
OPERACIÓN EN CADA UNA DE LAS NORMAS ISO, ESTABLEZCA LOS
REQUISITOS A CUMPLIR POR LA EMPRESA, PUEDE DEFINIR UNA MATRIZ
DONDE SE ESTABLEZCA LA ACCIÓN Y SE DEFINAN LOS LINEAMIENTOS A
DESARROLLAR DE MANERA GENERAL.

Link. Matriz de mecanismo de control operacional.

[Link]
#gid=940085748
12. DEFINIR LOS MECANISMOS PARA REALIZAR SEGUIMIENTO AL
DESEMPEÑO DEL SIG Y GARANTIZAR LA MEJORA CONTINUA DEL
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN.

Para realizar un seguimiento al desempeño del sistema integrado de gestión y garantizar su

mejora continua, es fundamental establecer mecanismos efectivos que permitan evaluar su
funcionamiento y tomar acciones correctivas y preventivas.

AUDITORÍAS INTERNAS Realizar auditorías periódicas para evaluar el

cumplimiento de los requisitos del SIG de
ACEITES S.A. De igual manera identificar no
conformidades y oportunidades de mejora, y
verificar la eficiencia de las acciones.

INDICADORES DE DESEMPEÑO Definir indicadores claves de desempeño

relacionados con la calidad, el medio ambiente, y la
salud y seguridad ocupacional que le permitan a la
empresa ACEITES S.A. evaluar la eficacia y
eficiencia del SIG.

REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN Realizar revisión periódicamente para verificar la

eficacia y alineación con la dirección estratégica de
la organización

NO CONFORMIDADES Y ACCIONES Identificar las NO conformidades para la

CORRECTIVAS implementación de acciones correctivas efectivas y
así de esa manera abordar las causas o raíz del
problema y prevenir su recurrencia. Estas acciones
correctivas buscan establecer la conformidad con
los requisitos del SIG y mejorar su desempeño en
general.

MEJORA CONTINUA ACEITES S.A. Debe demostrar compromiso con la

mejora continua mediante la identificación de
oportunidades de mejora, la implementación de
acciones preventivas y la constancia hacia la calidad
operativa
BIBLIOGRAFÍA.

1. Información tomada de la plataforma Brightspace del curso sistemas

integrados HSEQ.

2. MARTÍNEZ, José Antonio Gómez. Guía para la aplicación de ISO

9001 2015. Alpha Editorial, 2016.

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A+ISO+9001+2015 &btnG=

3. Fabio Monzón, norma internacional ISO 45001 2018.

[Link]

[Link]

4. hipertexto netizen digital solutions

[Link]

directrices-para-usar-la-norma-iso-14001-con-el-fin-de-abordar-

aspectos-y-condiciones-ambientales-dentro-de-un-area-tematica-

[Link]

5. Fatus SAS

[Link]

2019/#google_vignette