UNIVERSIDAD NACIONAL DE HUANCAVELICA

(Creada por Ley N° 25265)

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE POSGRADO

PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

INSTITUCIÓN:

DIRECCIÓN REGIONAL DE SALUD JUNIN

Asignatura: Responsabilidad Social

Autores:

Bohórquez Ramírez Daniel

Bravo Hernández Nidia
Marroquín Porras Mónica
Vásquez Durand Medali
Cajahuanca Anco Lisset

HUANCAVELICA - PERÚ
2024
1. INTRODUCCIÓN:

La Dirección Regional de Salud Junín, constituye un instrumento de gestión para el

mediano plazo, el mismo que propone una gestión basada en un enfoque por resultados,
en un contexto de lineamientos de política en el sector en un horizonte de mediano y largo
plazo, el que exige un compromiso de trabajo que pueda orientar el esfuerzo de todos los
actores institucionales comprometidos hacia una meta común ¨proteger la dignidad
personal de la población del departamento Junín¨ la prevención de enfermedades y
atención a toda la población especialmente a los segmentos de menor acceso y
mayormente vulnerables a los riesgos de enferma y morir.

Así mismo es responsabilidad sentar las bases para construir el progreso y desarrollo de
nuestra región, como meta suprema que aspiramos alcanzar, con una organización y
participación de todos los agentes económicos, sociales y ambientales, con una vocación
de servicio a la población, en el marco de la consolidación de los procesos de concertación
y participación ciudadana a fin de lograr y garantizar mejores condiciones de vida.

MISIÓN:

Somos una institución pública, ente rector de salud que conduce la gestión y prestación de
la atención de salud integral, para satisfacer las necesidades de salud y contribuir al
desarrollo humano de la población de la región Junín, priorizando los sectores más
vulnerables respetando su interculturalidad.

VISIÓN:

En el 2030, DIRESA Junín saludable, con un sistema de salud integrado, eficiente, solidario,
transparente, con compromiso y participación social; que garantiza el derecho y acceso a
los servicios de salud con equidad y calidez, priorizando a la población más vulnerable.
2. LOCALIZACIÓN:
La Institución está ubicado en Jr. Julio C. Tello Nº 488- El Tambo – Huancayo.

Figura 1. Ubicación

3. ANALISIS SITUACIONAL:
La Dirección Regional de Salud fue creada mediante Decreto Ley 27033 el año 1974, el 23
de mayo de 1975 el Director General de Administración del Ministerio de Salud Coronel
FPA V. otorga la partida de nacimiento de la Dirección de Salud Junín.

Según Ordenanza Regional N° 035-GRJ/CR del 20 de marzo del 2006 en su artículo 9° se

estipula las funciones generales de la Dirección regional de Salud Junín como:

 Formular, aprobar, ejecutar, evaluar, dirigir, controlar y administrar las políticas de

salud de la región en concordancia con las políticas nacionales y los planes
sectoriales.
 Formular y ejecutar, concertadamente, el plan de Desarrollo Regional de Salud.
 Coordinar las acciones de salud integral en el ámbito regional.
 Participar en el Sistema Nacional Coordinado y Descentralizado de Salud de
conformidad con la legislación vigente.
 Promover y ejecutar en forma prioritaria las actividades de promoción y prevención
de la salud.
 Organizar los niveles de atención y administración de las entidades de salud del
Estado que brindan servicios en la región, en coordinación con los Gobiernos
Locales.
 Organizar, implementar y mantener los servicios de salud para la prevención,
protección, recuperación y rehabilitación en materia de salud, en coordinación con
los Gobiernos Locales.
 Supervisar y fiscalizar los servicios de salud públicos y privados.
 Conducir y ejecutar coordinadamente con los órganos competentes la prevención y
control de riesgos y daños de emergencias y desastres.
 Supervisar y controlar la producción, comercialización, distribución y consumo de
productos farmacéuticos y afines.
 Promover y preservar la salud ambiental de la región.
 Planificar, financiar y ejecutar los proyectos de infraestructura sanitaria y
equipamiento, promoviendo el desarrollo tecnológico en salud en el ámbito
regional.
 Poner a disposición de la población información útil sobre la gestión del sector, así
como de la oferta de infraestructura y servicios de salud.
 Promover la formación, capacitación y el desarrollo de los recursos humanos y
articular los servicios de salud en la docencia e investigación y proyección a la
comunidad.
 Evaluar periódicamente y de manera sistemática los logros alcanzados por la Región
en materia sanitaria.
 Ejecutar en coordinación con los Gobiernos Locales de la región acciones efectivas
que contribuyan a elevar los niveles nutricionales de la población de la región.
 Proponer procedimientos para mejorar la gestión de los servicios que presta a la
sociedad.
 Proponer procedimientos para modernizar la gestión.
 Promover políticas de salud, respetando la interculturalidad.
4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:
La estructura orgánica de la Dirección Regional de Salud Junín.
5. LOS STAKEHOLDERS:

A. identificación de Stakeholders

1. Gobierno Regional de Junín

2. Municipalidades Locales
3. Instituciones de Salud (Hospitales, Centros de Salud)
4. Personal de Salud (Médicos, enfermeras, técnicos)
5. Pacientes y Comunidad
6. Organizaciones No Gubernamentales (ONGs)
7. Medios de Comunicación
8. Proveedores de Insumos Médicos
9. Universidades y Centros de Investigación
10. Ministerio de Economía y Finanzas
11. Organizaciones de la Sociedad Civil

B. Clasificación de Stakeholders

STAKEHOLDERS INTERÉS INFLUENCIA

Gobierno Regional de Junín Alto Alto
Municipalidades Locales Medio Alto
Instituciones de Salud Alto Alto
Personal de Salud Alto Medio
Pacientes y Comunidad Alto Bajo
ONGs Medio Medio
Medios de Comunicación Medio Medio
Proveedores de Insumos Médicos Bajo Alto
Universidades y Centros de Investigación Medio Medio
Ministerio de Economía y Finanzas Bajo Alto
Organizaciones de la Sociedad Civil Medio Bajo

C. Análisis de Stakeholders
Análisis de las expectativas, necesidades y preocupaciones de cada grupo
de interés
 Gobierno Regional de Junín
 Expectativas: Implementación efectiva de políticas regionales de salud.
 Necesidades: Recursos financieros, apoyo técnico y administrativo.
 Preocupaciones: Cumplimiento de metas de salud pública.

 Municipalidades Locales
 Expectativas: Colaboración en programas de salud a nivel local.
  Necesidades: Coordinación y financiamiento.
 Preocupaciones: Impacto en la salud de la población local.
 Instituciones de Salud
 Expectativas: Recursos adecuados para la prestación de servicios.
 Necesidades: Equipos médicos, personal capacitado.
 Preocupaciones: Calidad de los servicios de salud.

 Personal de Salud
 Expectativas: Buenas condiciones laborales y oportunidades de
desarrollo.
 Necesidades: Capacitación continua, mejoras en infraestructura.
 Preocupaciones: Sobrecarga de trabajo, salarios justos.

 Pacientes y Comunidad
 Expectativas: Acceso a servicios de salud de calidad y accesibles.
 Necesidades: Atención eficiente y accesible.
 Preocupaciones: Disponibilidad de servicios y tiempos de espera largos.

 ONGs
 Expectativas: Cooperación en proyectos de salud.
 Necesidades: Apoyo financiero y logístico.
 Preocupaciones: Sostenibilidad de los proyectos y programas.

 Medios de Comunicación
 Expectativas: Información transparente y oportuna sobre temas de
salud.
 Necesidades: Acceso a información y datos confiables.
 Preocupaciones: Exactitud y relevancia de la información difundida.

 Proveedores de Insumos Médicos

 Expectativas: Contratos justos y transparentes.
 Necesidades: Pagos puntuales y condiciones claras.
 Preocupaciones: Continuidad y estabilidad de los contratos.

 Universidades y Centros de Investigación

 Expectativas: Oportunidades de colaboración en investigaciones de
salud.
 Necesidades: Acceso a datos y recursos para investigación.
 Preocupaciones: Impacto y aplicabilidad de la investigación.

 Ministerio de Economía y Finanzas

 Expectativas: Uso eficiente y justificado del presupuesto asignado.
 Necesidades: Justificación clara de los gastos.
 Preocupaciones: Eficiencia en la asignación y uso de recursos.

 Organizaciones de la Sociedad Civil

 Expectativas: Participación en la toma de decisiones de salud pública.
  Necesidades: Espacios de diálogo y consulta.
 Preocupaciones: Inclusión y representatividad en las decisiones.

D. Monitoreo y Evaluación

 Indicadores Clave: Nivel de satisfacción de los stakeholders, número de

reuniones y coordinaciones realizadas, implementación efectiva de programas
y proyectos.

 Métodos: Encuestas, entrevistas, revisión de informes, auditorías.

 Frecuencia: Evaluaciones trimestrales y anuales.

6. DIAGNÓSTICO Y PRIORIZACIÓN DE ÁREAS DE ACCIÓN

Evaluación de Impactos Sociales, Ambientales y Económicos:

Impactos Sociales:

 Mejora de la salud pública: La DIRESA, a través de sus programas de

prevención, atención médica y promoción de la salud, contribuye
directamente a mejorar la salud de la población, reduciendo la
incidencia de enfermedades y mejorando la calidad de vida de los
habitantes de la región.
 Reducción de enfermedades: Las acciones de vigilancia epidemiológica,
vacunación y atención médica contribuyen a reducir la propagación de
enfermedades infecciosas y mejorar la salud general de la población.
 Aumento de la calidad de vida: Al proporcionar acceso equitativo a
servicios de salud de calidad, la DIRESA contribuye a mejorar la calidad
de vida de los habitantes, especialmente en grupos vulnerables como
niños, mujeres embarazadas y adultos mayores.

Impactos Ambientales:

 Manejo de residuos hospitalarios: La gestión adecuada de los residuos

generados en los centros de salud es crucial para prevenir impactos
negativos en el medio ambiente y la salud pública. La DIRESA debe
enfocarse en prácticas de gestión de residuos que minimicen el impacto
ambiental.
 Impacto de infraestructuras de salud: La construcción y operación de
infraestructuras sanitarias pueden tener impactos ambientales
 significativos, como el uso de recursos naturales, generación de
residuos de construcción y emisiones. Es importante evaluar y mitigar
estos impactos a través de prácticas sostenibles.

Impactos Económicos:

 Generación de empleo: Las actividades de la DIRESA, incluyendo la

contratación de personal médico y administrativo, así como la ejecución
de proyectos de infraestructura, contribuyen a la generación de empleo
en la región.
 Costos de servicios de salud: La gestión eficiente de los recursos
financieros en los servicios de salud es fundamental para garantizar la
sostenibilidad económica y el acceso equitativo a la atención médica.

 Inversión en infraestructura: La inversión en infraestructura de salud,

como la construcción y equipamiento de centros de salud, hospitales y
laboratorios, tiene impactos económicos positivos a largo plazo al
mejorar la capacidad de atención y la calidad de los servicios.

Identificación de Áreas de Mayor Impacto Positivo y Desafíos Mayores:

Áreas de Mayor Impacto Positivo:

 Programas de prevención de enfermedades: Enfocarse en programas

de vacunación, control de enfermedades crónicas, promoción de estilos
de vida saludables y campañas de educación sanitaria.
 Mejora de la infraestructura sanitaria: Priorizar la construcción,
equipamiento y mantenimiento de centros de salud y hospitales para
garantizar el acceso a servicios de salud de calidad en toda la región.
 Capacitación del personal de salud: Invertir en capacitación continua
para el personal médico y administrativo para mejorar la calidad de la
atención y la gestión de recursos.

Desafíos Mayores:

 Acceso a servicios de salud en zonas rurales: Desarrollar estrategias

específicas para garantizar el acceso equitativo a servicios de salud en
comunidades rurales y remotas, incluyendo el uso de tecnologías de
telemedicina.
 Financiamiento sostenible: Buscar fuentes de financiamiento
diversificadas y sostenibles para asegurar la continuidad y calidad de los
servicios de salud, incluyendo alianzas público-privadas y cooperación
internacional.
 Gestión de recursos: Optimizar la gestión de recursos humanos,
financieros y logísticos para mejorar la eficiencia y efectividad de las
 operaciones de la DIRESA, asegurando una distribución equitativa y
transparente de recursos.

7. OBJETIVOS Y METAS
Establecimiento de objetivos claros y medibles en áreas prioritarias de
acción

Objetivo 1: Mejorar la calidad de los servicios de salud en Junín.

 Meta a corto plazo: Capacitar al 50% del personal de salud en los próximos 6
meses.
 Acciones:
 Identificar las áreas de capacitación prioritarias mediante
evaluaciones de desempeño y necesidades.
 Diseñar un programa de capacitación que abarque temas como
atención al paciente, manejo de emergencias, y actualización en
prácticas médicas.
 Implementar sesiones de capacitación presenciales y/o virtuales
según las necesidades del personal.
 Evaluar el impacto de la capacitación mediante pruebas de
conocimiento y encuestas de satisfacción interna.

 Meta a mediano plazo: Aumentar la satisfacción de los pacientes en un 20% en

1 año.

 Acciones:
 Realizar encuestas de satisfacción periódicas para identificar
áreas de mejora en la atención al paciente.
 Implementar programas de mejora continua en la calidad del
servicio, enfocados en tiempos de espera, atención
personalizada y seguimiento post-tratamiento.
 Capacitar al personal en habilidades de comunicación efectiva y
empatía hacia los pacientes.
 Establecer un sistema de retroalimentación donde los pacientes
puedan expresar sus opiniones y sugerencias.

 Meta a largo plazo: Reducir la tasa de mortalidad infantil en un 10% en 3 años.

 Acciones:
 Implementar campañas de concientización sobre cuidados
prenatales y posnatales en colaboración con instituciones
educativas y organizaciones comunitarias.
 Fortalecer los programas de vacunación y control de
enfermedades infantiles.
 Mejorar el acceso a servicios de atención médica especializada
para mujeres embarazadas y niños.
  Realizar seguimiento y evaluación periódica de los indicadores
de mortalidad infantil para ajustar las estrategias según sea
necesario.

Objetivo 2: Asegurar el acceso a servicios de salud en zonas rurales.

 Meta a corto plazo: Implementar 5 nuevas clínicas móviles en los próximos 6

meses.

 Acciones:
 Identificar las zonas rurales con mayor necesidad de atención
médica mediante análisis de datos demográficos y
epidemiológicos.
 Adquirir o habilitar unidades móviles equipadas con servicios
básicos de atención médica y personal capacitado.
 Coordinar con autoridades locales y líderes comunitarios para
determinar las rutas y horarios de las clínicas móviles.
 Promover activamente la disponibilidad y ubicación de las
clínicas móviles en las comunidades rurales a través de
campañas de comunicación.

 Meta a mediano plazo: Ampliar la cobertura de salud en un 15% en 1 año.

 Acciones:
 Establecer alianzas estratégicas con organizaciones no
gubernamentales y empresas privadas para aumentar la
infraestructura de salud en zonas rurales.
 Capacitar al personal de las clínicas móviles en atención primaria
y prevención de enfermedades.
 Realizar jornadas de salud periódicas en las comunidades rurales
para brindar servicios médicos y educación en salud.
 Implementar sistemas de telemedicina para ampliar el acceso a
servicios especializados desde centros urbanos a zonas rurales
remotas.

 Meta a largo plazo: Establecer centros de salud permanentes en 10

comunidades rurales en 3 años.

 Acciones:
 Realizar estudios de factibilidad y viabilidad para la construcción
de centros de salud en áreas identificadas como prioritarias.
 Gestionar fondos y recursos necesarios para la construcción,
equipamiento y operación sostenible de los centros de salud.
 Incorporar servicios integrales de atención médica, incluyendo
consultas médicas, laboratorio, farmacia y programas de salud
preventiva.
  Capacitar a personal local para la gestión y operación eficiente
de los centros de salud, fomentando la participación comunitaria
en su mantenimiento y funcionamiento.

8. ASIGNACIÓN DE RECURSOS Y RESPONSABILIDADES

Determinación de los recursos necesarios, tanto financieros como humanos

 Recursos Financieros: Se estima que se necesitará un presupuesto considerable

para llevar a cabo las acciones propuestas en los objetivos. Este presupuesto
deberá cubrir áreas como capacitación del personal de salud, adquisición de
equipos médicos y tecnológicos, construcción y mantenimiento de
infraestructuras sanitarias, y programas de salud comunitaria.

 Recursos Humanos: La implementación efectiva de las iniciativas requerirá un

equipo sólido y dedicado. Se necesitará personal médico calificado en diversas
especialidades, enfermeros, técnicos de laboratorio, promotores de salud
comunitaria y personal administrativo para gestionar los programas y servicios.
Además, se requerirá capacitadores expertos para llevar a cabo la formación
del personal de salud y técnicos de telemedicina para apoyar los servicios a
distancia.

Designación de Responsabilidades:

 Equipo Responsable de Capacitación: El Departamento de Recursos Humanos

de la DIRESA será el encargado de coordinar y llevar a cabo los programas de
capacitación para el personal de salud. Esto incluirá la identificación de
necesidades de formación, el diseño de los programas de capacitación, la
organización de talleres y seminarios, y la evaluación del impacto de la
formación en la calidad de los servicios de salud.

 Equipo Responsable de Infraestructura: El Departamento de Proyectos y

Construcción de la DIRESA asumirá la responsabilidad de planificar, gestionar y
supervisar la construcción, renovación y mantenimiento de las infraestructuras
sanitarias en la región Junín. Esto incluirá la coordinación con empresas
contratistas, la gestión de presupuestos y recursos, y el cumplimiento de
normativas y estándares de calidad.

 Equipo Responsable de Clínicas Móviles: Se establecerá una coordinación

entre la DIRESA y las Municipalidades Locales para la implementación y
operación de las clínicas móviles en las zonas rurales. Este equipo será
responsable de la planificación de rutas, la dotación de personal y equipos
médicos en las unidades móviles, la promoción de los servicios de salud en las
comunidades y el seguimiento de la atención brindada.

9. INDICADORES Y SISTEMA DE MONITOREO Y EVALUACIÓN

Selección de Indicadores Clave de Desempeño (KPIs):

KPI 1: Porcentaje de Personal de Salud Capacitado

 Descripción: Este indicador mide el porcentaje del personal de salud

que ha completado los programas de capacitación dentro del período
establecido.
 Meta: Alcanzar un 50% de personal capacitado en los próximos 6
meses, con un incremento progresivo hasta el 100% en 3 años.
 Método de Medición: Registro de asistencia y finalización de los cursos
de capacitación.

KPI 2: Nivel de Satisfacción de los Pacientes

 Descripción: Este indicador evalúa el grado de satisfacción de los

pacientes con los servicios de salud proporcionados.
 Meta: Aumentar la satisfacción de los pacientes en un 20% en 1 año.
 Método de Medición: Encuestas de satisfacción realizadas
trimestralmente en centros de salud y clínicas móviles.

KPI 3: Tasa de Mortalidad Infantil

 Descripción: Este indicador monitorea la tasa de mortalidad infantil en

la región Junín.
 Meta: Reducir la tasa de mortalidad infantil en un 10% en 3 años.
 Método de Medición: Análisis de registros hospitalarios y reportes de
salud pública anuales.

KPI 4: Cobertura de Servicios de Salud en Zonas Rurales

 Descripción: Este indicador mide el alcance y la cobertura de los

servicios de salud en las áreas rurales de la región.
 Meta: Ampliar la cobertura de salud en un 15% en 1 año y establecer
centros de salud permanentes en 10 comunidades rurales en 3 años.
 Método de Medición: Reportes de actividades de clínicas móviles y
registros de nuevos centros de salud establecidos.

Establecimiento de un Sistema de Monitoreo Regular:

Frecuencia de Monitoreo:

 Trimestral: Para los indicadores relacionados con la capacitación del

personal y la satisfacción de los pacientes. Esto permitirá realizar ajustes
oportunos y mejoras continuas en los programas de capacitación y en la
calidad del servicio.
  Anual: Para los indicadores de salud como la tasa de mortalidad infantil
y la cobertura de servicios de salud en zonas rurales. La recopilación y
análisis de estos datos anualmente proporcionará una visión a largo
plazo de los impactos de las intervenciones.

Métodos de Recolección de Datos:

 Encuestas: Realizadas a los pacientes para evaluar la satisfacción y

obtener retroalimentación sobre los servicios de salud. Estas encuestas
pueden ser tanto digitales como en papel, y se llevarán a cabo en los
centros de salud y durante las visitas de las clínicas móviles.
 Registros Hospitalarios: Utilizados para monitorizar la tasa de
mortalidad infantil y otros indicadores de salud críticos. Los registros
deben ser mantenidos de manera precisa y actualizada por el personal
de salud.
 Reportes de Clínicas Móviles: Documentación detallada de las
actividades y servicios proporcionados por las clínicas móviles en las
zonas rurales. Estos reportes incluirán datos sobre la cantidad de
pacientes atendidos, los tipos de servicios proporcionados y las áreas
geográficas cubiertas.

Plataforma de Monitoreo: Implementación de un sistema de información de

salud digital para centralizar y analizar los datos recolectados. Esto facilitará el
seguimiento y la evaluación de los KPIs, permitiendo una toma de decisiones
basada en datos.

10. COMUNICACIÓN Y TRANSPARENCIA

Desarrollo de un Plan de Comunicación para Informar a los Stakeholders:

Medios Utilizados:

 Boletines Informativos: Publicaciones mensuales que se distribuirán

tanto en formato digital como impreso, ofreciendo actualizaciones
sobre las actividades y logros del plan de responsabilidad social. Los
boletines incluirán historias de impacto, estadísticas clave y anuncios de
eventos próximos.
 Reportes Anuales: Documentos detallados publicados anualmente que
resumen los progresos, resultados y desafíos enfrentados durante el
año. Estos reportes se compartirán con todos los stakeholders y estarán
disponibles en la página web de la DIRESA.
 Conferencias de Prensa: Eventos organizados periódicamente para
informar a los medios de comunicación sobre los hitos importantes y
novedades significativas en el plan de responsabilidad social. Las
conferencias de prensa servirán para aumentar la visibilidad y
transparencia de las iniciativas.
  Redes Sociales: Utilización de plataformas como Facebook, Twitter e
Instagram para compartir actualizaciones en tiempo real, fotos y videos
de actividades, y para interactuar directamente con la comunidad y
otros stakeholders.
 Reuniones Comunitarias: Encuentros regulares con la comunidad para
informar sobre los avances del plan y recoger sus opiniones y
sugerencias.

Frecuencia de Comunicación:

 Mensual: Boletines informativos que mantendrán a los stakeholders al

tanto de los desarrollos y progresos recientes.
 Anual: Reportes detallados que proporcionarán una visión comprensiva
de los logros y áreas de mejora.
 Periódica: Conferencias de prensa y reuniones comunitarias
organizadas según sea necesario para comunicar hitos importantes y
recibir retroalimentación.

Compromiso con la Transparencia:

Informes Públicos:

 Publicación de Resultados: Resultados y logros se publicarán

regularmente en la página web de la DIRESA y en los boletines
informativos. Estos informes incluirán datos sobre los KPIs, historias de
éxito, y análisis de impacto.
 Desafíos y Soluciones: Comunicación abierta sobre los desafíos
enfrentados y las estrategias adoptadas para superarlos, promoviendo
un ambiente de confianza y responsabilidad.

Reuniones Informativas:

 Stakeholders Clave: Reuniones periódicas con stakeholders clave, como

representantes del gobierno local, ONGs, líderes comunitarios y
organizaciones de salud, para discutir los avances del plan y recibir su
feedback. Estas reuniones permitirán ajustar las estrategias basadas en
las necesidades y sugerencias de los stakeholders.
 Transparencia en la Toma de Decisiones: Documentación y publicación
de los procesos de toma de decisiones, asegurando que los stakeholders
comprendan cómo y por qué se están implementando ciertas acciones y
políticas.

Canales de Retroalimentación:

 Encuestas y Formularios de Opinión: Herramientas para recoger

retroalimentación de los usuarios de los servicios de salud y otros stakeholders.
Estas encuestas se llevarán a cabo tanto en formato digital como en papel.
  Líneas de Comunicación Directa: Establecimiento de líneas telefónicas y
direcciones de correo electrónico dedicadas para que los stakeholders puedan
expresar sus inquietudes, sugerencias y comentarios en cualquier momento.
 Plataformas Interactivas: Uso de plataformas en línea donde los stakeholders
pueden seguir el progreso del plan y aportar sus ideas y comentarios de
manera interactiva.

11. REVISIÓN Y MEJORA CONTINUA

Establecimiento de Mecanismos para Revisar y Actualizar Periódicamente el Plan:

Revisiones Anuales:

 Evaluación de Resultados: Cada año, se realizará una evaluación

exhaustiva de los resultados obtenidos en función de los KPIs
establecidos. Esta evaluación incluirá un análisis detallado de los logros
y desafíos enfrentados, así como la efectividad de las estrategias
implementadas.
 Ajuste de Estrategias: Basado en los resultados de la evaluación anual,
se realizarán ajustes en las estrategias y acciones del plan. Esto
asegurará que el plan siga siendo relevante y efectivo en el contexto
cambiante de la región.
 Informe Anual: Se publicará un informe anual que resuma los hallazgos
de la revisión, los ajustes realizados y las nuevas estrategias a
implementar. Este informe estará disponible para todos los
stakeholders y será presentado en reuniones anuales.

Feedback Continuo:

 Encuestas y Entrevistas: Se recopilará feedback de los stakeholders a

través de encuestas periódicas, entrevistas y reuniones comunitarias.
Este feedback proporcionará información valiosa sobre la percepción y
efectividad del plan.
 Plataforma de Feedback: Se establecerá una plataforma en línea donde
los stakeholders puedan proporcionar feedback de manera continua.
Esta plataforma permitirá una comunicación bidireccional y ayudará a
identificar áreas de mejora en tiempo real.
 Adapting the Plan: El feedback recibido será analizado y utilizado para
adaptar el plan de manera continua, asegurando que las necesidades y
expectativas de los stakeholders se aborden de manera efectiva.

Compromiso con la Mejora Continua y la Innovación:

Innovaciones en Prácticas de Salud:

 Implementación de Nuevas Tecnologías: La DIRESA se compromete a

explorar e implementar nuevas tecnologías que mejoren la calidad y
 eficiencia de los servicios de salud. Esto incluirá la adopción de sistemas
de telemedicina, aplicaciones móviles para la gestión de la salud, y
tecnologías de diagnóstico avanzadas.
 Metodologías Innovadoras: Se incentivará la implementación de
metodologías innovadoras en la atención médica, como el uso de
enfoques centrados en el paciente y modelos de atención basados en
evidencia. La DIRESA trabajará en colaboración con instituciones
académicas y de investigación para desarrollar y probar nuevas
prácticas.
 Proyectos Piloto: Lanzamiento de proyectos piloto para probar nuevas
ideas y tecnologías en entornos controlados antes de una
implementación a gran escala. Estos proyectos ayudarán a identificar las
mejores prácticas y optimizar los recursos.
Capacitación Continua:

 Programas de Formación: Se establecerán programas de formación y

desarrollo profesional continuos para todo el personal de salud. Estos
programas incluirán cursos de actualización, talleres prácticos y
seminarios en áreas clave como nuevas tecnologías, metodologías de
atención y gestión de la salud.
 Desarrollo de Habilidades: Enfoque en el desarrollo de habilidades
técnicas y blandas que permitan al personal de salud adaptarse a los
cambios y mejorar la calidad del servicio. Esto incluirá capacitación en
habilidades de comunicación, gestión de conflictos y trabajo en equipo.
 Incentivos para la Educación Continua: La DIRESA proporcionará
incentivos para la educación continua, como becas y subvenciones para
estudios avanzados, con el objetivo de fomentar una cultura de
aprendizaje y mejora continua entre el personal de salud.

12. CONCLUSIÓN

Resumen y Reafirmación del Compromiso:

En este plan de responsabilidad social, hemos delineado una estrategia integral
para mejorar la calidad y el acceso a los servicios de salud en la región Junín.
Desde la capacitación del personal de salud hasta la implementación de nuevas
tecnologías y la mejora de infraestructuras, cada iniciativa está diseñada para
generar un impacto positivo y sostenible en la comunidad.
La DIRESA reafirma su compromiso con la responsabilidad social, alineando
nuestras acciones con nuestros valores fundamentales de equidad, calidad y
accesibilidad. Estamos dedicados a mejorar la salud y el bienestar de todas las
personas en la región, especialmente en las áreas rurales y más vulnerables.

Próximos Pasos:
A medida que implementamos este plan, nos enfocaremos en la monitorización
y evaluación continua de nuestros progresos, asegurándonos de que nuestros
esfuerzos estén produciendo los resultados esperados. Los mecanismos de
retroalimentación y revisión periódica nos permitirán adaptarnos a los cambios
y mejorar continuamente nuestras prácticas.

Colaboración y Participación:
Reconocemos que el éxito de este plan depende en gran medida de la
colaboración activa y el apoyo de todos nuestros stakeholders. Invitamos a
todas las partes interesadas a participar activamente, proporcionando feedback
y colaborando con nosotros para alcanzar nuestros objetivos comunes.

Compromiso con la Transparencia:

Finalmente, nos comprometemos a mantener una comunicación abierta y
transparente con todos nuestros stakeholders, informando regularmente sobre
nuestros avances, desafíos y logros. Este enfoque garantizará que todos estén
informados y puedan contribuir al éxito de nuestras iniciativas.

Cierre
Agradecemos a todos nuestros colaboradores, personal de salud, y la
comunidad por su apoyo continuo. Juntos, podemos construir un sistema de
salud más fuerte y equitativo, que beneficie a todos los habitantes de la región
Junín.
Este plan de responsabilidad social no es solo una guía para nuestras acciones,
sino una declaración de nuestro compromiso inquebrantable con la salud y el
bienestar de nuestra comunidad. Sigamos trabajando juntos hacia un futuro
más saludable y sostenible