EJE 1

DIEGO ALEJANDRO CONTRERAS FRANCO

FUNDACION UNIVERSITARIA AREA ANDINA

ADMINISTRACION DE MERCADEO
RELACIONES PUBLICAS
2023
CONTEXTO

1.

NOMBRE DE LA LOGO SECTOR

EMPRESA

OPEN ENGLISH SECTOR EDUCATIVO

2.

PRODUCTO DESCRIPCION

Curso intensivo de inglés con profesores 100%

Curso educativo de ingles Open nativos y con clases en vivo grupales e
English Adulto ilimitadas, plataforma 100% virtual y 24/7.

3.

CARACTERISTICAS EDAD: Personas mayores de 14 años

DEMOGRAFICAS Sexo: Hombre o Mujer
Localidad: Va dirigido para todo latino america
 Clase social: Clase media – Alta
CARACTERISTICAS Nivel de ingresos: Salario mínimo dependiendo de cada
SOCIOLOGICAS país
Formación: No es necesario tener algún tipo de estudio
previo
Tipos de Compra: Compras electrónicas.
Servicios de uso: Redes sociales y plataformas electrónicas
Frecuencia de uso: Para personas que tiene muy ocupado su
día a día se adapta.

Estilo de vida: Personas que se encuentran muy ocupadas

CARACTERISTICAS en su día, personas que quieren aprender inglés rápido.
PSICOLOGICAS Motivaciones: Personas que quieran superarse y cumplir
sueños a corto plazo.

4. Caso Situacional.

Para el mes de noviembre Open English siempre prepara su esperado Black Friday que
desde meses anteriores como lo son septiembre y octubre prepara a sus clientes con
publicidad altamente relevante para poder aprender el idioma.

a. Nombre de la campaña: Black in Black

b. Objetivo: Se busca promover las ventas de los cursos de inglés en el Black Friday
que se celebra cada año para el mes de
noviembre.
c. Dirigido: Esta campaña va dirigida a todas las
personas que desean estudiar inglés y
aprenderlo en poco tiempo.
d. Mensaje: El Black in Black se celebrara en
todo el mes de noviembre donde se celebra el
Black Friday en especial para el fin de semana
de 24, 25 y 26 de noviembre con mensaje
“Black in Black Breaking Records”
e. Medios: Los medios utilizados son las redes
sociales, radio y televisión.
f. Logística: El Black Friday tiene logística
incluida por medio de redes sociales los
cuales las personas de marketing se
encargaran de realizar publicaciones
altamente demandadas donde las personas se registran en la plataforma
convirtiéndose en leads potenciales para la compra del producto.
 g.
CRITERIO ACTIVIDA RESPONSABLE ACTIVIDADES Y
ACCIONES
Creación de Se realizaron
material interactivo talleres de refuerzo
para las personas ENTRENAMIENTO para el área de
CAPSULAS que trabajan en el ventas donde se
área de ventas para forzar sus
fortaleces sus habilidades
habilidades comerciales
OFERTAS Creación de Se realizo material
material para los promocional que ha
meses de octubre y MARKETING Y sido subido para el
noviembre para COMUNICACIONE aumento de la
aumentar las ventas S creación de leads
del servicio potenciales.

h. Se ha aumentado la creación de leads potenciales para la compra del producto,

como también han aumentado las ventas y a la espera de la fecha pactada para el
Black Friday que será para el 24, 25 y 26 de noviembre donde se tiene esperado
superar las ventas realizadas para la misma fecha el año anterior.

DOFA

DEBILIDADES FORTALEZAS

 No cumplimiento de personal para  Gran capacitación para el personal

las fechas planteadas que puedan del área de ventas y servicio al
cumplir con la cantidad de registros cliente.
en la plataforma  Personas profesionales en el área de
 Creación de material poco marketing y comunicaciones
llamativo para los clientes que se
esperan.

AMENAZAS OPORTUNIDADES
 Varias empresas del mercado  Se tiene un gran reconocimiento a
utilizaran la misma estrategia para nivel internacional.
incrementar sus ventas

CONCLUSION:
Se espera gran acogencia de público para estas fechas donde gracias a la campaña Black in
Black se lograra cumplir con la cantidad de ventas requeridas y una buena recordación de
marca por el servicio prestado por parte de Open English. Todo el área de marketing y
comunicaciones se encuentra enfocado en esta fecha tan especial para la empresa y se
lograran cumplir todos los objetivos planteados.