UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO
Materia:
Nombre y apellido
Rubro de la empresa
Tipo de empresa
Nombre de empresa
Trabajo de desarrollo de planificación
Proposito
Brindar la mejor calidad de ropa a las
personas, convirtiendo mi empresa en
una marca reconocida, inspirando
confianza y seguridad al cliente al
momento de la compra, mostrando
positividad y buen servicio.
Administración I
Lopez Alave Leonardo Andres
Importacion y Venta de Ropa
Empresa Privada
TRESA MODA
Misión
Ser una empresa progresista y exitosa
complaciendo el gusto de niños y adultos,
con ropa de la mejor calidad y buen
precio, cumpliendo con las exigencias del
cliente, ser una empresa de calidad.
 Visión Objetivos

Generales
Ser la empresa líder del mercado.
incrementar las ventas.
aumentar los ingresos.
generar mayores utilidades.
obtener una mayor rentabilidad.

lograr una mayor participación en el

mercado.

ser una marca líder en el mercado.

Ser una empres a nivel nacional, extender
y crear nuevas cadenas. Proporcionar un ser una marca reconocida en el
servicio de excelencia, tener amplitud de mercado.
clientes, y socialmente responsable con aumentar el número de vendedores.
gran reconocimiento a nivel nacional
gracias a nuestra marca de ropa, llegar aumentar el número de activos.
aser una marca reconocida.
crecer.
sobrevivir
ESPECIFICOS
 1. Ofrecer a nuestras clientas calidad y belleza.
2.    Brindar a nuestras clientas ropa de
marca.
3.    Dar a nuestra clientela productos
que estén acorde a su economía.
4.    Exponer nuestro portal de moda a
la comunidad.
5.    Dar competencia a las demás
empresas del municipio.
6.    Aplicar una excelente exhibición
comercial de la empresa.
 Matriz DAFO

Fortalezas

F1: Exclusividad del producto.

F2: Control del proveedor.

F3: Prendas de primera calidad.

F4: Dedicado a un solo sector.
F5: Manejo de Redes Sociales.

Debilidades
D1: Conflictos sociales.
D2: Falta de personal.
D3: No conocidos fuera del entorno inmediato.
 Matriz DAFO

Oportunidades
O1: El trato personal a las personas.
O2: Llegada de nuevas personas jovenes.
O3: Dias festivos para las promociones.
O4: Promoción más económica a través de Redes Sociales.

Estrategias FO

F5-O4 Hacer publicidad del producto via internet y redes sociales,

dando a conocer al cliente más la empresa.

F1-O2 Dar a conocer el producto al cliente.

F3-O3 Aprovechar los dias festivos, ferias para promocionar el

producto.

Estrategias DO
D1-O1 Sobrellevar los conflictos sociales, asi no afectar el trato al
cliente.
D3-03 Aprovechar al maximo los dias festivos y promocionar el
producto para tener un margen mas grande en el mercado.
 Amenazas
A1: Baja barrera de entradas.
A2: Los precios de las grandes marcas de ropa.
A3: Compañias que copien el producto.

Estrategias FA
F1-A2 Distinguir nuestra marca de ropa de la
competencia, teniendo el cuenta el margen de
precio.

F2-A3 Conformar un contrato con el proveedor

para tener exclusividad de producto.

F5-A1 Abarcar mas atencion del cliente via Rede

sociales, generando mas entradas.

Estrategias DA

D3-A3 Aprovechar al maximo el poco

conocimiento del producto para marcar
exclusibidad en el mercado, haciendo que
nuestra marca sea unica.
 D3-A3 Aprovechar al maximo el poco
conocimiento del producto para marcar
exclusibidad en el mercado, haciendo que
nuestra marca sea unica.
 Estrategia generica

Ser amables con los clientes, tener muy

buena publicidad atravez de via internet,
tener nuevas tendencia de cada estacion
del año, dar capacitacion a los empleados
de atencion al cliente, tener precios
accesibles, ambientes adecuados y
modernos para el cliente, tener una
buena localizacion de cada sucursal.
 Estrategias por departamentos
Departamento Recursos Humanos
Contratacion de personal capacitado.
Sueldos y salarios.

Departamento Financiero

Valoracion de inventarios, balances, registros.

Inversiones, presupuesto.

Departamento Marketing
Investigacion de los mercados.
Puntos de venta.
Precio y promociones de ventas.
Distribucion
 Departamento Comercial
Estabilidad del personal, flexibilidad.
Expansion, coordinacion. Etc

Departamento de Logistica y Opeaciones

Proveedor.
Distribuidor.
Cliente.
Vendedor.
Llenar en esta hoja todo lo referido al análisis del entorno. La estructura del análisis la definen ustedes
Debe incluir análisis interno, análisis de microentorno o entorno especifico y análisis de macroentorno o entornon g

ENTERNO GENERA
DIMENSION
DIMENSION ECONOMICA DIMENSION SOCIO CULTURAL
INTERNACIONAL

Ver el Crecimiento economico del Ropa a la moda y aun precio

pais. accesible para el cliente.

Saber la Estructura Industrial para Puntos de venta accesibles para la

el ambiente de la instalacion de
una empresa. compra del producto.

Saber como esta la Tasa de

Interes para un futuro prestamo Tener un personal muy educado.
bancario.
nen ustedes
croentorno o entornon generico.

ERNO GENERAL
DIMENSION TECNOLOGICA DIMENSION POLITICO LEGAL

Publicidad via internet y Redes Sociales, Codigo de comercio: En cumplimiento a lo

dispuesto en el artículo 151 de La Ley N°
atraer al cliente con la exclusividad del 393 de Servicios Financieros de 21 de
producto.
agosto de 2013

Pago por bancos o depositos a nivel Tener NIT es un número asignado en

Bolivia a cada contribuyente, es decir, la
nacional. persona quien paga impuestos.

Informacion de la competencia, estar al

tanto de los precios y calidad.

Ser tendencia en las Redes Sociales

como ser Facebook, Instagram, Twitter.

Pago en linea, el cliente podra tener la

comodidad de pagar por internet.
 ENTORNO ESPECIFICO
COMPETIDORES PROVEEDORES CLIENTES

Tiendas de ropa ubicadas Universitarios de todas las

por todo el pais. Zara zonas a nivel departamental.

Tiendas conocidas a nivel Colegiales que estan en la

Bershka
nacional. promocion

Clientes mayores de edad

Supermercados como ser
IC NORTE, HIPERMAXI Windsor quienes tienen ingreso
economico para comprar ropa.

Tiendas de la cancha. Forever 21

Tiendas clandestinas. Dolce&Gabbana

Producto Nacional
 ENTORNO INTERNO
PERSONAL COMUNICACIÓN ESTRUCTURA

Publicidad atravez de las

Gerente que ese encargara de
la supervision. Redes Sociales, dando a Contabilidad
conocer el producto.

Cajero quien cobrara los Anuncios via internet o Registro de la

ingresos. redes sociales. mercaderia

Personal en sistemas para la Carteles en la calle para

llamar la atencion del Registrar ingresos y
publicidad en las redes publico y dar a conocer el egresos
sociales. producto.

Personal en marketing para la

publicidad y estrategias del Marketing via internet Evaluar los resultados
crecimiento de la empresa

Lavanderas y costureros
quienes se encargaran del
Informe de resultados
cuidado de la ropa y repacion
de cada detalle.

Deliverys para las entregas a

domicilio
TORNO INTERNO
CULTURA PROPIETARIOS CAPITAL

Propietario Empresarial
Personal con experiencia en Capital de 10.000$ para la
la atencion al cliente. Lopez Alave Leonardo apertura de la empresa.
Andres

Personal con buen Prestamo del banco de 15.000$

Socios FLIA Lopez
curriculum. para compra de activos fijos.

Buen nivel de eficiencia de Primeros ingresos de la

los empleados. empresa.

Motivacion al personal
diariamente.

Dinamicas para que el

personal sea mas Eficiente.
 Estrategia generica

Ser amables con los clientes, tener muy

buena publicidad atravez de via internet,
tener nuevas tendencia de cada estacion
del año, dar capacitacion a los empleados
de atencion al cliente, tener precios
accesibles, ambientes adecuados y
modernos para el cliente, tener una
buena localizacion de cada sucursal.
 Estrategias por departamentos
Departamento Recursos Humanos

Contratacion de personal capacitado.

Sueldos y salarios.

Departamento Financiero

Valoracion de inventarios, balances, registros.

Inversiones, presupuesto.

Departamento Marketing
Investigacion de los mercados.
Puntos de venta.
Precio y promociones de ventas.
Distribucion
Departamento Comercial
Estabilidad del personal, flexibilidad.
Expansion, coordinacion. Etc
 Actividades por Tareas

Buscar personal con experiencia

Capacitacion del personal Evaluar al personal
Decidir si se contrata o no
Buscar cajero con experiencia
Capacitacion de Cajero Evaluar al Cajero
Decidir si se contrata o no

Capacitacion de Administrador de Buscar Administrador con experiencia

Almacen
Decidir si se contrata o no

Contratacion de Gerente No es necesario buscar Gerente

Jefe de Marketing No es necesario buscar Jefe en Marketing

Gerente Comercial No es necesario buscar Gerente Comercial

 Responsable Inicio Fin Días
9/2 9/3 9/4 9/5

Jefe Propietario Lopez Leonardo 9/2 9/2 0

Gerente Lopez Leonardo
Propietario Lopez Leonardo
Jefe Propietario Lopez Leonardo
Gerente Lopez Leonardo
Propietario Lopez Leonardo

Propietario Lopez Leonardo

Jefe Propietario Lopez Leonardo

Jefe Propietario encargado de ser Gerente

Jefe Propietario encargado de ser Jefe en

Marketing

Jefe Propietario encargado de ser Gerente

Comercial
9/6 9/7 9/8 9/9 9/10 9/11 9/12 9/13 9/14 9/15 9/16 9/17 9/18 9/19 9/20 9/21 9/22 9/23
9/24 9/25 9/26 9/27 9/28 9/29 9/30 10/1
 CUADRO DE CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

Capital, prestamos de banco, abrir un pequeña sucursal y expandirnos a nivel nacion

GESTION DE RECURSOS HUMANOS

Capacitacion del personal en el trato al cliente, capacitacion en ve
ACTIVIDADES DE
SOPORTE DESARROLLO DE TECNOLOGIA
Diseño de marketing, propagandas, investigacion de la competen

COMPRAS
Compra de activos fijos, material de trabajo, publicidad via internet, servicios basico

LOGISTICA INTERNA OPERACIONES LOGISTICA EXTERNA

Almacen general, base de Se abre sucursal con

datos del producto, personal capacitado,
acceso del cliente via gerente encargado de las Entregas via deliry, pagos
via internet y bancos
internet para ver el operaciones de la
producto sucursal

ACTIVIDADES PRIMARIAS
NA DE VALOR

DE LA EMPRESA

xpandirnos a nivel nacional, invertir con otros socios.

SOS HUMANOS
cliente, capacitacion en ventas, etc

TECNOLOGIA
vestigacion de la competencia,etc

AS
MARGEN
a internet, servicios basicos como empresa pequeña.

MARKETING Y VENTAS SERVICIOS POST VENTAS

Gerente en marketing,
Soporte al cliente,
trabajadores en departamento de quejas
publicidad, puntos de
venta y sugerencias

RIMARIAS
 Estrategias por departamentos
Departamento Recursos Humanos

Contratacion de personal capacitado.

Sueldos y salarios.

Departamento Financiero
Valoracion de inventarios, balances, registros.

Inversiones, presupuesto.
Departamento Marketing
Investigacion de los mercados.
Puntos de venta.
Precio y promociones de ventas.
Distribucion
Departamento Comercial
Estabilidad del personal, flexibilidad.
Expansion, coordinacion. Etc
 Actividades por Recursos Necesarios Costo unitario Costo Mensual

1 personas con experiencia 0 1500

Capacitacion del personal Pasajes 2 62

Internet para publicacion 200 200

1 Cajero 0 1800
Capacitacion de Cajero Pasajes 4 124
Camaras 758 758

Capacitacion de 1 Administrador con experiencia 0 2100

Administrador de Almacen Maquina de Cajero 1500 1500
Contratacion de Gerente No es necesario

Jefe de Marketing No es necesario

Gerente Comercial No es necesario

TOTAL GASTOS 2464 8044

Costo Anual Responsable

18000 Jefe Propietario Lopez Leonardo

744 Gerente Lopez Leonardo

2400 Propietario Lopez Leonardo

21600 Jefe Propietario Lopez Leonardo
1488 Gerente Lopez Leonardo
758 Propietario Lopez Leonardo

25200 Propietario Lopez Leonardo

1500 Jefe Propietario Lopez Leonardo
Jefe Propietario encargado de ser Gerente

Jefe Propietario encargado de ser Jefe en

Marketing

Jefe Propietario encargado de ser Gerente

Comercial

71690