Distribución Comercial y Marketing

CASO PRÁCTICO

ESTUDIANTE

Floridalia Pérez Ardón

04 de abril de 2024
Distribución Comercial y Marketing

Analiza el modelo de negocio e identifica a través de qué canal o canales de

distribución pone a sus productos o servicios a disposición de los clientes
finales.

Resolución de caso:

Plataforma NETFLIX
Netflix, Inc. es una empresa de entretenimiento y una plataforma de streaming
estadounidense. Ubicada en Los Gatos, la compañía fue fundada el 29 de agosto
de 1997 y un año después comenzó su actividad, ofreciendo un servicio de alquiler
de DVD a través del correo postal.

Netflix está dentro de las 100 marcas más relevantes a nivel mundial. De acuerdo
con el sitio Branfluence, la personalidad y la conexión entre todos sus puntos de
contacto con la audiencia, generan que los usuarios confíen en las
recomendaciones.

Modelo de negocios de NETFLIX

El modelo de negocio de Netflix funciona a través de suscripción, es decir, las
personas pagan por adelantado el acceso al contenido de la plataforma. Su origen
se remonta a 1997 cuando enviaban copias físicas de películas, series y juegos de
video a sus suscriptores, a manera de renta y por medio del correo postal.

El negocio de Netflix consiste en adquirir, comprar o producir contenido original y

posteriormente distribuirlo a través de la plataforma. Tal como en sus orígenes, aún
recurre a algoritmos para recomendar contenidos tanto a la carta como
personalizados.
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Canales de distribución

Para utilizar el servicio, puede ser desde la página web de Netflix, oh app para
dispositivos móviles, smart tv con la aplicación precargada y decodificadores.

Adicionalmente, con estrategias de marketing y remarketing (seguimiento) a través

de redes sociales y mailings.

Diversificar los canales, permite llegar a más usuarios. Sin embargo, no se trata solo
de estar en todos lados, sino de lograr que en cada canal, el usuario reciba una
experiencia positiva.

¿Cuáles son las ventajas que aporta a la empresa elegida el utilizar esos
canales de distribución?

Entre las ventajas que aporta esta empresa por sus canales de distribución están,
las personas pueden ingresar a ella desde cualquier dispositivo en el cual tengan
acceso a internet o APP, cabe mencionar que en los últimos años la tecnología ha
venido ganando espacio y ha creado un mundo más fácil para las personas, ya que
por medio de la tecnología se evitan atrasos y realizan pagos por medio de
plataformas, esta es una gran ventaja de Netflix ya que los usuarios con solo afiliarse
ya dejan destinada o registrada una tarjeta ya sea débito o crédito y se le realizan
los débitos automáticos en su fecha correspondiente de pago. También podemos
mencionar que el cliente puede abrir su usuario de ingreso a Netflix en cualquier
dispositivo, esto le facilita el entretenimiento y no está destinado a usarlo en un solo
lugar.
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Si fuera un consultor, qué consejos. ¿Desde el punto de vista de la

distribución, darías a la empresa analizada?

Los consejos pueden ser varios entre ellos están:

Mejorar los algoritmos de búsquedas relacionadas, es decir que la plataforma nos dé

un detalle de una cierta cantidad de películas, series y reportajes de lo que queremos
visualizar.

Seguir innovando para adaptarse a la tecnología tendencias nuevas en el mercado,

y así poder seguir siendo una de las plataformas más usadas a nivel mundial.