PROMOCION

ANTES DEL COVID

A nivel de promoción, Netflix utiliza el sistema de “mes gratis” para el usuario sin
compromiso de contratación posterior, lo cual, como señalábamos, supone un cambio de
paradigma respecto a prácticas de contratación anteriores en otros canales.

Lo cierto es que llama la atención que siendo una compañía 100% digital, haya utilizado el
marketing off line como estrategia habitual para promocionar sus servicios. Todos
recordamos los mensajes impactantes de series como la de “Narcos”, en vallas publicitarias,
monopostes y otros emplazamientos localizados en grandes ciudades.

Basan la promoción en el conocimiento pleno de su contenido, de modo que crean una

cercanía inmediata con el público al bromear con diversos aspectos de sus series favoritas o
aprovechar sucesos de la vida real para hablar de la serie que mejor se ajuste a dicho
suceso.

DESPUES DEL COVID

Ya después del COVID Netflix tiene bastante usuarios activos, aunque siguió utilizando las
herramientas de promoción se especializo en las redes por ejemplo anuncios en YouTube,
en cuarentena siempre veíamos el sonido de Netflix pasando su logo, o el tráiler de un
avance de una película o una serie y eso a los usuarios les generaba más ganas de utilizar
Netflix, también salieron descuentos y bonos para los usuarios de Netflix.
Valor agregado:
ANTES DEL COVID
Netflix se convirtió en pionera del modelo de suscripción, y su propuesta de valor única
fundamentada en precios asequibles, accesibilidad multiplataforma, y un contenido
original, de calidad y personalizado para el usuario, ha logrado hacer de ella una de las
empresas más prósperas en la actualidad.

DESPUES DEL COVID

El marketing de contenidos ha tomado gran fuerza en los últimos años debido a su eficacia
al momento de conectar con la audiencia y no es para menos ya que gracias a nuevas
tecnologías como internet, el consumidor tiene el poder de elegir el contenido que
consumirá.

Netflix entendió esto muy bien, tanto así que tuvo una transición muy rápida, pasó de ser
una plataforma en donde se curaban los mejores contenidos audiovisuales del mundo a
empezar a producir su propio contenido. El material que ellos crean está basado en la
información que recopilan sobre el comportamiento de sus usuarios tal como te lo
platicamos en el punto anterior, como resultado de esto las personas comenzaron a volverse
fanáticos de la plataforma, atrayendo a nuevos usuarios y promocionando a la marca de
todas las maneras posibles.

Crear contenido de calidad es darles valor a los consumidores y vaya que estos saben
valorarlo y por supuesto, recompensar a quien se los provea.