EQUIPO DINAMITA

I N V E S T I G A C I Ó N D E

MERCADOS
Rodríguez Flores Isabel Guadalupe
Sánchez Foyo María Erika
Jiménez Manzo Michelle
Hinojosa Antolino Oscar Daniel
Flores Melchor Alan Enrique
Vázquez Alvarado Sandy Guadalupe
 Concepto
La investigación de mercados es una
herramienta que utiliza medios
científicos y prácticos para la
recopilación de datos, los cuales, tras
ser analizados e interpretados, se
suministran a una empresa para que,
con su aplicación, mejore el proceso
de toma de decisiones.
 Objetivos
Para obtener mejores resultados, debemos tener claros ciertos objetivos, y en este
caso hay tres objetivos principales:

Administrativos Sociales Económicos

EQUIPO DINAMITA

Tipos de Investigación
de Mercado
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Investigación de
mercado primaria
(o de campo)
Datos de tus “potenciales consumidores”.
‘De primera mano’.
Se divide en dos tipos a su vez.
INVESTIGACIÓN DE MERCADO PRIMARIA (O DE CAMPO)

Investigación exploratoria Investigación específica

(o cualitativa) (o cuantitativa)

Encuestas. Encuestas
‘Focus group’ Grandes grupos de personas
Entrevistas personales Información más “exacta”
Ayuda a “perfilar” las primeras Permite conclusiones más
decisiones a tomar. concretas.
Proceso es corto
Bajo coste.
TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Investigación de
mercado secundaria
(o de gabinete)
Fuentes externas a la empresa
Periódicos, revistas, páginas web de empresas, etc.
Permite el conocimiento de la competencia.
Saber el momento en el que se encuentra el mercado.
 TIPOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

Otros tipos de investigación de mercado:

Investigación Investigación Investigación de Investigación

continua puntual tipo emocional experimental
Sector geográfico Grupo social Psicólogo “Experimentos” con los
Forma periódica Determinado producto Grupo reducido de personas consumidores
Detecta las variaciones que Momento en concreto Comportamientos y acciones Evalúan sus reacciones
se produzcan en él
EQUIPO DINAMITA

Tipos de variables para

el análisis de datos
TIPOS DE VARIABLES PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

Univariables
(variables según su
operatividad)
Se concentran en una sola variable y buscan
encontrar y representar características propias de
las mismas.
UNIVARIABLES (VARIABLES SEGÚN SU OPERATIVIDAD)

Variables cualitativas Variables cuantitativas

Variables categóricas Numéricas

NO valores numéricos Cantidad medible
Categorías o características sin
un orden natural Discretas: NO valores intermedios o
decimales.
Dicotómicas: Dos valores posibles.
Continuas: SÍ valores intermedios.
Politómicas: Múltiples valores.
 UNIVARIABLES (VARIABLES SEGÚN SU OPERATIVIDAD)

Métodos estadísticos:

Medidas de Medidas de Medidas de Formas de la

tendencia central frecuencia dispersión distribución
Media Frecuencia absoluta Rango o recorrido Asimetría
Mediana Frecuencia relativa Desviación típica Curtosis
Moda Frecuencia acumulada Varianza
TIPOS DE VARIABLES PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

Bivariables
(variables según
su escala)
Se concentran en el estudio de las relaciones entre
variables tomadas dos a dos.
BIVARIABLES (VARIABLES SEGÚN SU ESCALA)

Fines

Fines descriptivos: Describir al conjunto .

Fines explicativos: Relaciones causales entre dos variables.

 BIVARIABLES (VARIABLES SEGÚN SU ESCALA)

Clasificación:

Variable Variable Variable de Variable

nominal ordinal intervalo de razón
Nombrar o etiquetar El orden de los valores es lo Escalas numéricas Informa el orden y el valor
variables importante Conocemos orden y exacto entre unidades
Ningún valor cuantitativo diferencias exactas Cero absoluto
Las diferencias no se conocen
No hay orden
 BIVARIABLES (VARIABLES SEGÚN SU ESCALA)

Métodos estadísticos:

Tablas de Prueba del Análisis de la Análisis de

contingencia Chi-Cuadrado varianza correlación
(ANOVA)
TIPOS DE VARIABLES PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

Multivariables
(variables según
su relación con
otras variables)
Buscan relaciones entre más de dos variables de manera
simultánea y se utilizan más en las ciencias sociales.
MULTIVARIABLES (VARIABLES SEGÚN SU RELACIÓN CON OTRAS VARIABLES)

Variables Variables
dependientes moderadoras

Variables Variables
independientes extrañas
TIPOS DE VARIABLES PARA EL ANÁLISIS DE DATOS

Conocer las variables ayuda a...

Contar con un estudio fácil de medir.

Sin embargo, no deben limitarse a
ellas para entender un fenómeno.
Es necesario tener una postura crítica.
EQUIPO DINAMITA

Proceso
 PROCESO

Todo proceso de investigación cuenta con 5 fases contundentes:

Definir el Diseño de la Obtención de la

problema investigación información
PROCESO

Tratamiento y Interpretación y
análisis de los datos presentación de los
resultados
 Beneficios
Obtención de información sobre los
clientes y el mercado en general
Ahorro de recursos y costes
Conocer mejor la competencia
Preveer situaciones a futuro, sean
benefactoras o perjudiciales
Tener una mejor organización y una
obtención más rápida de resultados
EQUIPO DINAMITA

Métodos de reporte
MÉTODOS DE REPORTE

¿Qué son?
Los métodos de reporte son herramientas utilizadas
para recopilar, analizar y presentar información sobre
las actividades de marketing de una empresa.

Estos métodos son fundamentales para evaluar el

rendimiento de las estrategias de marketing y tomar
decisiones importantes.
METODOS DE REPORTE
INFORME DE CAMPAÑA DE ANUNCIOS

Informe de campaña 40

de anuncios 30

Es un documento que resume el rendimiento de 20

una campaña publicitaria en línea.

Este informe suele incluir datos sobre métricas 10
clave como:
Impresiones
0
Clics en anuncios

5
4
t

t
t
en

en

en

en
en
Conversiones Tasas de clics (CTR)

em

em

em

em
em
El

El

El

El
El
Costos por clic (CPC)
Costos por conversión (CPA)
Retorno de la inversión (ROI)
METODOS DE REPORTE
INFORME DE CAMPAÑA DE ANUNCIOS

Template de informe
de gestor de tráfico
El modelo de informe de gestión de tráfico
pagado es una de las opciones desarrolladas
por Reportei. Por lo tanto, destaca las
plataformas pagadas integradas en las
plataformas como:
Google Ads
Facebook Ads
LinkedIn Ads
TikTok Ads
Pinterest Ads.
METODOS DE REPORTE
INFORME DE CAMPAÑA DE ANUNCIOS

Template
El Rey del Tráfico
(Lucas Renault)
Prioriza las acciones de medios pagados,
destacando las principales métricas de esta
área.
Incluso, los primeros informes en aparecer son
los de Meta Ads y Google Ads, en los cuales el
valor total invertido en campañas se destaca
como la métrica principal, proporcionando
insights importantes sobre el rendimiento de la
inversión en términos de clics y conversiones.
METODOS DE REPORTE
INFORME DE ANALYTICS

Informe de Analytics
Es un informe que se genera a partir de datos
recopilados y analizados a través de herramientas de
análisis web, como Google Analytics.
Puede incluir una amplia variedad de métricas y
dimensiones, dependiendo de los objetivos y las
necesidades específicas de la empresa.
Algunas de las métricas más comunes son:
El número de visitantes únicos
Páginas vistas
Tiempo promedio en el sitio
Tasas de rebote
Fuentes de tráfico
Conversiones
Ingresos generados
METODOS DE REPORTE
INFORME DE ANALYTICS

Informe de Analytics
Aparte de los análisis internos, el informe de Google
Analytics también es una forma práctica de mantener
a los clientes actualizados en cada etapa del proyecto.
Funcionalidades exclusivas:
Campos de análisis (en texto, fotos o video) para
que agregues tu visión sobre los resultados;
Una línea de tiempo para organizar las acciones
realizadas de manera más visual y en orden
cronológica;
Posibilidad de personalizar el informe, con la
opción de agregar, eliminar o modificar la orden de
las métricas para que el decisor tenga acceso a lo
que más le importe.
MÉTODOS DE REPORTE

Pasos para hacer

un reporte de
marketing digital.
Lograr un buen reporte de marketing es crucial para
comunicar de forma clara y sintetizada los resultados que
tuvo nuestra estrategia de marketing luego de haber sido
ejecutada en un tiempo determinado con el fin de redefinir
nuestras acciones a futuro.
MÉTODOS DE REPORTE

El reporte de marketing digital no se trata solamente de presentar los números, se trata de darle sentido a la información
tomando en cuenta el mercado, la competencia, la coyuntura y la eficiencia de nuestras acciones internas.

Paso 1 Paso 2 Paso 3

Objetivo del reporte Delimitación de tiempo, Incluir KPI'S más relevantes

Es de suma importancia
conocer qué tipo de datos se
necesitan conocer y para ello
fijar un objetivo siempre
facilitará la recopilación de
datos.
canales y audiencia
Las campañas promocionales
tienen un inicio y un fin, además
de ir de la mano con
acontecimientos de temporada
cómo la “Campaña Escolar”,
“Campaña Navidad”,
“Campañas Fiestas Patrias”
“El objetivo último de un KPI
es ayudar a tomar mejores
decisiones respecto al estado
actual de un proceso,
proyecto, estrategia o
campaña y de esta forma,
poder definir una línea de
acción futura."
MÉTODOS DE REPORTE

El reporte de marketing digital no se trata solamente de presentar los números, se trata de darle sentido a la información
tomando en cuenta el mercado, la competencia, la coyuntura y la eficiencia de nuestras acciones internas.

Paso 4 Paso 5 Paso 6

Organización de datos Cruza de datos Revisión de palabras clave

Lo más importante es tener
una estructura de documentos
que puedan ser completados
con datos de forma repetitiva
para que los cuadros te
puedas salir iguales cada mes.
Al analizar resultados, es
común tener datos que no se
alinean completamente con
nuestras expectativas.
Es esencial considerar
información externa para
respaldar nuestros análisis y
tomar decisiones
fundamentadas.
Las Palabras Clave son la
representación de la intención
de búsqueda de nuestro
cliente potencial.
Se debe realizar un campo
semántico seguro para guiar
de forma correcta el recorrido
de nuestros clientes.
MÉTODOS DE REPORTE

El reporte de marketing digital no se trata solamente de presentar los números, se trata de darle sentido a la información
tomando en cuenta el mercado, la competencia, la coyuntura y la eficiencia de nuestras acciones internas.

Paso 7 Paso 8

Revisa tu competencia Conclusiones

Las conclusiones de un
Este es el paso más reporte deben identificar
importante, pues conociendo puntos a mejorar y proponer
quienes son nuestros acciones para lograr los
competidores y definiendo sus objetivos del siguiente corte.
características también nos Deben poder ser almacenadas
definimos nosotros como una para darle orden al
respuesta a los espacios aprendizaje y así no cometer
vacíos que su oferta ha los errores del pasado.
dejado.
MÉTODOS DE REPORTE

Informe de Inbound
Marketing
Es una recopilación organizada de datos sobre las acciones inbound
de una marca o empresa, incluyendo los diferentes canales de
contacto con la audiencia y métricas relevantes de cada una de las
fases del embudo de conversión.

Entender mejor la relación entre Comunicar los resultados de las

diferentes canales y acciones de acciones de inbound marketing a los
inbound marketing. responsables de toma de decisiones
y a otros departamentos dentro de
la empresa.

Tomar decisiones estratégicas sobre

inbound marketing basadas en datos
MÉTODOS DE REPORTE

Informe Email-marketing 01
Se usa para conseguir ventas y el KPI más utilizado es el
de aperturas

Busca expresar el desempeño que tienen las

encuestas y ventas a través de correo electrónico.

02 La segmentación es, por encima de la estrategia, lo más

importante para que el email marketing funcione.

El mantenimiento de la lista es algo que

03 mayoritariamente se deja en manos de la plataforma, lo
mismo que el diseño de las campañas porque la mayoría
utiliza el editor incluido en ella.
MÉTODOS DE REPORTE

Informe de SEO

Verifica los resultados obtenidos y le permite a tu

equipo tener una idea de cómo continuar la
estrategia.
 CONCLUSIONES

Siempre será necesario realizar una

“Investigación de mercado”.
Es imprtante para tomar desiciones.
Grande gama de tipos de investigación
que se adapte al tipo de información que
necesites y las variables que utilices.
El proceso no es dependiente del tipo de
investigación.
Utiliza la investigación de mercado para
alcanzar tus objetivos.
 Equipo Dinamita

GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN
 EQUIPO DINAMITA

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JUGAR A