25/07/23

Class 1 Conexiones Claves: Creencias, Intereses y Comportamientos

Este contenido explora cómo nuestras creencias, lo que nos interesa y lo que necesitamos se
entrelazan para motivar nuestras acciones. La fórmula "Creencias = Intereses + Necesidades =
Motivación = Acciones = Experiencias = Creencias" destaca cómo este ciclo constante moldea
nuestros hábitos. Cuanto más repetimos un comportamiento, más reforzamos nuestras creencias.
Además, se destaca que nuestras creencias iniciales pueden abrir nuevos intereses o necesidades,
creando un ciclo que influye mutuamente. Este enfoque simple busca comprender cómo nuestras
creencias afectan lo que hacemos y cómo repetir ciertos comportamientos forma hábitos
arraigados.

Beliefs = interests + needs = motivation = Behavior Actions = Experiences = Beliefs

Habit

Entre más se repita un comportamiento se refuerza la creencia

Las creencias abren intereses o necesidades

01/08/23

Class 2 Desglose del Mercado de Publicidad Digital: Actores y Estrategias

Este contenido explora los cuatro actores clave en el dinámico mercado de publicidad digital, cada
uno desempeñando un papel esencial en la creación de la demanda de audiencia.

El contenido también destaca conceptos clave:

- Duplicidad de Audiencias: Se refiere a la inclusión repetida de una persona en las estadísticas

debido al uso de páginas similares, afectando la precisión de los datos.

- Embudo de Conversión: Describe las etapas por las que pasa un cliente potencial, desde la
conciencia hasta la lealtad y el apoyo activo a la marca.

Finalmente, se establece que un analista de audiencias debe responder a preguntas

fundamentales: ¿Quién es la audiencia?, ¿Quién impulsa la demanda?, ¿Cómo se realiza esto?,
¿Cuándo es el momento óptimo?, y ¿Dónde se lleva a cabo esta interacción? Estas respuestas son
clave para entender y mejorar las estrategias de publicidad digital.

4 actores en el mercado de publicidad digital (crea la demanda de audiencia)

1. Demanda o anunciante (Anunciante) = Marca, gana dinero por conversión

2. Intermediarios o agencias (Intermediario) =
3. Oferta o medio (Medio) = Páginas web, periódicos, etc.
4. Audiencia = Nosotros, al que le venden el producto

Entre más perfilada la audiencia más dinero hace

Duplicidad de audiencias: Poner una persona más de una vez en la estadística ya que utiliza
paginas semejantes

Embudo de conversión: Etapas:

1. Población
2. Recordación
3. Interés
4. Intensión
5. Compra
6. Enganche
7. Lealtad
8. Advocacy: Ser un fan, adular a la marca gratis

Un analista de audiencias debe dar respuesta a 1 quien 2 hace que 3 como 4 cuando y 5 donde

08/08/23

Clase 3 Explorando Datos: Dimensiones, Métricas y Análisis Estadístico

Este contenido aborda la esencia de un conjunto de datos, describiendo cómo se estructura a

través de dimensiones y métricas. Las dimensiones permiten dividir o segmentar métricas, como el
alcance o la inversión, en categorías como ciudades, géneros y grupos etarios.

Se introduce la noción de que, si la medida de dispersión es igual o mayor al promedio, se enfrenta

una variabilidad significativa. Se clasifica la variabilidad como constante, consistente, variante o
divergente según su magnitud. Se resalta que dos variables con el mismo promedio pueden diferir
significativamente, y se advierte sobre el uso exclusivo del promedio en el análisis de datos,
sugiriendo que la mediana ofrece una resistencia más robusta a excepciones.

 Conjunto de datos = esquema

 Se encontrarán dimensiones (cómo puedo dividir o cortar una métrica. Ej: dividir 50
millones de personas por ciudades, géneros, rango etario, nivel socioeconómico etc.) y
métricas (dato continuo, ej: dinero en el banco o alcance, costo o inversión)
 Todas las métricas se ven en valores

Análisis de datos/ estadística descriptiva

  Medidas de tendencia central: promedio o media aritmética, moda o mediana

 Medidas de dispersión: permiten definir qué tan estable o confiable es una mediad de
tendencia central, es un complemento. Son dos métricas: desviación estándar o varianza
(cuadrado de la desviación estándar) y desviación absoluta media y coeficiente de
variabilidad: Desviación estándar dividida al promedio

 Si la medida de dispersión es igual o mayor al promedio hay un fenómeno de variabilidad =

Después de 1 es un problema, si es 0 es absolutamente constante, entre 0,3 y 0,5 es
consistente, entre 0,5 y 1 es variante, y después de 1 es divergente.

 Si dos variables tienen el mismo promedio se estudian por igual

 Variabilidad: herramienta muy útil para diferenciar audiencias

 Usar el promedio es para mediocres, no usar SOLO el promedio para un análisis de datos

 La mediana es robusta a excepciones

PARA LA PROXIMA CLASE INVESTIGAR MEDIA, MEDIANA, MODA

¿Qué es la media?

La media es la suma de los datos dividida entre el número total de datos. (Promedio)

Ejemplo:

Encuentre la media del conjunto {2, 5, 5, 6, 8, 8, 9, 11}.

Hay 8 números en el conjunto. Súmelos, y luego divida entre 8.

= 6.75

¿Qué es la mediana?

La mediana es el número medio en el conjunto (después que los números han sido arreglados del
menor al mayor) -- o, si hay un número par de datos, la mediana es el promedio de los dos
números medios.

Ejemplo 1:

Encuentre la mediana del conjunto {2, 5, 8, 11, 16, 21, 30}.

Hay 7 números en el conjunto, y estos están acomodados en orden ascendente. El número medio
(el cuarto en la lista) es 11. Así, la mediana es 11.
Ejemplo 2:

Encuentre la mediana del conjunto {3, 10, 36, 255, 79, 24, 5, 8}.

Primero, arregle los números en orden ascendente.

{3, 5, 8, 10, 24, 36, 79, 255}

Hay 8 números en el conjunto -- un número par. Así, encuentre el promedio de los dos números
medios, 10 y 24.

(10 + 24) /2 = 34/2 = 17

Así, la mediana es 17.

¿Qué es la moda?

La moda es el número que aparece más a menudo.

Ejemplo 1:

Encuentre la moda del conjunto {2, 3, 5, 5, 7, 9, 9, 9, 10, 12}.

El 2, 3, 7, 10 y 12 aparecen una vez cada uno.

El 5 aparece dos veces y el 9 aparece tres veces.

Así, el 9 es la moda.

15/08/2023

Clase 4 Perfilar Audiencias y Estrategias de Conversión

Este contenido se centra en la importancia de perfilar audiencias, destacando que aquellas que
están detalladamente perfiladas en el embudo de conversión tienden a ser más valiosas.

La idea principal es que, al perfilar audiencias de manera precisa en el embudo de conversión, se

puede aumentar su valor. Se subraya la necesidad de comprender no solo la tendencia central, sino
también la dispersión de los datos para obtener una imagen completa de la audiencia y mejorar las
estrategias de conversión.

Perfilar audiencias, si se perfilan en el embudo de conversión se venden más caras

Medidas de tendencia central: promedio o media aritmética, moda o mediana.

Medidas de dispersión: permiten definir qué tan estable o confiable es una mediad de tendencia
central, es un complemento. Son dos métricas: desviación estándar o varianza (cuadrado de la
desviación estándar) y desviación absoluta media y coeficiente de variabilidad: Desviación estándar
dividida al promedio.

TAREA: QUÉ ES UN HISTOGRAMA

Histograma:

Un histograma es un gráfico que se utiliza para representar la distribución de frecuencias de

algunos puntos de datos de una variable. Los histogramas frecuentemente clasifican los datos en
varios “contenedores” o “grupos de rango” y cuentan cuántos puntos de datos pertenecen a cada
uno de esos contenedores.

MEDIDA PARA QUÉ FÓRMULA

Medidas de Promedio o media aritmética
tendencia Moda
central Mediana # par: Numero de la
mitad
Medidas de Desviación estándar o
dispersión varianza
Desviación absoluta media y
coeficiente de variabilidad

Clase 5

PARCIAL
Clase 6

05/09/23

Valor Presente Neto (VPN) y Promedio Ponderado: Herramientas Clave en Inversiones y Análisis
de Audiencias

El Valor Presente Neto (VPN) emerge como una herramienta vital en el mundo de las inversiones,
evaluando los beneficios a lo largo de la vida útil de un proyecto. Esta medida proporciona una
representación en unidades monetarias actuales de todos los flujos de ingresos y egresos
relacionados con una inversión o proyecto. No solo es esencial en el análisis financiero, sino que
también se utiliza en la valoración de empresas cotizadas en bolsa.

En el análisis de audiencias, se enfatiza la conexión conceptual con el VPN y su implementación

práctica con herramientas como Excel. Se destaca que aquellos versados en el análisis de
audiencias poseen habilidades transferibles, como la capacidad para realizar análisis de
inversiones, evaluaciones de crédito e incluso abordar cuestiones de seguridad informática.

Además, se introduce el concepto de Engagement, subrayando que los indicadores de conexión

deben definirse por el equipo de la marca. En el análisis de audiencias, se emplea el promedio
ponderado de factores cruciales, cuya definición se basa en metodologías como la del diamante y
del doble diamante, implicando la colaboración para determinar lo más importante.

Preámbulo de la sesión n6 Entrenamiento y educación

TAREA QUÉ ES VALOR PRESENTE NETO 2 EJEMPLOS

VALOR PRESENTE NETO

El Valor Presente Neto (VPN), también conocido como Valor Actual Neto (VAN) o Valor Neto Actual
(VNA), es un criterio de inversión que consiste en actualizar los cobros y pagos de un proyecto o
inversión para conocer cuánto se va a ganar o perder con la misma.

El VPN es, por tanto, una medida del beneficio que rinde un proyecto de inversión a través de toda
su vida útil.

Supone el equivalente en unidades monetarias actuales de todos los ingresos y egresos, presentes
y futuros, que constituyen un proyecto.

El Valor Presente Neto es una herramienta central en el descuento de flujos de caja, empleado en
el análisis fundamental para la valoración de empresas cotizadas en bolsa.

 La forma de entrar al mercado es la habilidad

 El criterio le da ventaja competitiva
 Los conceptos son importantes
 En análisis de audiencias nos enfocamos en la parte conceptual y se articula con una
herramienta (Excel)
 El que analiza audiencias es capaz de hacer análisis de inversiones, crédito, seguridad
informática
  ENGAGEMENT = Todo indicador de enganche debe ser definido por el equipo de esa marca
 En análisis de audiencias se utiliza la
 Promedio ponderado de los factores que la marca o audiovisual defina como los factores
esenciales
 Como se definen los factores: Metodología del diamante y del doble diamante (reitera):
juntar a toda la gente para ponerlos a debatir qué es lo más importante

La fórmula de engagement la define la organización

TAREA definición y 2 ejercicios de promedios ponderados.

PROMEDIO PONDERADO

En matemáticas y estadística, el promedio o media ponderados es la medida de tendencia central

obtenida a partir de un conjunto de datos cuya relevancia o importancia dentro del conjunto es
relativa respecto de los demás.

Es decir, cuando tenemos una serie de datos que no poseen igual relevancia (es decir, no poseen
igual ponderación) dentro del conjunto, por lo que no es adecuado obtener simplemente una
media aritmética.

Así, para obtener un promedio ponderado debemos multiplicar cada dato por su ponderación (o
peso) y luego sumándolos (esto se denomina una suma ponderada), para finalmente dividir la cifra
obtenida entre la suma de los pesos o ponderaciones.

EJEMPLOS:

12/09/2023

Clase 7 Engagement, Ingresos y Valor en Perspectiva

El engagement, entendido como la conexión activa y duradera con un producto o servicio, no solo
tiene implicaciones en la lealtad del cliente, sino que también puede influir directamente en la
estrategia de precios. Este contenido destaca que un mayor engagement permite a las empresas
elevar los precios con mayor facilidad, ya que más personas adquieren y retienen el producto.

El término "Revenue" se define como los ingresos, representados por la multiplicación de precio por
cantidad (Revenue = PRICE X QUANTITY). Sin embargo, se aclara que el revenue no encapsula el
valor real, ya que es necesario considerar factores como la inflación para calcular el verdadero
valor.

El Valor Presente Neto (Net Present Value) también se ve afectado por la inflación. Se subraya que,
a mayor inflación, menos valor real se obtiene. Esta relación directa entre inflación y valor destaca
la importancia de considerar estos factores al realizar análisis financieros y estratégicos.

Una observación adicional enfatiza que, si se aumenta el precio de un producto o servicio, la

audiencia podría disminuir. Este equilibrio entre precio y audiencia es crucial en la toma de
decisiones empresariales, ya que un aumento de precios podría afectar la accesibilidad y la
participación del público. En conjunto, estos conceptos ilustran cómo el engagement y la gestión
efectiva de los ingresos son elementos fundamentales para el éxito y la sostenibilidad en el
mercado.

 El engagement sirve para poder subir el precio de un producto o servicio, es decir, entre
más gente adquiera el producto y se quede con él, la empresa puede subir los precios más
fácilmente.
 Revenue = ingresos, es decir = PRICE X QUANTITY
 Revenue no es valor
 En el revenue hay que calcular el valor y la inflación
 Net present value depende de la inflación
 A mayor inflación, menos plata
 Si se aumenta el precio, baja la audiencia

19/09/2023

Clase 8 Engagement, Curva Normal y Diferencias Claves: Customer Journey y Embudo de

Conversión

Este contenido explora los elementos fundamentales del engagement, resaltando su fórmula
ponderada donde la experiencia del usuario (40%), la frecuencia (30%), y el tiempo dedicado (30%)
se suman siempre al 100%. Se enfatiza la importancia de mantener un equilibrio para maximizar la
conexión con la audiencia.

Se introduce la Curva Normal, señalando que un aumento en el interés conlleva un aumento en el

precio. Esta relación ilustra cómo los niveles de interés pueden influir directamente en las
estrategias de fijación de precios.

Se plantea la tarea de diferenciar entre el Customer Journey y el Embudo de Conversión. El

Customer Journey describe los pasos que los consumidores toman al buscar una solución a sus
necesidades, evaluando su satisfacción y cambios en sus vidas. Por otro lado, el Embudo de
Conversión se centra específicamente en las acciones de marketing para guiar a los usuarios hacia
la conversión.

En resumen, mientras que ambos conceptos abordan el recorrido del consumidor, el Customer
Journey es más holístico y evalúa la experiencia general, mientras que el Embudo de Conversión se
centra en acciones específicas para convertir usuarios en clientes. Esta distinción es vital para
diseñar estrategias efectivas en el marketing digital.

Engagement = 40% (user experience) + 30% (frequency) + 30% (time) SIEMPRE DEBE DAR 100%

Curva normal:

Si el interés sube, el precio sube

TAREA = DIFERENCIA ENTRE CUSTOMER JOURNEY Y EMBUDO DE CONVERSIÓN

Funnel conversion
 POPULATION

TOFU:

AWARENESS

INTEREST

MOFU:

INTENTION

PURCHASE

BOFU:

ENGAGEMENT

LOYALTY

Pauta+población=recordación

Advertising

Frequency

Interest rate

Population

Intention

1st purchase

Time

Value

Revenue

Price

Audience

Engagement
 Advertising

Purchase Intention interest Frecuency

Price Revenue

Audience

Value

Interest rate

DIFERENCIA ENTRE COSTUMER JOURNEY Y EMBUDO DE CONVERSIÓN

Costumer journey

El Customer Journey o trayecto del cliente son los pasos que realiza el consumidor durante el
proceso de buscar una solución a su problema, deseo o necesidad.

Normalmente, estos viajes siguen pasos similares en todas las industrias, pero no siempre son
lineales.

El propósito u objetivo del Customer Journey es, por un lado, medir y evaluar cómo estás sirviendo
a tu cliente y mejorar tus servicios.

Por otro lado, averiguar qué ha cambiado en la vida de tus clientes (potenciales, actuales y ex), por
qué visitan a tus competidores y no a ti, y aportar ideas para nuevos servicios.

Si un posible consumidor no está satisfecho con sus opciones en cualquier momento del viaje,
puede ir hacia atrás en busca de algo más convincente.

Al obligar a los consumidores a comprometerse con tu marca, creas un punto de contacto con
acciones y activos que los impresionan.
Embudo de conversión

El embudo de conversión o funnel, es un término de Marketing Digital que engloba el proceso y los
distintos pasos que un usuario da dentro de la web hasta cumplir un objetivo, ya sea completar
una transacción o dejar sus datos en un formulario.

Con el funnel puedes conocer el porcentaje de pérdidas existente en cada uno de los pasos que da
el usuario en tu página web y, así, optimizar, con estos datos, aquellas partes de la web dónde se
pierdan más usuarios.

Por tanto, el funnel es una parte realmente importante para los resultados de ventas, por lo que
suele ser tarea de los directores comerciales o de los responsables de marketing.

Diferencias

Si bien el Customer Journey Map también habla de todo el camino que recorren los consumidores
en su vínculo con la marca, el Funnel de conversión refiere específicamente a las acciones
concretas de marketing que implementaremos en cada una de las etapas para acompañar a los
usuarios y convertirlos en clientes.

03/10/2023

Clase 9 CÓMO SE MIDE UNA AUDIENCIA PARA QUE RECUERDE UNA MARCA

Este contenido se sumerge en la dinámica de la población y el mercado publicitario, explorando

herramientas clave y estrategias efectivas.

Comienza destacando la distinción entre censo y muestra, resaltando la importancia de una

encuesta bien estructurada que incluya diversos estratos para evitar sesgos, utilizando el muestreo
estratificado.

Luego, se explora el Marco de Trabajo del Mercado Publicitario bajo el acrónimo POEM

Se destaca que las personas pueden pertenecer a uno o varios grupos de audiencia, lo que refleja
la complejidad de la segmentación. La tecnología de geofencing se introduce como una
herramienta para estrategias de marketing de proximidad basadas en la ubicación de dispositivos
móviles.

Finalmente, se presenta el modelo "Hero, Hub, Hygiene" como una estrategia de contenido para
gestionar comunicaciones en favor de audiencias. "Hero" se centra en aumentar el alcance y la
conciencia de marca, "Hub" refuerza un mensaje consistente para la construcción de comunidades
y conversaciones, mientras que "Hygiene" se asegura de estar presente donde los consumidores
buscan contenido relevante. Este enfoque holístico demuestra la versatilidad y la planificación
necesaria en el ámbito del marketing digital.

Población sale del dane = Censo: conteo de toda la población. Censo es contrario a muestra

Luego se aplica una encuesta

Toca tener gente de diferentes estratos en la encuesta para que no haya un sesgo (segmentación)
muestreo estratificado

EL MERCADO PUBLICITARIO

Marco de trabajo: POEM (Profile, orchestration, execution, measurement)

1. Profile: Google analytics: Who, what. Context = where, when, how.

2. Orchestrate: Hubspot: coordinar enfoques de la audiencia
3. Execute: Channels: Paid media: pauta; website; applications; OOH; E-mail; Search; SMS;
Call
4. Measure:

Las personas pueden pertenecer a uno o varios grupos de audiencias

Geofencing: Es una tecnología que usa el servicio de geolocalización de los dispositivos móviles
para implementar estrategias de marketing de proximidad. El marketing de proximidad se basa en
estrategias relacionadas con la ubicación de los dispositivos y los desplazamientos.

Es un cuadrante que uno define cuando gestiona comunicaciones en favor de audiencias.

https://destinationthink.com/blog/hero-hub-hygiene-content-marketing-strategy-dmos/

Hero: Strive to increase reach and Brand awareness

Hub: Reinforce your consistent brand message for community building & conversations

Hygiene: Be present where your consumers are looking for content that you can provide

10/10/23 Sesión 10 (Parcial)

17/10/23 Semana de receso

24/10/23 Semana de la comunicación

31/10/23

Sesión 11 Sitios web

Poema: perfilar, orquestar, ejecutar, medir.

Se creará un sitio web

Poner google tab manager

Luego google analitycs

Luego con la teoría

Estamos utilizando wordpress, un cms (content management system), ayuda a gestionar un sitio
web sin tener que estar cambiando su código web
Sobre este se instala google tab manager

dev-aud-an-ngc.pantheonsite.io

Sitio web: dominio (pantheonsite.io) y subdominio (dev-aud-an-ngc)

Las personas cuando entran en un sitio web interactúan con el frontem ((lo que tú ves) (lo que
dibuja)) y el backem (

Audiences: nosotros

Channels: Search engines (google.com)

Product/service: Cnn.com

MEASURE

Data collection: Google tag manager (toma datos de un lado y los lleva a otro) viene con DATA
LAYER, plugin de google tag manager (who? What? How? When? Where?)

Data storage: Google analytics, Amplitude, Mix panel, Com score, Adobe analytics

Copie el código que aparece a continuación y péguelo en todas las

páginas de su sitio web.
1. Pegue este código lo más arriba posible en la sección <head> de la
página:
<!-- Google Tag Manager -->

<script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start':

new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0],

j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src=

'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f);

})(window,document,'script','dataLayer','GTM-P9LDLRMX');</script>

<!-- End Google Tag Manager -->

ID DE MEDICIÓN: G-FBDJ32ZHHS

Google tag manager usa 3 cosas: tags (instrucción), triggers (indica cuando se manda la
información),

07/11/23

Sesión 12

Se destaca que las personas pueden pertenecer a uno o varios grupos de audiencia, lo que refleja
la complejidad de la segmentación. La tecnología de geofencing se introduce como una
herramienta para estrategias de marketing de proximidad basadas en la ubicación de dispositivos
móviles.
Finalmente, se presenta el modelo "Hero, Hub, Hygiene" como una estrategia de contenido para
gestionar comunicaciones en favor de audiencias. "Hero" se centra en aumentar el alcance y la
conciencia de marca, "Hub" refuerza un mensaje consistente para la construcción de comunidades
y conversaciones, mientras que "Hygiene" se asegura de estar presente donde los consumidores
buscan contenido relevante. Este enfoque holístico demuestra la versatilidad y la planificación
necesaria en el ámbito del marketing digital.

14/11/23

Sesión 13

En el análisis de audiencias, se enfatiza la conexión conceptual con el VPN y su implementación

práctica con herramientas como Excel. Se destaca que aquellos versados en el análisis de
audiencias poseen habilidades transferibles, como la capacidad para realizar análisis de
inversiones, evaluaciones de crédito e incluso abordar cuestiones de seguridad informática.

Además, se introduce el concepto de Engagement, subrayando que los indicadores de conexión

deben definirse por el equipo de la marca. En el análisis de audiencias, se emplea el promedio
ponderado de factores cruciales, cuya definición se basa en metodologías como la del diamante y
del doble diamante, implicando la colaboración para determinar lo más importante.

21/11/23

Sesión 14

Parcial

Definición de Conceptos Fundamentales en Análisis de Audiencia:

¿Qué es una audiencia?

Una audiencia se refiere al conjunto de individuos o grupo de personas que comparten

características comunes y que son el foco de interés en el análisis de audiencias. En el contexto del
análisis, la audiencia suele ser el público objetivo al que se dirige una comunicación o estrategia.

Liste cinco preguntas relevantes en el análisis de audiencias.

1. ¿Quiénes conforman la audiencia objetivo?

2. ¿Cuáles son las características demográficas de la audiencia?
3. ¿Cuál es el nivel de conocimiento o familiaridad de la audiencia con el tema?
4. ¿Qué canales de comunicación prefiere utilizar la audiencia?
5. ¿Cuáles son los comportamientos y patrones de consumo de la audiencia?

Describa de manera detallada cuatro instrumentos para realizar análisis de audiencias.

a. Encuestas: Recopilan datos mediante preguntas estructuradas y/o abiertas para comprender las
opiniones y características de la audiencia.
b. Entrevistas: Proporcionan información más detallada al permitir conversaciones directas con
individuos representativos de la audiencia.

c. Análisis de Redes Sociales: Examina la interacción en plataformas sociales para comprender las
conversaciones, preferencias y comportamientos de la audiencia.

d. Análisis de Datos Demográficos: Utiliza datos demográficos, como edad, género y ubicación,
para segmentar y comprender mejor la audiencia.

Ejemplifique el concepto de valor presente neto (VPN).

El Valor Presente Neto (VPN) es una herramienta financiera que evalúa la rentabilidad de una
inversión al calcular el valor actual de flujos de efectivo futuros. Por ejemplo, si una empresa
invierte $100,000 en publicidad y espera generar ingresos de $30,000 anuales durante cinco años,
con una tasa de descuento del 10%, el VPN sería el cálculo de los flujos de efectivo futuros
descontados al valor presente.

Relación del VPN con el análisis de audiencias:

En el análisis de audiencias, el VPN puede aplicarse al evaluar estrategias de marketing.

Considerando los costos y beneficios de llegar a una audiencia específica, el VPN ayuda a
determinar la eficacia y rentabilidad de las inversiones en campañas publicitarias dirigidas a
segmentos específicos.

Mercado de Publicidad

Mencione los principales actores del mercado de publicidad.

a. Anunciantes o Demandantes: Representan las marcas que buscan promocionar productos o

servicios.

b. Intermediarios o Agencias: Facilitan la conexión entre anunciantes y medios, optimizando la

colocación de anuncios.

c. Medios o Ofertas: Plataformas como páginas web, periódicos, etc., donde se presenta la
publicidad.

d. Audiencia: El público al que se dirige y vende el producto.

¿Qué se vende en el mercado de publicidad? ¿Inventarios de pauta? ¿Atención de audiencias?

En el mercado de publicidad, se vende la atención de audiencias. Los anunciantes compran

espacios publicitarios (inventarios de pauta) en diversos medios para captar la atención de su
público objetivo.
¿Cómo venden los medios e intermediarios? ¿En qué métrica(s) se basan?

Los medios e intermediarios venden mediante la oferta de espacios publicitarios, ya sea en páginas
web, redes sociales, televisión, etc. Se basan en métricas como el alcance, la frecuencia, la
audiencia demográfica y la efectividad de la publicidad para persuadir a los anunciantes.

Defina calidad de audiencia en sus propias palabras, basándose para ello en las reflexiones
hechas en clase. ¿Es la audiencia un commodity?

La calidad de audiencia se refiere a la relevancia y el valor que tiene un grupo específico de

personas para un anunciante. No se trata solo de la cantidad, sino de la adecuación de la audiencia
al mensaje y objetivos del anunciante. En clase, se ha reflexionado sobre cómo la segmentación y
comprensión profunda de la audiencia son cruciales para alcanzar un público receptivo y generar
impacto. La audiencia no es un commodity, ya que su calidad, contexto y comportamiento varían,
influyendo en su valor para los anunciantes.

Describa la relevancia del análisis de audiencias en mercadeo y generación de ventas.

El análisis de audiencias es esencial en mercadeo y generación de ventas porque proporciona

información clave sobre quiénes son los consumidores, cómo se comportan y qué les interesa.
Permite a los especialistas en marketing personalizar estrategias para segmentos específicos,
aumentando la eficacia de las campañas publicitarias. Entender a la audiencia facilita la conexión
emocional, mejora la relevancia del mensaje y, en última instancia, impulsa la generación de
ventas al dirigirse de manera más efectiva a los clientes potenciales.

Medición de Audiencias

Presente las fases o niveles de un embudo (funnel) de conversión.

a. Awareness: Introducción de la marca o producto al público.

b. Interest: Desarrollo del interés en la audiencia hacia la oferta.

c. Intention: Manifestación de la intención de compra.

d. Purchase: Conversión de la intención en una transacción.

e. Engagement: Establecimiento de una relación continua y lealtad.

Indique potenciales maneras de medir el volumen o cantidad de personas en cada una de las
fases presentadas anteriormente.

a. Conciencia: Medición de impresiones publicitarias, alcance en redes sociales.

b. Interés: Seguimiento de clics, tiempo de permanencia en la página.

c. Intención: Rastreo de interacciones en la página de compra, formularios completados.

d. Compra: Número de transacciones, valor monetario.

e. Compromiso: Frecuencia de visitas, participación en programas de lealtad.

Describa la relevancia del embudo de conversión como instrumento de análisis de audiencias.

El embudo de conversión proporciona una estructura visual para entender el viaje del usuario
desde la toma de conciencia hasta la lealtad. Permite identificar áreas de optimización,
comprender el comportamiento del usuario y diseñar estrategias específicas para cada etapa,
mejorando la eficacia de las campañas.

¿Qué tipo de piezas utilizaría para influenciar el flujo de audiencias desde cada una de las partes
del funnel hacia la que sigue?

a. Desde Interés a Compra: Testimonios, demostraciones de productos, ofertas exclusivas.

b. Desde Intención a Compra: Recordatorios de carrito abandonado, descuentos temporales.

c. Desde Compra a Compromiso: Programas de lealtad, contenido exclusivo para clientes.

Gestión de Audiencias y Engagement

Con los instrumentos expuestos en clase, provea un ejemplo para comprender cómo llevaría a
cabo el análisis.

Utilizando Google Analytics, se podría analizar el comportamiento del usuario en un sitio web,
identificando páginas de entrada, patrones de navegación y páginas de salida para entender qué
contenido atrae más a la audiencia y dónde se pierde el interés.

Liste entre tres y cinco criterios para crear un índice de engagement. Sustente la selección de los
mismos.

a. Tiempo de Permanencia: Indica el nivel de atención y compromiso con el contenido.

b. Interacciones: Número de clics, comentarios o acciones que demuestren participación.

c. Frecuencia de Visitas: La regularidad muestra interés continuo.

d. Compartir Contenido: Indica el nivel de identificación y participación con la marca.

e. Participación en Encuestas o Comentarios: Muestra compromiso activo.

Describa la lectura del virus mental de forma concreta en un párrafo. ¿Qué consideraciones
éticas son pertinentes?

La lectura del virus mental implica analizar cómo las ideas y conceptos se propagan en la mente de
la audiencia. Por ejemplo, observar cómo un mensaje específico se comparte y se convierte en
tendencia. Consideraciones éticas incluyen la privacidad y la manipulación, ya que comprender
cómo se propaga la información conlleva responsabilidad sobre su impacto en la percepción y
comportamiento de la audiencia.

Explique cómo las creencias, intereses y necesidades están relacionadas con el concepto de
engagement.

El engagement se construye cuando una marca o contenido resuena con las creencias y valores de
la audiencia, despierta intereses genuinos y satisface necesidades específicas. Cuando una
audiencia se identifica con una marca en un nivel más profundo, se crea una conexión emocional
que impulsa la participación y la lealtad.

Describa en un diagrama las tecnologías esenciales para desplegar un sistema de gestión de

audiencias. Detalle cada una de ellas y provea ejemplos.