PLAN DE EMERGENCIA

12/08/2016
 PLAN
DE
Contenido
INTRODUCCIÓN 3
1. OBJETIVO 4
2. ALCANCE 4
3. RESPONSABILIDADES 4
3.1. El Equipo de Emergencia es responsable de: 4
3.2. El Líder de emergencia es responsable de: 5
3.3. El Colaborador de infraestructura es responsable de 5
3.4. El encargado de comunicaciones es responsable de : 5
4. DEFINICIONES 6
4.1. Emergencia o riesgo de emergencia: 6
4.2. Clave Amarilla. 6
4.3. Clave Roja. 6
4.4. Clave Verde 6
4.5. Vía de Evacuación 6
4.6. Evacuación exterior 7
4.7. Zona de seguridad 7
4.8 Humo 7
5. DESCRIPICION DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO 8
5.1. RECURSOS EXISTENTES 9
5.2 MODO OPERATIVO. 9
6.1 Etapas 9

1
6.1.1 Detección 9
6.1.2 Aviso 10
6.1.2.1 Activación de la Clave Amarilla: 10
6.1.2.2 Activación de la Clave Roja: 10
6.1.2.3 Activación de Clave Verde 10
6.2 ESQUEMA DE CONFORMACION DEL EQUIPO DE EMERGENCIA 11
6.3 Aviso externo 11
 Fuentes de ayuda externa 11
6.4 Protocolo de comunicación a ayuda externa 12
6.5. Listados de posibles contingencias o emergencias que podrían presentarse o
afectar a Constructora y Comercial Metalvalpo. Ltda. 12
6.6 Procedimientos de actuación frente a distintas emergencias 13
6.7. ORGANIZACIÓN INTERNA PARA LA EJECUCION DEL PLAN DE EMERGENCIA 14
6.7.1. Tareas del Equipo de Emergencia. 14
6.7.2. Evacuación de funcionarios y visitas 14
6.8. Capacitación del personal y simulacros 15
6.9. Guiones de simulacros 15
6.10. Zonas de Seguridad 15
6.8. Zona de evacuación externa 16
7. Resultados 16
7.1. Análisis y discusión de los resultados 16
8. Conclusiones 16
9. Recomendaciones 17
ANEXO 1 17
EVALUACIÓN DEL SIMULACRO 17
ANEXO 2 19

2
INTRODUCCIÓN

El ideal de toda empresa es alcanzar unos excelentes resultados, lograr un

buen clima social, obtener el mayor rendimiento posible de los recursos materiales
empleados, conseguir calidad y como consecuencia la competitividad necesaria
que nos garantice un lugar en el difícil campo de nuestra actividad empresarial.
En definitiva, se trata de poner en juego un importante nivel de gestión
empresarial, en donde los esfuerzos tanto de los recursos humanos como de los
materiales, en buena lógica, nos deberían garantizar la consecución y
mantenimiento de los objetivos previstos.
No obstante puede darse la penosa circunstancia de que todos nuestros
proyectos y esfuerzos se reduzcan a la nada, si se produce en la empresa un
siniestro, por ejemplo un incendio, para el cual desconocemos cómo actuar. Con
toda probabilidad, la magnitud de las consecuencias será directamente
proporcional a nuestra falta de previsión y coordinación para actuar ante esta
situación de emergencia.
En este sentido, la empresa debe dotarse de la sistemática necesaria para
actuar de forma rápida y precisa en tales situaciones, desarrollando e implantando
de forma efectiva un Plan de Emergencia.
El Plan de Emergencia tiene como finalidad minimizar los daños provocados
por los accidentes. Para elaborar un Plan de Emergencia adecuado, que permita
enfrentar los posibles daños causados por los accidentes en una instalación,
primero se debe hacer un estudio detallado de análisis de riesgos con la finalidad
de evaluar adecuadamente los tipos de accidentes, los recursos y las acciones
necesarias para minimizar los impactos.
El alcance de los daños causados por un accidente mayor es proporcional al
nivel de planificación. Por consiguiente, un Plan de Emergencia debidamente
elaborado e implementado, tiene más posibilidades de evitar que un accidente se
transforme en un desastre.

3
 1. OBJETIVO
El Plan de Emergencia tiene por objeto definir la organización y el conjunto
de medios y procedimientos de actuación de Constructora y Comercial Metalvalpo
Ltda. Dirigidos a prevenir las potenciales situaciones de emergencia y, en su caso,
a mitigar los efectos de las mismas en el interior de las instalaciones.

2. ALCANCE
Este plan deberá ser aplicable en todos los servicios y actividades de Constructora
y Comercial Metalvalpo Ltda.

2.1 ASPECTO GENERAL.

En caso de emergencia se realizarán una serie de acciones para limitar sus

consecuencias: Evacuar, intentar la extinción con medios propios, avisar a
bomberos, carabineros u otro organismo. Una de las claves en el éxito de dichas
acciones es tener presente que cualquier acción que se vaya a tomar, implica un
tiempo de retardo, durante el cual la emergencia se ha desarrollado y su control se
hace cada vez más difícil.

3. RESPONSABILIDADES

3.1. El Equipo de Emergencia es responsable de:

 Velar por el cumplimiento del presente Plan de Emergencia.
 Organizar la evacuación con el fin de salvaguardar las vidas de
quienes se encuentren en el Centro Ferretero al momento de la
emergencia sin importar su condición u origen.

 Investigar el origen y las causas de la emergencia.

 Proponer actividades de mejora al plan.
 Participar en todos los simulacros o actividades y capacitaciones
relacionadas al Plan de Emergencia.

4
3.2. El Líder de emergencia es responsable de:
 Otorgar las herramientas necesarias para el desarrollo del presente
Plan de Emergencia.
 Velar por el cumplimiento del presente Plan de Emergencia.
 Será el líder de la emergencia, quien activará el plan de emergencia, lo
finalizará y establecerá contacto con medios de comunicación y ayuda
externa.

3.3. El Colaborador de infraestructura es responsable de

 Ser los ojos del líder en el punto de origen de la emergencia (orientado
a los Bienes y servicios).
 Comunicar al líder tipo, origen, magnitud y posibilidades de control de
la emergencia.
 Cortar los servicios básicos que durante la emergencia presenten un
riesgo para las vidas.
 Velar por el funcionamiento de todos los elementos que faciliten el
control y evacuación.

3.4. El encargado de comunicaciones es responsable de :

 Comunicar oportunamente a Carabineros y Bomberos.
 Realizar todos los llamados telefónicos y radiales que le sean
Solicitados por o hacia el Líder.
 Velar por la oportuna información hacia el Líder en caso de activación
de emergencia.

5
4. DEFINICIONES

4.1. Emergencia o riesgo de emergencia:

Es un estado anormal provocado por un evento no programado que
requiere de una acción inmediata para prevenir y/o minimizar daños a las
personas, propiedad y medio ambiente.

4.2. Clave Amarilla.

Riesgo o emergencia potencial que puede afectar a las personas o
bienes dentro de la jurisdicción de Constructora y Comercial Metalvalpo.
Ltda... Es activada por cualquier funcionario del Centro.

4.3. Clave Roja.

Es aquella que por el riesgo que la emergencia representa para la vida
de los funcionarios y/o visitas, decreta la evacuación del área afectada. Es
Activada por el líder de la emergencia.

4.4. Clave Verde

Es aquella que indica que la emergencia ha sido superada y se puede
retornar a las actividades diarias. Es activada por el líder de la emergencia.

4.5. Vía de Evacuación

Camino expedito, señalizado, continuo y seguro que desde cualquier
punto de la instalación, conduzca a una zona de seguridad.

6
4.6. Evacuación exterior
Aquella evacuación que involucra el traslado de trabajadores, clientes y
pacientes desde el lugar en que se encuentren hacia la zona segura que
esta ubicada en el exterior del edificio.

4.7. Zona de seguridad

Lugar físico de la infraestructura ubicado en el interior o exterior de
las dependencias de Constructora y Comercial Metalvalpo Ltda., dentro de
sus características principales es poseer capacidad para agrupar a los
evacuados, protección frente a los riesgos derivados de la emergencia
(humo, colapso de estructuras, calor, etc.), y ofrecer la posibilidad de
efectuar una nueva evacuación a otra zona de seguridad.

4.8 Humo
Producto o Partículas en forma gaseosa desprendidas al ambiente debido a
una combustión incompleta.

7
5. DESCRIPICION DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO
En las tablas adjuntas, se resumen la situación, las características
constructivas y la actividad que desarrolla en las dependencias de
Constructora y Comercial Metalvalpo Ltda.

Razón social: Constructora y Comercial Metalvalpo

Ltda.
1.-Datos de Identificación Dirección: Chacabuco 2594
Teléfono: 22218595
E-mail: Mario estructuras
2.1.- Configuración Edificio: de cuatro pisos de concreto. Piso 1 ocupado
por Metalvalpo.
2.2.-Acceso de personal:
Un acceso por calle Chacabuco.
2.-Entorno y Accesos 2.2.-Accesos
Un acceso por calle Morris
exteriores
Parque de bomberos más próximo: Av. Pedro Montt
2.3.-Ayuda exterior N° 2078, Valparaíso.
Distancia y tiempo aproximado de llegada: 10 min.

Superficie total construida:

Número de plantas : 4
3.- Número de sectores: 6
CARACTERÍSTICAS • Oficina.
CONSTRUCTIVAS 3.1.-Dimensiones • Sala de Reuniones.
DEL del centro • Bodega
CENTRO • Baños.
• Ferretería

4.- ACTIVIDAD • Administrativa- Ventas

Instalación eléctrica • Certiicada por S.E.C.

6.- EQUIPOS E
INSTALACIONES Climatización ventilación • Mecánicas y Ventilación Natural

Climatización calefacción • Estufa a gas

Salidas
8.- CONDICIONES DE Pasillos de un ancho de 1,10 Metros.
EVACUACIÓN DEL Puerta de acceso de N° 1 (ancho 1,05- alto 2,10)
LA EDIFICACIÓN Puerta de acceso de N° 2 (ancho 1,90- alto 2,23)

8
5.1. RECURSOS EXISTENTES
En la tabla siguiente se detallan los recursos disponibles en Constructora y
Comercial Metalvalpo Ltda. para la prevención y actuación en situaciones de
emergencia.

.
RECURSO DOTACIÓN
(Número)

Administración 3
Taller 2
Ventas 6

5.2 MODO OPERATIVO.

A continuación se detalla el procedimiento para enfrentar emergencias

que ocurran dentro de las dependencias de Metalvalpo., orientando el actuar de
funcionarios y los miembros encargados de organizar y liderar frente a un evento
de este carácter, con la finalidad de salvaguardar la vida y salud de toda persona
que se encuentre en el área o dependencia afectada, además de comunicar en
forma oportuna y eficaz a los organismos encargados del control de la
emergencia. Conjuntamente a esto entrega las directrices para activar la
evacuación, ejecutándola en forma eficiente y segura.

6.1 Etapas

6.1.1 Detección
Cualquier persona podrá dar el aviso en caso de detectar una emergencia.
Este aviso puede ser dado a viva voz a cualquier funcionario del área afectada.

9
6.1.2 Aviso

A continuación se detalla el proceso de aviso:

6.1.2.1 Activación de la Clave Amarilla:

Es activada por cualquier funcionario. Al detectar o ser informado de alguna
situación de emergencia como incendio, humo, fuga de u olor a gas, Sismo de
características de terremoto o cualquier situación que represente un riesgo para la
vida o bienes.

6.1.2.2 Activación de la Clave Roja:

Es activada por el LÍDER de la emergencia, previa evaluación de los
colaboradores de infraestructura y clínicos. Para el caso de terremotos o cualquier
otra emergencia de gran magnitud puede activarla de forma inmediata sin que
requiera evaluación. Tras esto debe conformar y coordinar todas las acciones con
el equipo de emergencia.

6.1.2.3 Activación de Clave Verde

Es activada por el LÍDER de la emergencia, previa evaluación de los
colaboradores de infraestructura y clínicos.

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 6.2 ESQUEMA DE CONFORMACION DEL EQUIPO DE EMERGENCIA

Mario Cabañas
Gerente General
Activación Clave roja
Activación Clave Verde

COLABORADOR DE
INFRAESTRUCTURA ENCARGADO DE
COMUNICACIONES
EVACUACIÓN
Gina Molina
Cristían Acuña
RRHH
Jefe Taller

6.3 Aviso externo

El personal solicitará ayuda externa en caso de emergencia (Carabineros,

Bomberos, etc.)

 Fuentes de ayuda externa

Institución Teléfono
SAMU 131
BOMBEROS 132
CARABINEROS 133
INVESTIGACIONES 134 ó 2264429
ESVAL 600 600 60 60
600 600 5000
CHILQUINTA (032) 226 5300
GAS VALPO 600 600 70 00
MUTUAL 600 301 2222

11
6.4 Protocolo de comunicación a ayuda externa
Siempre que se solicite Ayuda Externa se seguirá el siguiente protocolo.
Está llamando la empresa………………………… (Nombre de la empresa) ……………….,
Situada en ………………….…..(Dirección del centro de trabajo)……………….…, desde el teléfono …………... (Número
de teléfono)
❑ Un incendio
❑ Una fuga/derrame (Indicar si es posible el producto y la
SE HA cantidad)
PRODUCIDO ❑ Una explosión
❑ Una inundación
❑ Otros

Área de oficinas
❑ Área de…………
❑ Área de…………
EN ❑ Área de…………
❑ Área de almacenamiento
Atrapados
❑ Quemados
HAY/NO HAY
❑ Traumatizados
HERIDOS ❑ Intoxicados
(Cuántos)
HA TENIDO Hora de inicio del incidente
LUGAR A LAS
EN LA Nombre del responsable
❑ Número de personas
INSTALACIÓN
❑ Actuación de los equipos de intervención propios
ESTAN

6.5. Listados de posibles contingencias o emergencias que podrían presentarse

o afectar a Constructora y Comercial Metalvalpo. Ltda.

• Incendio: Fuego descontrolado sea demasiado extenso siendo imposible

su control por medios propios. A esto se le denomina siniestro. Un ejemplo de lo
anterior es cuando un edificio es dañado completamente por las llamas.

• Sismo: Sismo con carácter de terremoto, se presentan grietas y derrumbes

en la estructura del edificio.

• Tsunami: De acuerdo a lo indicado en la Carta de Inundación por Tsunami,

las dependencias Metalvalpo no se encuentra en Zona Segura, por lo que

12
requiere de evacuación en caso de producirse un evento de tales características.
(Ver figura n° 4)

6.6 Procedimientos de actuación frente a distintas emergencias

Ficha de Intervención
Para personal de Comercial Metalvalpo Ltda.
EN TODOS LOS Comunicará cualquier siniestro al Líder de Emergencia
CASOS ❑ Ejecutará las órdenes dadas por el Líder de Emergencia e Intervención
❑ NO CORRERÁ RIESGOS INNECESARIOS.
Si descubre un Utilizará los extintores para controlar y/o sofocar el incendio, SIN CORRER RIESGOS
INCENDIO INÚTILES Y SÓLO SI CONOCE EL FUNCIONAMIENTO DE ESTOS.
❑ Si no considera posible la extinción, ABANDONARÁ EL LUGAR, confinando en lo
posible el foco (Cerrar las puertas y ventanas).
❑ Utilizará SIEMPRE los extintores de CO2 cuando haya fuego eléctrico o se incendien
equipos de alto costo. Los extintores de polvo ABC (6 kg) duran entre 12 y 16 segundos.
❑ NUNCA UTILIZARÁ AGUA EN LA EXTINCIÓN DE EQUIPOS EN TENSIÓN.
Si descubre un Tranquilizará al herido si está consciente le ayudará inmediatamente con los medios
ACCIDENTE O disponibles en METALVALPO
ENFERMEDAD ❑ No moverá al herido si sospecha un daño grave y DESCONOCE CÓMO HACERLO.
SÚBITA Únicamente si hay un riesgo inminente, moverá al herido trasladándolo a una situación
segura.
❑ SI EL DAÑO ES GRAVE O SOSPECHA QUE PUEDA SERLO, comunicará
INMEDIATAMENTE para solicitar ayuda externa al SAMU (131)

Si se ordena Desconectará, SIEMPRE QUE PUEDA, los equipos eléctricos (Fotocopiadora,

EVACUAR una ordenador, etc.).
planta o el edificio ❑ Abandonará el edificio RÁPIDAMENTE PERO SIN CORRER. La señalización de
emergencia, le recordará hacia donde debe dirigirse.
❑ Durante la evacuación NO RETROCEDARÁ a recoger objetos personales ni a buscar
a otras personas y se dirigirá hacia el PUNTO DE REUNIÓN situado en el exterior de las
dependencias de Metalvalpo.
❑ Los trabajadores dirigirán las operaciones de evacuación del personal hacia el punto
de reunión y contabilizarán en este punto el personal evacuado.

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6.7. ORGANIZACIÓN INTERNA PARA LA EJECUCION DEL PLAN DE
EMERGENCIA

6.7.1. Tareas del Equipo de Emergencia.

Ante la Activación de la Clave Amarilla o Roja, los integrantes del Equipo de
emergencia se pondrán a disposición del LÍDER para coordinar la evaluación y/o
evacuación del personal y pacientes, realizando las tareas que han sido asignadas
a sus cargos dentro del organigrama del equipo.

En el caso del colaboradores, se dirigirán lo mas prontamente al área afectada

para la evaluación de la situación y reportarán al Líder lo acontecido, novedades y
solicitaran la activación de la Clave Roja cuando la emergencia ponga en riesgo la
salud y vida de pacientes y personal, se trasladará al área afectada con el fin de
determinar la zona segura mas idónea para recibir a los evacuados y el tipo de
evacuación que se llevara a cabo, además tomara las medidas necesarias para
prevenir cualquier obstáculo que interrumpa el libre tránsito hacia esta zona y
dispondrá de una zona segura alternativa para la acción inmediata del equipo de
emergencia si este lo requiere.

6.7.2. Evacuación de funcionarios y visitas

Todo el Personal colaborará en las tareas de evacuación de personas que se

encuentren al minuto de la emergencia en su área o prestarán apoyo a otro
servicio si se requiere de más Ayuda. El personal administrativo guiará a las
visitas, público o cualquier persona ajena a la empresa, hacia la zona de
seguridad en forma inmediata una vez que reciba la activación de Clave Roja.

14
6.8. Capacitación del personal y simulacros

El Prevencioncita de Riesgos, contratado por Metalvalpo, realizará

capacitaciones para la correcta implementación del presente Plan de Emergencia.
Dichas capacitaciones se realizarán a todo el personal de Metalvalpo dando
énfasis a las obligaciones de cada cargo emanadas por el presente Plan.
Recibirán instrucción en diversos temas relacionados al control de
emergencias, como por ejemplo: tipos de fuego, uso de extintores, comando de
incidentes, y manejo de grupos, cualquier curso relacionado o necesario para la
optimización del plan y operación del equipo de emergencia. Estas capacitaciones
serán agendadas en el programa de capacitación anual.
Se realizarán periódicamente simulacros durante el año, con el fin de adiestrar a
todo el personal y obligatoriamente a todos lo integrantes del equipo de
emergencia.

6.9. Guiones de simulacros

Se realizarán guiones de los distintos simulacros a realizar durante el año. Se
adjunta guión de simulacro y pauta evaluativa de este (ANEXO 1 Y 2).

6.10. Zonas de Seguridad

Lugar de refugio temporal, que debe cumplir con las características de ofrecer
seguridad para la vida de quienes lleguen a ese punto, para su designación se
debe considerar que no existan elementos que puedan producir daños.
En Constructora Comercial Metalvalpo Ltda. Zona de Seguridad es frente a
Metalvalpo por calle Morris (ver figura 4), (ver figura 2)

6.8. Zona de evacuación externa

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 Lugar de evacuación en caso de que se decrete la alerta roja y sea
necesario evacuar totalmente las dependencias de M Y G Construcciones.
Esta zona es subida Cerro el Litre. (ver figura 1),(ver figura 2)

7. Resultados
En Metalvalpo. No cuenta con equipamiento para el combate de incendios,
tsunami, terremotos, etc.

7.1. Análisis y discusión de los resultados

Después de la inspección, por todas las áreas de Metalvalpo, se observa que

no se cuenta, considerando su superficie, con la cantidad necesaria extintores.
También se encuentran falencias en la señalización del área de seguridad y vía de
evacuación, otro aspecto deficiente fue en el equipamiento en caso de accidente
ya que no se dispone de un botiquín, además de Camilla con Cuello ortopédico
Se hace necesario la capacitación del personal en aspectos tale como manejo de
extintores, primeros auxilios, etc. Además, falta cinta reflectante para instalar en
pasillos y paredes junto con la señalética correspondiente.

8. Conclusiones
En conclusión, se estable el siguiente Plan de Emergencia para la información
e instrucción de todos los funcionarios que prestan sus servicios en
METALVALPO, con la finalidad de resguardar su integridad física, así como
también proteger los bienes materiales que pudieran resultar dañados en una
emergencia para la cual no se estuviera preparado.

16
9. Recomendaciones
 Se recomienda la adquisición de extintores, linternas, luces de emergencia,
así como también la implementación de un botiquín equipado para dar los
primeros auxilios en caso de caídas, cortes, etc.
 Se hace necesario determinar las vías de de evacuación, la zona de
seguridad tanto interna como externa, y su debida señalización.

ANEXO 1

EVALUACIÓN DEL SIMULACRO

Realizado por:

Fecha del simulacro:

Hora de realización del simulacro

Emergencia establecida

Tiempo de realización

Número de evacuados

ANTES SI NO
¿Fue puntual y completa la asistencia de los monitores de emergencia?
¿Los monitores utilizaron chalecos reflectantes de identificación?

DURANTE SI NO
¿La realización del simulacro fue a la hora indicada?
¿El sistema de alerta fue escuchado por todos los funcionarios y
pacientes?
¿Los funcionarios reaccionaron de forma rápida ante la activación de la
alerta de evacuación (viva voz, alarma, etc.)?.
¿Los funcionarios abandonan el edificio de manera ordenada, rápida y
segura?.
¿En el desalojo por las cajas escalas se presentó algún contratiempo
(obstrucción, caídas, aglomeración)?.
¿Durante el simulacro, permanecieron funcionarios en las oficinas,
baños, bodegas, etc.?.
Los funcionarios, salen de los servicios:

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  Bromeando
 Distraídos
 Nerviosos
 Participativos
¿Los funcionarios siguen las rutas de evacuación establecidas?
¿Los funcionarios llagaron a la zona de seguridad, sin inconvenientes?

DESPUÉS SI NO
¿Los monitores verificaron la cantidad de personas evacuadas?
¿Se registraron daños o lesiones a las personas evacuadas?
¿Se presentaron daños a las instalaciones, durante el simulacro de
evacuación?
¿El restablecimiento de las actividades normales se realizó en el
tiempo acordado?

OBSERVACIONES

18
ANEXO 2

GUIÓN SIMULACRO DE EVACUACIÓN DE TERREMOTO

Hora Descripción
10:30 Se produce un sismo con carácter de terremoto, la magnitud de este se estima en
8,5º en la escala de Richter.
10:32 Para el personal de Metalvalpo.., se hace imposible estar en pie, se rompen vidrios,
las paredes se desaploman, se observan fracturas en las paredes estructurales y
tabiquería, el edificio se desplaza de sus bases. Se corta el suministro eléctrico.
10:35 Se registran llantos y gritos del personal. Colapsan las líneas telefónicas.
10:40 El movimiento telúrico tiene una duración de dos (2) minutos, por la radio se indica
que el epicentro es en la ciudad de Valparaíso. Y personal de Onemi activa la alerta
de tsunami.
10:42 El Líder de Emergencia junto con su Equipo evalúan los daños estructurales, vías de
escape y estado de pacientes y funcionarios.
10:50 Se decide realizar la evacuación horizontal y vertical.
10:52 Se comienza la evacuación, cuando el Líder de Emergencia comunica sobre la
evacuación a pacientes a viva voz, con megáfono o por parlantes.

19
FIGURA N°1(PUNTO DE ENCUENTRO)

Punto Encuentro
Metalvalpo

20
FIGURA N° 2(RUTA DE EVACUACIÓN)EN CASO
DE TSUNAMI

METALVALPO

PUNTO DE ENCUENTRO

21
FIGURA N°3(CARTA INUNDACIÓN DEL SHOA)

22
FIGURA N°4(PUNTO ENCUENTRO EN CASO DE SISMO E INCENDIO

23