REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO

UNIVERSITARIO TECNOLÓGICO INDUSTRIAL

RODOLFO LOERO ARISMENDI I.U.T.I.R.L.A

EXTENSIÓN – PUNTO FIJO

EL MENSAJE PUBLICITARIO

Realizado por:

Delgado, Josseph. V- 28.719.893

Garcès, Yalimar. V- 28.340.376
Muria, Gabriela. V- 28.738.773
Petit, Nayelis. V- 28719594
Sanchez, Kamila. V- 28.776.276

Punto Fijo, septiembre de 2023

 CONTENIDO
1. Concepto de mensaje.

En el sentido más general, un mensaje es la información o enunciado

verbal que el emisor envía al receptor a través de un canal de comunicación o
medio de comunicación determinado. En otras palabras, es el contenido que el
emisor desea transmitir al receptor. El mensaje puede ser de cualquier tipo,
desde una simple información hasta una idea compleja; en este sentido, puede
tratarse de uno verbal, no verbal, visual o escrito. Ahora bien, un mensaje
publicitario es un tipo de mensaje que tiene como objetivo promover un
producto, servicio o idea. Se transmite a través de diversos medios de
comunicación, como la televisión, la radio, la prensa, la publicidad exterior o las
redes sociales. Este mensaje publicitario debe ser claro, conciso y persuasivo,
así como también, captar la atención del público objetivo y convencerlo de que
el producto o servicio que se anuncia es la mejor opción.

Por su parte, un mensaje se compone de distintos elementos, como lo

son:

 Emisor: Es la persona que envía el mensaje.

 Receptor: Es la persona que recibe el mensaje.
 Código: Es el conjunto de signos y reglas que se utilizan para
codificar y decodificar el mensaje.
 Canal: Es el medio a través del cual se transmite el mensaje.
 Contexto: Es el entorno en el que se produce la comunicación.

Igualmente, los mensajes pueden clasificarse de diferentes maneras,

según su contenido, su propósito o su forma:

Según su contenido

 Mensajes informativos: Transmiten información objetiva sobre un

tema.
 Mensajes persuasivos: Intentan convencer al receptor de algo.
 Mensajes emotivos: Buscan provocar una reacción emocional en el
receptor.
Según su propósito

 Mensajes de instrucción: Tienen como objetivo dar instrucciones o

indicaciones.
 Mensajes de entretenimiento: Buscan divertir o entretener al
receptor.
 Mensajes de expresión: Su propósito es expresar sentimientos o
ideas.

Según su forma

 Mensajes verbales: Se transmiten a través del habla o la escritura.

 Mensajes no verbales: Se emplea mediante gestos, expresiones
faciales, entre otros.
 Mensajes visuales: Se expresa a través de imágenes, símbolos,
entre otros.

2. Función del mensaje.

Las funciones del mensaje son las diferentes maneras en que se puede
utilizar el lenguaje para transmitir un mensaje. Estas funciones se basan en los
diferentes propósitos que puede tener un mensaje. De acuerdo con ello, las
más comunes son:

 Función referencial: Esta función se utiliza para transmitir información

objetiva sobre un tema. El mensaje se centra en el contenido del
mensaje y no en el emisor o el receptor.

 Función emotiva: Esta función es empleada para expresar

sentimientos o emociones. En este caso, el mensaje está enfocado en
el emisor y su estado emocional.
  Función apelativa: Se aplica para influir en el comportamiento del
receptor. Aquí el mensaje apunta al receptor y en lo que se quiere que
haga.

 Función fática: Es usada para establecer o mantener el contacto entre

el emisor y el receptor. Contrario a las otras funciones, en esta el
mensaje está centralizado en la relación de ambos (emisor y
receptor).

 Función metalingüística: Es aplicada para hablar sobre el lenguaje

mismo. El mensaje gira entorno al código que se utiliza para
transmitirlo.

 Función poética: Con esta función se busca crear un efecto estético

en el receptor. Es por ello que, el mensaje va enfocado en la forma
del mismo y no en su contenido.

A este respecto, en cuanto a los mensajes publicitarios, las funciones más

comunes son la referencial y apelativa. Por un lado, la primera se utiliza para

transmitir información sobre el producto o servicio que se anuncia y, por otra

parte, la segunda función es empleada para persuadir al receptor de que

compre el producto o servicio. En este orden de ideas, podemos decir que el

mensaje publicitario tiene como función principal promover un producto,

servicio o idea. Para ello, el mensaje publicitario debe cumplir con los

siguientes objetivos:

 Captar la atención del público objetivo : El mensaje debe ser lo

suficientemente atractivo para llamar la atención del público al que va

dirigido y que lo recuerde.

  Transmitir información sobre el producto, servicio o idea : El mensaje

debe proporcionar información clara y concisa sobre el producto,

servicio o idea que se anuncia.

 Persuadir al público objetivo de que adquiera el producto, servicio o

idea: El mensaje debe convencer al público objetivo de que el

producto, servicio o idea es la mejor opción.

3. Características del mensaje.

Las características del mensaje son los elementos que lo definen y lo

hacen comprensible. Estas características se pueden clasificar en dos grupos:

 Características formales: Se refiere a la estructura y la forma del

mensaje. Estas características incluyen el lenguaje, el formato, el
canal y el contexto.
 Características de contenido: Se trata del significado del mensaje.
Estas características incluyen el propósito, la información y la
audiencia.

Características formales del mensaje:

 Lenguaje: Es el medio que se utiliza para transmitir el mensaje,

puede ser verbal, no verbal o una combinación de ambos.
 Formato: Se trata de la estructura del mensaje, ya sea de tipo escrito,
oral, visual o una combinación de estos.
 Canal: Hace referencia al medio a través del cual se transmite el
mensaje. El canal puede ser personal, impersonal o ambos.
 Contexto: Alude al entorno en el que se produce el mensaje. Este es
capaz de influir en la interpretación del mensaje.
Características de contenido del mensaje

 Propósito: Es la razón por la que se envía el mensaje. El propósito

puede ser informativo, persuasivo, emotivo o una combinación de
estos.
 Información: Habla del contenido del mensaje, que puede ser de tipo
objetiva o subjetiva.
 Audiencia: Se trata del destinatario del mensaje (individual, grupal o
masiva).

Características generales del mensaje publicitario:

 Creatividad: Los mensajes publicitarios son originales y creativos, lo

cual, los hace destacarse de la competencia y captar la atención del
público objetivo.

 Atractivo visual: Las imágenes y los gráficos utilizados en los

mensajes publicitarios son llamativas y relevantes para el producto o
servicio que se está promocionando.

 Lenguaje persuasivo: El mensaje publicitario usa un lenguaje

persuasivo para convencer al público objetivo de que compre el
producto o servicio.

 Mensaje claro y conciso: La claridad y precisión es otra característica

de los mensajes publicitarios. Cualidad que permite que los individuos
puedan entender fácilmente la información que se está transmitiendo.

 Enfoque en los beneficios: Estos mensajes se centran en los

beneficios del producto o servicio que se está promocionando, en
lugar de simplemente describir sus características.
  Llamado a la acción: Un aspecto resaltante en el mensaje es el “Go to
action” (llamado a la acción). Este es claro y específico, lo cual hace
que la audiencia se sienta motivado a comprar el producto o servicio.

En líneas generales, las características del mensaje son importantes para

que el mismo sea efectivo. Por tanto, un mensaje que no tiene las
características adecuadas puede llegar ser difícil de entender o interpretar.

4. El mensaje dentro del marketing.

El elemento principal dentro del marketing es el transmitir un mensaje

adecuado y lo suficientemente convincente hacia el consumidor, tomando en
cuenta la importancia que tiene lo que se dice en el momento determinado, y
hasta el tono característico con el que se puede transmitir ese mensaje. El
mismo en efecto, se puede compartir a través de canales audiovisuales,
gráficamente o de manera auditiva; lo ideal es que se realice de forma concisa
y que se dé a conocer el producto o servicio de lo que se desee ofertar.

Más detalladamente la clasificación de los medios que se pueden utilizar

es la siguiente:

 Textuales: Compuestas por textos escritos los cuales utilizan una

tipografía característica y cuentan con una entonación característica
para lograr esa persuasión que se le desea realizar al cliente. Un
ejemplo de ello puede ser una frase.
 Audiovisuales: Utilizan imágenes en movimiento y/o sonidos.
 Mixtos: Muestran imágenes fijas como las vallas publicitarias.
 Anuncios digitales: En donde se hace uso de las herramientas
innovadoras del internet.
 Radiales: Jingles, cuñas, entre otras que puedan ser transmitidos
por el medio radial.
 Los mensajes pueden ser de tipo:

 Racionales: Brindan información de manera directa hacia el

consumidor.
 Emotivos: Apelan a los sentimientos o emocionalidad del público
con el fin de conmoverlo.
 Subliminales: Suelen esconder información por lo que tal vez no se
entienda a primera instancia.

5. Objetivo del mensaje en la mercadotecnia.

Las empresas cuentan con un departamento llamado marketing o

mercadotecnia, el cual está integrado por trabajadores dedicados al mundo
publicitario y que conocen los datos para lograr manejarlo de manera correcta y
como se desea. Los mismos se dedican a estudiar las estrategias necesarias
para lograr persuadir al mercado meta, creando un mensaje convincente y lo
más competitivo posible que predomine frente al de la competencia del
mercado; además de tener un departamento creativo que se encargue de
plasmar las ideas estudiando psicológicamente elementos y estudiar el futuro
comportamiento que se desea del consumidor hacia el bien o servicio según su
arte de presentación.

Utilizar el mensaje como es debido puede arrojar beneficios como:

 Vender mayor cantidad de productos a los clientes.

 Atraer la atención del consumidor.
 Elevar el interés por los productos.

Además, el mensaje es de gran importancia porque no se debe estar al

pendiente únicamente del empaque y/o distribución del producto o servicio, si
no se le recuerda con algún mensaje publicitario al cliente cuáles son los
beneficios del mismo. Para ello es necesario aplicar una técnica de promoción
de ventas llamada Mix Promocional o Mix de Comunicación, con el cual se
debe conocer completamente lo que se vaya a ofertar, el ciclo de vida, la
cantidad disponible, las características del mercado, entre otros. A este
respecto, las cuatro herramientas principales de este Mix de Comunicación son
Publicidad, Promoción de Ventas, Relaciones Públicas y Venta Personal.

6. El mensaje publicitario impreso.

Es una técnica que se utiliza para para informar y a la vez persuadir a un

público objetivo. Si se describe por separado, un mensaje que desee informar
puede hablar sobre las características de los productos, mientras que si se
desea persuadir se hace todo lo posible por convencer al cliente de que ese
bien o servicio es el mejor que puede encontrar en el mercado, con el fin de
que lo compre.

Los principales tipos de publicidad impresa son:

 El periódico: Contiene artículos de tema informativo, noticias y

opinión comúnmente de tipo social, económico o político. El mismo
cuenta con secciones de acuerdo al interés del lector, ellas pueden
ser espectáculo, cine, moda, sucesos. Igualmente, los anuncios en
periódico también se presentan de tipo clasificado o gráfico.
 Revista: Suelen publicarse quincenal o mensualmente, y están
dirigidas a grupos específicos de lectores. Este medio es
considerado como el de mejor calidad por el uso de colores,
imágenes y la combinación que se puede hacer con los textos.
 Vallas: Su finalidad es captar la atención del lector e impactarlo, de
manera que ese mensaje se quede grabado en su mente y lo lleve a
realizar la acción. Estos pueden ser percibidos por un número
ilimitado de persona, debido a que se pueden apreciar en largas
distancias, ventaja que se utiliza a favor para colocarse en lugares
bastante transitados.
 Folletos: Contienen información breve e imágenes relevantes. En
ellos suelen promocionarse instituciones, servicios o productos; ellos
se distribuyen de mano a mano y están divididos en tres partes.
  Correo directo: Utilizados para llegar a un grupo seleccionado de
personas. Las empresas suelen realizar una lista con clientes
seleccionados para que reciban la información.

Algunas de las ventajas que se pueden obtener al utilizar el medio

impreso son:

 Gran alcance.
 Permanencia del mensaje y afianzamiento del mismo.
 Medios de fácil acceso.

Mientras que las desventajas podrían ser:

 Costo elevado.
 Y falta de alcance a públicos como niños y adolescentes.

7. El texto publicitario como contenido del mensaje.

Aunque ciertamente las imágenes pueden decir más que mil

palabras, es sorprendente lo que se puede lograr con el texto publicitario
como elemento del mensaje, pues a través de este podemos persuadir y
encantar al espectador, nunca pasará de moda encontrar una buena
frase que vaya acorde a la publicidad para que el espectador quede
enganchado. El mensaje publicitario se expresa en diferentes elementos
que conforman un todo, lo que quiere decir que se formulan con
elementos como imágenes, textos y sonidos. Dentro del texto publicitario
se suele utilizar determinadas frases que resumen o facilitan el mensaje
para que este sea recordado. Estas frases se conocen como “eslogan”,
con este recurso se logra potenciar la imagen del anuncio y aumenta su
permanencia en el tiempo, incluso cuando se ha dejado de emitir la
publicidad.

Para lograr vender productos o servicios hay que entender al

consumidor y ofrecerle las soluciones que necesitan, pero para lograr
eso hay que lograr llamar su atención, el texto publicitario es un recurso
 poderoso para alcanzar eso, ya sea que el objetivo del mensaje
publicitario sea convencer de adquirir un producto o servicio, consumir
algún tipo de contenido, unirse a una causa o hacer un llamado a
realizar una acción, todos tienen en común que intentan influenciar al
consumidor mediante un texto persuasivo. Es importante mencionar que,
existen diferentes tipos de textos publicitarios:

 El texto publicitario argumentativo-descriptivo: Se centra en describir

las cualidades y características de un producto o servicio con
finalidad de convencer a los usuarios de adquirir o probarlos.
 El texto publicitario narrativo: Está enfocado en la experiencia,
sensaciones, y emociones del usuario y no tanto en la venta del
producto, más que nada para posicionar la marca en la mente del
consumidor.
 El texto publicitario institucional: Tiene como centro promocionar la
marca, empresa, institución u organización y no lo que vende.
 El texto publicitario educativo: Busca brindar información sobre algún
tema útil para el usuario con la meta de convencerlos de alguna idea
en específico.
 El texto publicitario sugestivo: Intenta vender una idea de forma
indirecta, o sea, sin que el usuario lo note a simple vista.

8. Aspectos a considerar para elaborar un texto publicitario.

Para que un texto publicitario encaje dentro de un mensaje

publicitario, sea efectivo y realmente conecte con el usuario, se deben
tomar en cuenta ciertos aspectos asociados a la escritura persuasiva,
como son:
 Claridad: Es importante que el texto publicitario sea fácil de
comprender, debe impactar y ser memorable, pero también se
debe entender sin darle tantas vueltas.
  Síntesis: Es ideal que el texto publicitario persuada al espectador
a través de mensajes cortos, frases e ideas concretas (eslogan).
 Originalidad: Si el anuncio logra ser original y único, es más
probable que se posicione en la mente del espectador. Este
aspecto es muy importante a la hora de redactar un eslogan, pues
es por lo que se suele recordar una marca.
 Coherencia: Un texto publicitario no debe valorarse como una
estrategia aislada de la marca, este debe ser consecuente a los
valores, principios y características de la marca.
 Lenguaje persuasivo: Esto funciona como un incentivo para el
público objetivo, este puede incluir la utilización de palabras de
acción, la creación de una sensación de urgencia la utilización de
testimonios de clientes satisfechos. En este aspecto es
fundamental el tema emocional del texto.

9. Mensajes audiovisuales.

Para lograr el objetivo de una publicidad se utilizan varios recursos,

herramientas, medios y canales. Y uno de los recursos más utilizados en
publicidad en el último par de décadas es el audiovisual. En este sentido, los
medios de comunicación visual son estos mecanismos que transmiten los
mensajes a través de canales que no solo involucran el sentido de la vista, sino
también el sentido de la audición, envolviendo al espectador en una
experiencia de publicidad más inmersiva. La publicidad audiovisual ha
conseguido, gracias a los avances tecnológicos, un espacio fundamental en la
sociedad, posicionándose como un acceso directo a la comunicación de masas
entre individuos y colectivos sociales. Hoy en día, la mayoría, si no es que
todas, las empresas apuestan por adoptar una estrategia de marketing
audiovisual, y esto ha sido así desde hace unos años, pero actualmente se ha
democratizado tanto que se produce a diario millones y millones de minutos de
contenido audiovisual.
 La creatividad es el único límite que tiene una persona para crear una
gran estrategia de contenido audiovisual, y una estrategia muy buena causa un
gran impacto, gracias a las redes sociales y la globalización esto se vuelve
cada vez más fácil y accesible. Hace no mucho el principal medio audiovisual
que se utilizaba y causaba gran impacto era la TV, sin embargo, esto cambió
con la llegada del internet, ahora la tendencia y la apuesta de las empresas se
centra en la web y el contenido en las redes sociales. El contenido audiovisual
que más se consume y por ende el que más se produce es el de corta
duración, que aunque solo veamos un video de aproximadamente 15-30
segundos, detrás de ello hay bastante trabajo y esfuerzo, y una estrategia
planificada.
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