Ética y Responsabilidad Social

Ingeniería Comercial
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1. Elaborar un Plan de RSE de tipo laboral, orientado a los

trabajadores
La definición de RSE elaborada por Fundación PROhumana señala que “La
Responsabilidad Social Empresarial es la contribución al desarrollo humano sostenible,
a través del compromiso y confianza con sus empleados y familias, la sociedad en
general y la comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad de vida.” Este
concepto lleva implícita la idea de un nuevo rol de la empresa dentro de la sociedad”
(PROhumana, 2002), en relación de un plan de RSE este es un esquema que muchas
empresas utilizan para crear, analizar y desarrollar sus iniciativas de responsabilidad
social, esto incluye desde campañas de promoción y comunicación dentro de la
organización hasta la evaluación de procesos existentes. Ahora bien, este plan de RSE
que elaboraremos a continuación será en el enfoque de tipo laboral orientado a los
trabajadores este objetivo será, promover un entorno laboral saludable, inclusivo y
equitativo que valore y potencie el desarrollo y bienestar de los trabajadores.

Para implementar este plan debemos seguir unas etapas que se detallaran:

1. Fase de implementación1: aquí se desarrolla el plan de actuación previamente

establecido con los estudios realizados, esto es de la mano del equipo y entes
involucrados en el desarrollo del programa, enfocado en el RSE laboral, se escucha a
los Stakeholders2, con sus molestias o expectativas en el ámbito laboral, haremos un
estudio a nivel histórico de las quejas de los trabajadores e inquietudes, para conocer y
tener en cuenta nuestro objetivo, en conjunto con el Departamento de RRHH.

2. Fase de Planificación estratégica3:

3. Fase de plan de acción4:

4: Fase de plan de seguimiento5:

2
”STAKEHOLDERS” GRUPOS DE INTERÉS /PARTES INTERESADAS/INTERLOCUTORES: persona, comunidad u organización
afectada por las operaciones de una organización o que influye en dichas operaciones. Las partes interesadas pueden ser internas
por ejemplo los trabajadores o externas por ejemplo los consumidores, los proveedores, los accionistas, los financistas, la
comunidad local, el Estado (RSE, 2013)
3

4
Es aquí donde la empresa introduce las acciones concretas que va a desarrollar, buscando cumplir con lo tiempos
establecidos.
5
Ya aplicadas las acciones o medidas de responsabilidad social previstas, se debe reconocer su alcance, o sea,
revisar su nivel de efectividad
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ESQUEMA

Habiendo analizado el esquema de un plan de RSE, enfocado en el capital humano

explicare sus etapas:

Fase 1 implementación: A raíz de la colaboración de los Stakeholters (grupo de interés6)

(análisis interno) exhaustivo de la empresa arrojo que la implementación de la RSE sea
dirigida hacia promover el bienestar y desarrollo integral de los empleados,
fortaleciendo su satisfacción laboral, equilibrio entre vida personal y profesional, y
fomentando un ambiente inclusivo y colaborativo. Sus acciones son:

1. Diseño de políticas de conciliación laboral y familiar: en esta acción se buscará

desarrollar políticas que permitan a los empleados equilibrar sus responsabilidades
personales y profesionales, ejemplo de ello puede ser horarios flexibles, teletrabajo o
programas de licencias parental remunerada.

2. Programas de desarrollo y capacitación: acá se buscará establecer programas de

formación desarrollo profesional para ofrecer oportunidades de crecimiento a los
empleados, esto puede incluir cursos, seminarios, impartidos por otros agentes
(externos) que ayuden a fortalecer el conocimiento y habilidades.

3. creación de un ambiente laboral inclusivo: implementar medidas para fomentar la

diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo, como la promoción de la igualdad de
oportunidades, la eliminación de prejuicios y discriminación y crear momentos de
reflexión y participación de todo el capital humano para compartir con todos.

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Fase 2: Planificación estratégica: en esta etapa se implementaron las ideas de la fase

1, con los stakeholders, se establecieron presupuesto, tiempo y objetivos de la puesta
en marcha, su objetivo estratégico ‘’’’las acciones de esta fase son:

1. Definir los objetivos en conjunto con los stakeholders: Se definió con un proceso
sistematizado de las ideas anteriores que se crearan nuevas políticas dejando las ideas
prioridades y se establece presupuesto que costara llevar a cabo dichas acciones.

2. Crear política de conciliación familiar: en esta acción se creara la política de

conciliación familiar, es decir que se deja estipulado en conjunto con los stakeholders
los días de descanso, quien tiene derecho al teletrabajo según la ley, como hacer uso
de licencia parental, y además de implementar flexibilidad horaria al capital humano que
sea compensable dentro del horario de trabajo, la manera de medir esta acción será a
través de formularios en caso de descansos y teletrabajo y en la flexibilidad con la
asistencia.

3. Crea programa de Capacitación y desarrollo: esta acción se enfoca en la creación de

programa de capacitación identificando las áreas a tratar, agentes que participaran y
áreas en donde se esté en déficit el conocimiento y habilidades, dejara estipulado el día
y la hora de cada capacitación y a quien ira dirigida para eso se toma en cuenta a los
Stakeholders para conocer áreas a tratar y presupuesto estimado, la manera de medir
esta acción será a través de calificaciones por área antes y después de la capacitación.

Fase 3: Fase de plan de acción: En esta etapa el objetivo es diseñar e implementar

acciones específicas concretar y medibles, y sus acciones:

1. Definición de área a tratar con prioridad:

2. Presupuesto y recursos para la creación de políticas de la fase 2: Se deja establecido

los recursos ocupados para la creación de la política de conciliación familiar y programa
de capacitación y desarrollo, manera de medir esta acción, con los recursos estimados
en la fase 2 a la puesta en marcha de las acciones.

3.Creacion de cronograma: se crea cronograma para la implementación de la política y

programa de capacitación, dejando establecido fechas y fecha estimadas de mejoría
después de la implementación del plan de RSE.

Fase 4: Plan de seguimiento, el objetivo de esta fase es evaluar y monitorear el proceso

y el impacto de las acciones implementadas, sus acciones:

1. Informe de sostenibilidad: En el informe de sostenibilidad arrojo que la

implementación de una política de conciliación familiar en donde se busca crear un plan
de acción en que busca equilibrar entre vida personal y profesional, arrojado en el
análisis de la fase 1, situacion actual de la entidad emitido por los stakeholders, con
esta política según los procesos de medición se logra mejorar el ambiente laboral,
retener el talento humano, mejorar la calidad de vida del capital humano, además de
llamar la atención de posibles talentos, por otra parte el plan de acción de crear un
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programa de capacitación y desarrollo solicitado por los stakeholderds, ayudara en la

productividad y comprensión del capital humano, todo ello en beneficios de la empresa
y los trabajadores, a estos procesos no se le implementan mejoras ya que se trabajó de
la mano con los stakeholders y no hubo modificación alguna.

2. Reunión con los Stakeholders: reunión con los stakeholders para revisar los
resultados de las acciones anteriores en las fases, implementar mejorías, son ellos
quien tienen la última palabra y si les parece el plan de RSE. Manera de

3. Implementar mejoras y medidas correctivas: como se trabajó con los stakeholders de

la mano en la implementación de este plan, no hubo mejorías que hacerles ya que son
áreas o procesos que se tenían que mejorar, aun así, se deja un plazo establecido para
revisión y posibles correcciones que les parezca.