PLANIFICACIÓN

Sistema Integrado de Gestión

IG L ES IA CO MU NIDA D CR IS T IANA DE R ES T A U RA CIO N INT EG R A L

Laura Guerrero | Diciembre 2019

 INTRODUCCIÓN
Cualquier entidad religiosa puede ser vista como una organización, y como organización es
pertinente identificarla como un conjunto de procesos que interactúan para prestar servicios
que satisfagan las necesidades que giran en torno al bienestar social y espiritual de sus
asistentes.
Estos procesos, que tienen lugar en distintos ámbitos de la entidad y a distintos niveles,
deben ser planificados, realizados y controlados con el fin de conseguir los resultados que se
proponen, es decir, deben ser gestionados.

Si la organización se entiende como un conjunto de procesos, la gestión de la organización

equivale a la gestión de todos los procesos que en ella tienen lugar. Deben ser administrados
para conseguir la máxima eficacia y eficiencia empresarial y, en la medida en que se
consideren las distintas variables de cada proceso (materiales, personal, forma de trabajar,
medio ambiente y condiciones de trabajo) y se gestionen de la mejor forma, se estará
optimizando su funcionamiento.

En el transcurso de esta investigación tomaremos como base de estudio la Iglesia Comunidad

Cristiana de Restauración Integral, siendo esta entidad religiosa tenida en cuenta como una
organización. Ahora bien, como organización, la implantación de normas como la ISO 9001
ha propiciado que se familiarice con la estructura de un sistema de gestión, documentando
los distintos procesos, asignando responsabilidades y formalizando registros que permitan
evidenciar el funcionamiento del sistema.
Además, se puede considerar implantar otros sistemas de gestión para controlar y mejorar
los aspectos más sensibles de la entidad relacionados con el medio ambiente y la salud y
seguridad en el trabajo. Esto obliga entonces a preguntarse ¿cuáles son las posibilidades
reales de integración de los sistemas de gestión y, en particular, de los de calidad, medio
ambiente y salud y seguridad en el trabajo?

También es preciso conocer cuáles son los diferentes marcos que regulan los diferentes
sistemas de gestión. Por un lado tenemos el marco por el que se rigen los Sistemas de
Gestión de la Calidad que es la norma ISO 9001, cuyo cumplimiento es voluntario, seguimos
con los Sistemas de Gestión Ambiental que se rigen por la norma ISO 14001, además de otra
legislación múltiple y por ultimo los Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad en el trabajo
regidos por OHSAS 18001, ISO 45001.
 CONTENIDO

MISIÓN 4
VISIÓN 4
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 4
ORGANIGRAMA 5
ANALISIS DOFA 6
PARTES INTERESADAS 8
POLÍTICA SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 9
MATRIZ DE DESPLIEGUE SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN 10
 MISIÓN:
Somos una iglesia cristiana con enfoque comunitario que adora y sirve al Señor Jesucristo
predicando el evangelio, discipulando y sirviendo a la gente con amor fraternal

VISIÓN:
Ser una iglesia reconocida a nivel local por su amplio compromiso con la restauración
integral de las familias de la ciudad de Cartagena a través del evangelio de Jesucristo

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:
Fomentar el estudio profundo de la Palabra de Dios practicando una verdadera adoración
a Dios
Implementar programas continuos de evangelización y servicio a la comunidad de manera
integral
Desarrollar departamentos eficientes y efectivos que involucren a todos los lideres
incentivando la formación y capacitación para el servicio
Promover la oración y el ayuno como recursos indispensables para la vida espiritual
personal y colectiva de la iglesia
Identificar los aspectos ambientales y minimizar los impactos negativos que éstos puedan
generar en el desarrollo de las funciones de la iglesia para contribuir así a la prevención de
la contaminación.
Definir acciones para prevenir enfermedades laborales, accidentes e incidentes de trabajo,
y para brindar un ambiente sano y seguro tanto a los servidores como a los asistentes.
Fortalecer programas de planeación y control internos con el fin de garantizar
razonablemente el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Prestar servicios bajo los principios de la Calidad, mediante la implementación de
estrategias pertinentes para lograr satisfacer las necesidades de la comunidad.
ORGANIGRAMA
ANALISIS DOFA
ANALISIS DOFA
PARTES INTERESADAS
 POLÍTICA
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
La Iglesia Comunidad Cristiana de Restauración Integral (ICCRI), entidad religiosa sin ánimo de
lucro, declara su compromiso de realizar todas sus operaciones protegiendo la salud y la
seguridad de sus servidores, y demás partes interesadas, velando por mitigar los impactos
socio-ambientales propios de la realización de los trabajos y el fomento de actividades
relacionadas con la responsabilidad social con nuestros grupos de interés.
Garantizando la calidad, la excelencia en los servicios, el cumplimiento de la programación y la
atención a sus miembros, teniendo en cuenta lo enseñado por la Palabra de Dios, mejorando
continuamente el sistema de gestión Integral implementado, siguiendo estas directrices:
Identificar y cumplir los requisitos legales y reglamentarios aplicables, además de otros que
la organización suscriba.
Mantener altos niveles de calidad en la prestación del servicio que satisfaga a los asistentes
y exceda sus expectativas
Contar con un personal capacitado, entrenado y equipos adecuados.
Identificar los peligros, evaluar, valorar y establecer medidas de control de los riesgos
asociados a nuestras actividades, los cuales incluyen: Riesgo Psicosocial, Ruido, como
mecanismo de prevención de lesiones personales, incidentes, enfermedades laborales y
daños al ambiente.
Promover la calidad del servicio voluntario, la prevención de enfermedades laborales y
accidentes.
Prevenir los daños a la propiedad de la entidad y del asistente.
Identificar aspectos ambientales y controlar los impactos socio-ambientales significativos
derivados de nuestras actividades tales como agotamiento de recursos naturales,
contaminación por ruido, manejo de residuos como mecanismo de prevención para la
contaminación ambiental.
Ejecutar los compromisos en los tiempos establecidos.
Involucrar a la comunidad en actividades de formación y capacitación e incentivar el
desarrollo socio-cultural y económico del sector.
Promover el bienestar de los servidores y sus familias mediante el respeto de los derechos
humanos a nivel personal, corporativo y social, logrando el compromiso de toda la
organización en la aplicación de los mismos.
Todos los servidores de la Iglesia Comunidad Cristiana de Restauración Integral (ICCRI) deben
ser conscientes que esta política será de obligatorio cumplimiento en el desarrollo de las
actividades, por esto cada persona que conforma la entidad la entenderá como propia.
La alta gerencia declara su compromiso al respaldar con la asignación de los recursos
financieros, tecnológicos y humanos, que sean necesarios para implementar, mantener y
mejorar continuamente el sistema de Gestión Integral que está implementado.
 MATRIZ DE DESPLIEGUE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN