Nombre de la empresa

Un tema que puede parecer sencillo pero que a menudo llena de angustia y preocupación a los emprendedores
es elegir un nombre para su empresa. Esto es algo completamente razonable, cuando se trata de elegir un
nombre ideal para un negocio deben tomarse en cuenta distintos aspectos realmente importantes.
Un nombre puede comenzar a dar de qué hablar e impulsar el éxito de cualquier negocio o también,
puede condenarlo para siempre a la oscuridad y al fracaso. Al mismo tiempo, un nombre debe ser capaz de
perdurar en el tiempo, demostrar características distintivas de tu empresa y comunicar algo relevante.

Pero seamos sinceros, revisar largas listas de nombres sin decidirte por uno puede ser realmente frustrante y
agotador por eso, en este artículo te facilitamos un poco el asunto y te enseñamos cómo elegir el nombre de tu
empresa. ¡Comencemos!

Recomendaciones para escoger el mejor nombre para tu empresa

Comienza con algo simple

Para que un nombre de una empresa logre ser reconocido en el mercado debe ser simple, fácil de
deletrear y pronunciar y además, debe ser significativo para tu audiencia. La ejecutiva de la reconocida
compañía de naming “Eat My Words” de San Francisco, USA, Alexandra Watkins explica que cada vez que
tengas que explicar tu nombre o disculparte por ello estás devaluando tu marca.
Por ello, es importante evitar el uso de juegos de palabras complejos o frases que sean difíciles de recordar.

Piensa en tu público objetivo

El nombre de tu empresa debe resonar y ser atractivo para las personas a las cuales estás tratando de
llegar, reúne información sobre tu público para medir la relevancia de tu nombre.
Haz una lluvia de ideas
Si bien, algunos nombres de empresas geniales han surgido de la nada, si estás en busca de un buen nombre
para tu empresa puedes comenzar haciendo una lluvia de ideas o brainstorm.

Probablemente ya tengas algunas opciones en mente, pero es una gran idea reunir a un grupo de amigos,
familiares o personas involucradas en el sector y anotar todos los posibles nombres que se les ocurran.

Si definitivamente necesitas un poco de inspiración, puedes mirar algunos competidores exitosos o

proyectos de emprendimiento para conseguir algunos muy buenos.

Nosotros te damos algunas recomendaciones a tener en cuenta a la hora de llevar a cabo este brainstorm. Tu
nombre de empresa debe ser:
1. Claro
2. Descriptivo con el producto que vendes o servicios que ofreces
3. Memorable, es decir, que sea fácil de memorizar.
4. Sencillo, que sea fácil de leer y con pocas complicaciones a la hora de escribirse.
5. Único en su especie. Evita que se parezca al nombre de otra empresa o producto reconocido para
evitar confusiones.
6. Atractivo y que llame la atención.
7. Duradero, no vale coger una palabra que ahora esté de moda, porque puede ser que dentro de 10 años
haya perdido el sentido.
8. No uses iniciales, puesto que estas son difíciles de posicionarse en internet y de recordar.

Ponte creativo
Elegir el nombre para tu empresa es un tema que necesita de varios procesos creativos. Por eso, es
necesario que mientras estés en este proceso abras tu mente, sal a caminar un poco, mira algunas películas, haz
un viaje corto o cualquier otra cosa que te inspire. ¡Nunca sabes de dónde o cuándo puede surgir una gran idea!

Asegura tu dominio en internet

Una empresa que no pueda tener presencia en la web está destinada al fracaso. Por eso, al momento de elegir
un nombre para tu empresa es necesario que asegures la disponibilidad del dominio en internet.
Existen herramientas que pueden ayudarte como por ejemplo Bust a Name. Este portal te permite verificar la
disponibilidad de un dominio e incluso tener algunas ideas para el nombre de tu empresa. Solo debes introducir
algunas palabras claves asociadas al negocio y Bust a Name se encargará de mostrarte automáticamente todas
las combinaciones posibles.

Visualiza tu marca
Tu empresa es mucho más que un nombre. Visualiza tu marca al momento de elegir uno, toma en cuenta
tus valores, cultura empresarial, entorno interno y externo. ¡El nombre de tu empresa traducirá todos los
aspectos de tu negocio!

¿Te encuentras en búsqueda de un nombre para tu empresa? ¡Toma nota de estos consejos! Si aún así no
encuentras el nombre ideal, siempre podrás contactar con una agencia de branding para ofrecerte nuevas
alternativas.
 El logotipo para tu empresa

Pensar en cómo crear un logo, qué colores deben acompañarlo, y más cosas, suelen
ser un dolor de cabeza a la hora de posicionar tu imagen de marca. Pese a no ser
sencillo, debemos conocer que hay diferentes tipos de logos que pueden
solucionarnos el dilema. Además, debemos contar con diseñadores expertos que nos
ayuden a crearlo.

Recuerda que el tipo que escojas, trasmitirá el mensaje que quieras darle a tu target.
Por ello, se necesita de imaginación, conocimientos técnicos, y tener en claro la
psicología de color. Por eso, te explicaremos cuáles son los tipos de logos para
empresas, y cómo funciona para el tipo de negocio que tengas.

Tabla de Contenidos [Ocultar]

 1 Primero, ¿qué es un logotipo?
 2 Tipos de logos para empresa
o 2.1 Isotipo: reconoce tu marca solo con una imagen
o 2.2 Logotipo: compuesto exclusivamente por palabras
o 2.3 Imagotipo: la imagen y la palabra están juntas, pero pueden dividirse
o 2.4 Isologo: cuando imagen y palabra están totalmente unidas
 3 Factores que implican en la elección del logo para tu marca
o 3.1 Es importante conocer la marca
o 3.2 Tener la creatividad a ‘flor de piel’ en tu estrategia de Branding
o 3.3 Tener en cuenta la importancia de la psicología del color
o 3.4 Poner énfasis en el nombre de la marca
o 3.5 Tener un diseño que se pueda adecuar a distintos dispositivos y formatos
o 3.6 Tener mucha paciencia al presentar tu diseño final

Primero, ¿qué es un logotipo?

Hemos explicado, esta no es una tarea fácil, pero deberá ser el indicado para
representar a la marca frente a sus actividades corporativas, tanto con sus clientes,
trabajadores, e incluso, diferenciarse. Esta es una buena manera de mejorar la
reputación de imagen.

Por ello, este es uno de los tipos de logos que identifica a la empresa frente a su
público objetivo, permite identificar a la marca en un solo vistazo. Por eso, es esencial
tener una identidad visual para ser diferentes. Por lo tanto, debes tener en cuenta las
siguientes recomendaciones:

 Escoger un diseñador con experiencia, y que conozca a fondo la empresa y su

target.
 El diseño deberá ser vectorizado, para ser apto para diversos formatos.
 Elegir un diseño que sea capaz de estar presente varios años.
 Estar en constante actualización si, en caso, se requiere.
 Usar tu emblema gráfica en cualquier ocasión, para que vaya quedando
guardado en la mente de las personas.

Tipos de logos para empresa

Los logos creativos para empresas tienen características que permiten diferenciar tu
marca. Además, muestran fortalezas que pueden mejorar tu negocio. A continuación, te
mencionamos cuáles son:

Isotipo: reconoce tu marca solo con una imagen

El Isotipo consta solamente de imagen o símbolo para identificar la marca, y sobre

todo que lo identifiquen el público objetivo. Al ser sólo imagen, se requiere que se
realice una campaña de imagen para que el target pueda recordarlo en su memoria.

Un gran ejemplo es Apple, pues todos recordamos a la manzana mordida, y cada vez
que observamos esta imagen, rápidamente recordamos de la marca tecnológica.
También, tenemos a Nike, Twitter, Chrome, WolksWagen, Android, etc.

Logotipo: compuesto exclusivamente por palabras

Son netamente texto, es decir, son los tipos de emblemas de las compañías, y está
compuesto exclusivamente por palabras. El logotipo es un pieza gráfica en donde son
letras o tipografías que componen el nombre principal de la empresa. Ésta puede ser
compuesta por un color específico, diferente tipo de lettering, grosor.

Algunos de los mejores ejemplos en el mundo son Disney, Coca Cola, Telefónica,
Google, Zara, Ford, Mc’Donald, etc.

Imagotipo: la imagen y la palabra están juntas, pero pueden

dividirse

Es el conjunto de logotipo e isotipo. Para muchas marcas, este tipo de diseño puede
ser perfecto para tener un buen equilibrio entre imagen y texto, y puede mostrar más
recordación de marca ante la memoria de los clientes.

A pesar de que pueden ser un buen complemento, hay que notar que éstas pueden ser
divisibles en todo momento.

Para que haya armonía, es importante que los elementos pictográficos y el texto estén
alineados, de tal manera, que se ven unidos visualmente. Estas son grandes marcas
que tienen isotipo: Audi, Adidas, Puma, Spotify, Microsoft, Good Year, Amazon, etc.

Isologo: cuando imagen y palabra están totalmente unidas

Hay una estrecha similitud entre isologo e imagotipo. Ambos están formados por
elementos pictográficos y texto, pero la gran diferencia es que en el isologo, la imagen
y el texto no son divisibles, es decir, que ambos están unidos en el diseño.

Además, son los menos usados en las empresas, pero las que han apostado por él,
han tenido éxito. Algunas ejemplos son: NASA, Burger King, Starbucks Coffee,
Nissan,BMW, Intel, etc.

Factores que implican en la elección del logo para tu

marca
Si no conoces nada de diseño, es mejor que busques a un diseñador con mucha
creatividad, para que puedas tener los mejores resultados. También, debes considerar
que hay ciertos factores para que el diseño salga como lo deseas.

Es importante conocer la marca

Esto es algo muy importante que debes saber sí o sí. Antes de plasmar tu diseño,
debes conocer la marca, su target, el mensaje que quieres transmitir, qué deseas que
la gente reconozca de tu marca, la historia, los productos, misión, visión, etc.

Tener la creatividad a ‘flor de piel’ en tu estrategia de

Branding
La creatividad es un factor importante que puede sumar puntos a la hora de crearlo.
Por eso, es fundamental que esté represente en tu estrategia de Branding, y puedas
diferenciarte de la competencia. Además, si eres original, podrás conseguir los
resultados establecidos.

Tener en cuenta la importancia de la psicología del color

¿Has escuchado algo sobre la psicología de color? Pues, este punto tiene que ver
con este tema. El color que elijas influirá mucho en la mente de tus clientes, pues cada
tono tiene un significado diferente, y puede afectar a tu imagen corporativa. Por eso, te
dejamos el Pantone de colores para saber qué sentimiento transmite cada color:

 Azul: calma y profesionalismo

 Amarillo: alegría, positividad y calidez
 Rojo: dinamismo, pasión, pero también puede demostrar peligro
 Verde: naturaleza, ética y crecimiento
 Naranja: vitalidad, juventud, modernidad
 Rosa: feminismo, inocencia, delicadeza
 Morado: masculinidad, ruralidad, la tierra
  Blanco: sencillez, pureza y nobleza
 Negro: Sostificación, poder, e incluso la muerte

Poner énfasis en el nombre de la marca

Hay empresas que apuestan por sólo tener elementos visuales, es decir, por
un isotipo. Otras marcas prefieren otros tipos de logos como elementos textuales,
que se complemente con la tipografía, y grandes ejemplos son Coca Cola, Disney, etc.

Por eso, es importante que si contaras con elementos textuales, éstas no deben ser
extrañas, por más que quieres diferenciarte de la competencia. Además, recuerda que
ésta sea legible, de lo contrario, no podrás ser recordado por las personas.

Tener un diseño que se pueda adecuar a distintos

dispositivos y formatos
Un aspecto que debes tomar en cuenta es que el diseño debe ser tranquilo y
armonioso a la vista de las personas. No necesitas crear algo que ni tú ni tu público
podrá entenderlo. Por ello, debes plantearlo para que aparezca en
diferentes dispositivos y formatos. Además, procura que éste sea actualizado para
no perder la efectividad.

Tener mucha paciencia al presentar tu diseño final

Cuando ya lo tenemos casi listo, y lo mostramos el diseño final, a veces recibiremos
un feedback no esperado. Por eso, toma aire, paciencia y buen humor. El proceso para
crear el emblema toma tiempo, y no esperes que la creatividad venga rápidamente.

Ahora, que sabes cómo funciona crear un logo para empresa, puedes ver si el tuyo
funciona frente a tu público. IBO.pe, es una de las agencias de marketing digital en
Lima, que busca que tengas una buena reputación de marca, y consigas tus objetivos.
 Planteamiento del problema

El planteamiento del problema constituye el primer capítulo de

una tesis y un elemento clave de la misma. Es el más corto de
todos, pero muchas veces se hace difícil redactarlo. A
continuación, te enseñaré a redactarlo de una manera
práctica.

Contents [hide]
 1 ¿Qué es el planteamiento de un problema de investigación?
 2 Insumos necesarios para redactar el planteamiento del problema
 3 Pasos para redactar el planteamiento del problema
 4 Ejemplo de redacción del planteamiento del problema: paso a paso
 5 RESULTADO FINAL
 6 Consejos para redactar el planteamiento del problema
o
 6.0.1 Si has decidido iniciar la elaboración de tu tesis, un gran primer
paso que debes dar es definir el Tema que vas a desarrollar. Hemos
preparado la GUÍA PARA ELABORAR TU TEMA DE TESIS, el cual
puedes obtenerlo de manera gratuita. Para ello solo debes hacer clic
en el siguiente botón.
¿Qué es el planteamiento de un problema de
investigación?
Con frecuencia se comete el error de pensar que el
planteamiento del problema es describir la situación que se
pretende investigar o explicar el tema de tesis, y en realidad
es mucho más.
El planteamiento del problema consiste en describir de manera
amplia la situación objeto de estudio, ubicándolo en un
contexto que permita comprender su origen, relaciones de
incógnitas por responder. Plantear el problema implica
desarrollar, explicar o exponer con amplitud. (Fidias, 2012).

Plantear el problema no es sino afinar y estructurar más

formalmente la idea de investigación (Hernández, Fernández,
Baptista, 2014).

En realidad, plantear el problema de investigación es

establecer claramente cada uno de los aspectos que lo
comprenden, permitiendo de esta manera «plantear» con
claridad qué, cómo, para qué y por qué se debe realizar el
estudio propuesto.

Insumos necesarios para redactar el

planteamiento del problema
Es necesario disponer de los siguientes insumos antes de
redactar el planteamiento del problema:

Tema de estudio. Tener muy claro y definido el tema de

estudio

Repertorio de conocimientos referentes al tema de estudio. Es

necesario haber realizado un relevamiento de información
publicada en relación al tema que se quiere investigar. El
relevamiento comienza por las tesis presentadas en la
institución donde estudiamos, para luego continuar con
revistas, libros y en general, las fuentes que luego pueden
llegar a formar parte del estado de la cuestión (también se
llama estado del arte)

Una vez que recopilamos el material en relación al tema que

se está desarrollando se comienza con el planteo del
problema. Del planteo del problema se desprende el planteo de
los objetivos y la redacción del marco teórico.
Pasos para redactar el planteamiento del
problema
Si bien existen diferentes formas de plantear los pasos para
redactar el planteamiento del problema, aquí te presento uno
que considero muy práctico y comprende 6 pasos, que son los
siguientes:

1)Definir la variable principal

Presente en el primer párrafo una definición de la variable

principal considerando una fuente adecuada.

2)Explicar el problema desde lo general a lo particular

Después de presentar la definición de la variable principal, el

paso siguiente es describir la situación con respecto a esta
variable, desde el nivel mayor que es el mundial, pasando por
el regional, nacional, local hasta el particular que puede ser
una empresa. En este paso es necesario ir de lo general a lo
particular y debes aterrizar en el nivel que estás estudiando.

En cada nivel, es importante presentar datos estadísticos que

describan la situación sobre la variable definida, y cómo ha
evolucionado.

3)Explicar las causas de la situación descrita

Presentar las posibles causas que originan la situación

descrita en el paso 2, para cada uno de los niveles.

4)Explicar las consecuencias del problema

De igual manera que en el paso 3. presentar las posibles

consecuencias generadas por la existencia de la situación
descrita en el paso 2, para cada uno de los niveles.

5)Redactar el pronóstico de la situación

Considere que la situación descrita siga así por un período de
tiempo y responda a la pregunta: ¿qué ocurrirá si la situación
continúa? En caso no se enfrente el problema cuáles serían los
efectos a futuro.

6)Redactar el control del pronóstico

Como una tarea del investigador es controlar hechos, debe

contestar las siguientes preguntas después de redactar el
pronóstico:

¿de qué manera actuar para que no se cumpla el pronóstico?

¿qué conviene hacer u organizar? ¿qué pasos seguir? El texto
resultante será el control del pronóstico.

Y el último párrafo debe ser el paso previo a la formulación del

problema de investigación.

Ejemplo de redacción del planteamiento del

problema: paso a paso
El ejemplo que utilizaremos para mostrar cómo se redacta el
planteamiento del problema tiene como título:

“Rotación del personal y productividad de la empresa

Colchones Dreams S.A.C. Lima, período enero – diciembre
2018”

PASO 1: Definir la variable principal

La rotación del personal es la “fluctuación de personal entre

una organización y su ambiente; esto significa que el
intercambio de personas entre la organización y el ambiente
se define por el volumen de personas que ingresan y salen de
la organización.» (Sarries y Casares, 2008)

PASO 2: Explicar el problema desde lo macro a lo micro

En 2016, la tasa de rotación voluntaria global a nivel mundial
fue de 9.6%; para Europa fue del 7,1% (Gutmann, 2016). Esta
misma tasa de rotación laboral en el Perú supera el 18%,
frente al promedio de América Latina, que está entre 5 y 10%
(Rabitsch, 2014). Este alto índice es para preocuparse, porque
de acuerdo con las mejores prácticas los niveles, en términos
generales, deberían estar alrededor del 5,7%.

En el caso del Perú, las razones de este alto índice de rotación

de personal son: al alto despegue de la economía peruana y el
que las personas ya no desean para mucho tiempo en una
misma empresa, y, además, a que los sueldos en el mercado
laboral se encuentran atrasados desde hace mucho tiempo y
ante el surgimiento de una mejor oferta salarial no dudan en
aceptar (Infocapitalhumano, 2014).

PASO 3: Explicar las causas y las consecuencias del problema

De acuerdo a Chiavenato (2010), la rotación del personal es

una variable dependiente de los fenómenos internos y/o
externos. Como fenómenos externos pueden citarse la
situación de oferta y demanda de recursos humanos, la
situación económica, las oportunidades de empleo, etc. Entre
los fenómenos internos pueden mencionarse la política salarial
y de beneficios sociales de la organización, el tipo de
supervisión, etc.

Un alto índice en la rotación de personal en las empresas trae

las siguientes consecuencias: una mala imagen a la sociedad,
dificultad por parte del personal al integrarse y trabajar en
equipo, baja productividad, brindar productos o servicios de
mala calidad, una carencia en la identificación con la empresa
y falta de compromiso hacia el logro de objetivos
organizacionales (Millán, 2006).

Colchones DREAM S.A.C. es una empresa familiar establecida

en Lima el año 2001, dedicada a la fabricación y
comercialización de colchones. Si bien no se tienen datos
antiguos, la tasa de rotación del personal ha pasado de 7% a
15% desde el año 2016 a al año 2017, y se observan una serie
de consecuencias tales como el desánimo del personal, gran
demora en las entregas de los pedidos, deficiente calidad de
atención al cliente, quejas de los clientes, etc.

PASO 4: Redactar el pronóstico de la situación

De seguir con esta tendencia en la tasa de rotación, el clima

organizacional se afectará significativamente los niveles de
productividad en la empresa serán más bajos, reduciendo así
los niveles de competitividad, lo cual afectará
significativamente los resultados financieros de la empresa.

Se cree que existe relación entre la rotación de personal y la

productividad de la empresa Colchones Dream S.A.C. Además,
se cree que los altos índices de rotación del talento humano
afectan negativamente a los niveles de productividad de la
empresa. Es por esto que el problema consiste en que no se ha
determinado la existencia de una relación inversa entre la
rotación de personal y la productividad.

PASO 5: Formular el control del pronóstico

Las serias consecuencias de la alta rotación del personal

hacen necesario determinar la existencia de relación con la
productividad, y de existir tal relación, la empresa pueda
desarrollar estrategias y acciones para reducirla. De esta
manera será posible llevar a la empresa los beneficios de una
rotación controlada, mejorar la productividad y la
competitividad de la empresa.

RESULTADO FINAL
De tal manera que como resultado final, el problema queda
planteado de la siguiente manera:

Planteamiento del problema

La rotación del personal es la “fluctuación de personal entre
una organización y su ambiente; esto significa que el
intercambio de personas entre la organización y el ambiente
se define por el volumen de personas que ingresan y salen de
la organización.» (Sarries y Casares, 2008)

En 2016, la tasa de rotación voluntaria global a nivel mundial

fue de 9.6%; para Europa fue del 7,1% (Gutmann, 2016). Esta
misma tasa de rotación laboral en el Perú supera el 18%,
frente al promedio de América Latina, que está entre 5 y 10%
(Rabitsch, 2014). Este alto índice es para preocuparse, porque
de acuerdo con las mejores prácticas los niveles, en términos
generales, deberían estar alrededor del 5,7%.

En el caso del Perú, las razones de este alto índice de rotación

de personal son: al alto despegue de la economía peruana y el
que las personas ya no desean para mucho tiempo en una
misma empresa, y, además, a que los sueldos en el mercado
laboral se encuentran atrasados desde hace mucho tiempo y
ante el surgimiento de una mejor oferta salarial no dudan en
aceptar (Infocapitalhumano, 2014).

De acuerdo a Chiavenato (2010), la rotación del personal es

una variable dependiente de los fenómenos internos y/o
externos. Como fenómenos externos pueden citarse la
situación de oferta y demanda de recursos humanos, la
situación económica, las oportunidades de empleo, etc. Entre
los fenómenos internos pueden mencionarse la política salarial
y de beneficios sociales de la organización, el tipo de
supervisión, etc.

Un alto índice en la rotación de personal en las empresas trae

las siguientes consecuencias: una mala imagen a la sociedad,
dificultad por parte del personal al integrarse y trabajar en
equipo, baja productividad, brindar productos o servicios de
mala calidad, una carencia en la identificación con la empresa
y falta de compromiso hacia el logro de objetivos
organizacionales (Millán, 2006)

Colchones DREAM S.A.C. es una empresa familiar establecida

en Lima el año 2001, dedicada a la fabricación y
comercialización de colchones. Si bien no se tienen datos
antiguos, la tasa de rotación del personal ha pasado de 7% a
15% desde el año 2016 a al año 2017, y se observan una serie
de consecuencias tales como el desánimo del personal, gran
demora en las entregas de los pedidos, deficiente calidad de
atención al cliente, quejas de los clientes, etc.

De seguir con esta tendencia en la tasa de rotación, el clima

organizacional se afectará significativamente los niveles de
productividad en la empresa serán más bajos, reduciendo así
los niveles de competitividad, lo cual afectará
significativamente los resultados financieros de la empresa.

Se cree que existe relación entre la rotación de personal y la

productividad de la empresa Colchones Dream S.A.C. Además,
se cree que los altos índices de rotación del talento humano
afectan negativamente a los niveles de productividad de la
empresa. Es por esto que el problema consiste en que no se ha
determinado la existencia de una relación inversa entre la
rotación de personal y la productividad.

Las serias consecuencias de la alta rotación del personal

hacen necesario determinar la existencia de relación con la
productividad, y de existir tal relación, la empresa pueda
desarrollar estrategias y acciones para reducirla. De esta
manera será posible llevar a la empresa los beneficios de una
rotación controlada, mejorar la productividad y la
competitividad de la empresa.

Consejos para redactar el planteamiento del

problema
  La redacción debe ser impersonal
 Debes ser concreto, no incluir material de relleno.
 Evita ser muy extenso. El número de páginas puede ser
uno o dos, aunque este tema depende de las pautas que
establezca la universidad.
 No colocar contenidos que deben ir en justificación o
marco teórico.
 Debe estar delimitado (espacio/tiempo) (dónde/cuándo)
 Debe ser viable (es decir que proponga una investigación
que se puede realizar).

Una vez que tienes planteado el problema, lo que sigue es la

formulación de las preguntas de investigación. En el siguiente
post trataremos este tema importante.

Justificación
¿Qué es la Justificación de un proyecto?
La justificación de un proyecto es la exposición de motivos que impulsan un trabajo de
investigación o de acción.

En un proyecto, la justificación debe responder a las preguntas de por qué y para qué
debe llevarse a cabo. Al hacerlo, se informa sobre la utilidad del proyecto y su
importancia en el contexto académico, comunitario, institucional o laboral.

Todo proyecto debe incluir una justificación, ya se trate de un proyecto de investigación

—como una tesis, monografía o ensayo—, o se trate de un proyecto de acción —
comunitaria, institucional o empresarial.

Cómo hacer una justificación de un proyecto

Por norma general, la justificación de un proyecto deberá exponerse después del
planteamiento del problema y antes de los objetivos. Esto se debe a que la justificación
nace de la detección de un problema. Si el problema está claro, se encuentra la
justificación. A la vez, la justificación delinea la orientación y los propósitos del trabajo.
 Para redactar la justificación de un proyecto, será necesario responder a las siguientes
preguntas:

1. ¿Por qué realizar el trabajo de investigación/acción? Esta pregunta ayuda a

identificar la necesidad de llevar a cabo un proyecto de investigación o acción. ¿Por
qué es necesario obtener determinado conocimiento? ¿Por qué es necesario ejecutar
una acción determinada?
2. ¿Para qué realizar el trabajo de investigación/acción? Esta pregunta se orienta a
identificar la utilidad final del trabajo de investigación o acción. Se pueden responder
las preguntas siguientes: ¿Qué aportes podemos predecir? ¿Cuál podría ser su
alcance en el corto, mediano o largo plano? ¿En qué beneficia a la comunidad y/o al
ejecutor? ¿En qué reside su novedad?
Responder argumentalmente a estas cuestiones permitirá construir un relato sobre la
importancia del trabajo de investigación propuesto.

La extensión de la justificación puede variar entre dos o cuatro páginas,

dependiendo del proyecto de investigación y la complejidad del tema.
Profundizar en:

 Proyecto de investigación
 Planteamiento del problema
 Objetivo de investigación

Ejemplos de justificación de un proyecto

A continuación, presentamos algunos ejemplos de justificación resumidos para ilustrar
el tema.

Ejemplo 1
Tema: Identidad y política cultural en el Estado venezolano (durante la democracia)
Justificación:
Comprender el problema de la identidad cultural de una nación desde el punto de
vista de su implicación política resulta indispensable, en tanto que la cultura... se
convierte en un punto ineludible en la política de un país, cuyo valor está en
organizar y dar coherencia a un proyecto común.

El problema de la identidad en la política cultural del Estado venezolano aún no se

ha tratado con la profundidad requerida, o cuanto menos, no existe un camino de
investigación y propuestas lo suficientemente sólidos hasta el momento en esta
materia. Quizá esto se deba a que, generalmente, tanto el concepto de cultura como
el de identidad se han concebido de manera restringida: el primero supeditado a la
educación y las bellas artes, y el segundo, bajo la óptica folclorista.

Es así como, ante la ausencia de investigaciones en este tema, nuestro trabajo cobra
relevancia, en tanto que se arriesga a enfrentar y, al mismo tiempo estrechar el casi
“idílico” concepto de identidad con la “árida” política, en un esfuerzo por comprender
cómo ha sido asumida la identidad cultural por el Estado, pero ante todo, evaluar la
incidencia del mismo en nuestra cultura.

Nuestro trabajo partirá de una evaluación de las políticas culturales en Venezuela en

función de la identidad cultural, pero al mismo tiempo, esto nos permitirá formular
propuestas y recomendaciones que puedan abrir espacio a otras perspectivas, modo
de intervención, acción o pautas para el trabajo cultural, haciendo lo posible por
insertarse en el nuevo esquema cultural de nuestro siglo, cuyas vertiginosas
transformaciones exigen una respuesta.

Tomado del proyecto Ecos y reflejos de nuestra identidad: el problema de la

identidad nacional en la política cultural del Estado venezolano (1961-1998)
de Andrea Imaginario.
Ejemplo 2
Tema: Relación de la nutrición infantil en el desarrollo de competencias cognitivas en
niños de 5 a 10 años en la parroquia Lucero del municipio Barbosa de la ciudad de
Solinca.
Justificación:
Recientes investigaciones han demostrado que el rendimiento escolar ha disminuido
de manera considerable en la parroquia Lucero del municipio Barbosa de Solinca en
los últimos cinco años. Este declive coincide con una crisis en la distribución de
alimentos y en el poder adquisitivo de las familias del sector.

Por esta razón, nos hemos propuesto estudiar si existe o no una relación entre el
descenso del rendimiento escolar y la nutrición. Llevar a cabo esta investigación nos
permitiría dos cosas: por un lado, detectar una de las causas posibles del problema.
Por el otro lado, colaborar con el diseño de un nuevo plan de alimentación escolar
que atienda a las necesidades del desarrollo cognitivo infantil en el sector.
Ejemplo 3
Tema: Barroco novohispano: hacia una lectura universal
Justificación:
El arte barroco novohispano ha motivado nuestra investigación por dos razones:
primero, la historiografía del arte occidental ha persistido consecuentemente en una
perspectiva eurocéntrica que no ha permitido una adecuada valoración del fenómeno
artístico.

Segundo, en el esfuerzo por responder al aurocentrismo de la historia del arte,

algunos investigadores latinoamericanos han insistido en interpretar el barroco
novohispano como expresión de una identidad regional. Con ello, han perpetuado
involuntariamente su exotización, sin advertir que muchos de sus contenidos se
ajustan a la mentalidad de los sectores dominantes de la sociedad colonial, esto es,
de españoles y criollos.

La importancia de nuestra investigación reside en que pretende evaluar cuáles son

los elementos característicos del barroco novohispano, y hasta qué punto puede
 hablarse de este como una expresión particular o, más bien, como un esfuerzo por
construir una narrativa universalizante. Esto nos permitirá comprender cuál era la
función del arte en la sociedad colonial y si de alguna manera pudo ser un punto de
encuentro.

Descripción de producto
Las descripciones de los productos son los contenidos del ecommerce que informan,
educan y convencen a los clientes a comprar.

Representan tu empresa cuando el usuario ingresa a la página para realizar una

compra y, por eso, deben responder a preguntas simples, como:

 ¿qué es el producto?
 ¿de qué se hace y de dónde viene?
 ¿qué hace que sea diferente de otros productos?
 ¿cómo se utiliza el producto ?
 ¿qué problemas resuelve ?
Una buena descripción debe destacar las principales características del producto y sus
beneficios, para proporcionar al visitante la información y los argumentos suficientes
para que haga clic en el botón de compra.

Para empezar a elaborar el texto en tu página de producto, necesitas entender el

impacto que la descripción tiene en el proceso de compra.

¿Cuál es la importancia de una buena descripción de

producto?
Las descripciones de los productos desempeñan dos papeles muy importantes.

En primer lugar, influyen en la tasa de conversión de un sitio. En segundo lugar,

contribuyen en la optimización de los motores de búsqueda.

Al final, el posicionamiento orgánico ha sido uno de los destaques de la evolución del

comercio electrónico a lo largo del tiempo.

Desde el punto de vista de los usuarios

Este es el punto de vista más importante, ¿verdad? Si lo cumples bien, el
posicionamiento en Google será una consecuencia natural.

Genera confianza
Un texto exitoso es señal de profesionalismo. Un texto interesante y original es señal
de conocimiento y calidad.

La descripción es una oportunidad de mostrar tu compromiso con la calidad en todos

los aspectos de tu negocio. Ella te posiciona como una autoridad capaz de mejorar la
vida del cliente.

La desconfianza es una de las principales barreras para la compra en línea. Por eso,
busca generar credibilidad y conquistar al público.

Amplía el deseo
Tus clientes no pueden sentir el producto físicamente, así que la descripción es la
herramienta que tienes para responder dudas y despertar la imaginación.

Debes ofrecer la información que los clientes necesitan para que compren el producto
que buscan. La descripción realiza las ventajas y le muestra al cliente que él necesita
comprar — ahora — para resolver su problema.
No sobrecargues tus canales de atención
Sin las descripciones, los usuarios pueden confundirse con los productos en tu sitio
web y acabar desistiendo.

Además de alejar tu tráfico, los productos sin descripciones pueden sobrecargar tus
canales de atención al cliente.

Incluso, una gran manera de entender las dudas que necesitas sanar en tus textos es
consultar los e-mails que has recibido.

Puedes actualizar el texto para responder a las preguntas clave, reducir los correos
electrónicos y las llamadas de los clientes.

Desde el punto de vista de los motores de búsqueda

Las descripciones de los productos son una de las tácticas de SEO más subestimadas.

Además de informar e influenciar a tus visitantes a comprar tus productos, las

descripciones alcanzan palabras clave importantes y dirigen más tráfico a tu tienda.

Los motores de búsqueda no pueden leer imágenes, y los "bots" necesitan del texto
para contextualizar cada página.

Es decir, páginas de productos con información completa permiten que los motores de
búsqueda presenten resultados que satisfacen la necesidad de quien hace la consulta.

Para lograr esos resultados, primero debes seguir algunas buenas prácticas que van a
cautivar a los clientes y traer más visitantes.

Qué NO PUEDE faltar en una descripción de producto

1. De qué es producido
Describe de qué es producido el producto, o en el caso de un servicio, qué incluye.

Quien piensa en comprar una cartera, desea saber si fue producida en cuero auténtico
o sintético, por ejemplo.

Aquí va una buena sugerencia para agilizar el proceso: entra en contacto con la marca
o la fábrica y pide la información técnica. Ellos tienen todo esto a mano.
 Lo ideal es recoger esa información y organizarla de una manera única, para evitar
textos repetidos.

Ah, no te olvides de avisar si el producto se produce localmente, utiliza materiales

orgánicos o sostenibles. Es una manera fácil de generar confianza en la calidad de tus
productos.

2. Medidas detalladas
Las dimensiones de tus productos deben estar claras. ¿Te imaginas comprar un
mueble en Internet sin saber si cabe en tu casa?

La sugerencia recién mencionada también vale aquí. Puedes solicitar la información

técnica con todas las medidas, o montar una ficha de recibimiento y pedir a tu
distribuidor, o responsable, que tome las medidas importantes mientras está
chequeando la carga.

Incluso, es una excelente manera de involucrar a otras personas de tu operación y

mostrar la importancia de los mínimos detalles en el ecommerce.

Si vendes ropa, "P, M, G" no es suficiente. Necesitas incluir las medidas para cada
parte del cuerpo.

Además de dejar el cliente más seguro, todavía reduces la posibilidad de cambios.

3. Escribe tu texto para alguien con prisa

El formato de la descripción del producto es tan importante como el contenido.
Necesitas retener la atención de tu visitante.

Facilita las cosas para tus visitantes — que probablemente están con varias pestañas
abiertas en el navegador.

 destaca palabras con negritas y usa intertítulos para conducir los ojos del lector a donde
quieres;
 los tópicos en bullet points (como los que estás leyendo ahora) son una excelente manera de
agrupar las especificaciones del producto de una forma legible;
 presentar información en pequeños bloques, punteados por iconos, puede ayudar a mejorar la
retención.
Ahora que ya hablamos de lo básico, te contaré algunos consejos para ir más allá y
escribir descripciones de productos matadoras. ¡Sigamos!
7 consejos para elaborar la descripción de producto
perfecta
Una excelente descripción de producto en el ecommerce atrae al lector. Y, para seducir
a tu público, el primer paso es conocer y ser seducido por tu producto.

Enamórate sobre lo que vendes. Estudia sus utilidades. Maravíllate con los detalles.

Y luego comienza...

1. Escribe a la persona que le encantaría conocer tu

producto
Si estás vendiendo algo, espero que sepas quién es tu público objetivo y quién es tu
persona. Has desarrollado tu producto con alguien en mente, ¿verdad?

No importa el tipo de texto que escribirás, siempre debes escribirlo para una persona, y
no para un grupo de extraños.

Crea una persona y toca la frustración, el dolor y los deseos de alguien específico.

Cuando escribes para alguien, ese alguien siente que lo entiendes. En ese momento,
hace clic en "Agregar al carrito" y recibes tu pago.

2. Busca palabras clave

Llenar las páginas con palabras clave era una práctica en los primordios de SEO.
Afortunadamente, los cambios en los algoritmos de los motores de búsqueda dejaron
las búsquedas más inteligentes.

Este cambio permite que los redactores sean más creativos en la producción de
descripciones relevantes con enfoque en el cliente.

Las palabras clave deben aparecer naturalmente en títulos y descripciones, ya que van
a ayudar a los clientes a encontrar el producto en tu sitio, marketplaces y motores de
búsqueda.
La mejor manera de empezar es usar una herramienta de búsqueda de palabras clave,
como el Google Keyword Planner, para determinar las consultas más populares.
También puedes utilizar Google Search Console para averiguar cuáles palabras llevan
tráfico a tus páginas.

Ten en cuenta las palabras clave con alto volumen de búsqueda, pero identifica
también los términos de cola larga. Ellos tienen menos investigaciones, pero convierten
bien y son más fáciles de posicionar.

3. Utiliza un tono de voz consistente con tu

marca
Después de identificar las palabras clave más eficaces, puedes pensar en cómo
transmitir la información del producto usando estos términos y sinónimos relacionados,
en textos que hablan el lenguaje de tu persona, en el tono de voz exclusivo de tu
marca.

Es muy importante prestar atención a las palabras clave, pero no en detrimento de tu

identidad de marca y de la buena comunicación con tu público.

A continuación, observa dos ejemplos de descripciones para camperas de cuero. Los

textos tienen palabras clave similares para describir las características, pero utilizan
enfoques diferentes para conectarse con el público objetivo.

Calidad por encima de todo:

La elección de las palabras "clásica", "original que inventó el estilo" y "durabilidad a
largo plazo" insinua la idea de un producto atemporal que es una inversión, no una
tendencia de moda.

La página de producto de Schott NYC tiene una larga descripción centrada en la

calidad del material y en la completa historia de la marca, responsable de inventar este
estilo de campera.

La marca moderna de lujo:

La descripción de All Saints también alude a la idea de una campera de motociclismo,
pero en vez de citar la tradición, usa la palabra "nueva". En vez de destacar el material,
destaca los detalles estéticos. "Crafted" induce a la idea de artesanía, para valorar el
lado lujoso del producto.

Queriendo enganchar al público joven, aprovechan la página de producto para sugerir

que se compartan imágenes en las redes sociales.
 Una marca joven de fast fashion, podría dejar de lado el material para enfatizar cómo el
producto es la última tendencia y pasar una actitud relajada.

Lo importante es entender lo que el público busca y mostrar, a través de la descripción,

que el producto es capaz de satisfacer las expectativas. Para eso, puedes utilizar la
siguiente sugerencia:

4. Cuenta una historia

Piensa siempre en tu audiencia. Las descripciones genéricas tienden a ser ineficaces,
pues no abordan las dificultades y objetivos de ningún grupo específico.

Comprender a tu público — hablar su idioma — tiene un papel fundamental a la hora

de crear una descripción de producto envolvente y relevante.

Las descripciones de los productos no solo deben transmitir lo que es tu producto, sino
acercarse a la realidad del cliente y conectarse con emociones para estimular una
decisión de compra.

Una encuesta realizada por Nielsen, líder en investigaciones de mercado, concluyó que
las emociones son piezas claves para el éxito de la publicidad.

Estos mismos gatillos emocionales se pueden aplicar en los sitios de ecommerce,

desde el momento en que el cliente llega a tu sitio hasta la hora en que va a tu carrito.

¿Quieres un consejo para abordar los deseos y emociones más oscuros de tu

persona? Cuenta una historia. Describe cómo sería tener el producto en las manos, en
el cuerpo, en los pies, en la vida... Muestra cómo encaja en el cotidiano del cliente.

Kaufman Mercantile siempre utiliza referencias de situaciones en sus descripciones de

producto:

La descripción del producto anterior hace referencia al "ritual sagrado de preparar una
taza de café al despertarse", un "momento de paz antes de un día de prisa".

Buffer tiene un excelente texto sobre la ciencia de la emoción en el marketing y qué

emociones estimulan al lector a actuar (compartir, comprar, rechazar).

También tenemos algunos materiales muy interesantes para que tengas ideas de cómo
conectarte con las emociones de tus clientes:

 Neuromarketing y Marketing de Contenidos

 Ciencia de la escritura: ¿Cómo un contenido web impacta nuestro cerebro?
 ¡Conoce 7 técnicas de redacción para crear un contenido viral!
Sé creativo pero ten cuidado con textos muy largos. La visualización en el móvil se ha
convertido en un factor cada vez más importante para el posicionamiento en las
búsquedas.

Los textos creativos y relevantes, pero cortos, son mejores para tus prácticas de
optimización de dispositivos móviles.

5. Conecta atributos y beneficios

Es importante enumerar los atributos y características de tu producto. Este tipo de
información puede ubicarse debajo de tu descripción principal o en una pestaña
separada, dependiendo del diseño de tu sitio.

Allí debes destacar el principal beneficio que cada atributo ofrece al cliente. Recuerda:
él compra soluciones.

Los atributos son lo que tu producto tiene o incluye, como "tarjeta de memoria 128GB"
o "Costura reforzada".

Los beneficios son lo que tu producto hace para mejorar la vida de tu cliente, como "No
te preocupes con quedarte sin espacio para tus fotos en las vacaciones" o "Producto
construido de forma duradera, para que puedas usarlos durante años".

Utiliza esta técnica cuando estés listando los materiales y la construcción de tu

producto, como hace Zappos:

Huckberry también es un gran ejemplo de cómo mostrar información técnica sin

intimidar a los clientes. Cada producto tiene listas de características, materiales y
medidas, en tópicos debajo de la descripción principal.

Este diseño permite que la tienda responda preguntas comunes sobre el producto,
pase información técnica al cliente más sofisticado y muestre a nuevos clientes que la
marca es una experta en el tema.

6. Utiliza palabras sensoriales

A la hora de contar tu historia y describir los atributos y beneficios, utiliza palabras
sensoriales para trabajar los sentimientos del lector.

Los adjetivos sensoriales son herramientas poderosas para ayudar a tus clientes a
imaginar tu producto mientras están leyendo un texto.
Nespresso es un excelente ejemplo de cómo usar gatillos emocionales. Cuando
describe las cápsulas de café, usa palabras descriptivas como "rico" y "sutil", haciendo
con que el cliente "sienta" el gusto y el olor del café.

Para valorar las máquinas, escogen palabras como "innovadora", "belleza" y "única".
Son términos usados para asignar valor a sus máquinas de expreso.

No sé que opinas tú, pero yo prefiero comer un "Mousse de chocolate cremoso que se
derrite en la boca" que un "mousse de chocolate".

El lenguaje que alude al toque, al gusto, al olor y al sonido ilumina un área del cerebro
conocida como corteza somatosensorial.

Es por eso que una frase como "El agua helada corrió silenciosamente por sus tobillos"
tiene más impacto que "Ella puso los pies en el río".

Combina tu producto con palabras que evocan las sensaciones de los atributos del
producto. Por ejemplo:

Las palabras que pasan idea de textura, como "crujiente" y "tierno", pueden ser usadas
para describir alimentos. En cambio, "sedoso" o "liso" pueden ser usadas para ropa e
incluso productos de belleza.

¿Describiendo una mesa de madera? Utiliza palabras que evoquen solidez y fuerza,
como "robusta", "pesada", "resistente", "confiable", etc.

¿Zapatillas para correr? Los buenos adjetivos pueden ser "leve", "rápido" y "suave".

Un ejemplo de cómo combinar un poco de lo que hablamos hasta ahora:

"Estas zapatillas tienen una suela innovadora hecha con una leve goma de alta
densidad, proporcionando una pisada suave que conserva tu energía, permitiendo
entrenamientos más largos."

El truco es encontrar el equilibrio correcto y ser muy específico a la hora de destacar

los puntos fuertes de tus productos.

Llenar la descripción con adjetivos vagos puede dejar a tus clientes confusos y tu texto
carente de cualquier significado real.

¡Enciende las cortezas somatosensoriales de tus clientes!

7. Prueba social, una poderosa arma de
persuasión
Probablemente ya utilizas alguna herramienta de comentarios y evaluaciones en tu
ecommerce, pero, ¿ya has pensado en usar esas evaluaciones para hacer tus
descripciones de productos más atractivas?

Busca tus comentarios, positivos y negativos, y úsalos para hacer frente directamente a
los miedos e ilustrar los beneficios inesperados en la descripción de tu producto.

Si una reseña dice: "Tenía miedo de que este dron no fuera suficientemente poderoso
para alcanzar el patio de mi vecino", añade en tu descripción algo como: "¿Estás con
miedo de que este dron no sea suficientemente poderoso? Gracias a una batería de
litio recargable de alta durabilidad, puedes volar por todo tu barrio, ¡cuántas veces
quieras!"

Independientemente del nicho y del público de tu tienda, mejorar tus descripciones de

productos puede tener un gran impacto en tu tráfico orgánico y tus tasas de conversión.

Pero no pares por aquí. Pon en práctica los consejos de nuestro e-book
sobre estrategias de contenidos para el ecommerce y explora más técnicas para atraer
clientes, convertir más ventas y aumentar tus ingresos.

¿Qué es la descripción de la empresa?

La descripción de la empresa es un resumen de los puntos más
importantes de la empresa: su historial, el equipo gerencial, dónde se
encuentra, qué hace y qué espera lograr, la declaración de la misión y
la estructura legal. Generalmente aparece después del resumen
ejecutivo en el plan de negocios.

¿Para qué sirve este documento? La descripción de la empresa

describe la visión y la dirección de la compañía para que los posibles
prestamistas y socios puedan obtener una impresión precisa sobre la
misma.

Este suele ser el capítulo más corto del plan de negocios, pero eso no
reduce su importancia. Si este plan se expone a personas ajenas a la
empresa, es la oportunidad de presentar a la compañía.

Al redactar esta sección del plan de negocios, hay que concentrarse en

los aspectos más relevantes: quién es el fundador y el propietario,
miembros destacados del equipo, producto o servicio, por qué es
único. Hay que pensar en este capítulo como el “quién, qué, cuándo,
dónde y por qué” del negocio.

Descripción de mi empresa: ¿cómo hacerla?

Al redactar un plan comercial una de las partes más importantes es hacer
la descripción de una empresa. A fin de cuentas, estamos hablando del resumen de
los puntos claves de tu negocio. Por lo tanto, es importante poner la atención
necesaria a esa etapa durante la construcción de un proyecto.

Es en esta parte de tu plan de negócios que presentarás cuál es la naturaleza de tu

emprendimiento, qué ventajas competitivas ofrece tu empresa frente a los
competidores , quién es tu buyer persona, etc.

La descripción de una empresa, entonces, constituye el primer capítulo de tu plan

comercial. Sigue los pasos a continuación para redactar la descripción de tu empresa.

Descripción general de la empresa (resumen)

En esta sección se hace un resumen general de lo que incluye el documento de
descripción de una empresa. Es en esta etapa que debes:

 Brindar información básica sobre tu empresa (fecha de fundación, sucursal y

breve historia);
 Cuáles son sus planes para el futuro del negocio;
 Qué estás haciendo ahora para lograr tus objetivos.
En otras palabras, el resumen es un atajo a la descripción de tu compañía. Aquí es
donde debes llamar la atención del lector y resaltar los puntos principales que se
desarrollarán en el resto del documento. Sin embargo, no te olvides de ser breve, ya
que seguirás presentando la empresa en las otras secciones.

Historia de la compañía
En esta sección debes presentar a tu empresa. Por lo tanto, a pesar de la historia
general, los detalles de esta sección deben adaptarse a la audiencia en cuestión.
Debes redactar cómo empezaste la compañía, quiénes son las personas que
estuvieron involucradas en el proceso y datos históricos, si lo tienes.

Para buscar financiación

En el caso de que el plan sea para buscar financiación, los inversores
querrán conocer la historia de fondo, y esta sección permitirá
proporcionar un contexto para el plan de negocios. Incluir cómo
comenzó la compañía, cómo creció y los cambios realizados a lo largo
del camino.

Equipo directivo
En esta etapa debes presentar a las personas que hacen parte del cuerpo directivo
de la compañía y sus atributos. Es una sección esencial porque indica quiénes son
los tomadores de decisiones, es decir, las personas que tienen el poder de contratar a
un empleado, realizar una inversión o negociar una propuesta.

Si estás presentando una propuesta, debes adaptar esta parte de la descripción a tu

destinatario. Si es una propuesta para conseguir financiamiento, por ejemplo, es
necesario presentar a los responsables de las áreas de contabilidad, compliance y
otras relevantes.

Estructura legal y titularidad

En relación con el equipo directivo, es posible que se desee incluir una
sección separada que describa la estructura legal y la propiedad de la
organización.

La estructura legal del negocio es un dato importante que debe tener

cualquier fuente de financiamiento. ¿Es una compañía anónima? ¿Una
sociedad de responsabilidad limitada? ¿Un propietario único? Esto
también afectará la forma en que se declaran los impuestos.

Información económica y financiera

Debes completar esta sección con la historia económica y financiera de la compañía.

Puedes presentar los datos de los últimos años, en términos de gestión financiera,
liquidez, rentabilidad, pronóstico de ventas, entre otros elementos

Análisis de la industria

¿Cuál es el escenario de la indústria de actuación de tu empresa? Aquí debes incluir si

la industria está creciendo o bajando, qué variables pueden impactar, qué
acontecimientos políticos y económicos pueden ayudar o amenazar las actividades de
la compañía.

Productos o servicios

Aquí debes detallar los productos o servicios que vas ofrecer. Por ejemplo: ¿cuáles son
los diferenciales? ¿Cómo resuelves el problema de tu cliente?. Describe qué problemas
o necesidades atiendes y qué pasos tomas para superar las expectativas del cliente.

Ubicaciones e instalaciones
Esta sección se utiliza para describir dónde se van a hacer los
negocios. ¿Se va a comprar un edificio para manufactura? ¿Una
tienda? ¿Ya se tiene un gran espacio?
En esta sección se deben explicar las circunstancias del uso de
cualquier espacio mencionado. Incluir si es propio o arrendado, y
cuáles son los términos pertinentes de ese contrato, si se tiene uno.

Cómo hacer la descripción de una empresa: 3 tips

para el éxito
Hacer la descripción de una empresa es un proceso importante con el que
lograrás un documento que siempre te será útil. . Es necesario poner atención, a fin
de cuentas, es un documento que resume todo lo que hace tu negocio. Por lo tanto, a
continuación, sigue un listado con algunas tips con inspiración para redactar la
descripción de una empresa.

1. Usar las palabras adecuadas

Es importante poner atención en las palabras para describir una empresa. A fin de
cuentas, tu negocio y trabajo van a ser identificados por esas palabras. Por lo tanto,
utiliza las que son más adecuadas a tu trabajo y a imagen que quieres pasar. Éxito,
motivación y organización están entre las 10 palabras más utilizadas por empresarios.

2. No te olvides de a quién le hablas

Al hacer la descripción de una empresa es importante no olvidar quién es tu

interlocutor. Él es lo más interesado. Y acuérdate: un cliente de una empresa no
solamente es aquel que te vas a comprar el producto o servicio final. Existen
muchos tipos de clientes, incluso los clientes internos.

3. Qué haces y por qué lo haces

“¿Qué debo poner en la descripción de mi empresa?”. ¿Cómo describirías qué te hace

diferente de tus competidores? En concreto, ¿cuál es tu propuesta de valor? El experto
en liderazgo Simon Sinek creó el modelo del círculo de oro para inspirar a la
acción: presenta la causa detrás de tu invención (¿por qué?); sus sistemas y procesos
(¿cómo?); y los productos y servicios que sirven para este propósito.

Cómo describir a una empresa: ejemplos reales

Hemos visto la teoría de cómo se hace una descripción de empresa. Ahora te
brindamos ejemplos reales para inspirarte a redactar la tuya.

1. Ejemplo de historia de una empresa: WhatsApp

Usado por más de 89 millones de mexicanos, WhatsApp es una aplicación de

mensajería popular en todo el mundo. Mira el resumen de su historia:

“WhatsApp fue fundada por Jan Koum y Brian Acton quienes conjuntamente trabajaron
por 20 años en Yahoo. WhatsApp se unió a Facebook en el 2014, pero continúa
operando como una aplicación independiente y enfocada en construir un servicio de
mensajería rápido y confiable en cualquier parte del mundo.”

2. Ejemplo de equipo directivo de una empresa: Vice México

Fundada en 1994, Vice es una empresa de radiodifusión y medios digitales. Producen

informes, contenido original y otros materiales informativos. Observa cómo informan los
profesionales que forman parte de cada equipo:

3. Ejemplo de misión de una empresa: Restaurante TATO’s

TATO’s en un restaurante familiar ubicado en Tres Marías, estado de Morelos, en

México. La descripción de la empresa cumple con todos los elementos que
presentamos: resumen, historia, equipo directivo, valores y panorámica de la industria.

Echa un vistazo a la misión del restaurante descrita en el documento: “Dar el mejor

servicio a nuestros clientes, con precios accesibles y con la mejor calidad de comida
mexicana, conservando nuestras tradiciones, y mejorar la calidad de vida de nuestros
clientes, colaboradores y proveedores”.

Consulta la descripción completa aquí.

4. Ejemplo de visión de una empresa: Banco Nacional de México

¿Cómo se hace una descripción de empresa y compartes tu visión para el futuro?

Sigue el ejemplo del Banco Nacional de México:

“Seguir siendo un pilar de la estabilidad del sistema financiero mexicano y ser

reconocidos por la calidad de nuestros productos, la mejor atención, nuestra solidez
financiera y un comportamiento apegado a los más altos estándares éticos”.

5. Ejemplo de valores de una empresa: L’Oréal

Sencillez, innovación, honestidad y pasión son algunos ejemplos de valores que guían
la descripción de una empresa. En el caso de L’Oréal, el pilar es la sostenibilidad: en
las relaciones laborales, en los productos creados y en la preservación del medio
ambiente.

Observa este ejemplo de cómo se presenta la sostenibilidad en el contexto de la

composición del equipo:

 “64% de los gerentes son mujeres”;

 “63.584 personas de comunidades desfavorecidas obtuvieron acceso al empleo”;
 “El 93% de los empleados permanentes tienen acceso a protección financiera”.

6. Ejemplo de información económica y financiera de una empresa:

Netflix

En la descripción de una empresa, puede resaltar las cifras relacionadas con el impacto
de tu negocio en el mercado. Esto es lo que hace Netflix:

“Netflix es el servicio de transmisión de entretenimiento líder en el mundo con 204

millones de membresías pagadas en más de 190 países disfrutando de series de
televisión, documentales y largometrajes en una amplia variedad de géneros e
idiomas.”

7. Ejemplo de análisis de la industria de una empresa: Zendesk

¿Cómo hacer una descripción de empresa para inversores? ¡Es simple! Muéstrales los
números detrás de tu negocio. Utiliza estadísticas, proyecciones e informes financieros
para justificar tu valor de mercado.
Zendesk tiene una página dedicada a las relaciones con los inversores. Haz clic en el
enlace para obtener información sobre el valor de las acciones, impacto social y otros
datos relevantes.

8. Ejemplo de productos y servicios de una empresa: Vimeo

Fundada en 2004, Vimeo es una empresa que ofrece una plataforma para compartir
videos, donde los usuarios pueden cargar, compartir y ver contenido en alta definición.
En su página de productos y servicios, describen la diferencia entre los planes, sus
principales características y aplicaciones prácticas. Mira:

¿Cómo se hace una descripción de empresa así? Haz un listado con los principales
atributos de tu producto y lo que el cliente potencial puede hacer con él. Luego,
compara con artículos similares que también comercialices.

9. Ejemplo de descripción de una empresa completa: REIMCA

Breve descripcion de la empresa (1) from axlemma

Breve descripcion de la empresa (1) de axlemma

Hacer la descripción de una empresa es una de las partes más importantes para la
gestión eficiente de un negocio. Como vas hacer esa descripción puedes cambiar un
poco de acuerdo con el objetivo y a quién lo vas a presentar.

Mejora la experiencia del cliente con Zendesk

Una breve descripción de una empresa puede ayudar a definir las expectativas del
cliente. A través de la historia, la misión y los valores que divulgas, es posible tener una
idea de cómo será la relación con la marca.

Sin embargo, si deseas garantizar una buena primera impresión y superar las
expectativas en cada conversación, el software de atención al cliente de
Zendesk puede ayudarte a:

 Unificar tus canales de soporte en una única plataforma;

 Crear una base de conocimientos para personalizar la interacción en cada punto de
contacto;
 Agregar mensajería a tus canales web, de móvil y de redes sociales para que los
clientes puedan comunicarse contigo al instante;
 Ofrecer autoservicio y facilitar el trabajo de tus agentes;
 Automatizar respuestas a consultas frecuentes con bots basados en inteligencia
artificial.

¡Empieza tu prueba gratuita hoy y descubre qué puedes hacer con Zendesk!
Filosofía organizacional

La misión, visión y valores de una empresa son parte de su identidad. Es a partir de

estos tres pilares que se desarrolla la cultura organizacional y se ponen en marcha
estrategias para alcanzar los objetivos de la compañía.

Si estás creando tu propio negocio o precisas definir los objetivos de tu empresa, has
llegado al lugar correcto. Aquí te enseñaremos cómo hacer una misión y
visión empresarial que reflejen lo que haces y por qué lo haces.

Esas definiciones te guiarán en momentos de pleno crecimiento y también en

situaciones de crisis. Por eso, es importante seguir ciertas recomendaciones
sobre cómo redactar una misión y visión.

En este post te contamos:

 Definición de misión y visión

 ¿Cuál es la diferencia entre misión y visión?
 ¿Cómo la misión y visión empresarial afectan tu marca?
 ¿Cuáles son los tipos de valores de una empresa?
 ¿A qué preguntas responde la misión o visión?
 ¿Cómo hacer una misión y visión empresarial paso a paso?
 Ejemplos de misión, visión y valores con empresas reales

Definición de misión y visión

Antes de aprender los pasos para elaborar la misión y visión de tu empresa, es
importante que comprendas qué significan estos conceptos.

¡Aquí tienes la definición de misión y visión de una manera sencilla y práctica!

Misión

La misión de una empresa representa su compromiso, su propósito de existir. Es lo

que define cuál será el papel de una compañía en la sociedad. Dicho propósito debe
ser sostenible en el tiempo.

Su objetivo es inspirar, tanto a quienes planifican y determinan el rumbo de la

empresa, como a los consumidores (que van a depositar en ella su confianza) y a
los colaboradores, que dedicarán esfuerzos y tiempo de vida para concretar las metas
comerciales.

A partir de una misión bien redactada, los clientes potenciales pueden reconocer una
marca y asociarla correctamente con un producto o servicio en particular. Este proceso
de reconocimiento por parte del público objetivo se denomina branding
awareness o brand awareness; en español, conciencia de marca.

Visión

La visión de una empresa tiene que ver con el futuro. ¿A dónde quieres llegar?
¿Cuáles son los objetivos permanentes de la organización?

Se podría decir que la visión de una compañía es como un faro, una guía que
representa el foco donde se invierten todos los esfuerzos y recursos.

En general, los responsables por la dinámica para crear la misión y la visión de una
empresa son sus fundadores; aquellas personas que visionaron un rumbo y saben a
dónde quieren llegar.

Para redactar la misión y visión de un emprendimiento, es importante pensar en

aspectos financieros, sociales, culturales, humanos y ambientales, entre otros.

¿Cuál es la diferencia entre misión y visión?

La misión de una empresa representa su propósito central, es decir, revela por qué
existe en el mercado. Por eso, siempre está anclada en el presente y rara vez se
modifica. Su objetivo es unir a las personas en torno a un sentimiento común, tanto
empleados como clientes.

Por otro lado, la visión de una empresa representa sus aspiraciones y metas. Su
propósito es orientar las decisiones estratégicas. Es algo con visión de futuro, es
decir, interesado en los efectos que pueden generar las acciones de hoy en unos
meses, años o décadas. Por supuesto, se puede cambiar según sea necesario.

Inspiración para descubrir la misión y visión de tu empresa

¿Ya escuchaste hablar de la teoría del círculo dorado de Simon Sinek? El autor
de Start with why (Empieza por el por qué), la creó para referirse a modelos de
negocio. Sin embargo, en ella se resume la esencia de la misión empresarial.

Sinek dice: las personas no compran lo que haces, compran el por qué lo haces.
Esto explica por qué compañías que venden productos muy similares experimentan el
éxito de forma muy dispar. ¿El motivo? Saber explicar de forma muy clara y simple por
qué haces lo que haces.

Ve la charla TED de Simon Sinek: “Cómo los grandes líderes inspiran a la acción” y
conoce más a fondo esta teoría:

¿Cómo la misión y visión empresarial afectan tu

marca?
Ahora que ya sabes qué es una misión y una visión empresarial, es más fácil explicar la
importancia de estos elementos para el éxito de tu negocio. A continuación, te
mostramos 4 puntos clave sobre la importancia de la misión, visión y valores.

1. Posicionamiento

Hacer la misión, visión y valores de tu empresa te ayudarán a posicionarte en el

mercado. ¿Qué te diferencia de tu competencia? Enfócate en esos puntos fuertes para
llamar la atención de tu público objetivo.
Regresando a la teoría del “círculo dorado”, Sinek pone como ejemplo a la empresa de
tecnología Apple. Muchas empresas fabrican y venden computadoras, sin embargo, el
discurso de Apple dice así:

 Por qué: Creemos en la posibilidad de pensar y vernos de una forma diferente;

 Cómo: Mediante un diseño elegante, atractivo y fácil de usar;
 Qué: Hacer computadores y celulares inteligentes;

Tener claro, antes que nada, el por qué, servirá para que (hagas lo que hagas) te
diferencies de tus competidores y logres posicionarte con una propuesta de valor
diferente. Es decir, aunque muchas empresas venden los mismos productos o servicios
que tú, la capacidad de compartir la motivación detrás de tus esfuerzos es lo que hará
que tu marca sea inspiradora.

Si quieres conocer otras estrategias para destacar en el mercado, te

recomendamos leer: 5 fuerzas que afectan la ventaja competitiva de una
empresa.

2. Comunicación

Crear una misión y visión también permite establecer el tono de voz de una compañía y
colabora con que todos (dueños, gerentes y colaboradores de todos las áreas) hablen
el mismo idioma. Ese tipo de comunicación alineada es lo que se precisa para llevar
adelante estrategias de éxito.

Si crees que tu empresa puede beneficiarse de un diálogo más abierto y

amistoso, lee: Comunicación organizacional: 7 barreras para superar.

3. Planificación estratégica

La definición de tu misión, visión y valores servirá de apoyo y guía para elaborar

cualquier tipo de estrategia comercial o de marketing. Recuerda: las personas compran
el por qué lo haces, no lo que haces.

4. Retención de talento

Para que los empleados se sientan apasionados por su trabajo y se dediquen

totalmente a los desafíos, deben sentirse conectados con la misión y la visión de tu
empresa. Es decir, necesitan comprender cómo las actividades que realizan
contribuyen a este objetivo más amplio.

De hecho, un estudio reciente encontró que el 71% de los profesionales continúan

trabajando en una organización porque se sienten conectados con su propósito.

En suma, si tus clientes perciben que tu misión y visión son muchas palabras y pocos
hechos, no te recompensarán con su lealtad. Y si tus empleados perciben que no eres
verdadero, tampoco darán el 100% para ayudarte a concretar tus objetivos.

¿Cuáles son los tipos de valores de una empresa?

Cuando pensamos en cómo hacer una misión y visión empresarial, también es
importante tener en cuenta los diferentes tipos de valores que existen. ¡Aquí tienes un
resumen sencillo!

Valores personales

Son aquellos que tu empresa valora a la hora de contratar a un profesional o un

proveedor. Por ejemplo, integridad, creatividad, determinación, resiliencia son algunos
ejemplos prácticos.

Valores relacionales

Estos son los valores que guían la relación entre las personas dentro de una
organización, ya sean empleados, clientes o proveedores. La transparencia, la escucha
activa y la empatía son excelentes valores relacionales para cultivar.

Te recomendamos leer: Frases de empatía para clientes.

Valores operativos

Ellos son los que guían las actividades del día a día de tu organización. La innovación,
la eficiencia y la mejora continua, tomar decisiones impulsadas por datos son
excelentes ejemplos de valores operativos.
Valores de servicio

Se refieren a los elementos que determinan la calidad del servicio al cliente. Agilidad,
empatía, precisión y personalización son algunos ejemplos comunes de este tipo de
valor.

Valores ambientales

Se refieren a cómo tu empresa trata con el mundo exterior y la naturaleza. La

sostenibilidad y la responsabilidad social son dos ejemplos de este tipo de valor. De
hecho, el 63% de las personas quiere comprar a compañías que son socialmente
responsables, según el Informe de Tendencias 2021 de Zendesk.

¿Quieres aprender más sobre las necesidades, preferencias y expectativas de los

clientes? Descarga el informe de tendencias ahora.

Informe de tendencias de la experiencia del cliente 2021

Descarga aquí

¿A qué preguntas responde la misión o visión?

Existen algunas preguntas que simplifican el proceso de redactar la misión y visión de
una empresa. Piénsalo como una guía práctica con la que podrás definir tus metas y
objetivos.

Preguntas para redactar una misión empresarial

 ¿Por qué haces lo que haces?

 ¿Por qué motivo creaste la empresa?
 ¿Qué hace la compañía? (qué vendes, produces, etc)
 ¿Cuál es el perfil de tu cliente ideal?
 ¿Qué te diferencia de la competencia?
 ¿Cuál es el propósito social de tu empresa?

Preguntas para redactar una visión empresarial

 ¿Cómo ves la empresa en algunos años?

 ¿Cuáles son tus objetivos a corto, mediano y largo plazo?
  ¿Cómo se adaptará la empresa a los desafíos del mercado?
 ¿Cómo quieres que tu empresa sea conocida/percibida en el mercado?
 ¿Qué cualidades tendrán los profesionales que trabajarán contigo?
 ¿Qué deseas aportar a la sociedad a futuro?

Intenta ser lo más sincero y realista posible con tus respuestas. Esto te permitirá crear
un escenario plausible para posicionarte en el mercado.

¿Cómo hacer una misión y visión empresarial paso a

paso?
Con todo este conocimiento en la mano, es hora de aprender cómo hacer una misión y
visión empresarial. ¡Sigue los pasos a continuación para redactar tus mejores frases!

1. Define los valores de tu empresa

2. Describe qué te motivó a crear tu empresa, tus productos y/o servicios (Misión);
3. Describe cómo visualizas el futuro de tu empresa y qué objetivos deseas alcanzar
(Visión);
4. Escribe un párrafo corto para cada una de las definiciones (misión y valores);
5. Pide la opinión de tus personas de confianza;
6. Comparte con tus empleados, clientes y proveedores y escucha lo que tienen para
decir.

Ejemplos de misión, visión y valores con empresas

reales
A continuación, te brindamos ejemplos de empresas exitosas para inspirarte a redactar
la misión y visión de tu empresa.

Coca Cola

Fundada en 1886 en los Estados Unidos, Coca-Cola es una de las marcas más
populares del mundo. Ve el ejemplo de misión y visión, además de los valores que
guían a esta empresa.

Misión:

 Refrescar el mundo;
  Inspirar momentos de optimismo y felicidad;
 Crear valor y marcar la diferencia.

Visión:

 Personas: ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas
para dar cada día lo mejor de sí mismas;
 Bebidas: ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y
satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores;
 Socios: desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero;
 Planeta: ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y
apoyar comunidades sostenibles;
 Beneficio: maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen
presentes las responsabilidades generales de la compañía;
 Productividad: ser una organización eficaz y dinámica.

Valores:

 Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor;

 Colaboración: potenciar el talento colectivo;
 Integridad: ser transparentes;
 Rendir cuentas: ser responsables;
 Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la razón;
 Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas;
 Calidad: búsqueda de la excelencia.

Samsung

Fundada en 1938, Samsung es una empresa de Corea del Sur que opera en varios
campos de la tecnología de la información. ¡Mira el ejemplo de misión y visión, además
de los valores de la compañía para inspirarte!

Misión:

“Aportar al mundo tecnologías, productos y diseños innovadores que enriquezcan la

vida de las personas y contribuyan a un futuro sustentable y socialmente responsable”.
Visión:

“Inspirar al mundo para crear el futuro”.

Valores:

 Personas: “En pocas palabras, una empresa son sus personas. En Samsung, estamos
dedicados a dar a nuestra gente una gran cantidad de oportunidades para alcanzar su
potencial total”;
 Excelencia: “Todo lo que hacemos en Samsung es impulsado por una pasión inflexible
por la excelencia y un compromiso inquebrantable para desarrollar los mejores
productos y servicios en el mercado”;
 Cambio: “Como hemos hecho desde nuestra fundación, nos fijamos en el futuro,
anticipando las necesidades del mercado y las demandas para que podamos dirigir
nuestra empresa hacia el éxito a largo plazo”;
 Integridad: “Trabajar de manera ética es la base de nuestro negocio. Todo lo que
hacemos está guiado por una brújula moral que garantiza la equidad, el respeto a todos
los interesados y la transparencia total”;
 Coprosperidad: “Samsung se compromete a convertirse en un ciudadano corporativo
social y ambientalmente responsable en todas sus comunidades alrededor del mundo”.

Zendesk

Fundada en 2007, Zendesk ayuda a crear mejores experiencias para los clientes con la
ayuda de la tecnología.

Misión:

Zendesk es una empresa de CRM dedicada especialmente a la atención al cliente que

diseña software para mejorar las relaciones con los clientes.

Visión:

Empoderar a las organizaciones para comprender mejor a su cliente y mejorar su

relación con ellos.
Valores:

 Diversidad e inclusión: “Los empleados de Zendesk trabajan arduamente para

construir una cultura a la que todos puedan pertenecer. Los grupos de recursos para
empleados juegan un papel vital en la creación de comunidades que nos unen y
garantizan que nos sintamos respaldados en el trabajo”. (Lee más acerca de las
políticas de diversidad e inclusión de Zendesk)
 Zen: “Es cierto que Zendesk se creó para aportar una sensación de calma al mundo
caótico de la atención al cliente.”
 Responsabilidad social: “La comunidad donde trabajamos es parte importante de
nuestra forma de trabajar. Invertimos en nuestras comunidades a través de la fundación
Zendesk Neighbor Foundation y nuestro programa global de responsabilidad social
empresarial (RSE).”
 Humblident: “En efecto, es la combinación de las palabras “humble” (humilde) y
“confident” (seguro).”
 Facilidad y flexibilidad: “Zendesk es fácil de usar e implementar. Brindamos a las
organizaciones la flexibilidad para moverse rápidamente, enfocarse en la innovación y
escalar a medida que crece su negocio.”

Lleva tu negocio al siguiente nivel con Zendesk

Aprender cómo hacer una misión y visión empresarial es el primer paso para un
futuro exitoso. Pero para llegar más lejos, debes trabajar con más inteligencia.

Con la solución de Zendesk para pequeñas empresas, puedes:

 Brindar soporte en varios canales de comunicación (chat, tickets, correo electrónico,

teléfono, centros de ayuda o comunidades);
 Realizar el seguimiento de las preguntas de los clientes y compartir con ellos la
información que necesitan;
 Automatizar tareas repetitivas para ahorrar tiempo y dinero;
 Tener un espacio de trabajo centralizado para tu equipo;
 Detectar tendencias y ver el efecto de los cambios operativos en un único panel
optimizado.

Que tu equipo sea pequeño no significa que tenga que parecerlo. ¡Solicita
tu prueba gratuita y salta al próximo nivel!
Objetivos de una empresa:
¿Cómo definirlos y cuáles son los mejores métodos para
hacerlo?

Los objetivos de las empresas ayudan a lograr los resultados esperados en los
negocios. Para eso, es necesario determinar objetivos medibles, realistas y precisos.

Definir los objetivos es el primer paso para alcanzar los frutos que buscas. Por
eso, en este artículo, te mostramos todo lo que necesitas saber para tener éxito en esta
tarea.

¿Qué son objetivos de las empresas?

Los objetivos de las empresas son los pasos definidos para alcanzar los resultados que
un negocio espera. Estos objetivos deben ser medibles para que sea posible evaluar su
desempeño y, así, tomar las medidas necesarias para redefinir las estrategias si se
requiere.

Estos objetivos pueden establecerse para cada uno de los departamentos o para toda
la empresa, así como también se pueden definir para los trabajadores o, incluso, los
clientes.

¿Cuáles son las ventajas de tener un objetivo?

Tener objetivos definidos es importante para trazar el camino hacia los resultados
esperados. Mira algunas de sus ventajas:

 Permite que la toma de decisiones esté orientada al resultado que se espera.

 Orienta a los colaboradores para que puedan trabajar hacia el mismo fin.
 Proporciona un parámetro para medir el éxito.
 Direcciona las estrategias implantadas.
¿Cuáles son los tipos de objetivos que existen?
Según su función

Al clasificar los objetivos según su función, tenemos:

 Objetivo general: Es aquel que expresa de forma clara, concisa y realista el resultado
que se desea alcanzar al final del proyecto. Un ejemplo de este objetivo es la creación
de más oportunidades de contacto para el equipo de ventas.
 Objetivo específico: Son las etapas que se definen para lograr el objetivo general. Es
esencial tener en cuenta los resultados esperados en cada una de esas etapas y
determinar los indicadores y los procedimientos para medirlos. Un ejemplo relacionado
con el objetivo de generar más contactos es la estrategia de crear y administrar un blog
corporativo con contenido orientado hacia la conversión.

Según el plazo

De acuerdo con el tiempo que requieren para su realización, se pueden clasificar en:

 Objetivos de corto plazo: Demandan entre un día y un año para llevarse a cabo. Un
ejemplo sería incrementar en un 50% el tráfico del blog de tu empresa en los próximos 6
meses.
 Objetivos de mediano plazo: Necesitan entre uno y cinco años, por ejemplo, alcanzar
un 10% más de participación de mercado en 2 años.
 Objetivos de largo plazo: Requieren más de cinco años, como hacer que el producto
se venda en, por lo menos, 40 países en 10 años.

Ejemplos de objetivos de las empresas

Los objetivos empresariales siempre van a depender de los resultados que espera la
organización, así como de sus necesidades. Sin embargo, para que tengas una idea, te
mostramos algunos ejemplos que pueden proporcionarte diversos insights:

 Mantener o aumentar la rentabilidad del negocio

 Obtener mayor productividad
 Ofrecer un excelente servicio al cliente
 Atraer y retener al capital humano
 Alcanzar a los clientes adecuados
 Mantener los valores fundamentales de la empresa
 Tener un crecimiento sostenible
 Optimizar la gestión del cambio
 Sobresalir ante la competencia
 Mantener un flujo de caja saludable
¿Por qué medir un objetivo?
Al medir un objetivo, es posible saber la situación en la que se encuentra la
organización en relación con esa meta.

Las métricas te permiten asegurarte de que estás en el camino correcto para

alcanzar los efectos que esperas en el plazo estipulado. Así, en el caso de que no
estés yendo bien, es posible realizar algunas adaptaciones que te coloquen
nuevamente rumbo a tu objetivo.

¿Cómo medir un objetivo?

Para medir un objetivo es necesario encontrar las métricas adecuadas. Estas métricas
son conocidas como KPI (indicadores clave de desempeño) y te pueden mostrar el
progreso de los objetivos de tu negocio.

Encontrar los KPI adecuados es fundamental para entender cómo le está yendo a tu
negocio. Por eso, debes elegir aquellos que tienen un impacto real en relación con tu
objetivo.

¿Vemos un ejemplo? Si tu objetivo es aumentar las ventas en determinado periodo, un

KPI interesante es calcular los ingresos por ventas y compararlos con los valores de
periodos anteriores para saber si tus esfuerzos están trayendo frutos.

En este caso, debes sumar todos los ingresos provenientes de las compras de los
clientes en el periodo estipulado y restarle el costo asociado con las devoluciones. Una
vez que tienes esta información debes realizar el mismo cálculo para el periodo
anterior. Así, será posible hacer las comparaciones y descubrir si tus estrategias están
funcionando.

¿Cómo definir los objetivos de un proyecto?

Elige objetivos cuantificables

Cuando defines objetivos tangibles y que pueden ser medidos es más factible evaluar
su avance y su éxito.

La meta de aumentar las ventas, por ejemplo, es muy amplia, por lo que debemos
tener en cuenta cuestiones como el plazo para alcanzarla y cuánto se desea aumentar.
De este modo, para definir una meta similar, lo ideal es establecer una fecha y un
objetivo claro. Por ejemplo: hasta el fin de este año incrementaremos las ventas en un
15%.

Opta por objetivos específicos

Si tienes un objetivo general, debes determinar los objetivos específicos y precisos que
te orientarán por el camino correcto, es decir, crear los pasos concretos que
necesitarás seguir para lograr culminar el proyecto.

Cuando tenemos la meta de crecer un 15% en ventas, ¿qué pasos tenemos que seguir
para alcanzarla? Generar más clientes potenciales a través de canales de marketing,
aumentando a 1000 las visitas diarias en el blog hasta el fin del año, sería uno de los
ejemplos.

Define objetivos realistas

Para alcanzar el éxito debes ser realista. Es fundamental tener en cuenta los recursos
con los que cuentas para poder lograr tu objetivo. Si te colocas una meta sin contar con
los recursos para alcanzarla, solo obtendrás frustraciones.

Las metas deben ser realistas. De nada sirve, por ejemplo, apuntar a “llegar a 1000
visitas diarias en un mes en el blog” si hoy tienes 10. A menos que tengas una
estrategia extremadamente agresiva, este sería un objetivo poco realista.

Determina un plazo

Establecer la fecha de inicio y fin es primordial para no procrastinar tus acciones. Solo
así evitas postergar tu objetivo indefinidamente.

Si nuestro objetivo es aumentar la generación de leads calificados en un 25%,

debemos establecer el tiempo de duración partiendo desde la fecha en la que lo
estamos considerando hasta en la que conseguiremos alcanzarlo. Un ejemplo ideal
sería "aumentar la generación de leads calificados en un 25% dentro de los próximos
10 meses”.

4 métodos para definir los objetivos de tu empresa

Para establecer con más practicidad los objetivos empresariales, existen algunos
métodos que te mostraremos a continuación.

1. SMART

Este método fue creado para ayudar a crear objetivos de negocio efectivos para
cualquier área empresarial. Se basa en cinco criterios cuyas iniciales forman su
nombre:

 Specific (Específico): Un objetivo debe ser específico para que todos los involucrados
tengan una comprensión clara de lo que se tiene que lograr.
 Measurable (Medible): Los objetivos deben ser medibles. Si creamos un objetivo que no
se puede medir, no podríamos saber si se logró o no.
  Achievable (Alcanzable): Necesitamos saber si el objetivo estipulado se puede lograr o
no. ¿De qué sirve crear una meta si no se puede lograr (al menos dentro del plazo
estipulado)?
 Realistic (Realista): Cuando se crea un objetivo, se definen a los responsables de
cumplirlo. Cuanto más relevante sea ese objetivo, más motivados estarán los
involucrados. Si un objetivo no tiene ningún efecto en el negocio, no se tratará como
una prioridad.
 Time-bound (Con límite de tiempo): Todo objetivo debe tener una fecha límite. Si se
crea sin una fecha límite, se puede alcanzar en 1 día, 1 año, 1 década o nunca.

Un ejemplo de objetivo SMART puede ser “aumentar en un 40% el número de

visitantes a tu sitio web en los próximos 6 meses”.

2. CLEAR

El método CLEAR también busca ayudar a definir objetivos de forma eficaz y tiene
como base otros cinco fundamentos:

 Challenging (Desafiante): Los objetivos tienen que ser desafiantes y tener un alto valor
para la empresa. Si no es desafiante, es una mera tarea.
 Legal (Legal): Cada objetivo debe estar legalmente de acuerdo con el lugar al que está
vinculado.
 Environmentally sound (Inofensivo para el ambiente): La sostenibilidad es un tema de
actualidad para las empresas y debe considerarse en los objetivos.
 Appropriate (Apropiado o adecuado): Los objetivos deben ser coherentes entre ellos
para evitar escenarios contradictorios.
 Recorded (Registrado o documentado): Los objetivos deben siempre estar atentos a la
evolución del mercado para, así, estar constantemente optimizados.

Por su tendencia ecológica, podemos citar como ejemplo “la creación de una nueva
línea de productos para el cabello sin parabenos ni sulfatos en los próximos 8 meses”.

3. PURE

Los objetivos PURE están directamente relacionados con la ética de los negocios.
Deben contar con los siguientes criterios:

 Positive (Positivo): Debe describir lo que queremos obtener y no lo que queremos evitar.
 Understood (Comprensible): El objetivo debe ser comprensible por todos los
involucrados.
 Relevant (Relevante): El objetivo tiene que ser importante para la empresa. Si no es
importante, se le restará prioridad.
 Ethical (Ético): El objetivo tiene que respetar la sostenibilidad y el entorno.

Un ejemplo de una meta PURE podría ser optimizar la automatización de

procesos en un plazo de 5 semanas.

4. GROW
A pesar de que el método GROW se utiliza mayormente en el ámbito personal, también
puede aplicarse en la vida profesional. Debe contar con los siguientes parámetros:

 Goal (Objetivo): ¿Cuáles son los objetivos y puntos a alcanzar en el futuro?

 Reality (Realidad): ¿Cuál es la situación actual, qué obstáculos internos y externos
existen?
 Options (Alternativas): ¿Cuáles son nuestras fortalezas, qué recursos tenemos
disponibles y cuáles son nuestras posibilidades?
 Will (Voluntad): ¿Qué acciones deben tomarse y quiénes serán los responsables?

Como ejemplo, un gestor puede colocarse como objetivo empezar puntualmente las
reuniones de equipo, comprometiéndose a finalizar todas sus actividades previas 10
minutos antes de cada reunión.
¿Qué es una ventaja competitiva?
Una ventaja competitiva son todos los aspectos y características que hacen sobresalir a
una marca o producto entre la competencia, con los que ofrecen más valor y
beneficios a los clientes. Las ventajas pueden variar, pero el factor más importante de
esta estrategia no es centrarse en lo que se vende, sino en cómo se vende.
La ventaja competitiva se divide en interna y externa.

La primera se basa en los precios de producción y la gestión óptima del producto, pues
ofrecer menores precios por la misma calidad te posiciona por encima de tus
competidores.

La segunda se refiere a las características que destacan entre los consumidores, por lo
que puede ser el precio de algún producto, como mencionamos antes, o un servicio de
mejor calidad, con diferenciadores como promociones, premios por fidelidad o
concursos.

¿Para qué sirve una ventaja competitiva?

Gracias a la ventaja competitiva, tienes una base para construir tu propuesta de valor:
ese aspecto (o varios aspectos) que convierte tu producto o servicio en la opción más
conveniente para tu público meta. Y una vez que tienes establecida la propuesta de
valor, entonces sabes qué es lo que tienes que comunicar a tus audiencias para darla a
conocer, por lo que la ventaja competitiva influye directamente en tu estrategia de
marketing.
La ventaja competitiva de acuerdo con Michael Porter
Michael Porter, economista galardonado, es el creador del término «ventaja
competitiva». Su libro Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de los sectores
industriales y la competencia, publicado en el año 1980 y traducido a 27 idiomas, se
considera su obra más importante. En este texto clave para el mundo de los negocios
introdujo el término del que hemos hablado.

De acuerdo con un texto publicado por el autor en 1985, «la ventaja competitiva crece
fundamentalmente en razón del valor que una empresa es capaz de generar. El
concepto de valor representa lo que los compradores están dispuestos a pagar, y el
crecimiento de este valor a un nivel superior se debe a la capacidad de ofrecer precios
más bajos en relación con los competidores por beneficios equivalentes o proporcionar
beneficios únicos en el mercado que puedan compensar los precios más elevados».

Economistas y empresarios consideran este término como una revolución en la manera de

entender el ciclo productivo de una corporación. Las teorías de Porter representan un nuevo
enfoque respecto a la importancia que tiene la información para la empresa.
Información que puede referirse a los ciclos productivos, la distribución, la
mercadotecnia, las estrategias de venta o la atención al cliente.

«Si todo lo que intentas hacer es esencialmente lo mismo que tus rivales, es poco probable que
tengas mucho éxito.» Michael Porter
Para Michael Porter la información es un insumo de muchísima importancia para
cualquier empresa. Se le debe tratar como un recurso. La ventaja competitiva impacta
directamente en el concepto de valor de la empresa. Lo importante es saber cómo
aprovechar la información para que el valor se mantenga a lo largo del tiempo y que representa
una ventaja frente a las empresas que tienen un lugar en el mercado.

Tipos de ventajas competitivas de una empresa

El posicionamiento de una marca o empresa puede dividirse en dos formas:
comparativo y diferencial. Además, puede considerarse como sostenible,
independientemente de ser comparativa o diferencial.

1. Ventaja comparativa
La ventaja comparativa es hacer u ofrecer un producto o servicio de mejor manera que
la competencia. Cuando tu empresa proporciona lo mismo que otras, el consumidor
tiene la oportunidad de elegir, y es aquí cuando las ventajas competitivas aparecen.

Un ejemplo muy familiar es el caso de Coca-Cola y Pepsi. Ambas empresas se dedican

a la industria de las bebidas y, aunque su producto es similar, el consumidor elegirá la
que más le convenga dependiendo de diferentes aspectos como el precio, la presentación
o la publicidad, entre otros.
2. Ventaja diferencial
La ventaja diferencial busca las características que destaquen del resto de los
competidores. Es lo que hace un producto o marca diferente.

Un ejemplo de esto es Apple, quien a lo largo de los años se ha logrado distinguir en el

mercado de la tecnología con diseños únicos y un sistema operativo propio, a pesar de
contar cada vez con más competencia.
Para los usuarios podrán existir miles de marcas más que ofrezcan computadoras o
smartphones de alta calidad, pero los diseños estilizados de Apple ganan su lealtad.
Esto mantiene a esa compañía en la cima del mercado tecnológico.

Quizá uno de los aspectos más exitosos de esta marca es la mezcla de diseño y
tecnología de punta, además de promover un estatus social.

3. Ventaja competitiva sostenible

La ventaja competitiva puede tener la cualidad de «sostenible» cuando está
planificada a largo plazo. Este tipo de ventajas se planean para que un negocio crezca en torno
a ella, durante años. Por lo general, están relacionadas con productos registrados que
una sola empresa puede comercializar.

La Coca-Cola sería un ejemplo de este tipo de ventaja. Existen competidores e incluso

imitaciones. Pero Coca-Cola solo hay una, y nadie más puede producir el emblemático
refresco de cola. Existen muchos distribuidores y empresas filiales alrededor del
mundo. Pero mientras el producto estrella de la marca sea propiedad del corporativo,
nadie más puede producir este refresco.

Las ventajas competitivas sostenibles, por lo tanto, tienen el potencial de crear un

nuevo mercado. Por esa razón las empresas invierten tantos recursos en el desarrollo
de productos novedosos. Una buena dirección y la innovación son esenciales para
desarrollar una ventaja competitiva sostenible.

Los 4 elementos de la ventaja competitiva

1. Precio
 Se trata de disminuir los precios en la producción, mano de obra o distribución de los
productos, sin poner en riesgo la calidad. Cuando el precio de tu marca es accesible al
consumidor tienes más posibilidades de aumentar las ventas.

2. Calidad
En este aspecto importa más cuidar los detalles y el prestigio de la compañía, aunque
el precio no sea tan accesible para el consumidor. Es ideal para que ofrezcas distinción
y te posiciones como líder en el mercado.

3. Experiencia
Esto no se trata de cuánto sabes acerca de tu industria, sino de la atención que brindas
a los clientes. ¿Qué te diferencia de la competencia? ¿Qué te hace especial? Dar un
trato único a los consumidores los vuelve leales a tu marca.

Todos deseamos vivir momentos memorables, y si tu marca brinda satisfacción ese es

el valor que te distingue del resto. La clave está en los detalles.

4. Personalización y servicio
Hoy en día, el cliente quiere que las marcas lo entiendan. Conocer mejor a los
consumidores es la ventaja competitiva que te hace diferente. Saber qué desean, a qué
aspiran y qué problemáticas quieren resolver no solo es un aspecto social, sino valioso
en el sentido de lo entrañable que puede volverse tu producto.
Un servicio personalizado hace que los clientes sepan que son el centro de tu negocio.
De hecho, 70 % de la experiencia de compra está anclada en la forma en que tus clientes
perciben que los tratas.

<< Definiendo una ventaja competitiva para tu empresa [Guía gratis] >>

18 ejemplos de ventajas competitivas

1. Zara

2. Netflix

3. Pepsi

4. Amazon Basics y Amazon Essentials

5. Debolsillo
6. Motorola Mobility

7. Marques Brownlee

8. TOMS

9. Despegar.com

10.Dell

11.Amazon

12.Moleskine

13.Le Creuset

14.Last week tonight

15.Telegram

16.Walmart

17.Google

18.BMW

Ejemplo de ventajas comparativas

1. Zara

Imagen de Zara

Esta cadena de tiendas de moda es un gran ejemplo de ventaja competitiva, ya que, a

pesar de la competencia enorme a la que se enfrenta siempre, está bien posicionada.
Esta lealtad se debe a que ofrece ropa de calidad a precios accesibles, además de
que sus diseños son sofisticados e ideales.
2. Netflix

Imagen de Netflix

Quizá Netflix fue la pionera, pero ante la creciente oferta de plataformas para el
streaming de series y películas, la competencia no la deja dormir tan tranquila. Desde
que se convirtió en un producto imprescindible en la vida de millones de personas
alrededor del mundo, ha visto el nacimiento de nuevas ofertas, ya sea de canales que
se ganaron su reputación en la televisión por cable, como HBO, hasta los recién
llegados, como Hulu.

Aun así, Netflix sigue siendo uno de los más populares. Tanto que, a pesar de que
algunas series o películas ya habían estado en la barra de programación de otras
plataformas, hasta que llegaron a Netflix la gente comenzó a hablar de ellas. Dos
ejemplos de esto son Community (que primero se subió a Prime, sin mucho revuelo)
o Cobra Kai, producción original y apuesta de YouTube Premium para atraer
suscriptores a su modelo de streaming, que no tuvo tanto peso hasta que encontró una
nueva casa en Netflix.

Así que parece que, aunque no tiene las ventajas de Prime o la reputación premiada de
HBO, Netflix no se va a ir a ningún lado.

3. Pepsi

Imagen de Pepsi
En el mundo existen dos tipos de personas: las que beben Coca-Cola y las que beben
Pepsi. No importa cuánto una marca insista en convencer de que opten por ella: las
personas son leales toda su vida. Y no se trata de la calidad de su materia prima, sus
actividades de carácter social, ni siquiera su precio.

Esto es una realidad, y tiene tanto éxito que Pepsi se puede dar el lujo de contratar a
celebridades famosas en todo el mundo para aparecer en su publicidad, desde
Madonna o Cindy Crawford hasta Beyoncé, Sofía Vergara o Messi, que es también el
tipo de mensaje que más atrae a sus clientes.

4. Amazon Basics y Amazon Essentials

Imagen de Amazon

Hablemos de la marca de productos creados por Amazon de manera independiente de

su servicio de streaming o venta en línea. A diferencia de estos dos últimos, Amazon
Basics y Amazon Essentials no buscan convertirse en la opción para los que buscan
artículos premium, sino en la opción más confiable sin gastar demasiado.

El diseño de los distintos productos de esta línea no son particularmente llamativos, o

demasiado avanzados tecnológicamente ni parte de la cultura de los influencers o las
celebridades. Son como la marca libre de grandes supermercados, como los que
existen en Walmart, ya que abarcan una amplia gama de soluciones, como cables
USB, equipaje, accesorios para mascotas o la cocina, papelería o deporte.

Son la solución sencilla, sobre todo cuando no se desea invertir mucho en ella.

5. Debolsillo
Imagen de Debolsillo

Aunque es ya parte de Penguin Random House, un súper conglomerado transnacional

de la industria del libro, Debolsillo es una editorial que no se enfoca en ejemplares con
diseño rebuscado. Es decir, los lectores no encontrarán pasta dura, ilustraciones de
gran formato o ediciones bilingües.

Es una buena opción para hacerse de títulos traducidos de autores y autoras de

renombre, ya dentro del canon clásico (como Albert Camus) o con reciente incursión en
el mercado (como Svetlana Alexiévich), a un precio asequible.

6. Motorola Mobility

Imagen de Motorola Mobility

Motorola, que en 2011 se dividió en dos grandes ramas: una orientada a negocios y
otra a productos electrónicos de comunicación (Motorola Mobility), es una empresa de
Lenovo que, entre otras, se distingue por sus computadoras personales de precio
asequible.

Con ese mismo espíritu, los smartphones que produce la marca Motorola se apegan
más hacia lo práctico y accesible, que lo premium u ostentoso. Por eso, gran parte de
su gama es preferido por usuarios de Android que no desean gastar demasiado en
dispositivos y que tampoco quieren funciones demasiado avanzadas. Las cámaras de
sus celulares son eficientes, sus pantallas tienen buena definición y una superficie
parecida a la oferta que existe en el mercado, así que no habrá un desempeño menor
ni a un sobreprecio.

7. Marques Brownlee

Imagen de Marques Brownlee

Incluimos a un youtuber en la lista porque pensamos que el estadounidense Marques

Brownlee es un buen ejemplo de cómo alcanzar el nivel de influencer (en octubre de
2021 casi alcanza los 15 millones de suscriptores a su canal) sin comprometer la
credibilidad en las reseñas. El punto fuerte de Brownlee son las reseñas y contenidos
sobre tecnología, sin importar la marca: drones, cámaras de video, teléfonos
inteligentes, tabletas, autos eléctricos.

Lo mejor que ofrece es la honestidad de sus comentarios. Es decir, entre todos los
influencers que compiten por audiencia, es uno de los que mejor explica las ventajas de
un dispositivo nuevo, sin perder objetividad. Si una marca desea que solo hablen de los
aciertos de sus productos, quizá Brownlee no sea el representante ideal, porque no
tiene reparo en mencionar los puntos débiles de un artículo. Así que es buena
referencia cuando todavía no se ha decidido comprar un teléfono de última generación
o si alguien ya tiene el producto y desea que le expliquen por qué fue una buena
elección.

Además, tiene entrevistas con líderes de opinión (desde Obama a Zuckerberg), por lo
que tiene una buena base de conocimiento.

Ejemplos de ventajas diferenciales

8. TOMS
Imagen de TOMS

La famosa marca de zapatos se ha logrado diferenciar de su competencia no por

razones comerciales, sino sociales. Desde 2013 lanzó su campaña One for One, por la
que por cada producto vendido TOMS dona un par de zapatos a niños de escasos
recursos en diferentes regiones del mundo.

En definitiva, llama la atención de buena parte del público actual, que cada vez muestra
más interés por el valor comunitario de lo que compra y el impacto benéfico de las
empresas que sigue.

9. Despegar.com

Imagen de Despegar
La agencia de viajes en línea más popular se ha logrado distinguir de su competencia
por sus paquetes de viajes internacionales. Esta es una gran ventaja competitiva, sobre
todo en América Latina, donde hay todo un mercado en desarrollo.

Además, gracias a su buscador potente, la gente puede tener un mayor margen de

decisión.

10. Dell

Imagen de Dell

La compañía multinacional de tecnología sustenta su ventaja competitiva en factores

de innovación y rendimiento, mientras que deja de lado la estética, a diferencia de
Apple. Su apuesta ha sido por el ingenio dedicado a las capacidades técnicas de sus
productos.

Además, diversifica su mercado. No solo vende equipos de alto rendimiento, conocidos

como estaciones de trabajo, sino también produce equipos especializados para
jugadores de videojuegos famosos que compiten en las ligas de e-sports.

11. Amazon

Imagen de Amazon
Además de consolidarse como una plataforma de streaming con contenido de calidad,
la compañía se distingue por sus envíos gratuitos a domicilio en su versión Prime.

Mira la imagen que aparece en su página de inicio: habla a la familia contemporánea y

también utiliza valores de integración, lo que llama la atención del público y ayuda a
que se sienta identificado.

12. Moleskine

Imagen de Moleskine

Cualquiera puede hacer libretas, pero no todas tienen la reputación de Moleskine.

Valoradas por ser parte de la tradición de artistas como Picasso o escritores como
Hemingway, es la marca que separa a las personas que solo quieren tomar notas o
hacer un garabato de las que están por iniciar una obra maestra, escrita o gráfica.

Moleskine no hace artículos para la escuela o la oficina, sino para periodistas,

escritores, ilustradores, cineastas, pintores, viajeros y sibaritas. Entre su oferta de
artículos tienen cuadernos para bocetos en acuarela, diarios de viaje, libretas para
tomar notas o con recuadros a modo de storyboards para la filmación de una película.
Pero también ofrece diseños inspirados en la cultura popular (Harry Potter o Batman) y
otros con tecnología que permite llevar lo escrito en sus páginas a una computadora.

Por lo tanto, su precio no es tan asequible como el que ofrece el resto de fabricantes de
libretas, y su diseño es ya tan reconocido que no necesita mostrar la marca.

13. Le Creuset
Imagen de Le Creuset

Quien tiene artículos de cocina de esta marca sabe que no solamente son prácticos,
sino que también lucen increíble en los estantes o simplemente ahí, sobre la estufa.

La marca de ollas, sartenes y otros productos para preparar alimentos y comerlos,

ofrece opciones para quien desea preparar una simple pasta o quien está listo para un
postre horneado o un guiso más complicado. De origen belga en 1925, Le Creuset
nació con una sola olla de hierro fundido con esmalte en su exterior, el sello distintivo
de la marca que otras han imitado desde entonces. Con el paso del tiempo ha
agregado más utensilios y su catálogo sigue siendo la estrella de la mesa de regalos
para bodas.

14. Last Week Tonight

Queremos mencionar el programa de John Oliver porque, a pesar de que es un
contenido creado en y para audiencias de Estados Unidos, logra cruzar fronteras
cuando analiza temas más amplios. Su gran salto a la fama mundial se inició en 2014,
cuando transmitió un análisis sobre la FIFA y el Mundial de Futbol, que tocó las
controversias que existen dentro de su administración y su relación con los gobiernos
de los países que la hospedan cada cuatro años.

Video de Last Week Tonight

La mezcla entre el análisis noticioso y el humor negro no es algo nuevo en la televisión
de aquel país. Sin embargo, Last Week Tonight ha tenido sus réplicas en otros países a
donde llega HBO (cadena donde se transmite cada semana).
Uno de los puntos que lo distinguen del resto de los comentaristas políticos o sociales
que abundan en los programas de revista nocturnos de Estados Unidos, es que cuenta
con un equipo de investigadores que recopilan materiales relevantes para respaldar
puntos de vista y comentarios. Por eso no sorprende que tenga 68 premios y más de 70
nominaciones a lo largo de las 8 temporadas que lleva al aire.
15. Telegram
Imagen de Telegram

Aunque WhatsApp apareció antes que Telegram, el segundo aprovechó las

oportunidades que el mensajero (ahora propiedad de Facebook) no tomó desde el
inicio.

Entre sus coincidencias podemos mencionar que ambos son gratuitos, fueron creados
primordialmente para dispositivos móviles, permiten crear tantos chats como sean
necesarios (de grupos o para dos usuarios) y se pueden intercambiar diferentes tipos
de archivos. No obstante, Telegram es el que parece estar a la vanguardia, pues
muchas de las funciones actuales de WhatsApp eran ya canon en la aplicación del
avioncito de papel, como los mensajes de voz y la opción de escucharlos a diferentes
velocidades, el envío de documentos de lectura como PDF o Word, los famosos
stickers y la búsqueda de mensajes dentro de la aplicación.

De cualquier manera, existen ventajas que WhatsApp todavía no incluye, como el uso
de la nube para almacenar todos los archivos que se envían en un chat: de esa
manera, Telegram no atiborra la memoria de los dispositivos simplemente al ver una
imagen, sino que la deja en la aplicación si el usuario no la descarga manualmente.
Esa fue una de las razones por las que muchos equipos de trabajo migraron a
Telegram hace algunos años (eso y que los términos de servicio de WhatsApp dicen
que pueden compartir datos de los usuarios a terceros, por ejemplo).
Ejemplos de ventajas competitivas sostenibles
16. Walmart

Imagen de Walmart
Precios bajos, todo el tiempo. Esta es una de las ventajas competitivas sostenibles que
difícilmente pasarán de moda en una economía basada en el consumo. Además de
esto, Walmart ha sabido adaptarse a los tiempos cambiantes. Ofrece envío a domicilio,
tienda en línea, ofertas especiales y un horario que se adapta a casi cualquier tipo de
consumidor.

17. Google

Imagen de Google

La gestión, manejo y uso de los datos es una ventaja competitiva sostenible del siglo
XXI. Hasta hace poco tiempo la información no se consideraba como un insumo. Pero
la era digital ha venido a cambiar el panorama en el mundo de los negocios. Las
decisiones hoy en día están sustentadas principalmente en la información. El viejo
paradigma de la experiencia y el olfato de los líderes empresariales ha sido sustituido
por la capacidad de analistas de datos para predecir y entender los cambios en el
mercado.

Google ha sido pionero en el uso de información para transformar la manera en que

nos relacionamos con el internet y la información.

18. BMW

Imagen de BMW
 BMW mantiene un sistema de distribución exclusivo. Este modelo consiste en una
ventaja competitiva sostenible, ya que para acceder a cualquier producto de la marca el
usuario debe iniciar un ciclo de compra exclusivo. Toda la experiencia es única, desde
que se visita la tienda hasta que se realiza la compra. Los distribuidores de BMW
deben cumplir una serie de condiciones para comercializar cualquier modelo de la
marca.

 Oferta

 Almacenamiento

 Mantenimiento

 Servicio técnico
Estos son solo algunos rubros en los que los distribuidores deben destacar. Por todo
esto, BMW se ha mantenido en el mercado como una de las marcas más exclusivas y
de mejor calidad.

Si lo que deseas es diferenciarte de la competencia, es fundamental que

analices cuáles son tus ventajas competitivas y cómo potenciarlas.

Aunque no es una tarea fácil, un análisis profundo de tus fortalezas y áreas de

oportunidad hará que conozcas mejor a tu marca y logres distinguirla del resto.