INFORME IMAGEN CORPORATIVA

LUIS FERNANDO ESCOBAR LOPEZ

23/08/2021

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CURSO EL PROCESO DE LA VENTA 2416303

VILLAVICENCIO – META
2021
 INTRODUCCION

¿QUÉ ES LA IMAGEN CORPORATIVA DE UNA EMPRESA?

Cuando aludimos a la imagen corporativa de una empresa nos referimos a un concepto
intangible que hace referencia a la imagen que tienen los usuarios sobre la empresa
en concreto.
Son varios los valores que se relacionan a la parte corporativa de la empresa como
pueden ser la confianza, la credibilidad, la seriedad, sus acciones frente a la
sostenibilidad…
Elementos como el logotipo de la compañía, el nombre, la identidad corporativa y visual,
la forma de expresarnos o el eslogan son clave para construir esta imagen. Por eso deben
ir en la misma línea y tener concordancia.

DESARROLLO

TIPOS DE IMAGEN CORPORATIVA

Aunque la imagen corporativa sea un concepto bastante concreto, es cierto que existen
algunas tipologías dependiendo de cómo se conciba.
IMAGEN SUBJETIVA
Este tipo de imagen corporativa subjetiva se refiere a lo que los propios empleados
perciben desde dentro de la compañía. Son opiniones y conceptos subjetivos ya que
están incluidos por factores internos. Es importante que esta imagen sea percibida de la
forma más positiva posible ya que ellos serán muchas veces los portavoces de la
empresa fuera de ella.
IMAGEN DESEADA
Se refiere al tipo de imagen que los creadores de ella quieren dar. Si somos los
protagonistas y desarrolladores de la imagen corporativa de nuestra empresa, tendremos
la visión de ella deseada de lo que estamos haciendo. Es probable que también tenga su
punto subjetivo si no somos del todo justos.
IMAGEN PERCIBIDA
En este caso hablamos de la tipología que estamos definiendo y ejemplificando en este
post, aquella imagen sin atributos externos, internos o subjetivos, la imagen corporativa tal
cual se percibe fuera. Esta es en la que trabajamos y la que tenemos que construir de
forma objetiva.
IMAGEN DIFUNDIDA
Esta última tipología está muy relacionada con la anterior, ya que es aquella parte
corporativa que distribuimos a quienes nos interesa (usuarios, clientes, inversores,
colaboradores…). Es probable que nuestra intención de difusión tenga unos objetivos,
pero se perciban otros por agentes externos.
BENEFICIOS DE CONTAR CON UNA BUENA IMAGEN CORPORATIVA EN NUESTRA
COMPAÑÍA
 Tener una imagen corporativa de tu empresa clara te ayudará a que te relacionen
con ella de una manera rápida y conseguirás una identificación directa.
 Siempre es una ventaja contar con una imagen corporativa fuerte para que
nuestros clientes o usuarios que aún no están relacionados con nosotros
decidan pertenecer a esta marca que les ha llamado la atención.
 La imagen corporativa de una empresa se traduce en profesionalidad, se ve que
el trabajo está bien hecho y es una buena forma de demostrar al resto que pueden
confiar en nuestro servicio
 Esta imagen es nuestro escaparate y dice mucho sobre nuestra compañía, por
eso es importante que la cuidemos. Esto nos traerá beneficios si hacemos bien el
trabajo, pero en cuanto tengamos algún problema con ello seguramente nos haga
daño.

EJEMPLOS DE LA IMAGEN CORPORATIVA DE UNA EMPRESA

Hay algunas compañías que tienen muy marcada su imagen corporativa y seguro que
sabes diferenciar muy bien. Es el ejemplo de Coca-Cola, Mercadona o Ikea. Su imagen
corporativa está muy bien definida y cualquier usuario sabe identificar en segundos
quiénes son.
Ya sea por sus colores, su música, sus valores, su forma de comunicar o sus productos.
Todas las características que engloban y forman la imagen corporativa de la compañía.
Pero vamos a profundizar un poco en cada ejemplo para poder entenderlo mejor.
COCA-COLA
Esta compañía lleva muchos años siendo la pionera de muchos ejemplos y sin duda, la
imagen corporativa es una de ellas. Si te pregunta, ¿recuerdas cuáles son los colores de
Coca-Cola? ¿o alguno de sus anuncios más famosos?
Identificamos a esta marca gracias a su color rojo corporativo, su tipografía tantas
veces imitada, su música, sus valores… es sin duda uno de los mejores ejemplos que
podemos utilizar en este post. ¿Por qué hay gente que se siente unida a Coca-Cola y
rechaza directamente a su competidor Pepsi?
Por su imagen de marca y su identidad corporativa que hacen que los usuarios se
identifiquen con ella. Esa es la fuerza que conseguir como objetivo.
MERCADONA
Desde hace unos años hasta la actualidad la imagen corporativa de Mercadona, la
cadena de supermercados española, ha ido incrementando y definiéndose hasta
encontrar su lugar. Gracias a su marca blanca o a su línea propia de cosméticos ha
logrado posicionarse en el sector y sus clientes son sin duda defensores de la marca.
La fuerza de su imagen corporativa llega tan alto que incluso algunos usuarios llegan a
utilizar o mencionar a sus productos con el nombre de la marca blanca en vez de con el
su nombre real.
IKEA
Otro ejemplo muy significativo de imagen corporativa con fuerza es la de Ikea. ¿Identificas
cuáles son sus colores corporativos sin mirar? Seguro que sí, e incluso podrías reconocer
a simple vista alguno de sus productos.
Sin duda esta marca de muebles y decoración sueca tiene una imagen potente que ha
conquistado a todo tipo de público gracias a su publicidad, sus campañas a pie de calle,
sus catálogos buzón a buzón… todos estos componentes cuentan para crear su imagen.
COMPONENTES DE LA IMAGEN CORPORATIVA
Son varios los elementos que conforman la imagen creativa de una empresa, vamos a
mencionar a los principales y a los que debes prestar más atención:
NOMBRE DE TU COMPAÑÍA
Está claro que si llevas mucho tiempo con un nombre en tu empresa no es tan sencillo
cambiarlo y, de hecho, incluso puede traerte problemas y quebraderos de cabeza. Pero si
estás empezando sí que es el momento oportuno, definir bien tu nombre y el
razonamiento de este porque de esta forma podrás relacionar el resto del camino.
EL LOGO
Siempre estará relacionado con tu compañía por lo que su diseño debe identificarte. Es
una de los componentes más importantes ya que lo utilizarás para casi todo, por lo que
asegúrate de que es profesional y limpio, que tenga la fuerza para que el usuario se haga
una idea de lo que eres.
LOS COLORES CORPORATIVOS
Tienen que tener concordancia con el logo y con el resto de elementos corporativos. No
intentes llamar tanto la atención que se te vaya de las manos, lo ideal es que tenga
armonía y que esté relacionado con tu sector. Piensa que lo utilizarás para multitud de
textos, diseños, comunicaciones, webs… es una de las claves para tu imagen corporativa.
EL CLAIM
¿Quién eres? ¿Qué haces? ¿Cuál es tu objetivo? Busca un claim que sea atractivo, que
enganche y que te defina.
TU PÁGINA WEB
Sin duda hoy en día es tu escaparate de cara al mundo así que transmite tu imagen de
marca a través de ella y todos los sitios webs con los que cuentes. Es importante que
siga la misma línea que el resto de componentes corporativos ya que todos irán
incluidos en ella.
EL LENGUAJE Y EL ENFOQUE DEL MISMO
La forma en la que nos comunicamos con nuestros usuarios, el lenguaje que usamos, el
enfoque, los valores… todo ello compone también la parte corporativa. No hay mejor logro
que conseguir que con solo leer una frase o un copy en redes sociales sepan que es de tu
empresa. Ahí estarás demostrando que tienes una imagen corporativa potente.
Piensa por ejemplo en los mensajes o tips que lanza Mr. Wonderful. Sin duda han hecho
suyos los mensajes positivos con ese punto cómico y cursi. Es un gran ejemplo para que
entiendas a qué nos estamos refiriendo.
Crear una identidad es complicado, por eso es importante que reconozcas la importancia
que tiene para que trabajes en ello y tengas un buen resultado.

EJEMPLO
Empresa: Omega. (Avícola productora de huevo fresco para consumo humano).

Producto: Huevos enriquecidos con ácidos grasos (25% más omega 3, 6, 9 en

comparación a huevo de gallina) teniendo en cuenta que la tendencia del mercado
es el consumo de alimentos funcionales que aporten un valor agregado en el
cuidado de la salud. Los ácidos grasos como la omega cumplen una función muy
importante en el mantenimiento de un sistema cardiovascular sano y para
mantener los niveles de colesterol en sangre en equilibrio saludable.

Identidad corporativa: Omega es una empresa dedicada a la producción de

huevos para consumo humano que brinda una ventaja comparativa al ofrecer
todos sus productos enriquecidos con ácidos grasos esenciales como lo son
omega 3, 6 y 9 aportando al cuidado de la salud y el sistema cardiovascular de
nuestros consumidores. Basados principalmente en la honestidad, el respeto por
el consumidor y en el amor por una avicultura sostenible mediante el
aprovechamiento de los residuos de la explotación avícola.

Logotipo: “CUIDA TU CORAZÓN CON HUEVOS ” color: Amarillo con

contorno negro; tipo de letra: Brush Script MT; La palabra omega está compuesta
por la letra “o” representada por un huevo cocido partido a la mitad donde se
identifica la yema de color amarillo, tiene como símbolo un corazón que forma la
letra “M”, las letras egg se resaltan en amarillo con bordes negros, seguido por la
letra “A” de color negro en letra mayúscula.

Creación de marca:

Se identifica una letra “o” con forma de huevo en donde se resalta en amarillo la
yema ya que es donde se encuentran los ácidos grasos, tiene como símbolo un
corazón que forma la letra “M” representando el cuidado del sistema
cardiovascular y el amor por la avicultura, las letras egg se resaltan en amarillo
con bordes negros (palabra huevo en idioma inglés).

BIBLIOGRAFIA

http://www.gestiopolis.com/dirgp/adm/liderazgo.htm

https://pdfcoffee.com › actividad-1-informe-imagen-co..

https://es.scribd.com ›