ADM I N I S TR A C I Ó N I

SÁBAD O S Y D O M I N G O S
É M A RT ÍNEZ C HINC H IL L A
RONALD JOSU
PRIMERA UNIDAD: TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN
A. NATURALEZA Y OBJETIVOS.

B. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS.

C. PRODUCTIVIDAD: EFICIENCIA Y EFICACIA.

D. ADMINISTRACIÓN CIENCIA O ARTE.

E. RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON OTRAS CIENCIAS Y TÉCNICAS.

F. EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO.

G. ESCUELAS DE ADMINISTRACIÓN.

H. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES EN LA SOCIEDAD.

I. RESPONSABILIDAD SOCIAL.
• MARY PARKER FOLLET (1868-1933)
• SU MAYOR APORTACIÓN A LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO, CASI NO DIFIEREN DE LAS APORTACIONES DE SUS
COLEGAS PSICÓLOGOS, POR EJEMPLO ELLA SOSTENÍA QUE PARA QUE UNA SOCIEDAD FUERA PRODUCTIVA DEBÍA
ATENDER LOS DESEOS MOTIVACIONALES DEL INDIVIDUO Y DEL GRUPO AL QUE PERTENECE.

• SU APORTACIÓN BIBLIOGRÁFICA AL CAMPO FUE “LA ADMINISTRACION COMO PROFESION.”

• EN LA ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO SE PROMUEVE QUE NO SON LOS FACTORES MATERIALES, SINO LOS
PSICOLÓGICOS Y LOS SOCIOLÓGICOS LOS QUE MÁS APORTAN AL INCREMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD EN EL
TRABAJO.
• ESCUELA NEO HUMANO RELACIONISTA.
• ESTA ESCUELA SE OPONE A LA TEORÍA CLÁSICA ORIENTADA AL COMPORTAMIENTO HUMANO,
CONSIDERÁNDOSE POR SU CONTENIDO UNA EXTENSIÓN DE LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS, EN
SU PROCESO CRÍTICO SE OPONE A LA BUROCRACIA DE MAX WEBER Y A LA FORMA EN QUE ESTÁ
ANALIZADA LA TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS, PORQUE SEGÚN INTERPRETAN NO CONSIDERAN EL
COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL DE LAS PERSONAS.

• SU INTERPRETACIÓN O EXPLICACIÓN ADMINISTRATIVA ES QUE PARA ALCANZAR LA PRODUCTIVIDAD DE

LAS ORGANIZACIONES SE DEBE ANALIZAR A LAS PERSONAS EN SU DESARROLLO LABORAL, PERO EN FORMA
INDIVIDUAL.

• LOS MÁS IMPORTANTES APORTADORES A ESTA PROPOSICIÓN SON ABRAHÁN MASLOW, HERZBERG,
DOUGLAS MCGREGOR, RENSIS LIKERT Y CRIS ARGIRIS.
• ABRAHÁN MASLOW
• PSICÓLOGO PROFESIONAL QUE SOSTENÍA QUE EL SER HUMANO ESTÁ SUJETO A
DIFERENTES NECESIDADES LAS CUALES EN SU MANIFESTACIÓN SE PRESENTAN EN
FORMA JERARQUIZADA.

• 1. NECESIDADES FISIOLÓGICAS, SON LAS MÁS IMPORTANTES PUES DE SU

SATISFACCIÓN DEPENDE LA VIDA

• 2. NECESIDADES DE SEGURIDAD, SE REFIERE BÁSICAMENTE A ESTABILIDAD,

PROTECCIÓN Y SEGURIDAD LABORAL.

• 3. NECESIDADES SOCIALES, PARTICIPACIÓN Y ACEPTACIÓN SOCIAL.

• 4. ESTIMA, HABIENDO SIDO ACEPTADO EN UN GRUPO, EL INDIVIDUO NECESITA SER
ESTIMADO POR LOS INTEGRANTES DE ESE GRUPO.

• 5. AUTORREALIZACIÓN, CUANDO EL INDIVIDUO HACE Y SE DESENVUELVE EN LO QUE

REALMENTE LE AGRADA.
• HERZBERG
• AUTOR Y PROPULSOR DE LA TEORÍA DE LOS FACTORES, QUE PROMUEVE QUE LA CONDUCTA DEL SER
HUMANO SE RIGE POR DOS FACTORES: FACTORES MOTIVACIONALES QUE SE RELACIONAN DIRECTAMENTE
CON EL TRABAJO QUE REALIZA LA PERSONA Y FACTORES HIGIÉNICOS QUE PUEDEN SER DETECTADOS EN EL
AMBIENTE LABORAL Y QUE SON CONDUCIDOS POR LA EMPRESA. EJEMPLO PRÁCTICO, ME GUSTA EL
TRABAJO QUE REALIZO Y LAS CONDICIONES FÍSICAS EN QUE LO DESARROLLO. SIN EMBARGO SOSTIENE
QUE LAS NECESIDADES JAMÁS PODRÁN SER SATISFECHAS EN FORMA TOTAL.
• DOUGLAS MCGREGOR
• PSICÓLOGO ESTADOUNIDENSE Y PROFESOR DE LA UNIVERSIDAD DE HARVARD, SUS OBRAS LITERARIAS
”EL LADO HUMANO DE LA EMPRESA” Y “PSICOLOGÍA INDUSTRIAL” PROMUEVEN QUE EL COMPORTAMIENTO
HUMANO PUEDE SER ESTUDIADO DESDE DIFERENTES POSICIONES LO CUAL PUEDE AMPLIADO EN SUS
APORTACIONES: LA TEORÍA GENERAL DE DIRECCIÓN Y LAS TEORÍAS ADMINISTRATIVAS” X” E” Y”
• STRAUSS Y SAYLES
• ESTOS DOS ESTUDIOSOS DE LA ADMINISTRACIÓN,
CONSIDERARON QUE LAS TEORÍAS “X” Y “Y” ERAN
DEMASIADO RADICALES, POR LO QUE HABÍA QUE CREAR
UNA TEORÍA QUE LAS EQUILIBRARA, PROPONIENDO LA
TEORÍA “Z” CUYOS SUPUESTOS BÁSICOS ERA QUE A LA
GENTE LE GUSTA SENTIRSE IMPORTANTES, Y LE GUSTA SER
INFORMADA DE LO QUE SUCEDE EN LA EMPRESA Y QUE SE
LE RECONOZCA CUANDO REALIZA UN TRABAJO
ADECUADAMENTE.
• ESCUELA MATEMÁTICA DE LA ADMINISTRACIÓN
• AUNQUE LA MATEMÁTICA ES DE USO RECIENTE EN EL CAMPO DE LA ADMINISTRACIÓN, ESTA SE APLICA
CON MAYOR INCIDENCIA EN EL CAMPO ESPECIFICO DE LAS DECISIONES, CUANDO ESTAS SE
COMPRUEBAN SON PROGRAMABLES, EN EL CAMPO DE LAS OPERACIONES A TRAVÉS DE TÉCNICAS COMO
LA TEORÍA DE JUEGOS, DE COLAS, DE DIAGRAMAS, DE PROGRAMACIÓN DE PROBABILIDAD Y DE
ESTADÍSTICAS Y DE LA PROGRAMACIÓN EN GENERAL.

• LA MAYOR CRITICA DE ESTA ESCUELA, ES QUE SE ORIENTA A LOS NIVELES OPERATIVOS O PRÓXIMOS A
CAMPOS DE EJECUCIÓN, POR EJEMPLO PROBLEMAS O CRISIS EN RECURSOS HUMANOS, O EN EL ÁREA DE
COMERCIO O DE FINANZAS. FINALMENTE ES IMPORTANTE AGREGAR QUE LA ESCUELA MATEMÁTICA,
APLICADA A LA ADMINISTRACIÓN SE CONOCE COMO INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.
• ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN EMPÍRICA O POR COSTUMBRE.
• SE BASA EN EL HECHO DE QUE QUIENES SE DEDICAN A LA FUNCIÓN DE ADMINISTRACIÓN O DE GESTIÓN,
PARA EL DESARROLLO DE SUS DECISIONES SE BASAN EN LA EXPERIENCIA Y EN LA OBSERVACIÓN, Y POR LA
EJECUCIÓN DE ACCIONES TOMANDO COMO REFERENCIA LA FORMA EN QUE SE EJECUTARON EN EL PASADO,
LA COSTUMBRE O BIEN LA TRADICIÓN. SU OBJETIVO FUNDAMENTAL ES ELUDIR TOTALMENTE LOS
ERRORES, TOMANDO COMO BASE EL PASADO RECIENTE O LEJANO.
• ERNEST DALE (PADRE DE LA ESCUELA EMPIRIOLOGICA)
• ECONOMISTA ALEMÁN, CUYAS OBRAS “LAS GRANDES ORGANIZACIONES”
Y “ADMINISTRACIÓN TEORÍA Y PRÁCTICA” SEÑALAN O DEJAN ENTREVER
QUE EL PRINCIPAL MEDIO PARA TRANSFERIR LA EXPERIENCIA A LOS
ALUMNOS ES EL USO Y APLICACIÓN DE CASOS REALES. Y QUE EN LA
PRÁCTICA DEBE USARSE LA INVESTIGACIÓN MÁS INMEDIATA,
PRETENDIENDO CON LO ANTERIOR QUE LOS PROBLEMAS SE SOLUCIONAN
EN FORMA MÁS EFECTIVA.
• LAWRENCE APPLEY
• INVESTIGADOR Y ESTUDIOSO DE LA ADMINISTRACIÓN, QUE BUSCÓ DESARROLLAR Y MEJORAR LOS MÉTODOS
ADMINISTRATIVOS A TRAVÉS DE LA MEJORA DE LAS HABILIDADES Y TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS.

• DALE CARNEGIE
• PROPUSO CAMINOS O SENDAS PARA RELACIONARSE ADECUADAMENTE CON LA GENTE Y SOBRE TODO INFLUIR EN
ELLOS. PROMUEVE LA MOTIVACIÓN Y AFIRMA QUE CUALQUIER SISTEMA QUE SE UTILICE PARA MOTIVAR PUEDE SER
BUENO SIEMPRE Y CUANDO LOGRE SU OBJETIVO MOTIVAR.

• PETER DRUCKER
• SOSTIENE QUE EL ÉXITO Y BUEN RESULTADO DE LAS ORGANIZACIONES DEPENDE DE LA ATENCIÓN QUE SE LE PRESTE A
LOS OBJETIVOS. PROPONE Y SE DEDICA AL DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.
H. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN Y
LAS ORGANIZACIONES EN LA SOCIEDAD.

• PARA PLANTEAR LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN Y LAS ORGANIZACIONES, ES NECESARIO

ENTENDER QUE UNA ORGANIZACIÓN ES UN SISTEMA DE RECURSOS, MECANISMOS, PROCESOS DE
TRANSFORMACIÓN COORDINACIONES Y DIVISIONES DE TRABAJO POR MEDIO DE LOS CUALES SE
PRODUCEN BIENES Y SERVICIOS QUE TIENEN COMO FIN, LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES YA SEA
DE LOS CLIENTES, LOS PROVEEDORES, LA COMUNIDAD Y DE LA SOCIEDAD EN GENERAL.
I. RESPONSABILIDAD SOCIAL.
• LA IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES EN LA SOCIEDAD, EN ESTE PUNTO SE EVIDENCIA QUE DICHAS
ORGANIZACIONES TAMBIÉN TIENEN RESPONSABILIDADES CON ESA SOCIEDAD, PUES CUANDO QUIENES LAS
DIRIGEN ACTÚAN BUSCANDO SATISFACER SUS NECESIDADES, EN EL INTENTO PUEDEN BENEFICIARLA O
PERJUDICARLA DEPENDIENDO COMO LO HAGAN.

• INTERIOR Y EXTERIOR
• LAS ORGANIZACIONES DEBEN SABER QUE SE ENCUENTRAN INFLUIDAS POR EL AMBIENTE EXTERNO
PRINCIPALMENTE EN LOS CAMPOS TECNOLÓGICOS, ECOLÓGICOS, SOCIALES, POLÍTICOS Y JURÍDICOS,
ECONÓMICOS Y ÉTICOS PERO PRINCIPALMENTE DEBEN SABER QUE PARA SER EXITOSOS DEBEN APRENDER A
RELACIONARSE CON ELLOS.
• MECANISMOS PARA OPERAR EN ESE AMBIENTE EXTERNO.
• APRENDER A OPERAR EN UN AMBIENTE EXTERNO, IMPLICA ESTAR CONSCIENTES QUE LAS
ORGANIZACIONES SON PARTE DE UN TODO CONFORMADO POR MUCHAS ORGANIZACIONES CADA UNA
CON INTERESES DIFERENTES, OBJETIVOS DIVERSOS PERO CON DETERMINADA INFLUENCIA UNAS CON
OTRAS, ES DECIR, CON CIERTO PODER MODERADO, PERO DETERMINANTES EN SUS ACCIONES LO QUE
KOONT’Z & WEIHRICH LLAMA SOCIEDAD PLURAL.