Medellín - Antioquia, treinta (30) de enero de dos mil veinticxxxxx (20xxx)

Señores
PASSION COLOMBIA SAS
Calle 10 sur #50FF – 28 Local 101
pqr@passioncolombia.co
3330333395 - 6045011970
Medellín Colombia

REFERENCIA: EJERCICIO AL DERECHO DE RETRACTO contrato PC-xxxx

Asunto: Retracto contrato PC-xxxx

Respetados Señores:

Con fundamento en lo previsto por el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011,

respetuosamente me permito formular RECLAMACIÓN DIRECTA a fin de que se
hagan efectivo mi derecho de retracto sobre el contrato de afiliación al programa
denominado CLUB PASSION COLOMBIA, identificado con número de la
referencia, el cual también me sirvo anexar a la presente, suscrito entre PASSION
COLOMBIA SAS con Nit. No. 900.652.464-6 , con matrícula mercantil No. 21-
496045-12, y los Registros Nacionales de Turismo No. 32875, 38758, 38759 y
58144, representada legalmente por el señor EDWARD ALEXANDER MONTES
PIEDRAS, .y mi persona xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, identificado con cedula de
ciudadanía No. xxxxxxxxxxx de BOGOTÁ, conforme a los siguientes:

HECHOS

PRIMERO. La afiliación al programa denominado CLUB PASSION COLOMBIA

que otorga los servicios especificados en el contrato No. PC-xxxxxxxxx, fue
realizado a los VEINTIOCHO (28) días del mes de enero (01) del año dos mil
veinticuatro (2024), a las 06:00 p.m. en las oficinas de la empresa PASSION
COLOMBIA SAS del Centro Comercial Los Molinos. Los asesores que realizaron
la afiliación son GIZEH xxxxxxxxx con cedula de ciudadanía No. xxxxxxx y
VALENTINA xxxxxxxxxxxxxxx, cedula de ciudadanía No. xxxxxxxxxxxxxxxx

SEGUNDO. Para la afiliación del contrato descrito pagué un valor de UN MILLON

TRESCIENTOS SESENTA Y OCHO MIL PESOS ($1.368.000,00) el día
28/01/2024 correspondiente al 30% del valor total de la afiliación del contrato de
CUATRO MILLONES QUINIENTOS SESENTA MIL PESOS ($4.560.000,00).
Consignación que adjunto.
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TERCERO. El saldo por un valor de TRES MILLONES CIENTO NOVENTA Y DOS
MIL PESOS ($3.192.000,00) según los términos del contrato deberá ser pagado
en 48 cuotas mensuales a partir del TREINTA (30) del mes UNO (1) enero del año
DOS MIL VEINTISEIS (2026) si el afiliado está satisfecho con el servicio prestado,
cosa que no lo estoy, razón por la cual me sirvo hacer uso de mi derecho
constitucional y retractarme dentro del término legal oportuno.

CUARTO. Si bien el servicio fue aparentemente descrito por las asesoras, el uso y
beneficios que ofrece generan una insatisfacción respecto al costo beneficio que
pueda generar, ya que las cuotas e intereses que se pagarían exceden el
beneficio del mismo, información que me fue ocultada en el momento de
ofrecerme el servicio y de la cual me enteré por mis propios medios horas después
de adquirir el servicio.

QUINTO. Adicionalmente la forma de abordar por medio de raspa y gana genera

desconfianza, fue muy alto su nivel de persuasión y tan agotador no me permitió
negarme.

SEXTO. Como consecuencia de las razones expresadas y los hechos antes

expuestos, el día veintinueve (29) del mes de enero del año dos mil veinticuatro
(2024), sin haber usado ninguno de los beneficios descritos en el contrato y con
los documentos listados a continuación (1-5), a fin de materializar mi deseo
retractarme del servicio adquirido mediante contrato de la referencia, me dirigí a la
oficina xxxxxxxxxxxxxxx, ubicada en la dirección xxxxxxxxx, a fin de radicar mi
solicitud de retracto; con sorpresa quien me atiende me informa que para dar
trámite a mi solicitud, las asesoras que hicieron mi afiliación en nombre de CLUB
PASSION COLOMBIA, debieron haberme entregado otros documentos que
obedecen a la naturaleza de servicios que supuestamente ofrece esta empresa,
que por no tenerlos puede que no le den respuesta favorable a mi retractación,
situación que obedecen a una clara maniobra dilatoria y amañada por parte de la
empresa, que con engaños y ocultamiento de información me vendió un servicio
que no corresponde a la realidad y que además me ocultó información y
documentos a los que tenía derecho, a fin de no poder retractarme.

PETICIONES

Con base en lo anterior y haciendo uso de mi derecho de retracto dentro de los

siguientes cinco (5) días hábiles a la firma del contrato, encontrándome dentro del
término legal establecido, como lo expresa la cláusula octava, solicito:

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PRIMERO: Que la empresa PASSIÓN COLOMBIA SAS, acceda a mi derecho
constitucional al ejercicio del retracto, conforme la presente RECLAMACIÓN
DIRECTA, encontrándome dentro del término legal establecido.

SEGUNDO: Como consecuencia de la anterior se dé por terminado el contrato

PC-24936 afiliación al programa denominado CLUB PASSION COLOMBIA,
identificado con número de la referencia, el cual también me sirvo anexar a la
presente, el cual fue suscrito entre PASSION COLOMBIA SAS con Nit. No.
900.652.464-6 , con matrícula mercantil No. 21-496045-12, y los Registros
Nacionales de Turismo No. 32875, 38758, 38759 y 58144, representada
legalmente por el señor EDWARD ALEXANDER MONTES PIEDRAS, .y mi
persona xxxxxxxxxxxxxxxxxx, identificado con cedula de ciudadanía No.
Xxxxxxxxxxxxxxxx de BOGOTÁ.

TERCERO. En su defecto la empresa PASSION COLOMBIA SAS con Nit. No.

900.652.464-6, con matrícula mercantil No. 21-496045-12, y los Registros
Nacionales de Turismo No. 32875, 38758, 38759 y 58144, representada
legalmente por el señor EDWARD ALEXANDER MONTES PIEDRAS, me
devuelva el valor pagado de UN MILLON TRESCIENTOS SESENTA Y OCHO MIL
PESOS ($1.368.000,00) pagado el día 28 de enero de 2024, en el Centro
Comercial Molinos. El mencionado valor deberá ser pagado a la cuenta de ahorros
No. xxxxxxxxxxxxxxxx de Bancolombia a mi nombre.

CUARTO. Como consecuencia de la terminación del mencionado contrato la

empresa se abstenga de realizar debitaciones a las cuentas de tarjeta de crédito
que reposen en su base de datos, de mi propiedad, y de hacer uso de mis datos
sin mi autorización.

PRUEBAS

Como prueba de lo aquí solicitado y expuesto me sirvo allegar:

Documentos y/o beneficios entregados por PASSION COLOMBIA mi persona

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

1. Contrato físico PC-xxxxxxxxxxxxxxx original de afiliación CLUB PASSION

COLOMBIA
2. Certificado físico y origianl de estadía No. 0xxxxx Eje cafetero Hotel Palma
Real

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 3. Chequera de bonos enviado de forma virtual al correo electrónico
xxxxxxx@gmail.com

4. Acceso a la aplicación móvil BlesMaster. La cual fue instalada y abierta

durante la firma del contrato.

5-.Comprobante de pago realizado con la tarjeta de crédito de la firma

MasterCard por el valor descrito anteriormente y contrato de afiliación.

NOTIIFCACIONES

La respuesta a la solicitud aquí presentada se deberá realizar a

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx identificado con cedula de ciudadanía 1016082651 de
Bogotá al correo xxxxxxx @gmail.com, con celular xxxxxxxxxxxxxxx y dirección
Calle xxxxxxxxxxxxxxxx Medellín.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
C.C xxxxxxxx de Bogotá

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