UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA

FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACIÓN

LIC. EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA
DISEÑO DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS

PROYECTO FINAL
MANUAL DE SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS

PRESENTA
Diana María Flores Beltrán

FACILITADOR
Dr. Ricardo Alberto Roé Sosa

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

NOMBRE: Diana María NOMBRE NOMBRE
PUESTO: Dueña PUESTO PUESTO
 NOMBRE DE LA EMPRESA
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
“DIANNA´S STYLE BOUTIQUE Y ACESSORIOS”

FEBRERO DE 2024

ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ

NOMBRE: Diana María NOMBRE NOMBRE
PUESTO: Dueña PUESTO PUESTO
 Logotipo Versión: V1.00
Nombre de la empresa
Fecha: Febrero
Eslogan
2024
Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página: 3

ÍNDICE
HISTORIA................................................................................................................4
VISIÓN.....................................................................................................................5
MISIÓN.................................................................................................................... 5
VALORES................................................................................................................6
ORGANIGRAMA.....................................................................................................7
LAYOUT.................................................................................................................. 8
PRESENTACIÓN.....................................................................................................9
OBJETIVO GENERAL.......................................................................................... 10
IDENTIFICACIÓN E INTERACCIÓN DE PROCESOS..........................................11
RELACIÓN DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS............................................12
DESCRIPCIÓN DE PROCEDIMIENTOS...............................................................13
Requisición de personal...............................................................................................13
Procedimiento.......................................................................................................................... 13
Desarrollo................................................................................................................................ 16
Diagrama de flujo..................................................................................................................... 17
Medición.................................................................................................................................. 18
Evidencia................................................................................................................................. 19
Formatos.................................................................................................................................. 19
SIMBOLOGÍA........................................................................................................20
Registro de ediciones..........................................................................................21
Validación............................................................................................................. 22

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NOMBRE: Diana María NOMBRE NOMBRE
PUESTO: Dueña PUESTO PUESTO
 Logotipo Versión: V1.00
Nombre de la empresa
Fecha: Febrero
Eslogan
2024
Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página: 4

HISTORIA

La historia de este negocio surgio desde el año del 2019, cuando la ahora
propietaria Lic, Diana María Flores Beltran decidio empezar vendiendo ropa, pero
su venta era por internet. Ella todos los días le dedicaba a las redes sociales
publicando, realizando publicidad, esta ropa que se dedicaba a vender no era
cualquier tipo de ropa, si no que era de la mejor calidad que podía haber en el
mercado y ella se encargaba de conseguir lo mejor.

A como pasaba el tiempo, la empresaria tomo la decisión de fundar la primera

tienda, debido a su demanda de venta y ya no podía cubrir todas las necesidades
de todo el trabajo, por ello el 15 de noviembre del 2020 decidió realizar la apertura
de su boutique en la ciudad de Culiacán, Sinaloa. Y con ello mismo decidió
incorporar a la venta accesorios de mujer, bolsas de la mejor calidad, y calzado de
lo mejor del mercado.

La idea de este negocio, era con estrategias ya planeadas, donde se consideró

que una de sus ventajas más importantes seria que se manejaba la mejor calidad
de ropa y a muy buen precio y además de ello manejaba accesibilidad de pago.

Así mismo convencidos de que se había tomado una decisión excelente, al paso
del tiempo se fue evaluando al comportamiento de la demanda y de las ventas de
su primer tienda y de acuerdo al número de clientes que tenía decidió abrir su
segunda boutique el 18 de Septiembre del 2021, para así propiciar más ventar,
publicidad y poder lograr un éxito a nivel internacional.

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PUESTO PUESTO PUESTO
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Nombre de la empresa
Fecha: Febrero
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2024
Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página: 5

VISIÓN
Ser lo mejor en el mercado a nivel internacional, y ser reconocido por una
excelente calidad de mercancía y de innovación de moda.

MISIÓN

La mejora de la calidad de productos a la venta, y crecer de una manera exitosa

para la apertura de 4 boutiques nuevas en diferentes distintas ciudad a lo largo de
3 años y así mismo establecer una empresa donde las mujeres con curvas se
sientan cómodas para comprar ropa , que se ajusten a sus tallas.

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Fecha: Febrero
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Revisión:
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página: 6

VALORES

Trabajo en equipo. Trabajamos en conjunto, siempre.

Valor 2 HONESTIDAD.- Sinceridad de parte de nuestro personal hacia todos

nuestros clientes.

Valor 3 RESPETO.- Dar todo la confianza de poder ser parte de nuestros clientes
teniendo la seguridad de que serán respetados.

Valor 4 EQUIDAD.- Seguridad al contar con nuestra boutique para sus

necesidades y serán muy bien recibidos

Valor 5 RESPONSABILIDAD.- Proveer la mejor calidad de mercancía para

nuestros clientes.

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Página: 7

ORGANIGRAMA

DIRECCION GENERAL

DIRECCION GENERAL DIRECCION GENERAL DIRECCION GENERAL DIRECCION

GENERAL

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Eslogan
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Página: 8

LAYOUT

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NOMBRE NOMBRE NOMBRE
PUESTO PUESTO PUESTO