PREVENCIÓN DE

RIESGOS
LABORALES PARA
DEPENDIENTES
COMERCIO AL POR
MENOR
 INTRODUCCIÓN A LA PREVENCIÓN DE
RIESGOS LABORALES -
GENERALIDADES
El trabajo puede conllevar riesgos para la salud de los trabajadores, que es necesario identificar y
controlar adecuadamente.

Para ello, es necesario conocer la naturaleza del trabajo y de todos los elementos que influyen en él
(técnicos, organizativos, económicos, sociales, etc.), lo que es especialmente complejo en una situación
de cambio casi permanente como la que vive actualmente el mundo del trabajo, con una competencia
creciente que obliga a realizar un esfuerzo continuo de adaptación, que asegure la supervivencia de la
empresa.

Esta evolución puede proporcionar ocasiones de mejorar las condiciones de trabajo y solucionar
problemas de seguridad y salud de los trabajadores e, incluso, de crear condiciones de desarrollo
profesional, personal y social. Pero también pueden aparecer nuevos peligros que son precisos de
controlar.

Será necesario detectar, evaluar y actuar sobre todos los riesgos laborales existentes, tanto aquellos que
puedan provocar un accidente de trabajo y/o una enfermedad profesional, como las situaciones
causantes de fatiga mental, insatisfacción laboral, etc. Y, en general, cualquier posible daño para la
salud de los trabajadores.

Los objetivos fundamentales de la prevención serán, por una parte, disminuir o minimizar los efectos
negativos de las condiciones laborales, y por otra, favorecer los positivos, para conseguir métodos de
trabajo que se acerquen cada vez más a ese estado ideal de bienestar físico, mental y social al que todo
trabajador tiene derecho.

Según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995 de 8 de noviembre, la prevención es el

conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de actividad de la empresa
con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.

El planteamiento que deben seguir estas actividades es mejorar la salud del trabajador mediante el
perfeccionamiento y el control de las condiciones de trabajo.

Las especialidades preventivas que se ocuparán de los diferentes factores de riesgo son:

 SEGURIDAD EN EL TRABAJO. Es el conjunto de técnicas y procedimientos que tienen por

objeto eliminar o disminuir el riesgo de que se produzcan los accidentes de trabajo.

 HIGIENE INDUSTRIAL. Es la técnica que previene la aparición de enfermedades profesionales,

estudiando, valorando y modificando el medio ambiente físico, químico o biológico del trabajo

 MEDICINA DEL TRABAJO. Es una ciencia que, partiendo del conocimiento del
funcionamiento del cuerpo humano y del medio en que éste desarrolla su actividad, en este caso
 el laboral, tiene como objetivos la promoción de la salud (o prevención de la pérdida de salud), la
curación de las enfermedades y la rehabilitación.

 ERGONOMIA. Es el conjunto de técnicas cuyo objetivo es la adecuación del trabajo a la

persona.

 PSICOSOCIOLOGIA. Es la ciencia que estudia los factores de naturaleza psicosocial y

organizativa existentes en el trabajo que pueden repercutir en la salud del trabajador.

TRABAJO Y SALUD
El trabajo y la salud están interrelacionados. A través del trabajo buscamos satisfacer necesidades,
desde las de supervivencia hasta las de desarrollo profesional, personal y social. Sin embargo, en ese
proceso podemos ver agredida nuestra salud, por ejemplo, si el trabajo no se realiza en las condiciones
adecuadas.

El trabajo es una actividad social organizada que, a través de la combinación de recursos de naturaleza
diferente, como trabajadores, materiales, energía, tecnología, organización, etc., permite alcanzar unos
objetivos y satisfacer unas necesidades.

Los factores propios de las condiciones de trabajo se comportan como cualquier otro determinante del
estado de salud. De hecho, la relación entre el trabajo y la salud no siempre es tan evidente como a
primera vista pueda parecer.

Hoy es frecuente oír hablar de calidad entendida como la aptitud de un producto, servicio o proceso,
para satisfacer las necesidades de los usuarios, y del concepto de calidad total, que implica hacer las
cosas bien y mejorarlas constantemente. En muchos casos, su implantación genera una mejora
importante de las condiciones materiales en las que se desarrolla el trabajo.

La salud está relacionada con todos esos aspectos y, cuando en una empresa cambia el proceso de
trabajo o los elementos técnicos, materiales u organizativos, hay que tener en cuenta que también
pueden cambiar, para bien o para mal, las condiciones de seguridad y salud.

Esos cambios, hoy tan frecuentes en la empresa, están dirigidos en gran medida a aumentar la eficacia
productiva, y frecuentemente nos proporcionan la ocasión de mejorar las condiciones de trabajo. Ahora
bien, en algunas ocasiones pueden conllevar modificaciones que, directa o indirectamente, perjudiquen
la salud de los trabajadores

El progreso tecnológico y social ha mejorado notablemente la calidad de vida de la sociedad en

general, y también las condiciones en que se realiza el trabajo eliminando o reduciendo muchos de los
problemas antes existentes. No obstante, siguen manteniéndose muchos de ellos, otros se han
incrementado y han aparecido algunos nuevos que es preciso identificar, evaluar y controlar.

Entre estos problemas, juegan un papel predominante los relacionados con la salud de los trabajadores.

CONCEPTO DE SALUD
La Organización Mundial de la Salud define la salud como “el estado de bienestar físico, mental y
social completo y no meramente la ausencia de daño o enfermedad”.

Destaca de esta definición, por una parte, la triple dimensión de la salud física, mental y social, y por
otra parte, su carácter positivo al incluir el estado de bienestar y no limitar la salud a la mera ausencia
de enfermedad.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) y la Organización Mundial de la Salud (OMS),

definieron en 1950 la promoción de la salud laboral como aquella actividad que tiene como finalidad:

Fomentar y mantener el más alto nivel de bienestar físico, mental y social de todos los trabajadores en
todas las profesiones

Prevenir todo daño a la salud de éstos por las condiciones de su trabajo

Protegerlos en su empleo contra los riesgos para la salud, y colocar y mantener al trabajador en un
empleo que convenga a sus aptitudes psicológicas y fisiológicas.

RIESGOS LABORALES Y DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales define estos conceptos del siguiente modo:

Riesgo laboral Probabilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo.

Daños derivados del trabajoSon el conjunto de enfermedades o lesiones sufridas con motivo u
ocasión del trabajo.

Un riesgo laboral, por tanto, será cualquier situación que aumente la probabilidad de que se produzca
una alteración en la salud, es decir, un desequilibrio físico, mental y/o social.

A los elementos de las condiciones de trabajo que pueden ser origen de una alteración en la salud se les
denomina factores de riesgo.

Son muchos los factores de riesgo que se encuentran en el medio laboral (agentes químicos, ruido,
vibraciones, posturas inadecuadas, ritmos de trabajo elevados…).

en cuanto a los daños derivados del trabajo, indicar que son tanto, los accidentes laborales, como las
enfermedades profesionales, de los cuales en unidades posteriores, se hablará con profundidad.

Para desarrollar una actividad preventiva adecuada, será preciso analizar y evaluar, mediante las
técnicas necesarias, cada una de esas modificaciones para determinar sus efectos sobre la salud, tanto
positivos como negativos, con el fin de definir las medidas preventivas adecuadas, encaminadas a
eliminar o reducir en lo posible los efectos negativos, y promover y potenciar los positivos que pueden
mejorar la salud del trabajador como, por ejemplo, la participación y la comunicación.

Veamos a continuación una serie de principios generales de prevención que aparecen en el artículo 15
de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales:

 Evitar los riesgos.  Combatir los riesgos en su origen.

 Evaluar los riesgos que no se pueden evitar.  Adaptar el trabajo a la persona, en particular
 en lo que respecta a la concepción de los conjunto coherente que integre en ella la
puestos de trabajo, así como a la elección de técnica, la organización del trabajo, las
los equipos y los métodos de trabajo y de condiciones de trabajo, las relaciones sociales
producción, con miras, en particular, a y la influencia de los factores ambientales en
atenuar el trabajo monótono y repetitivo y a el trabajo.
reducir los efectos del mismo en la salud.
 Adoptar medidas que antepongan la
 Tener en cuenta la evolución de la técnica. protección colectiva a la individual.

 Planificar la prevención, buscando un  Dar las debidas instrucciones a los

trabajadores.

CONSECUENCIAS DE LOS RIESGOS.

En el trabajo se puede perder la salud de muchas formas y todas son importantes. Evitar accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales es imprescindible, pero en ocasiones, no es suficiente, porque
pueden producirse otros daños para la salud como, por ejemplo, la fatiga derivada de la carga de
trabajo, tanto física como mental.

ACCIDENTE DE TRABAJO:

Se entiende como accidente de trabajo “toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o a
consecuencia del trabajo que ejecuta por cuenta ajena”. Esta definición legal se refiere tanto a las
lesiones que se producen en el centro de trabajo como a las producidas en el trayecto habitual entre éste
y el domicilio del trabajador. Estos últimos serían los accidentes llamados “en itínere”.

Los accidentes de trabajo son los indicadores más evidentes e inmediatos de unas malas condiciones de
trabajo y, dada su frecuencia y gravedad, la lucha contra los accidentes es siempre el primer paso de
toda actividad preventiva.

Desde el punto de vista técnico-preventivo, accidente de trabajo es todo suceso anormal, no querido ni
deseado, que se presenta de forma brusca e inesperada, que interrumpe la normal continuidad del
trabajo y pude causar lesiones a las personas.

Los accidentes no surgen por casualidad, son consecuencia de una situación previa, en la que existen
las condiciones que hacen posible que el accidente se produzca, así pues, los accidentes de trabajo son
normalmente evitables.

La Seguridad en el Trabajo tiene como objeto eliminar o disminuir el riesgo de que se produzcan los
accidentes de trabajo.

ENFERMEDADES PROFESIONALES

El artículo 116 del Texto Refundido de la Ley General de la Seguridad Social define la enfermedad
profesional como “toda aquella enfermedad contraída a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta
ajena, en las actividades que se especifiquen en el cuadro que se aprueba por las disposiciones de
aplicación y desarrollo de la ley, y que esté provocada por la acción de los elementos o sustancias que
en dicho cuadro se indique para toda enfermedad profesional”. El cuadro vigente en la actualidad fue
aprobado por decreto 1995/78 de 12 de mayo.

Las enfermedades contraídas como consecuencia del trabajo y que no estén contempladas como
enfermedades profesionales serán consideradas, a efectos legales, como accidente de trabajo.

Desde el punto de vista técnico-preventivo, se habla de “enfermedad derivada del trabajo”, no de

enfermedad profesional. Se entiende por enfermedad derivada del trabajo aquel deterioro lento y
paulatino de la salud del trabajador, debido a la exposición crónica a las condiciones adversas del
trabajo sean de tipo ambiental u organizativo.

La Higiene Industrial, la Ergonomía, la Medicina del Trabajo y la Psicosociología, se ocupan de la

prevención de la aparición de enfermedades profesionales.

FATIGA: FÍSICA Y/O MENTAL

No debemos limitar la prevención de riesgos solamente a la lucha contra los accidentes y enfermedades
profesionales. Para plantearnos la acción preventiva de forma completa hemos de tener en cuenta que
en el trabajo también pueden existir elementos agresivos capaces de ocasionar trastornos que, sin ser de
naturaleza física, puedan causar daño al trabajador a nivel psíquico y social, e incluso llegar a
materializarse en dolencias de tipo somático o psicosomático.

La consecuencia de una carga de trabajo inadecuada, tanto física como mental, es frecuentemente la
fatiga, pudiendo ocasionarse también estrés e insatisfacción laboral.
 1.1. Caídas al mismo nivel

Factores de riesgo:
>Suelos sucios o resbaladizos.
>Obstáculos en zonas de paso.
>Falta de orden y limpieza.
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

Éste es uno de los riesgos más frecuentes en el sector. Además, la probabilidad de dicho rie

Recomendaciones:
> Colocar en las zonas de
> Retirar los restos de
trabajo, pavimento
antideslizante y fácil
de limpiar, alfombras
absorbentes…
> Reparar de manera
dispositivos adecuados
pescado, fruta, para recoger los derrames
desperdicios… procedentes de la
depositándolos en los descongelación o
recipientes dispuestos a tal condensación.
efecto.
> Caminar a velocidad
MEDIDAS

inmediata los suelos en
malas condiciones.
> Mantener libre
de obstáculos y
desperdicios la zona de
trabajo.
> Recoger cuanto antes,
en las zonas de
almacenamiento, los
pedidos o mercancías
recibidas.
> Evitar los derrames. No moderada. Evitar las
obstante, en caso de que prisas.
ocurran, deberán
> Utilizar calzado adecuado
limpiarse lo más rápido
con sujeción segura al pie,
posible.
suela antideslizante,
> Colocar avisos de
resistente a penetración y
precaución por suelo
absorción de agua, y en
mojado o delimitar la
zona cuando se esté óptimas condiciones.
limpiando.
> Dotar a las cámaras
frigoríficas de
 1.2. Caídas a distinto nivel

Factores de riesgo:
Escaleras.
Altillos o zonas de trabajo elevadas.
Almacenamientos elevados.
Huecos o aberturas en el suelo.
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

En el comercio, un elevado número de accidentes se producen por la pérdida de equ

reponer o almacenar, productos situados en zonas elevadas.

Recomendaciones:
> No subirse nunca sobre
> Las escaleras se
cajas, sillas u otros
elementos inestables.
> No trepar por las
estanterías.
> Para acceder a zonas
necesario, se deberá
colocarán de manera bajar de la escalera y
que se asegure su desplazarla.
estabilidad e impida su
> Si se trata de escaleras
deslizamiento. Las de
fijas, no circular deprisa
tijera dispondrán de
por ellas. Bajar
MEDIDAS

limitadores que
altas, utilizar el equipo utilizando todos los
impidan su apertura
de trabajo adecuado peldaños y ayudarse de
intempestiva.
(escaleras de mano, fijas, las barandillas/
plataformas de trabajo...) > No colocar la escalera pasamanos, si disponen de
frente a puertas que ellos.
> Antes de utilizar las puedan ser abiertas
escaleras de mano, inesperadamente y > No trabajar en las
comprobar que se provocar la caída del proximidades de
encuentran en perfecto trabajador que esté desniveles.
estado, y que están sobre ella. > Tapar, proteger y/o
dotadas de zapatas
> No intentar alcanzar señalizar, los huecos y
antideslizantes.
objetos alejados de la aberturas donde exista
escalera. Si fuera riesgo de caída.
 1.3. Cortes y pinchazos

Factores de riesgo:
> Herramientas manuales: cuchillos, cutters,
tenazas, alicates, machetes, tijeras...
> Máquinas eléctricas: cortadoras de fiambre,
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

picadoras, batidoras, sierras de corte…

> Embalaje de mercancías.

Este riesgo es debido principalmente a la presencia de equipos de trabajo en los comercios:

Recomendaciones:
> No anular ni poner
dotadas con mangos > Informar y formar al
fuera de
antideslizantes y personal sobre el uso de
funcionamiento herramientas cortantes, el
protecciones en los
los resguardos de mantenimiento de los
extremos.
seguridad. equipos de trabajo en
> Desembalar las
MEDIDAS

> Utilizar los equipos de óptimas condiciones y el

trabajo sólo en las
operaciones para los
que han sido diseñados.
> Realizar la limpieza y
mantenimiento con los
equipos desenchufados.
> Utilizar los cuchillos
adecuados a cada tarea.
> Mantener las
herramientas manuales de
corte bien afiladas,
mercancías conociendo
correcto uso de los EPIs.
perfectamente el
> Usar los EPIs adecuados en
procedimiento de trabajo
cada operación: guantes y
y utilizando los equipos
de protección mandiles
individuales (EPIs) de malla metálica, gafas
adecuados (guantes, etc.), de seguridad en
para evitar los cortes que operaciones de corte de
se puedan producir por piezas cárnicas, corte
flejes metálicos, cuerdas, o limpieza de pescado,
etc.
papel, grapas, clavos,
etc...
 1.4. Golpes o choques

Factores de riesgo:
>Espacio insuficiente.
>Falta de orden y limpieza.
>Obstáculos en las vías de paso.
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

>Puertas.
>Rampas.

Originados fundamentalmente por la falta de orden: materiales mal acopiados, invadiendo

Recomendaciones:
> Mantener el orden y la
> Disponer en las puertas de
limpieza en el centro de
vaivén de partes
trabajo, haciendo un
transparentes que
ordenamiento
permitan la visibilidad de
de los materiales y
la zona a la que se accede.
desechando lo
MEDIDAS

inservible, procurando > Señalizar las puertas de

establecer una cristal a la altura de los
delimitación de pasillos. ojos para facilitar Su
> Mantener las vías de visibilidad.
circulación libres de > No circular con prisa.
obstáculos.
> Garantizar una
iluminación adecuada.
> No dejar los armarios o
cajones entreabiertos.
> Proteger aristas vivas y
salientes de máquinas,
mobiliario y materiales.
 1.5. Caída de objetos

Factores de riesgo:
> Apilado inadecuado.
> Estanterías mal arriostradas y sujetas.
> Almacenamiento incorrecto.
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

> Caída de objetos durante su

manipulación.

Éstas pueden ser caídas de objetos en manipulación, desplome o derrumbamiento.

Recomendaciones:
> Fijar el armario o
> Almacenar los objetos
estantería al suelo o a la
evitando que
pared, o entre sí, para
sobresalgan de los
mejorar su estabilidad y estantes donde se
evitar su basculamiento o encuentran.
desplome.
> Evitar la altura excesiva
MEDIDAS

> Almacenar en el apilamiento de

correctamente los
distintos materiales o
utensilios.
> No superar la carga
máxima permitida de
las estanterías.
> Situar las cargas más
pesadas y con mayores
dimensiones en la zona
inferior de las estanterías.
cajas.
> Los objetos que se
utilicen deberán estar
limpios de sustancias
resbaladizas.
> Asegurarse de que
las cargas que se
transportan no pueden deslizarse ni
caer.
> Mantener orden y
limpieza.
 1.6. Atrapamientos, aplastamientos y atropellos

Factores de riesgo:
> Circulación de carretillas y personas.
> Almacenamiento incorrecto que
dificulta la visibilidad.
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

Este riesgo es debido principalmente a la presencia de equipos de trabajo como pueden ser,

Recomendaciones:
> Las vías de circulación
> No elevar ni transportar iluminación, batería...) y
deberán estar claramente
personas en los equipos de comunicar cualquier
señalizadas, y deberán anomalía a la persona
trabajo.
permitir encargada.
el paso simultáneo > El uso de carretillas
de peatones con una elevadoras automotoras > No superar la carga
separación de solo está permitido al máxima establecida por el
MEDIDAS

seguridad suficiente. personal cualificado fabricante.

y autorizado por la > Asegurar la carga para
> Las zonas de
empresa. Garantizar transportarla, de
almacenaje deberán
dicha formación del manera que quede
estar señalizadas
trabajador. estable sobre el equipo de
y delimitadas, no
> Verificar, antes de trabajo.
almacenándose nada
fuera de ellas. comenzar a trabajar, el > Manejar la carga sin
estado de todos los maniobras o giros
> Usar los equipos de
elementos que bruscos.
trabajo (transpaletas,
componen el equipo
carretillas elevadoras...)
de trabajo (frenos,
solo para las funciones
dirección, circuito
que han sido diseñados.
hidráulico, neumáticos,
 1.7. Incendio

Factores de riesgo:
>Instalaciones eléctricas defectuosas.
>Falta de inspección obligatoria de las
instalaciones (eléctrica, gas).
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

>Falta de limpieza.

Los trabajadores del comercio minorista están expuestos a nume- rosas situaciones de riesg

Recomendaciones:
> Almacenar los materiales
> No obstaculizar en
fácilmente inflamables,
como el papel, en zonas
alejadas de fuentes de
calor.
> No almacenar ni
depositar material
pasen las revisiones
ningún momento los reglamentarias
recorridos y salidas de correspondientes.
evacuación, el acceso a
> Formar al personal en
extintores, bocas
materia de primeros
de incendio, cuadros
auxilios, lucha contra
eléctricos, etc...
MEDIDAS

combustible próximo a
los cuadros eléctricos.
> Colocar los productos de
limpieza inflamables en
armarios destinados a tal
fin.
> Hacer inspecciones
periódicas de las
instalaciones de gas,
electricidad, etc...
> No sobrecargar los
enchufes.
incendios y evacuación.
> Las salidas de
> Dar a conocer a los
emergencia y recorridos
trabajadores el plan
de evacuación
de emergencia y
dispondrán de alumbrado
evacuación.
de emergencia y
se señalizarán > Realizar simulacros de
adecuadamente. evacuación de manera
periódica.
> Disponer siempre
de los medios de
extinción adecuados y
específicos para cada
caso. Asegurarse que
 1.8. Contacto eléctrico

Factores de riesgo:
> Conexiones inadecuadas.
> Cables deteriorados.
> Falta de las inspecciones periódicas de
1. RIESGOS ASOCIADOS A LAS CONDICIONES DE LOS CENTROS DE

la instalación eléctrica.

Con frecuencia, en el pequeño comercio, la realización de actos inseguros que conllevan la

Recomendaciones:
> Alejar los cables y
> Utilizar cables de > Evitar el uso de
conexiones de las zonas de
alimentación que estén ladrones (conectores
trabajo y de paso.
bien aislados y sin múltiples).
> Comprobar el estado de deterioro.
cables, enchufes, y
aparatos eléctricos. > Desconectar los equipos
antes de limpiarlos o de
MEDIDAS

> No utilizar aparatos que cambiar algún

estén en mal estado
componente de los
o que hayan sufrido
mismos (cuchillas,
algún golpe, hasta que
sean revisados por un filtros…)
especialista. > No tirar del cable para
> Utilizar desenchufar los
preferentemente aparatos eléctricos.
aparatos con doble
> No sobrecargar la
aislamiento eléctrico.
instalación eléctrica
> No conectar directamente enchufando muchos
cables sin clavijas. aparatos a una misma
toma de corriente.
 2. Contaminantes químicos

Factores de riesgo:
> Mezcla de productos reactivos.
> Almacenamiento inadecuado de
sustancias.
> Exposición a vapores tóxicos.
2. RIESGOS

Durante las labores de limpieza, los trabajadores están expuestos a la composición química

Recomendaciones:
> Ventilar los locales
> No mezclar productos > Lavarse las manos
mientras se esté
limpiadores. después de manipular
limpiando.
> Si es necesario hacer estos productos.
> Mantener los productos
algún tipo de trasvase, > En caso de ingesta
alejados de las fuentes de
realizarlo con cuidado y accidental, hacer que el
calor.
muy despacio, en accidentado beba la
MEDIDAS

> Guardar los productos

bien cerrados y
ordenados en un lugar
seco.
> Exigir un correcto
etiquetado de los > No introducir líquidos
productos.
> Leer las instrucciones
de uso, no utilizar
nunca un producto
de limpieza sin saber > Utilizar guantes de
sus riesgos y
características.
un lugar donde se
disponga de agua y, en
caso de salpicadura, lavar
la zona afectada con ella.
corrosivos en botellas de
> En caso de accidente,
bebidas, etc... que puedan
ocasionar algún tipo de
error.
goma.
máxima cantidad de agua
posible para que el
producto se diluya, pero
no provocar el vómito
(podría volver a dañar la
vía digestiva).
llamar al teléfono
del Servicio Médico de
Información
Toxicológica, que
aparece en la etiqueta
del producto.
 3.1. Posturas forzadas

Factores de riesgo:
> Diseño inadecuado de las zonas de
trabajo.
> Falta de espacio.
> Labores de limpieza.

En el sector del comercio al por menor, el trabajador, a lo largo de su jornada laboral, adopt
3. RIESGOS

Recomendaciones:
> Se deberá realizar un
> Alternar siempre que se
diseño adecuado del
pueda el trabajo de
puesto de trabajo:
pie/sentado y sentado/
flexibilidad, andando.
luminosidad,
adaptación a la tarea y al > Durante las pausas,
trabajador. cambiar la posición del
MEDIDAS

cuerpo, efectuando
> Planificar el movimientos suaves de
trabajo: rotación de estiramiento de los
trabajadores, músculos.
establecimiento de
> Formar a los trabajadores
pausas…
en adoptar la postura
> Utilizar herramientas y correcta a la tarea a
útiles apropiados al tipo realizar.
de trabajo a desarrollar.
> Procurar mantener
una actitud corporal
correcta: espalda recta.
 3.2. Manipulación de cargas

Factores de riesgo:
>Manipulación de mercancía.
>Reposición de estanterías.
>Almacenamiento de mercancía.

En el comercio minorista, la manipulación manual de cargas (ca- jas de fruta, piezas de car
3. RIESGOS

Recomendaciones:
> Utilizar medios
> Mantener la carga
auxiliares para
próxima al cuerpo
transportar cargas durante todo el
(carretillas manuales...) trayecto, dando pasos
> Evitar mover una persona cortos.
sola, cargas excesivamente > No girar la cintura
MEDIDAS

pesadas. Solicitar ayuda a cuando se carga un

los compañeros, si es peso, girar los pies.
necesario.
> Evitar colocar productos
> Tomar firmemente la pesados por encima de los
carga con las dos hombros.
manos.
> Respetar las cargas
> Levantar la carga máximas según sexo y
utilizando los músculos edad.
de las piernas y no con la
espalda.
 3.3. Posturas estáticas

Factores de riesgo:
> Permanencia de pie o sentado
durante períodos prolongados de
tiempo.

En el comercio, muchos puestos de trabajo requieren estar de pie para la atención al público
3. RIESGOS

Recomendaciones:
> Procurar no mantener
demasiado tiempo la
misma posición.
> Cambiar de posición
> Realizar pequeños
cada cierto tiempo,
intentado adoptar la
posición más cómoda y
recto, para evitar posibles
deformaciones de la
columna.
estiramientos cada
cierto tiempo.
> Si fuera necesario,
utilizar medias
especiales antifatiga,
plantillas para los pies,
etc.
> Ropa holgada o elástica
MEDIDAS

que implique menos > Estirar y doblar que no dificulte la

esfuerzo físico. alternativamente las circulación sanguínea.
> Para reducir molestias piernas de vez en
en la zona lumbar, cuando.
elevar levemente un pie, > Utilizar tapetes y
apoyándolo sobre algo plantillas antifatiga para
(reposapiés, banqueta reducir las posibles
baja, cajón, etc...) e ir molestias.
alternado el pie.
> Utilizar calzado cómodo y
> Mantener el cuerpo adecuado, evitando los
erguido, con el tronco
tacones superiores a 5
centímetros.
 3.4. Movimientos repetitivos

Factores de riesgo:
> Llenado de bolsas.
> Uso del teclado.
> Etiquetadoras.
> Apertura de cajas de productos y
mercancías.
> Cortafiambres, deshuesadores.
3. RIESGOS

En el sector del comercio al por menor es frecuente la realización de

movimientos de manera repetida a lo largo de la jornada labo- ral
pudiendo llegar a provocar lesiones en los músculos, nervios,
ligamentos y tendones.

Recomendaciones:
> Automatizar las tareas
> Reducir la fuerza que los riesgos laborales que
más repetitivas.
se emplea en ciertas originan los movimientos
> Planificar el trabajo tareas manteniendo repetidos y, poder así,
(rotación en los afilados los útiles trabajar con mayor M
E
D
puestos de trabajo, ID
cortantes. seguridad.
establecimiento de
MEDIDAS

> En el caso de utilizar A

periodos de descanso...)
guantes de protección, S
> Intercalar pausas en el estos deberán ajustarse P
trabajo que permitan R
bien a las manos E
recuperarse de la fatiga
para no reducir la V
muscular.
sensibilidad de las
> Favorecer la mismas, puesto que, de lo
alternancia de tareas contrario, se tiende a
para conseguir, de esta aplicar una fuerza por
manera, utilizar encima de lo necesario.
distintos grupos
> Informar y formar
musculares.
al trabajador sobre
 4.1. Estrés

Factores de riesgo:
> Trabajo precario y temporal.
> Reducción de plantilla.
> Falta de desarrollo profesional.

El estrés se hace presente cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad d
4. RIESGOS

Recomendaciones:
> Identificar las situaciones
y la sintomatología del
estrés: problemas
gástricos o de digestión,
aumento en el consumo de
> Establecer si fuera
posible alternativas para
el desarrollo profesional
del personal contratado.
> Sentir y pensar
MEDIDAS

alcohol, tabaco, comida positivamente.

en exceso, pérdida de
memoria, irritabilidad…
> Solicitar ayuda cuando el
trabajo es excesivo.
> Reforzar turnos en
horarios de máxima
afluencia de público.
> Favorecer la estabilidad
laboral.
> Comer saludablemente:
no saltarse comidas
e incluir frutas y verduras.
> Realizar ejercicio físico
para proteger los efectos
dañinos del estrés y
aumentar su resistencia.
 4.2. Violencia/Atraco

Factores de riesgo:
> Trabajar con dinero, objetos
valiosos...
> Trabajar de cara al público.
> Trabajar en solitario o lugares
apartados.
4. RIESGOS

El atraco es un acto delictivo que conlleva un riesgo tanto para la vida y la integridad física

Recomendaciones:
> Colocar los artículos de
valor fuera del alcance de
los clientes.
> Establecer instrucciones
> Asegurarse de que en las
cajas hay la cantidad
mínima de dinero.
retirada periódica de de los mismos, que
fondos de dinero… ayude a establecer las
medidas preventivas
y protocolos de actuación más adecuadas.
para prevenir el atraco y M
E
D
> Apoyo psicológico ID
MEDIDAS

de comportamiento mediante especialistas

> Trasladar el dinero durante y después de uno después de sufrir un A
sobrante a una zona de ellos. atraco o acto violento. S
segura. > Establecer un registro P
R
> Disponer de buena de incidentes, no E

visibilidad e iluminación solo de atracos sino V

en el centro de trabajo. también de cualquier
otra situación que se le
> Establecer medidas de
pueda asemejar. De esta
seguridad en atracos:
manera, se puede
instalar pantallas o
realizar un seguimiento y
dispositivos de alarma en
análisis adecuado
áreas de más riesgo,
 TEST DE EVALUACIÓN CURSO DE FORMACIÓN PARA DEPENDIENTES

NOMBRE Y APELLIDOS:
DNI:
EMPRESA:
PUESTO DE TRABAJO:

Marque la respuesta correcta:

1.- Se entiende por accidente de trabajo:

a) Toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o a consecuencia del trabajo que ejecute por
cuenta ajena.
b) Toda lesión corporal que el trabajador sufra con ocasión o a consecuencia del trabajo que ejecute por
cuenta propia.
c) Toda enfermedad contraída a consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena.
d) Todas son verdaderas.

2.- Riesgo laboral es...

a) La posibilidad de que suceda algún daño
b) La no posibilidad de que suceda algún daño
c) El hecho de que se haya producido un accidente

3.- ¿Qué debemos tener en cuenta para realizar una correcta manipulación de cargas?
a) Aproximarse la carga lo máximo posible.
b) Asegurar un buen apoyo de los pies manteniéndolos ligeramente separados.
c) Agacharse flexionando las rodillas, manteniendo la espalda recta.
d) Levantar la carga utilizando los músculos de las piernas.
e) Tomar firmemente la carga con las manos.
f) Mantener la carga próxima al cuerpo durante todo el trayecto, y andar dando pasos cortos.
g) Todas las anteriores son correctas.

4.- Ante un atraco se recomienda:

a) Colocar los artículos de valor fuera del alcance de los clientes.
b) Asegurarse de que en las cajas hay la cantidad mínima de dinero.
c) Trasladar el dinero sobrante a una zona segura.
d) Todas las anteriores son correctas.

5.Trate de determinar los factores de riesgo propios de su actividad.

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