Módulo 2 _________________________________________________ Ergonomía y Psicosociología Aplicada

SUPUESTO PRÁCTICO MODULO 2 (Unidad 6 y 7)

Dionisio tiene 20 años y está fuerte como un roble. Una empresa mayorista de
pescado, llamada “El salmonete”, le ha contratado por medio año para realizar tareas de
manipulación de cargas y también, cómo no, para ayudar en todo aquello que haga falta.
Después de estar un tiempo en el mercado central cargando camiones distribuidores
de pescado, la empresa le ha destinado a una de sus propias pescaderías. Tiene que
sustituir a Loli, una compañera que está de baja aquejada de fuertes dolores de espalda.
El trabajo de Dionisio consiste en ayudar a Berta, la encargada del local, en las tareas
diarias de la pescadería: cargar las neveras, picar el hielo, preparar los mostradores con el
pescado, atender a los clientes, limpiar el local, etc.
A Dionisio le encantó el cambio. “Esto está chupado; será más variado y descansado
que currar todo el día con las cajas arriba y abajo”, pensó. Después de un mes, se encuentra
cansado y ha cambiado de opinión... y para muestra, un botón.
Hoy el camión que reparte el pescado ha llegado con retraso y en la tienda ya hay
clientes. Berta les está atendiendo, mientras Dionisio comienza a descargar las cajas. Para
no pasarlas por en medio de la tienda y molestar a los clientes, Dionisio las coge de la
camioneta una por una y las deposita en el suelo, justo a su lado. Este movimiento lo realiza
rápidamente porque tiene prisa, y sin girar los pies porque le resulta más cómodo.
Mientras tanto, Berta está avalanzada sobre una merluza que le ha pedido un cliente y
reniega de la amplitud del mostrador:
- Nunca tienen en cuenta a los bajitos cuando hacen las cosas. Piense que esto
tenemos que hacerlo un montón de veces cada día, y ni siquiera tenemos un gancho para
alcanzar el pescado- le explica al cliente.
Aprovechando un momento en que no hay gente en la pescadería (cosa poco
frecuente), Berta le echa una mano a Dionisio. Empieza a recoger las cajas del suelo y las
traslada hasta la nevera que está en el fondo de la tienda. Allí las vuelve a dejar en el suelo
y le dice al chico:
- ¡No hay manera de que arreglen las guías de los estantes de la nevera! ¡Con el
trabajo que hay, es el colmo que tengamos que levantar todas las cajas cada vez que
necesitamos coger una! Acuérdate de poner el calamar, la merluza y el atún encima de
todo. Dionisio asiente y comenta:
− ¿Cómo es posible que una cosa tan fácil de arreglar lleve así más de un año? No me
extraña que Loli esté de baja; de tanto doblar la espalda, y en este caso sin necesidad, los
dos acabaremos como ella.
− Mientras está haciendo estos comentarios, Dionisio, que lleva puestos guantes de
goma, coge sin mirar una de las últimas cajas que le quedan por transportar y se hiere con
la punta de un clavo que sobresalía de la madera. La lesión no es muy profunda, pero
Dionisio tiene que acudir a un centro hospitalario para que lo atiendan.
Berta se queda sola en la pescadería y decide…

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RESPONDE A CONTINUACIÓN A LAS SIGUIENTES CUESTIONES

1.- Partiendo de la información expuesta, cumplimenta la siguiente tabla

identificando dos riesgos ergonómicos y dos riesgos psicosociales.

DESCRIPCION DEL RIESGO MEDIDA/S PREVENTIVAS

-Utilizar una carretilla elevadora o
transpaleta para mover las cajas de
Manipulación manual de cargas: pescado.
Dionisio descarga las cajas de -Descargar las cajas con las piernas
pescado de la camioneta una por flexionadas y la espalda recta, evitando
una, sin girar los pies y con prisa, lo giros bruscos.
RIESGO 1 que puede provocarle lesiones -Capacitar a Dionisio en técnicas correctas
musculoesqueléticas en la espalda, de manipulación manual de cargas
hombros y brazos.

RIESGO ERGONOMICO

Diseño inadecuado del puesto de -Ajustar la altura del mostrador a la de

trabajo: Berta para que pueda trabajar en una
-El mostrador es demasiado alto para posición ergonómica.
Berta, lo que le obliga a realizar -Reparar las guías de los estantes de la
movimientos repetitivos con los brazos nevera para facilitar el acceso al pescado
para alcanzar el pescado, lo que
puede causarle fatiga muscular y
problemas de tendinitis.
-Las guías de los estantes de la nevera
RIESGO 2
no funcionan correctamente, lo que
obliga a levantar las cajas cada vez
que se necesita coger una,
aumentando la carga física sobre la
espalda de los trabajadores.

RIESGO ERGONOMICO

Carga de trabajo excesiva: -Contratar a más personal para la

-Dionisio y Berta tienen que realizar un
trabajo físico intenso durante todo el
día, lo que puede provocarles fatiga
RIESGO 3 física y mental, estrés y agotamiento.
-La falta de personal en la pescadería
aumenta la carga de trabajo de los dos
empleados.
pescadería, especialmente durante las
horas de mayor afluencia de clientes.
-Implementar un sistema de rotación de
puestos para que Dionisio y Berta no
tengan que realizar las mismas tareas
repetitivas durante todo el día.

RIESGOS PSICOSOCIALES

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Falta de control sobre el trabajo: -Implicar a Dionisio y Berta en la

-Dionisio y Berta no tienen capacidad organización del trabajo de la pescadería.
para decidir cómo organizar su trabajo, -Implementar un sistema de sugerencias
lo que puede provocarles una para que los trabajadores puedan proponer
sensación de impotencia y frustración. mejoras en el puesto de trabajo.
-La empresa no ha tomado medidas
para solucionar los problemas
ergonómicos del puesto de trabajo, a
pesar de las quejas de los
RIESGO 4
trabajadores.

RIESGOS PSICOSOCIALES

2.- Explica con tus propias palabras qué condiciones se deben dar
necesariamente en un lugar de trabajo para que exista una situación de acoso laboral.

Para que se configure una situación de acoso laboral, se deben cumplir las siguientes condiciones:

1. Intención: Debe existir una intención clara por parte del acosador de intimidar, humillar o dañar a
la víctima. No se considera acoso si el comportamiento hostil es accidental o no tiene como objetivo
perjudicar a la víctima.

2. Repetición: El comportamiento hostil debe ser repetitivo y no un hecho aislado. Se suele

considerar que el acoso laboral se produce cuando el comportamiento hostil se da al menos una vez por
semana durante un periodo de seis meses.

3. Desequilibrio de poder: Suele existir un desequilibrio de poder entre el acosador y la víctima, ya

sea por su posición jerárquica dentro de la empresa, su antigüedad o su fuerza física.

4. Conducta hostil: La conducta del acosador debe ser hostil, humillante o degradante para la
víctima. Puede incluir insultos, amenazas, menosprecio, aislamiento social, difamación o cualquier otro
comportamiento que tenga como objetivo intimidar o dañar a la víctima.

5. Daño psicológico: El acoso laboral suele causar un daño psicológico a la víctima, como ansiedad,
depresión, baja autoestima, estrés y problemas de salud física.

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En resumen:

Debe existir una intención clara de dañar.

El comportamiento hostil debe ser repetitivo.
Debe existir un desequilibrio de poder entre el acosador y la víctima.
La conducta del acosador debe ser hostil, humillante o degradante.
El acoso laboral suele causar un daño psicológico a la víctima.
Es importante tener en cuenta que:

El acoso laboral no siempre es fácil de identificar.

Las víctimas de acoso laboral pueden sentir miedo, vergüenza o culpabilidad.
Es importante que las víctimas de acoso laboral busquen ayuda y denuncien la situación.
Las empresas tienen la obligación de:

Implementar medidas para prevenir el acoso laboral.

Investigar las denuncias de acoso laboral.
Proteger a las víctimas de acoso laboral.
El acoso laboral es un problema grave que puede tener consecuencias devastadoras para las
víctimas. Es importante que todos tomemos medidas para prevenirlo y combatirlo