MANUAL DE ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES

GUÍA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 1

Situaciones para la Efectividad Interpersonal

PRESTA ATENCIÓN A LAS RELACIONES:

 No dejes que las heridas y los problemas aumenten.

 Usa las habilidades para relacionarte y prevenir problemas.
 Termina con las relaciones que son un caso perdido.
 Resuelve los conflictos antes que se vuelvan agobiantes y te
superen.

BALANCEA PRIORIDADES vs EXIGENCIAS:

 Si está agobiada reduce o pospone las exigencias

que no son prioritarias.
 Pide ayuda a los demás y di “no” cuando sea
necesario.
 Si no hay suficiente para hacer, trata de crear alguna
estructura y responsabilidad. Ofrécete para hacer
cosas.

BALANCEA EL QUERER Y EL DEBER:

 Piensa en lo que haces, por qué disfrutas hacerlo y quieres

hacerlo, y cuánto haces porque tiene que estar hecho y debes
hacerlo. Mantén esto balanceado si tú quieres:
- Que se tomen tus opiniones seriamente.
- Conseguir que los otros hagan cosas.
- Decir no a los pedidos no queridos.
-

CONSTRUYE DOMINIO Y AUTORESPETO:

 Interactúa de una manera que te haga sentir

competente y eficiente, no invalidado y demasiado
dependiente.
 Defiende tus creencias y opiniones, sigue tu propia
mente sabia.
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ACTIVIDAD DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL A

Pros y contras de usar Habilidades Interpersonales
Anota en esta página las ventajas y desventajas de usar las habilidades interpersonales
para obtener lo que deseas. La idea es encontrar cual es la vía más efectiva. Recuerda
que esto es para tus metas, y no la de otras personas.

Describe la situación interpersonal:

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
____

Describe tu meta en la situación:

_______________________________________________________________________
__

Escribe una lista de pros y contras de actuar habilidosamente usando habilidades de

efectividad interpersonal. Haz otra lista de pros y contras, de tácticas enérgicas para
obtener lo que deseas. En una tercera lista, anota los pros y contras de rendirse o actuar
pasivamente en la situación.
Revisa los factores para asegurarte que tu evaluación de los pros y contras es correcta.
Si necesitas más espacio escribe en otra hoja

Usando habilidades Exigir, atacar, evitar Rendirse, actuar

pasivamente

Pros

Usando habilidades Exigir, atacar, evitar Rendirse, actuar

pasivamente

Contras
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¿Qué decidiste hacer en esta situación?

_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
____

¿Es la mejor decisión?

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GUÍA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 2

Factores que reducen la Efectividad Interpersonal

DÉFICIT DE HABILIDAD

Verdaderamente no sabes qué decir o cómo actuar. No sabes cómo deberías comportarte para
conseguir tus objetivos. No sabes qué funcionará.

PREOCUPACIONES

Los pensamientos de preocupación interfieren en la habilidad para actuar efectivamente. Tienes la

habilidad, pero tus preocupaciones interfieren cuando haces o dices lo que quieres.
 PREOCUPARSE SOBRE POSIBLES CONSECUENCIAS MALAS
“Ellos no me querrán”, “Ella pensará que soy estúpida”
 PREOCUPARSE SOBRE SI MERECES LO QUE DESEAS
“Soy una mala persona, no merezco esto”
 PREOCUPARSE POR NO SER EFECTIVA Y ETIQUETARTE DE ALGÚN MODO
“No lo hare correctamente” “Probablemente fallare” “Soy una estúpida”

EMOCIONES
Tus emociones (IRA, FRUSTRACIÓN, MIEDO, CULPA) interfieren con tu habilidad para actuar
efectivamente. Tienes la habilidad, pero tus emociones te hacen incapaz de hacer o decir lo que
quieres. Las emociones, en vez de hacerte hábil, controlan lo que dices y haces.

INDECISIÓN
No puedes decidir qué hacer o qué es lo que realmente quieres. Tienes la habilidad, pero tu indecisión
interfiere con lo que quieres hacer o decir. Estás indecisa en relación con tus prioridades. No puedes
imaginarte como balancearlas:
 Preguntas demasiado vs. no preguntas nada.
 Dices “no” a todo vs. te resignas a todo.

AMBIENTE
Las características del ambiente impiden ser efectiva, incluso a las personas habilidosas. Las
conductas habilidosas no funcionan.
 Las otras personas son demasiado poderosas.
 Las otras personas se sentirán amenazadas o tendrán alguna otra razón para que no les
gustes si consigues lo que quieres.
 Las otras personas no te darán lo que necesitas o no te permitirán decir “no” sin castigarte a
GUIA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 4
no ser que sacrifiques tu autorespeto, al menos en cierta medida.
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ACTIVIDAD DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL B

Mitos que interfieren en la Efectividad Interpersonal
Para cada mito escribe un cambio que sea más efectivo y tenga sentido para ti:

1.- No merezco lo que necesito o quiero.

CAMBIO: __________________________________________________________________

2.- Si pido algo, esto demostrará que soy una persona débil.
CAMBIO: __________________________________________________________________

3.- Tengo que saber si una persona va a decir “sí”, antes de pedirle algo.
CAMBIO: __________________________________________________________________

4.- Si hago un pedido o digo “no”, puedo entender si es que alguien se molesta conmigo.
CAMBIO: _________________________________________________________________

5.- Si no puedo arreglármelas sola (o), soy realmente incompetente.

CAMBIO: __________________________________________________________________

6.- Si me dicen “no”, me muero.

CAMBIO: __________________________________________________________________

7.- Pedir es realmente despreciable o malo.

CAMBIO: __________________________________________________________________

8.- “Da igual; en realidad, no me importa”.

CAMBIO: __________________________________________________________________

9.- Obviamente, el problema está en mi cabeza. Si sólo pensara, no debería molestar a nadie
más
CAMBIO: __________________________________________________________________

10.- Esto es una catástrofe, es terrible, me destrozara.

CAMBIO: __________________________________________________________________

11.- Decir que “no” a un pedido es siempre algo muy egoísta.

CAMBIO: __________________________________________________________________

12.- Debería estar dispuesta(o) a sacrificar mis necesidades por los demás.
CAMBIO: __________________________________________________________________

13.- ______________________________________________________________________
CAMBIO: __________________________________________________________________
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ACTIVIDAD DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL B

Mitos que interfieren en la Efectividad de las relaciones
Interpersonales y el Autorespeto
Para cada mito escribe un cambio que sea más efectivo y tenga sentido para ti:

1.- No debería pedir, tendrían qué saber que quiero y dármelo.

CAMBIO: __________________________________________________________________

2.- Deberían saber que sus comportamientos lastimarían mis sentimientos. No tendría que
decirles.
CAMBIO: __________________________________________________________________

3.- No debería negociar o trabajar para obtener lo que deseo.

CAMBIO: __________________________________________________________________

4.- Las personas tendrían que hacer más cosas para satisfacer mis necesidades.
CAMBIO: _________________________________________________________________

5.- Debería agradar, ser aceptado y respaldado por los demás.

CAMBIO: __________________________________________________________________

6.- Los demás no merecen que los trate bien.

CAMBIO: __________________________________________________________________

7.- Lo más importante es que obtenga lo quiero y cuando quiero. El fin justifica los medios.
CAMBIO: __________________________________________________________________

8.- No debería ser justo, amable y respetuoso si los demás no lo son conmigo.
CAMBIO: __________________________________________________________________

9.- Vengarme me hará sentir tan bien, que valdrá la pena cualquier consecuencia negativa.
CAMBIO: __________________________________________________________________

10.- Solo los tontos tienen valores.

CAMBIO: __________________________________________________________________

11.- Todo el mundo miente.

CAMBIO: __________________________________________________________________

12.- ______________________________________________________________________
CAMBIO: __________________________________________________________________
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GUÍA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 3

Construye Efectividad Interpersonal

METAS CLARAS
DEAR MAN
Obtén lo que deseas,
Se efectivo en mantener tus
conserva la relación y
derechos y deseos.
mantén autorespeto.

GIVS
Actúa para mantener VIDA
buenas relaciones y que los Actúa para mantener el
demás se puedan sentir autorespeto.
bien contigo y con ellos.

FACTORES A CONSIDERAR
Decide cuán intenso o
firme quieres ser en tu
pedido o en tu negativa a
acceder al pedido de otro.
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GUÍA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 4

Objetivos de la Efectividad Interpersonal

EFECTIVIDAD EN LAS METAS:

Consigue tus metas en una situación
 Defendiendo tus derechos legítimos.
 Consiguiendo que otro haga algo.
 Rechazando un pedido que no deseas o que no es
razonable.
 Resolviendo un conflicto interpersonal.
 Consiguiendo que tus opiniones sean tomadas
seriamente.

PREGUNTAS:
1.- ¿Qué resultados o cambios específicos quiero conseguir de esta interacción?
2. - ¿Qué tengo que hacer para conseguir ese resultado? ¿Qué funcionará?

EFECTIVIDAD EN LAS RELACIONES:

Consigue o mantén una buena relación
 Actuando de tal manera que puedas gustarle a
los demás y/o que te respeten.
 Encontrando el equilibrio entre tus metas
inmediatas y el bien de la relación a largo plazo.

PREGUNTAS:
1.- ¿Qué quiero que los demás sientan por mí al finalizar la interacción?
2.- ¿Qué debo hacer para conseguir o mantener esta relación?

EFECTIVIDAD EN EL AUTORESPETO:
Mantén o mejora el auto-respeto y el agrado por uno
mismo
 Respetando tus propios valores y creencias,
actuando acorde con tus principios.
 Actuando de manera tal que te sientas capaz y
efectiva.

PREGUNTAS:
1.- ¿Cómo quiero sentirme respecto de mí después que haya terminado la interacción?
2.- ¿Qué tengo que hacer para sentirme de esa manera? ¿Qué funcionaria?
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ACTIVIDAD DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL C

Metas y prioridades en la situación interpersonal

Usa esta hoja para anotar tus metas y prioridades en una situación que te crea un problema como alguno de los
siguientes: 1) tus derechos o deseos no son respetados, 2) deseas que alguien haga algo, cambie algo o te de algo, 3)
quieres o necesitas decir “no” o resistir la presión de hacer algo, 4) quieres que tu opinión o punto de vista sea tomado
seriamente, 5) existe algún conflicto con otra persona. Observa y describe tan pronto como sea posible. Si necesitas
más espacio escribe al
final.______________________________________________________________________________
FOCALIZO EL HECHO que desencadenó mi problema: ¿Quién hizo que a quién? ¿Qué
condujo a qué? ¿Qué cosa de la situación es un problema para mí?

MIS ANHELOS Y DESEOS en esta situación:

OBJETIVOS: ¿Qué resultados específicos deseo? ¿Qué cambios deseo que la persona
haga?

RELACIÓN: ¿Cómo quiero que la otra persona se sienta respecto a mí después de

interactuar?

AUTORESPETO: ¿Cómo me gustaría sentirme con respecto a mí mismo después de la

interacción?

MIS PRIORIDADES en esta situación: Ranquea las prioridades

1 (lo más importante) - 2(lo segundo más importante) – 3 (lo menos importantes)
OBJETIVOS: ___
RELACIÓN: ___
AUTORESPETO: ___

¿Existe CONFLICTO EN LAS PRIORIDADES que me dificultan ser efectivo en esta

situación?
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GUÍA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 8

Afirmaciones Motivadoras para la Efectividad Interpersonal
1.- Está bien desear o necesitar algo de otra persona.
2.- Puedo elegir pedirle a alguien lo que quiero o necesito.
3.- Si no consigo lo que quiero o necesito, puedo soportarlo.
4.- El hecho de que alguien diga “no” a mi pedido, no significa que no debía haber pedido
nada.
5.- Si no conseguí cumplir mis objetivos, no significa que yo lo haya hecho de un modo
inadecuado.
6.- Hacer por mí misma las cosas “pequeñas” es tan importante como las cosas
“grandes” que hace el resto.
7.- Puedo defender mis derechos y ser una “buena” persona.
8.- A veces tengo que defender mis derechos, a pesar de incomodar a otros.
9.- El hecho de que las otras personas no sean empáticas no quiere decir que yo no deba
serlo.
10.- Puedo entender y validar a otra persona y aun así pedirle algo que quiero.
11.- No hay ninguna ley que diga que las opiniones del resto son más válidas que las
mías.
12.- Puedo querer agradar a otros, pero no tengo que agradarles todo el tiempo.
13.- Dar, dar, dar NO es TODO en la vida. Yo también soy una persona importante en
este mundo.
14.-Si me niego a hacerle un favor a alguien, no significa que no pueda gustarle. Ellos
probablemente también lo entenderán.
15.- No estoy en obligación de decirle “si” a las personas, solo porque me pidan un favor.
16.- El hecho que le diga “no” a las personas no me hace ser egoísta.
17.- Si les digo que “no” a las personas y ellos se molestan, esto no significa que deberías
haberles dicho “si”.
18.- Puedo seguir sintiéndome bien conmigo misma (o), aun cuando alguien más esté
molesto conmigo.
OTROS:
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GUÍA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 9

Sugerencias para la práctica de la Efectividad Interpersonal.

Las habilidades interpersonales solo se pueden aprender si se las practica, practica y

practica. Para hacer esto, tienes que estar alerta a cada oportunidad de práctica. Si la
situación no aparece naturalmente, entonces podrías salir a su encuentro o crear la
oportunidad para practicar. Algunas de las siguientes situaciones son ejemplos de lo que
puedes crear para practicar y otras son situaciones que podrían aparecer en tu día a día.

1.- Ir a una biblioteca y pedirle al bibliotecario que te ayude a encontrar un libro o pedirle
ayuda a algún vendedor para conseguir algún objeto.
2.- Mientras hablas con alguien, cambiar de tema.
3.- Invitar a una amiga/o a cenar, a tu casa o a algún restaurante.
4.- Conseguir libros usados, ir a donde compran libros usados y averiguar su valor,
retirarse una vez que hayas conseguido la información.
5.- Pagar el periódico, una golosina o el pasaje con una moneda de S/ 5.00 soles.
6.- En un kiosco o tienda pedir cambio de S/ 5.00 soles sin comprar nada.
7.- En un restaurante ir a la hora del almuerzo, pedir un vaso con agua, beberlo,
agradecer y luego salir.
8.- Ir a un restaurante y pedir prestado el baño, usarlo, agradecer y luego salir.
9.- Llamar por teléfono a la empresa de telefonía y presentar una queja por el servicio.
10.- Llamar a un restaurante y hacer una reservación, luego llamar más tarde y cancelar
la reservación.
11.- Pedir en una farmacia al que atiende información sobre un medicamento de venta
libre.
12.- Pedir la sustitución de un plato del menú en un restaurante, cuando ya lo habías
ordenado.
13.- Ir a una panadería y preguntar por 200 gramos de jamonada y queso. Salir sin
comprar nada.
14.- Ir a una tienda de ropa o una boutique, escoger una ropa o regalo y preguntarle al
vendedor su opinión al respecto.
15.- Llamar y pedir información sobre algún trabajo que salió en los clasificados o sobre
algún inmueble que están alquilando.
16.-Pedirle un favor a un compañero de trabajo o de clases.
17.- Invitar a alguien a salir a pasear.
18.- Expresar el desacuerdo con una opinión de alguien.
19.- Expresar el desacuerdo con los padres, pareja, cónyuge o amigo íntimo respecto a
temas específicos.
20.- Expresar el desacuerdo sobre los planes de los padres, pareja, cónyuge o amigo
íntimo para una reunión social.
21.- Pedir a los padres, pareja, cónyuge o amigo íntimo que asuma su responsabilidad
sobre algún tema en específico.
22.- Pedirle a una persona que está haciendo mucho ruido que sea más silenciosa.
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23.- Ir a ver al médico o cualquier otro personal de salud (obstetra, odontólogo) y

contarle claramente el problema.
24.- Pedir una bebida sin alcohol en un bar.
25.- Pedir permiso en alguna clase para faltar o salir más temprano.
26.- Pedir a una persona que deje de hacer algo que te está molestando.
27.- Pedirle al profesor un momento para hablarle y expresar las quejas sobre la clase o
darle un cumplido por la misma.
28.- Pedirle a los facilitadores del taller un momento para hablarles y expresar su
molestia por algún tema en específico.

Otras:
 MANUAL DE ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES

GUÍA DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL 11

Para resolver problemas de efectividad interpersonal, ten en
cuenta:

PASO 2
PASO 1 ¿Se lo que deseo realmente
¿Tengo las habilidades que de esta interacción?
necesito? ¿Estoy indeciso? ¿No estoy
seguro de mis prioridades?

PASO 4 PASO 3
¿Mis emociones estan ¿Mis objetivos a corto plazo
interfiriendo en el uso de mis interfieren con mis objetivos
habilidades? a largo plazo?

PASO 5
PASO 6
¿Mis suposiciones,
¿El entorno es mas poderoso
preocupaciones o mitos
que yo?
interfierenen mi camino?

Otras ideas:
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ACTIVIDAD DE EFECTIVIDAD INTERPERSONAL F

Resolver problemas de Efectividad Interpersonal
Llena esta página cuando practiques las habilidades interpersonales y cuando tengas la
oportunidad de practicarlas, aun cuando creas que no tengas motivos para ponerlas en práctica.
Escribe al dorso si necesitas más espacio

PASO 1:
¿Tengo las habilidades que necesito?
Revisa lo que ya intentaste: ¿Se cómo ser habilidoso para obtener lo que deseo?, ¿Se
comunicar o decir lo que realmente quiero?, ¿Seguí las instrucciones al pie de la letra?
Luego de revisar, si no estás seguro:
__Escribí lo que quise decir __Obtuve entrenamiento de alguien en quien
confío
__Releí las instrucciones __Practique con un amigo o frente al espejo

¿Funcionó?
__ SÍ (muy bien) __No, continuar con el siguiente paso__ No lo intenté

PASO 2:
¿Sé que quiero realmente de esta interacción?
Pregúntate: ¿Tengo claro que quiero realmente de esta interacción? ¿Estoy inseguro con mis
prioridades?, ¿La vergüenza y el miedo interfieren para saber qué es lo que quiero?
Luego de preguntarte, si no estás seguro:
__Hice pros y contras para comparar objetivos diferentes
__Use habilidades de regulación emocional para reducir vergüenza y miedo

¿Funcionó?
__ SÍ (muy bien) __No, continuar con el siguiente paso __ No lo intenté

PASO 3:
¿Mis objetivos a corto plazo interfieren con mis objetivos a largo plazo?
Pregúntate: ¿Mis objetivos a corto plazo interfieren con los que son a largo plazo?, ¿mi mente
emocional controla lo que quiero en lugar de mi mente sabia?
Luego de preguntarte, si no estás seguro:
__Hice pros y contras para comparar objetivos a corto y largo plazo
__Pregunte a mi mente sabía.

¿Funcionó?
__ SÍ (muy bien) __No, continuar con el siguiente paso __ No lo intenté

PASO 4:
¿Mis emociones interfieren para usar las habilidades interpersonales?
Pregúntate: ¿Mi nivel de angustia es realmente intenso?, ¿Mi nivel de angustia interfiere con el
uso de habilidades interpersonales?
Luego de preguntarte, si la respuesta es sí:
__Use habilidades de aceptación radical __ Use habilidades para sobrevivirá las crisis
__Hice mindfulness de mi emoción actual __Focalice mi atencional 100% en un objetivo
presente

¿Funcionó?
__ SÍ (muy bien) __No, continuar con el siguiente paso __ No lo intenté
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PASO 5:
¿Las preocupaciones, los mitos y las suposiciones interfieren en mi camino?
Pregúntate: ¿Los pensamientos sobre consecuencias negativas me detienen para actuar?,
¿Los pensamientos sobre si merezco realmente obtener lo que deseo, interfieren?, ¿Pienso
que no soy efectivo y me insulto a mí mismo por ello? ¿Creo en los mitos sobre efectividad
interpersonal?
Luego de preguntarte, si la respuesta es sí:
__Desafié los mitos
__Verifique los hechos
__Hice acción opuesta

¿Funcionó?
__ SÍ (muy bien) __No, continuar con el siguiente paso __ No lo intenté

PASO 6:
¿Es el ambiente más fuerte que mis habilidades?
Pregúntate: ¿Los que tienen lo que deseo o necesito son más poderosos?, ¿Tienen más
control o poder las personas con las que estoy tratando? ¿Los demás se sentirán amenazados
si obtengo lo que deseo? ¿Tienen razones los otros para caerles mal si obtengo lo que deseo?
Luego de preguntarte, si la respuesta es sí:
__Intente resolución de problemas
__Practique aceptación radical

¿Funcionó?
__ SÍ (muy bien) __No, volver a repasar los pasos__ No lo intenté