Carrera: Administración de Empresas Cursando: 4to.Año Modalidad: Virtual
Año: 2023 Trabajo Práctico Individual II Consigna: Analiza el siguiente caso y resuelve los planteamientos:
ANÁLISIS DE CASO PRÁCTICO
ESPN (Entertainment and Sports Programming Network) fue lanzada en 1978, en Bristol, Connecticut, con un solo satélite, transmitiendo deportes regionales y concursos internacionales inusuales, como el “El hombre más fuerte del mundo”. A pesar de su enfoque singular en proveer programación y noticias deportivas, la empresa creció hasta convertirse en la cadena televisiva más importante en el mundo de los deportes. A inicios de la década de 1990, ESPN articulo un plan bien pensado: dondequiera que los aficionados vieran, leyeran o hablaran sobre deportes, su imagen estaría presente. La cadena puso en práctica esta estrategia expandiendo su marca a una variedad de nuevas categorías, y para 2009 tenía 10 canales de cable, un sitio web, una revista, una cadena de restaurantes (ESPN Zone, más de 60 estaciones de radio local afiliadas, producción de películas y series de televisión originales, publicación de libros, un catálogo de mercancía deportiva y tienda online, videojuegos, música, y un servicio para teléfonos móviles. ESPN continúa expandiendo la huella de su marca. Su fallida incursión de siete meses en el supercompetido mercado de telefonía móvil en 2006 la dejo impávida. Hizo la transición de proveedor de servicios a proveedor de contenidos en 2007, y se alió con Verizon Wireless para lanzar ESPN MVP. Ahora propiedad de The Walt Disney Company, ESPN gana 5000 millones de dólares en ingresos, pero tal vez el mayor tributo al poder de su marca fue expresado por participante en una sesión de grupo (focus group): “SI ESPN fuera mujer, me casaría con ella”. Fuente: (Kotler, P. (2012). Dirección de Marketing 14º ed., p. 43. México: Pearson Educación)
Desarrolla estos puntos:
1) Identifica cuales fueron los factores de éxito de esta empresa. Fundamente la respuesta. Los factores de éxito de ESPN fueron su enfoque singular en provisión de programación y noticias deportivas, su plan bien pensado de expandir su marca a una variedad de nuevas categorías y su capacidad para adaptarse a los cambios del mercado y las tecnologías emergentes. La empresa se enfocó en estar presente dondequiera que los aficionados vieran, leyeran o hablaran sobre deportes, lo que le permitió expandir su marca a una variedad de nuevas categorías y convertirse en la cadena televisiva más importante en el mundo de los deportes. Además, ESPN ha sido capaz de adaptarse a los cambios del mercado y las tecnologías emergentes, como su transición de proveedor de servicios a proveedor de contenidos en 2007 y su alianza con Verizon Wireless para lanzar ESPN MVP. 2) Determine cuáles fueron las estrategias de marketing utilizada por ESPN. Identifica las estrategias de UEN. Las estrategias de marketing utilizadas por ESPN incluyen la expansión de su marca a una variedad de nuevas categorías, la presencia en múltiples plataformas, como televisión, internet y teléfonos móviles, la producción de películas y series de televisión originales, la publicación de libros y la venta de mercancía deportiva. Además, la empresa ha utilizado estrategias de UEN (unidad estratégica de negocio) al lanzar ESPN Zone, una cadena de restaurantes, y afiliarse con más de 60 estaciones de radio locales. 3) Determine cual pudo ser la causa del fracaso en el mercado de la telefonía móvil. Fundamente la respuesta. La causa del fracaso de ESPN en el mercado de la telefonía móvil pudo haber sido la falta de experiencia y conocimientos en el mercado de la telefonía móvil, así como la competencia feroz en ese mercado. A pesar de su alianza con Sprint Nextel, ESPN no pudo competir con los principales proveedores de telefonía móvil y decidió hacer la transición de proveedor de servicios a proveedor de contenidos en 2007. 4) Identifica cuales son los factores del comportamiento del consumidor que la empresa considera para lograr el éxito. Los factores del comportamiento del consumidor que ESPN considera para lograr el éxito incluyen la pasión de los aficionados por los deportes, la necesidad de estar informados y actualizados sobre los eventos deportivos y la preferencia por la marca ESPN debido a su reputación y calidad de contenido. Además, ESPN ha utilizado técnicas de investigación de mercado, como los grupos focales, para comprender mejor las necesidades y deseos de sus consumidores y adaptar su estrategia de marketing en consecuencia.