Pregunta Cláusula Subsección Pregunta Sub Pregunta Nivel de Madurez 0 Nivel de Madurez 1 Nivel de Madurez 2 Nivel de Madurez 3 Más
Nivel de Madurez 0 Nivel de Madurez 1
No. No.
1 4.1 Entendiendo la ¿Cómo determina la
organización y su organización las cuestiones
contexto. externas e internas relevantes
para su propósito que impactan
en su habilidad de alcanzar los
resultados esperados de su
sistema de gestión de activos?
2 4.1 Entendiendo la ¿Cómo garantiza la
organización y su organización que los objetivos
contexto. de gestión de activos están
alineados con los objetivos de
la organización?
3 4.2 Entendiendo la ¿Cómo identifica y determina la
necesidad y organización las necesidades y
expectativas de las expectativas de las partes
partes interesadas. interesadas?
4 4.2 Entendiendo las ¿Cómo se determinan los
necesidades y requisitos de las partes
expectativas de las interesadas para: registrar la
partes interesadas. información finaciera y no
financiera relevante para la
gestión de activos; y para
reportar esta información
interna y externamente?
5 4.2 Entendiendo las ¿Cómo determina la
necesidades y organización los criterios para
expectativas de las la toma de decisiones de
partes interesadas. gestión de activos?
6 4.3 Determinando el ¿Cómo ha determinado la
alcance del sistema organización los límites y la
de gestión de aplicabilidad del sistema de
activos. gestión de activos con el fin de
establecer y documentar el su
alcance?
7 4.4 Sistema de Gestión ¿Qué ha hecho la organización ¿Puede demostrar la organización que tiene un enfoque estructurado para
de Activos para establecer, implementar, determinar cuando necesita documentar procesos, incluidos los vínculos entre
mantener y mejorar estos procesos y otros procesos organizacionales relevantes?
continuamente el sistema de
gestión de activos?
8 4.4 Sistema de Gestión ¿Cómo desarrolla, actualiza y
de Activos documenta su PEGA?
9 5.1 Liderazgo y ¿Cómo demuestra la alta ¿Cómo ha garantizado la alta dirección que la política de gestión de activos, el
Compromiso dirección el liderazgo y el PEGA y los objetivos de gestión de activos se establecen y son compatibles con
compromiso en relación con el los objetivos organiacionales?
sistema de gestión de activos?
¿Cómo ha garantizado la alta dirección que los requisitos del sistema de gestión
de activos se integran con los procesos de negocio de la organización?
10 5.2 Política ¿Qué ha hecho la alta
dirección para establecer,
comunicar, implementar,
revisar periodicamente y, si se
requiere, actualizar la política
de gestión de activos?
Nivel de Madurez 2 Nivel de Madurez 3 Más allá de ISO ¿Por qué?
UNE-EN 16646 - Mantenimiento en la gestión de los activos físicos
La organización no tiene, o son
inadecuados, procesos implementados
para determinar cuestiones internas y/o
externas que puedan impactar en los
resultados de la gestión de activos.
Los objetivos de gestión de activos no
están alineados con los objetivos de la
organización O no hay objetivos de gestión
de activos.
La organización no ha identificado las
partes interesadas relevantes o sus
necesidades para considerarlas dentro de este requisito y hay evidencia
su sistema de gestión de activos O la
organización no tiene un sistema de gestión
de activos.
No se han identificado los requisitos para
reportar la información financiera y no
financiera de las partes interesadas O no se este requisito y hay evidencia
ha reportado nada.
Los criterios para la toma de decisiones no La organización ha identificado
están documentados.
¿Cómo se ha alineado el alcance con el PEGA y la política de gestión de La organización no ha considerado las
activos, y su interacción con otros sistema de gestión de activos? cuestiones que determinarían el alcance del la necesidad de cumplir con
sistema de gestión de activos, y el alcance este requisito y hay evidencia
¿Al alcance tiene en cuenta las cuestiones internas y externas consideradas en no se ha documentado.
la Pregunta 1 y las necesidad y expectativas de las partes interesadas
consideradas en la Pregunta 3?
¿El alcance define el portafolio de activos cubierto por el sistema de gestión de
activos?
La organización no ha considerado la
necesidad de establecer un sistema de
gestión de activos.
No hay evidencia o consciencia del
requisito de tener un PEGA.
No hay alineación entre política de gestión
de activos, PEGA, objetivos de gestión de
activos y objetivos organizacionales O
TODOS estos documentos no existen.
La alta dirección no garantiza que la
gestión de riesgos en gestión de activos
¿Cómo ha garantizado la alta dirección que los recursos están disponibles para está alineada con el enfoque de la gestión
el sistema de gestión de activos? de riesgos de la organización.
¿Cómo ha garantizado la alta dirección la importancia de una gestión de activos La alta dirección no ha considerado lo
efectiva conforme con los requisitos del sistema de gestión de activos? siguiente:
~ La necesidad de integrar los requisitos de
¿Cómo ha garantizado la alta dirección que el sistema de gestión de activos gestión de activos con los procesos de
logre los resultados esperados? negocios de la organización.
~ Cómo se alcanzarán los resultados y
¿Cómo ha dirigido y apoyado la alta dirección a las personas que contribuyen a prestaciones, y los recursos requeridos
la efectividad del sistema de gestión de activos? para lograr esto.
~ La necesidad de comunicar la
¿Cómo promueve la alta dirección la colaboración interfuncional dentro de la importancia de cumplir con los requisitos de
organización? gestión de activos.
~ Proveer dirección y apoyo para garantizar
¿Cómo promueve la alta dirección la mejora continua? la efectividad del sistema de gestión de
activos.
¿Cómo apoya la alta dirección a otros roles de gestión relevantes para ~ Promover colaboración interfuncional.
demostrar su liderazgo tal como aplica a sus respectivas areas de ~ Promover la mejora continua.
responsabilidad?
¿Cómo garantiza la alta dirección la alineación entre el enfoque utilizado para la
gestión de riesgos en la gestión de activos y la gestión de riesgos en la
organización?
¿Cómo ha desarrollado la alta dirección una política de gestión de activos No hay política de gestión de activos.
apropiada para el propósito, necesidades, escala y naturaleza de la
organización y sus activos; cómo ha provisto una estructura para el
establecimiento de objetivos de gestión de activos; cómo incluye el compromiso
de cumplir con los requisitos relevantes y con la mejora continua?
¿Cómo se ha puesto a disposición la política de gestión de activos como
información documentada y cómo se ha comunicado la misma dentro de la
organización y a las partes interesadas como corresponde?
¿Cómo se ha desarrollado la política de gestión de activos para garantizar que
es consistente con el plan organizacional y otras políticas organizacionales?
Rec/Doc.Inf Orientación sobre la pregunta
La organización ha
determinado la necesidad de
este requisito y hay evidencia
para intentar progresar al en
esto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
de progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
del progreso al respecto.
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del progreso al respecto.
La organización ha identificado
del progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
sobre el intento de progreso al
respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
de intento de progreso con
esto.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar que se está
progresando al respecto con
planes creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos y puede
demostrar que se está
progresando al respecto con
planes creíbles y con recursos.
La organización ha identificado La organización identifica las partes interesadas
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente conoce sus requisitos y expectativas.
los requisitos, y puede
demostrar que se está
progresando con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para alcanzar
sistemáticamente y
consistentemente los
requisitos, y puede demostrar
que hay progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para alcanzar
sistemáticamente y
consistentemente los
requisitos, y puede demostrar
que hay progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para alcanzar
sistemáticamente y
consistentemente los
requisitos, y puede demostrar
que hay progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para alcanzar
sistemáticamente y
consistentemente los
requisitos, y puede demostrar
que hay progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para alcanzar
sistemáticamente y
consistentemente los
requisitos, y puede demostrar
que hay progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para alcanzar
sistemáticamente y
consistentemente los
requisitos, y puede demostrar
que hay progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar que ha progresado
con planes creíbles con
recursos.
Evidencia - Resumen
La organización: Los procesos de la organización superan el Cuando se establece o se revisa el sistema de gestión de Evaluar el contexto externo de la organización puede incluir
- Identifica cuestiones internas y externas relevantes estándar requerido para cumplir con los requisitos activos, es importante tener en cuenta los contextos externos cuestiones sociales, culturales políticas, legales, regulatorias,
para su propósito; de ISO 55000. e internos de la organización ya que estos pueden influenciar financieras, tecnológicas, económicas y ambientales. El
- Considera estas cuestiones en el diseño de su de manera significativa el diseño y el alcance del sistema de contexto interno puede incluir problemas como la cultura
sistema de gestión de activos. Se recomienda al asesor que deje por escrito en la gestión de activos. organizacional, gobierno, estructura, capacidad, políticas
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / organizacionales, objetivos, estrategias, etc. Ver 4.1.2 de ISO
Información' por qué considera que este es el caso y 55002 para más detalles.
que reporte la evidencia observada.
La organización confirma que sus objetivos de Los procesos de la organización superan el Uno de los fundamentos de la gestión de activos (ver numeral ISO 55000 identifica que la gestión de activos le permite a una
gestión de activos están completamente alineados y estándar requerido para cumplir con los requisitos 2.4.2 de ISO 55000) es que las decisiones de gestión de organización materializar valor mediante la transformación de
son consistentes con los objetivos de la de ISO 55000. activos, planes y actividades (técnicas, financiera y operativas) sus objetivos corporativos a decisiones relacionadas con los
organización. habilitan en conjunto el logro de los objetivos de la activos, planes y actividades, utilizando un enfoque basado en
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la organización. Para lograr esto, es crítico garantizar que los riesgos. Una etapa clave es desarrollar objetivos de gestión de
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / objetivos de gestión de activos están completamente activos alineados con los objetivos de la organización.
Información' por qué considera que este es el caso y alineados y consistentes con los objetivos de la organización. ISO 55002 (numeral 4.1.1.1) trata sobre la relación entre
que reporte la evidencia observada. objetivos de la organización, plan organizacional y los
objetivos de gestión de activos.
Los procesos de la organización superan el Las partes interesadas tienen influencia en moldear el plan Las partes interesadas externas e internas de la organización
relevantes para su sistema de gestión de activos y estándar requerido para cumplir con los requisitos organizacional y por lo tanto a su sistema de gestión de se identifican utilizando la orientación dada en los numerales
de ISO 55000. activos. Por lo tanto, las partes interesadas relevantes deben 4.2.2 y 4.2.3 de ISO 55002.
estar identificadas y sus requerimientos conocidos y
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la considerados en el diseño del sistema de gestión de activos. El numeral 4.1.2 de ISO 55002 incluye listas de contextos
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / internos y externos que pueden ayudar cuando se involucran
Información' por qué considera que este es el caso y con las partes interesadas para determinar sus necesidades y
que reporte la evidencia observada. expectativas, y el numeral 4.2.4 identifica que un nivel de
revisión de servicio puede ser un enfoque útil para entender
las expectativas de los clientes y usuarios.
Los requisitos relevantes de las partes interesadas Los procesos de la organización superan el Las partes interesadas internas y externas estarán Al reportar los requisitos para la información financiera y no
relevant se determinan para registrar información estándar requerido para cumplir con los requisitos interesadas en cierta información clave financiera y no financiera: se deben tener en cuenta las necesidades de las
financiera y no financiera relevante para la gestión de ISO 55000. financiera sobre activos y gestión de activos ya que esta partes interesadas (incluyendo los requisitos legales), se debe
de activos, y para reportarlos interna y puede tener un impacto siginificativo en el desempeño general ser consistente a travées de las funciones organizacionales
externamente. Se recomienda al asesor que deje por escrito en la del negocio y de sus propias actividades. (e.g. Gestión de activos y Finanzas), y tener el nivel apropiado
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / de detalle.
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
La organización determina los criterios para la toma Los procesos de la organización superan el Un cierta cantidad de decisiones se pueden tomar en El numeral 4.2.4 provee información para deterinar los
de decisiones de gestión de activos que incluye, en estándar requerido para cumplir con los requisitos planeación y prestación de las actividades de gestión de criterios de toma de decisiones, la cual incluye: aportes de
donde es apropiado, consulta con partes de ISO 55000. activos a través de la organización, en diferentes niveles, y partes interesadas internas y externas y la actitud frente al
interesadas relevantes. durante etapas diferentes del ciclo de vida de los activos. riesgo de la organización.
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la Existe el riesgo de que haya falta de consistencia y alineación
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / con los objetivos de la organización si no se establecen
Información' por qué considera que este es el caso y criterios para la toma de decisiones de gestión de activos -
que reporte la evidencia observada. que serían más efectivas si se desarrollaran consultando a las
partes interesadas.
El alcance del sistema de gestión de activos está Los procesos de la organización superan el Sin un alcance bien definido para el sistema de gestión de El numeral 4.3 de ISO 55002 provee orientación sobre lo que
claramente documentado en términos de límites, estándar requerido para cumplir con los requisitos activos se corre el riesgo de que las responsabilidades y se debe considerar para definir el alcance de un sistema de
aplicabilidad, interfaces con otros sistemas de de ISO 55000. procesos no sean claros - particularmente en las interfaces gestión de activos, incluyendo: los activos con sus límites e
gestión y el portafolio de activos incluido. con otros sistemas de gestión en la organización (e.g. interdependencias; el periodo de responsabilidad de la
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la Finanzas, HSE) organización; otras organizaciones involucradas en cumplir el
El alcance del Sistema de Gestión de Activos está sección 'Evidencia / Registros / Documentos / cumplimiento de los requisitos de gestión de activos;
alineado con el PEGA, la política de gestión de Información' por qué considera que este es el caso y interfaces con otros sistemas de gestión.
activos, y tiene en cuenta cuestiones internas y que reporte la evidencia observada.
externas relevantes, y las necesidades y Pese a que ISO 55001 no especifica en cual documento se
expectativas de las partes interesadas. debe incluir el alcance, se considera una buena práctica
incluirlo dentro de la política de gestión de activos y/o el
PEGA.
La organización ha establecido un sistema de Los procesos de la organización superan el Un sistema de gestión de activos documentado The organization's asset management system should be
gestión de activos, documentando de manera estándar requerido para cumplir con los requisitos apropiadamente es necesrio para proveer una marco sólido formally established, and appropriately documented, by closely
apropiada los diversos componentes requeridos de ISO 55000. para la dirección, coordinación y control de las actividades de integrating the various people, process, information and
para las personas, procesos, información, gestión de activos, y para garantizar el logro de los objetivos technology components necessary to achieve the asset
tecnología y con vínculos apropiados a otras Se recomienda al asesor que deje por escrito en la de gestión de activos sobre una base consistente. Ver management objectives; with appropriate linkages to other
funciones organiacionales y sistemas de gestión. sección 'Evidencia / Registros / Documentos / numerales 2.4.3 y 2.5 de ISO 55000. organizational functions and management systems, see 4.4 of
Información' por qué considera que este es el caso y ISO 55002 for details.
que reporte la evidencia observada.
The organization should prepare an asset management
improvement plan to outline how it will establish, implement,
maintain and continually improve the asset management
system, and this should be updated and maintained as part of
the management of continuous improvement.
It is necessary to ensure linkages, alignment and consistency
of the AM documentation is achieved across the asset
management system which should integrate with other
relevant organizational functions.
La organización tiene un PEGA, el cual se deriva del Los procesos de la organización superan el Sin un PEGA documentado, hay riesgo de falta de visibilidad y The SAMP is defined in ISO 55000 3.3.2. It may also be
plan organizacional y está alineado con este plan, estándar requerido para cumplir con los requisitos por lo tanto entendiiento de y consistencia con: referred to as an asset management strategy. It forms the key
con la política de gestión de activos y con el alcance de ISO 55000. - transformar los objetivos de la organización en objetivos de link between the organizational plan and the asset
del sistema de gestión de activos. gestión de activos. management plan(s), and as such is derived from, or could
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la - la forma como se utiliza el sistema de gestión de activos para form part of, the organizational plan, see 4.1.1.1 and 4.1.1.2
El PEGA documenta: sección 'Evidencia / Registros / Documentos / apoyar el logro de los objetivos. for further guidance.
- los objetivos de gestión de activos Información' por qué considera que este es el caso y
- el rol del sistema de gestión de activos para que reporte la evidencia observada. The SAMP documents the asset management objectives, and
cumplir con los objetivos de gestión de activos. the approach for developing asset management plan(s) to
achieve these objectives by applying the asset management
policy and its principles.
Although ISO 55001 does not specify where an organization
should document the asset management decision making
criteria used to develop and update the asset management
objectives, it would be preferable if they could be included in
the SAMP, or the SAMP could direct individuals to them.
La alta dirección garantizó que la política de gestión Los procesos de la organización superan el El liderazgo es uno de los cuatro pilares fundamentales de La alta dirección (ISO 55000 3.1.23) puede demostrar
de activos, el PEGA y los objetivos de gestión de estándar requerido para cumplir con los requisitos gestión de activos en ISO 55000 ya que es un camino clave liderazgo (ISO 55000 2.5.3.3) respecto a la gestión de activos
activos estén implementados y sean consistente con de ISO 55000. para materializar valor. Es importante que titularidad y mediante el apoyo a las actividades de mejora de gestión de
los objetivos organizacionales. responsabilidad del sistema de gestión de activos sigue en el activos y garantizando que a la gestión de activos se le da el
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la nivel de alta dirección. Sin embargo, el liderazgo y el mismo nivel de estatus dentro de la organización al igual que
El sistema de gestión de activos está sección 'Evidencia / Registros / Documentos / compromiso son requeridos en todos los niveles de a calidad, seguridad, etc. También puede demostrar liderazgo
completamente integrado con los procesos de Información' por qué considera que este es el caso y organización para apoyar el desarrollo, implementación y mediante el fortalecimiento de los principios de gestión de
negocio de la organización. que reporte la evidencia observada. mejora continua de la gestión de activos. activos a través de sus actividades como: comunicaciones,
establecimiento de objetivos y toma de decisiones. La alta
El enfoque utilizado para manejar los riesgos dirección puede delegar responsabilidad para establecer,
relacionados con la gestión de activos está alineado implementar, operar y mejorar el sistema de gestión de
con el enfoque de gestión de riesgos de la activos, pero es vital que la responsabilidad general sobre la
organización. gestión de activos permanezca sobre la alta dirección.
La alta dirección puede proveer evidencia de lo
siguiente:
~ Los recursos están disponibles para el sistema de
gestión de activos.
~ Se ha comunicado la importancia de cumplir con
los requisitos de gestión de activos.
~ El sistema de gestión de activos cumple con su
resultados esperados.
~ Dirección y apoyo a otros roles de gestión.
~ Promueve y da ejemplo a seguir del trabajo
interfuncional.
~ Promueve la mejora continua.
La organización ha establecido y documentado la Los procesos de la organización superan el La política de gestión de activos fija la visión y la estructura La política de gestión de activos (tal como se define en el
política de gestión de activos, la cual ha sido estándar requerido para cumplir con los requisitos
para la gestión de activos y por lo tanto tiene un influencia numeral 3.1.18 de ISO 55000) es una declaración concisa que
autorizada por la alta dirección y comunicada dentro de ISO 55000. importante en las actividades y en el sistema de gestión de menciona los principios que la organización quiere adoptar en
de la organización y puesta a disposición a las activos. Debe ser consistente con los objetivos la aplicación de la gestión de activos para lograr los objetivos
partes interesadas relevantes. Se recomienda al asesor que deje por escrito en la organizacionales y de esta manera establecer uno de los corporativos. La organización debe implementar un proceso
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / pilares fundamentales de la gestión de activos: alineación. La para revisar y actualizar la política de gestión de activos. Si el
La política de gestión de activos: Información' por qué considera que este es el caso y política de gestión de activos debe estar autorizada por la alta contexto externo o interno de la organización cambia debe
- Es apropiada para el propósito de la organziación; que reporte la evidencia observada. dirección, demostrando compromiso con la gestión de activos activar el proceso de actualización de la política de la
- Provee una estructura para establecer objetivos; - dentro de la organización. organización.
Incluye el compromiso para satisfacer los requisitos
aplicables;
- Incluye el compromiso para mejorar continuamente
el sistema de gestión de activos.
La política de gestión de activos se documenta, se
comunica,se pone a disposición y es visible para
todos aquellos que son responsables de las
actividades de gestión de activos; además se revisa
periódicamente.
La política de gestión de activos referencia el plan
organizacional y la forma como la gestión de activos
se va a utilizar para habilitar dicho plan, y establece
claramente su relación y alineación con otras
políticas organizacionales.
Pregunta Cláusula Subsección Pregunta
No. No.
11 5.3 Roles, ¿Cómo garantiza la alta
responsabilidades y dirección que las
autoridades responsabilidades y
organizacionales. autoridades de roles relevantes
se asignan y se comunican
dentro de la organización?
12 6.1 Acciones para ¿Cómo demuestra la
abordar los riesgos y organización que los riesgos y
oportunidades del las oportunidades que pueden
sistema de gestión afectar la habilidad de alcanzar
de activos. los resultados esperados del
sistema de gestión de activos
son adecuadamente
consideradas y que hay
procesos que aseguran que se
obtengan los resultados
esperados y que los efectos
indeseados son mitigados?
13 6.2.1 ¿Cómo ha establecido y
documentado la organización
los objetivos de gestión de
activos, en funciones y niveles
relevantes, para habilitar el
cumplimiento de objetivos y
alinearlos con los objetivos
organizacionales y la política
de gestión de activos?
14 6.2.2 Planificación para ¿Cómo determina y documenta ¿Hasta qué punto la organización determina y documenta los métodos y
alcazar los objetivos la organización sus procesos procesos de planificación para garantizar que los planes:
de gestión de de planificación, métodos y
activos. criterios de toma de decisiones - Las actividades y los recursos se determinan y se priorizan utilizando métodos
para el desarrollo de planes de definidos y criterios de decisiones.
gestión de activos con el fin de - Son apropiados para la gestión del ciclo de vida de los activos.
alcanzar los objetivos de
gestión de activos?
15 6.2.2 Planificación para ¿Cómo establece documenta y
alcanzar los mantiene los planes de gestión
objetivos de gestión de activos la organización para
de activos. cumplir los objetivos de gestión
de activos garantizando
alineación con la política de
gestión de activos y con el
PEGA?
16 7.1 Recursos ¿Cómo garantizar la
organización que los recursos
necesarios para establecer,
implementar, mantener y
mejoar el sistema de gestión
de activos está determinado y
provisto?
17 7.1 Recursos ¿Cómo puede la organización
demostrar que los recursos
requeridos para alcanzar los
objetivos de gestión de activos
y para implementar las
actividades especificadas en
los planes de gestión de
activos serán provistos?
18 7.2 Competencias ¿Hasta que punto la
organización ha determinado
las competencias necesarias
de las personas que realizan
trabajos bajo su control que
afectan el desempeño de los
activos, gestión de activos y
sistemas de gestión de activos.
Sub Pregunta
¿Cómo aborda los riesgos y las oportunidades la organización a medida que
pasa el tiempo?
¿Hasta qué punto la organización planea acciones para abordar riesgos y
oportunidades y para integrar procesos asociados al sistema de gestión de
activos?
¿Cómo evalúa la organización la efectividad de las acciones y de los procesos
para abordar riesgos y oportunidades para el sistema de gestión de activos?
¿Cómo considera la organización los requisitos de las partes interesadas
relevantes y otros requisitos financieros, técnicos, legales, regulatorios y
organizacionales para establecer los objetivos de gestión de activos?
¿Cómo hace la organización para garantizar que los objetivos de gestión de
activos están integrados con el PEGA y que son consistente con los criterios de
toma de decisiones?
¿Cómo comunica la organización sus objetivos de gestión de activos?
¿Hasta qué punto son medibles los objetivos de gestión de activos y además
monitoreados, revisados y actualizados?
- Lograr los objetivos requeridos
- Abordar riesgos y oportunidades relacionados con los activos.
- Son alcanzables
¿Cómo establece y documenta la organización los procesos para garantizar que
los riesgos y oportunidades que varían con el tiempo son identificados,
evaluados, gestionados y monitoreados?
¿Hasta qué punto está integrado y alineado el proceso de planificación para
cumplir los objetivos de gestión de activos con otras actividades de planificación
tales como finanzas, recursos humans y otras funciones de sopote?
¿Cómo garantiza la organización que los planes de gestión de activos tienen en
cuenta requisitos relevantes que provienen de una fuente externa del sistema de
gestión de activos?
¿Cómo determina la organización los horizontes de tiempo y el periodo de
revisión de los planes de gestión de activos garantizando que los procesos y
métodos para gestionar activos a lo largo del ciclo de vida sean documentados?
¿Hasta qué punto los planes de gestión de activos definen las actividades
requeridad, recursos, resposabilidades, escalas de tiempo, implicaciones
financieras y no financieras, criterios de éxito y método para evaluar resultados
con el fin de habilitar la implementación efectiva de los planes?
¿Hasta qué punto los planes de gestión de activos tienen en cuenta las
oportunidades y riesgos relacionados con los activos que pueden variar con el
tiempo y las acciones requeridas para abordarlos?
¿Cómo se integran/alinean los planes de gestión de activos con otros planes de
la organización tales como el plan de gestión de riesgos de la compañía, planes
de contingencia, planes de continuidad del negocio, etc?
¿Cómo ha garantizado la organización que los requisitos de competencias,
sobre la base de educación apropiada, entrenamiento o experiencia, son
evaluadas y actualizadas?
¿Cómo se determinan, planean y monitorean los requisitos de entrenamiento?
¿Cómo se gestionan los registros de competencias?
¿Cómo se revisan las necesidades y requisitos de competecias actuales y
futuras?
UNE-EN 16646 - Mantenimiento en la gestión de los activos físicos
¿Cómo puede la organización demostrar que los recursos requeridos para
alcanzar los objetivos de la gestión de mantenimiento y para implementar las
actividades especificadas en los planes de gestión de mantenimiento serán
provistos?
¿Es necesaria la reestructuración de recusos, evaluación de procesos y mejora
de los existentes para asegurar una correcta gestión de mantenimiento?
¿Cómo se asegura la organización que los requisitos de competencias, sobre la No hay mecanimos pata gestionar las
base de educación apropiada, entrenamiento o experiencia, son evaluadas y
actualizadas constantemente?
¿Cómo se determinan, planean y monitorean los requisitos de entrenamiento?
¿Cómo se gestionan los registros de competencias?
¿Se realiza una revisión de las necesidades y requisitos de competencias
actuales y futuras en el área del mantenimiento?
Nivel de Madurez 0 Nivel de Madurez 1
Los roles y las responsabilidades de La organización ha identificado
gestión de activos no están asignadas. la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
de intento de progreso al
respecto.
Los riesgos asociados con el sistema de La organización ha identificado
gestión de activos no están considerados O la necesidad de cumplir con
no hay sistema de gestión de activos. este requisito y hay evidencia
del intento de progreso en
esto.
Los objetivos de gestión de activos no La organización ha identificado
están formalmente establecidos, la necesidad de cumplir con
documentados y comunicados. este requisito y hay evidencia
del intento de progresar en
esto.
La organización no es consciente de tener La organización ha identificado
procesos de planificación de gestión de la necesidad de cumplir con
activos. este requisito y hay evidencia
del intento de progreso al
respecto.
La organización no tiene planes de gestión La organización ha identificado La organización ha identificado La organización tiene planes para lograr los
de activos. la necesidad de cumplir con
este requisito, y hay evidencia sistemática y consistentemente alineados con la política de gestión de activos y el
de intento de progreso al
respecto.
La planeación de recursos no se hace La organización ha identificado
alineado con el sistema de gestión de la necesidad de cumplir con
activos. este requisito y hay evidencia
del intento de progresar al
respecto.
No se hace planificación de recursos. La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del intento de progreso al
respecto.
La organización ha identificado
competencias, O la estructura de la necesidad de cumplir con
competencias no incluyen las competencias este requisito y hay evidencia
de gestión de activos. de intento de progresar al
respecto.
Nivel de Madurez 2 Nivel de Madurez 3 Más allá de ISO ¿Por qué? Rec/Doc.Inf Orientación sobre la pregunta Evidencia - Resumen
La organización ha identificado La alta dirección tiene asignada la responsabilidad y Los procesos de la organización superan el Una de las actividades identificadas como parte del La definición de responsabilidad y autoridades (numeral 5.3 de
los medios para cumplor autoridad para: estándar requerido para cumplir con los requisitos fundamento del liderazgo en ISO 55000 es la definición clara ISO 55002) debe incluir responsabilidad e interfaces internas y
sistemática y consistemente de ISO 55000. de roles, responsabilidades y autoridades respecto al sistema tercerizadas; además se deben solucionar las barreras entre
con los requisitos, y puede Establecer y actualizar el PEGA, los objetivos de de gestión de activos. Es importante que los individuos dentro funciones. Las responsabilidades asignadas a cada rol
demostrar que está gestión de activos y los planes de gestión de Se recomienda al asesor que deje por escrito en la de la organización (y fuera de ella, según sea apropiado) sean pueden registrarse en las descripciones de los cargos o a
progresando en esto con activos; sección 'Evidencia / Registros / Documentos / conscientes de su rol en el desarrollo, implementación y través de un diagrama organizacional. Cuando se asignan
planes creíbles y con recursos. Garantizar la adecuación, idoneidad continua y la Información' por qué considera que este es el caso y mejoramiento del sistema de gestión de activos y que tengan roles internamente se debe considerar el apoyo y el desarrollo
efectividad del sistema de gestión de activos; que reporte la evidencia observada. autoridad apropiada relacionada con su responsabilidad. requerido para garantizar que los individuos cumplen con las
Garantizar que apoya la prestación del PEGA y que competencias (numeral 7.2 de ISO 55002) requeridas.
cumple los requisitos de ISO 55001; Cuando se asignen responsabilidades a proveedores de
Reportar a la alta dirección el desempeño del servicio (ver también el numeral 8.3 de ISO 55002
sistema de gestión de activos. Tercerización), los requisitos de competencia deben estar
documentados como parte del contrato.
La organización ha identificado Están implementados los procesos y las medidas Los procesos de la organización superan el Diversas incertidumbres pueden impactar el logro de los El asesor debe enfocarse en qué tan efectiva es la
los medios para cumplir para asegurar que se alcancen los resultados estándar requerido para cumplir con los requisitos resultados esperados del sistema de gestión de activos. Se organización para determinar y abordar riesgos y
sistemática y consistentemente esperados del sistema de gestión de activos y que de ISO 55000. deben poner controles efectivos para abordar riesgos y oportunidades cuando está planeando, implementando y
con los requisitos y puede los efectos indeseados son mitigados. oportunidades provenientes de esas incertidumbres, y para mejorando continuamente el sistema de gestión de activos
demostrar que se está Se recomienda al asesor que deje por escrito en la asegurar que el sistema de gestión de activos puede continuar según como lo indica la cláusula 6.1 de ISO 55002.
progresando al respecto con El contexto interno y externo de la organización (c.f. sección 'Evidencia / Registros / Documentos / dando los resultados esperados en el tiempo.
planes creíbles y con recursos. 4.1) y los requerimientos de la parte interesada (c.f. Información' por qué considera que este es el caso y Se debe hacer una evaluación para la alineación y la
4.2) se consideran cuando se determinan riesgos y que reporte la evidencia observada. integración del enfoque utilizado y los procesos
oportunidades, incluyendo la forma como estos implementados para el sistema de gestión de activos junto con
varían en el tiempo y se planean acciones para otros enfoques de gestión de riesgos relacionados con, por
abordar este cambio. ejemplo la Estructura de Gestión de Riesgos de la
organización, planeación de contingencia, planeación de
La organización monitorea periódicamente la continuidad del negocio, sistema de gestión de salud y
efectividad de la acciones y de los procesos seguridad, etc.
utilizados para abordar riesgos y oportunidades.
Note que los riesgos y oportunidades que provienen de los
La organización puede demostrar como se logra la activos (para alcanzar su desempeño requerido) y las
mejora continua del sistema de gestión de activos acciones requeridas para abordarlos están consideradas en el
teniendo en cuenta oportunidades y riesgos. numeral 6.2.2 como parte de la planeación de gestión de
activos. Por lo tanto, solo los riesgos y oportunidades que
tienen impacto general sobre el sistema de gestión de activos
deben considerarse cuando se evalúa el cumplimiento con la
cláusula 6.1.
La organización ha identificado La organización ha establecido y documentado los Los procesos de la organización superan el Un aspecto fundamental de la Gestión de Activos (ver cláusula The assessor should focus on checking how the organizational
los medios para cumplir objetivos de gestión de activos, en funciones y estándar requerido para cumplir con los requisitos 2.4.3 de ISO 55000) es garantizar la alineación entre los objectives are translated into asset management objectives at
sistemática y consistentemente niveles relevantes, para alinearlos con y habilitar el de ISO 55000. objetivos organizacionales, decisiones técnicas y financieras, the highest level (as part of developing the SAMP); and then
los requisitos y puede cumplimiento de los objetivos organizacionales y la planes y actividades. Esto se alcanza estableciendo primero how these are systematically cascaded down to the different
demostrar que se ha política de gestión de activos. Se recomienda al asesor que deje por escrito en la objetivos de gestión de activos alineados con los objetivos functions (e.g. projects, operations, maintenance, etc) and at
progresado con planes creíbles sección 'Evidencia / Registros / Documentos / organizacionales y luego haciendo la planificación para different levels (e.g. operating unit, divisions, departments etc
y con recursos disponibles. La organización considera los requisitos de las Información' por qué considera que este es el caso y alcanzar los objetivos de gestión de activos. OR portfolio, asset system, asset classes, etc).
partes interesadas relevantes y otros requisitos que reporte la evidencia observada.
técnicos, legales regulatorios y organizacionales Further guidance on establishing the asset management
para establecer los objetivos de gestión de activos. objectives can be found in ISO 55002, clause 6.2.1.
La organización garantiza que los objetivos de
gestión de activos están integrados con el PEGA y
son consistente con los criterios de toma de
decisiones.
La organización comunica de manera efectiva sus
objetivos con aquellos responsables de lograrlos.
Los objetivos de gestión de activos son medibles
(siempre que sea posible) y se monitorean, revisan y
actualizan.
La organización ha identificado La organización ha establecido y documentado sus Los procesos de la organización superan el La planificación de la gestión de activos es un paso vital para El asesor debe enfocarse en evaluar la adecuación e
los medios para cumplir procesos de planificación, métodos y criterios de estándar requerido para cumplir con los requisitos determinar las actividades del ciclo de vida necesarias para idoneidad de los procesos de planificación, métodos y criterios
sistemática y consistentemente toma de decisiones para desarrollar planes de de ISO 55000. lograr los objetivos de gestión de activos, por lo tanto, se de decisión que busquen el balance entre costos, riesgos y
con los requisitos, y puede gestión de activos con el fin de alcanzar los requiere estalecer procesos robustos para la planificación. desempeño de los activos durante su ciclo de vida.
demostrar que se está objetivos de gestión de activos. Se recomienda al asesor que deje por escrito en la
progresando con planes sección 'Evidencia / Registros / Documentos / Es importante cerciorarse que los procesos de gestión de
creíbles y con recursos. Los métodos y procesos de planificación garantizan Información' por qué considera que este es el caso y riesgos identifican, evalúan y gestionan adecuadamente los
que los planes: que reporte la evidencia observada. riesgos relacionados con los activos que varían en el tiempo.
- logran los objetivos requeridos
- las actividades y recursos son determinados y Orientación para interpretar los requisitos se pueden encontrar
priorizados utilizando métodos definidos y criterios el la cláusula 6.2.2 de ISO 55002.
de toma de decisión.
- son apropiados para el ciclo de vida de los activos.
- abordar oportunidades y oportunidades
relacionados con activos.
- son alcanzables
La organización ha establecido y documentado
procesos para garantizar que las oportunidades y
riesgos de los activos que varían en el tiempo se
identifican, evalúan, gestionan y monitorean.
Los procesos de planificación para lograr los
objetivos de gestión de activos están integrados y
alineados con otras actividades de planificación
incluyendo finanzas, recursos humanos y otras
funciones de soporte.
La organización garantiza que los planes de gestión
de activos tienen en cuenta requisitos relevante que
proviene de fuentes externas al sistema de gestión
de activos.
La organización determina horizontes de tiempo y
los periodos de revisión de los planes de gestión,
garantizando que los procesos y métodos para
gestionar activos durante el ciclo de vida están
Los procesos de la organización superan el Los planes de gestión de activos necesitan identificar y Tal como se define en la cláusula 3.3.3 de ISO 55000, un plan
los medios para cumplir objetivos de gestión de activos, los cuales están estándar requerido para cumplir con los requisitos documentar las actividades del ciclo de vida de los activos de gestión de activos se puede desarrollar para un solo activo
de ISO 55000. necesarias para alcanzar los objetivos de gestión de activos o para activos agrupados por tipo de activo, clase de activo,
con los requisitos y puede PEGA. Los planes documentan lo que se debe establecidos en el PEGA de tal manera que se puedan sistema de activos o el portafolio de activos.
demostrar que se está hacer, cuándo, quién es el responsable y cuáles son Se recomienda al asesor que deje por escrito en la implementar eficiente y efectivamente.
progresando que se está los recursos requeridos para implementarlos sección 'Evidencia / Registros / Documentos / Los planes de gestión de activos deben: derivarse de y ser
progresando con planes satisfactoriamente. Información' por qué considera que este es el caso y consistente con el PEGA; demostrar claramente cómo se van
creíbles y con recursos. que reporte la evidencia observada. a lograr los objetivos de gestión de activos.
La organización puede demostrar que los planes
tienen en cuenta riesgos y oportunidades, El plan de gestión de activos puede estar contenido dentro de
incluyendo aquellos pueden cambiar en el tiempo, y o ser un plan del PEGA.
están integrados/alineados con otros planes
organizacionales relevantes.
La organización ha identificado La organización puede demostrar que ha evaluado y Los procesos de la organización superan el Para identificar cualquier brecha de dotación de recursos, la El numeral 2.5.3 de ISO 55000 describe los "Elementos del
los medios para cumplir provisto recursos adecuados para establecer, estándar requerido para cumplir con los requisitos organización debe determinar cuáles son los recursos sistema de gestión e activos"
sistemática y consistentemente mantener y mejorar el sistema de gestión de activos. de ISO 55000. requeridos durante el desarrollo e implementación del sistema El numeral 7.1 de ISO 55002 identifica los aspectos de la
los requisitos, y puede de gestión de activos para poder lograr los objetivos de dotación de recursos que una organización debe considerar y
demostrar que se está Se recomienda al asesor que deje por escrito en la gestión de activos y cumplir con los planes de gestión de que incluyen:
progresando con planes sección 'Evidencia / Registros / Documentos / activos. - Analiza y mapea los recursos disponibles
creíbles y con recursos. Información' por qué considera que este es el caso y - Determina cualquier brecha
que reporte la evidencia observada. - Identifica opciones para asignar recursos de a las
actividades.
- Criterios y procesos para priorizar actividades de gestión de
activos y para reconciliar las actividades propuestas con los
recursos disponibles.
La organización ha identificado La organización tiene un enfoque completamente Los procesos de la organización superan el Para permitir a una organización priorizar actividades, se El numeral 7.1 de ISO 55002 identifica las opciones que una
los medios para cumplir desarrollado e interiorizado para alcanzar los estándar requerido para cumplir con los requisitos puede hacer un análisis de recursos para la reconciliación de organización debe considerar para destinar recursos a las
sistemática y consistentemente objetivos de gestión de activos, y puede demostrar de ISO 55000. los fondos disponibles con financiamiento y así determinar que actividades incluyendo una guía sobre la gestión de:
con este requsitos y puede que los planes están alineados con los recursos. La no a todas las actividades de gestión de activos propuestas se - recursos internos/externos y humanos/no humanos.
demostrar que se está planificación de recursos demuestra que el plan será Se recomienda al asesor que deje por escrito en la les pueden destinar los recursos que requieren. - Herramientas, facilidades o equipamiento requerido para
progresando con planes consistente con las políticas, gestión de riesgos, sección 'Evidencia / Registros / Documentos / llevar a cabo y para controlar las actividades de gestión de
creíbles y con recursos. cadena de suminstro, organizaciones de prestación Información' por qué considera que este es el caso y actividades.
de servicios y otras restricciones. que reporte la evidencia observada.
La organización ha identificado La organización tiene procesos para identiicar Los procesos de la organización superan el Para garantizar que los objetivos de gestión de activos y ISO 55000 define competencia como "la habilidad de aplicar el
los medios para cumplir requisitos de competencias para las actividades de estándar requerido para cumplir con los requisitos planes de gestión de activos funcionan exitosamente, las conocimiento y destrezas para lograr los resultados
sistemática y consistentemente gestión de activos y evaluar competencia de de ISO 55000. competencias y su mantenimiento en la gestión de activos esperados".
los requisitos, y puede recursos; tanto internas como externas. debe abordarse en todos los niveles de la organización de tal El numeral 7.2 de ISO 55002 provee un contexto general para
demostrar que se está Se recomienda al asesor que deje por escrito en la manera que se garantice la alineación entre roles y niveles y las competencias de gestión de activos e indica cómo debe
progresando con planes La organización ha identificado las actividades sección 'Evidencia / Registros / Documentos / no solo para aquellos considerados como gerentes de activos. abordarse dentro de la organización.
creíbles y con recursos. apropiadas para abordar cualquier brecha en las Información' por qué considera que este es el caso y La guía del numeral 7.2.2 de ISO 55002 provee un ejemplo
competencias. que reporte la evidencia observada. del contenido de:
- Análisis de brechas de competencias
La información documentada apropiada es reteneida - La mejora de competencias resultante
como evidencia de competencia. - Planes de entrenamiento en competencias.
La guía adicional dentro del numeral 7.2.3 de ISO 55002
Hay un proceso para revisar periódicamente los discute la interdependencia entre las competencias de gestión
requisitos actuales y futuros. de activos de la organzación, el diseño organizacional y los
procesos de negocio; además destaca la necesidad de
monitorear un proveedor de recursos externo.
Pregunta Cláusula Subsección Pregunta
No. No.
19 7.3 Consciencia ¿Cómo garantiza la
organización que las personas
que realizan trabajos bajo el
control de la organización son
conscientes de como ellos
impactan en el cumplimiento
de los objetivos de gestión de
activos?
20 7.4 Comunicación ¿Cómo ha determinado la
organización los requisitos de
comunicación interna y externa ¿Ha determinado la organización cuándo comunicar?
relacionada con los activos y
con el sistema de gestión de
activos?
21 7.5 Requisitos de ¿Qué ha hecho la organización
Información para determinar qué
información es requerida para
apoyar sus actividades de
gestión de activos, sistema de
gestión de activos y objetivos
organizacionales?
22 7.6.1 Información ¿Hasta qué punto la
documentada organización tiene determinada
general la información documentada
necesaria para la efectividad
de su sistema de gestión de
activos?
23 7.6.2 Creación y Cuando se crea y se actualiza
actualización de la información, ¿Cómo
información garantiza la organización que
documentada la información es identificada
apropiadamente, en un formato
adecuado, revisada y
aprobada, y que los medios
apropiados fueron utilizados?
24 7.6.3 Control de ¿Está controlada, disponible y
información apropiada para usarse donde y
documentada cuando sea necesaria la
información requerida por el
sistema de gestión de activos?
25 8.1 Planificación y ¿Qué procesos ha desarrollado ¿Estableció la organización los criterios para los procesos planeados?
Control operacional la organización para controlar
la implementación de planes ¿Los procesos de planeación incluyen el control de:
de gestión de activos? - acciones identificados para abordar riesgos y oportunidades del sistema de
gestión de activos.
- Acciones correctivas y preventivas para abordar no conformidades?
26 8.1 Planificación y ¿Puede demostrar la
control operacional organización que está
controlando los procesos para
la implementación de planes
de gestión de activos de
acuerdo con los criterios que
ha establecido para dichos
planes?
27 8.2 Gestión del cambio ¿Cómo garantiza la ¿Cómo ha garantizado la organización que los riesgos del cambio son
organización que los riesgos gestionados de acuerdo con los procesos mencionados en (6.1) y (6.2.2)?
asociados con cualquier
actividad planeada que puede
tener impacto en el logro de los
objetivos de gestión de activos
es evaluada y gestionada
antes de que el cambio sea
implementado?
Sub Pregunta
¿Hasta qué punto las personas que hacen el trabajo bajo el control de la
organización son conscientes de la política de gestión de activos?
¿Has qué punto las personas que hacen trabajos bajo el control de la
organización son conscientes de su contribución en el logro de los objetivos de
gestión de activos incluyendo los beneficios de desempeño mejorado?
¿Hasta qué punto las personas que hacen trabajos bajo el control de la
organización son conscientes de las actividades de las que son responsables y ¿Hasta qué punto las personas que hacen trabajos bajo el control de la
de los riesgos y oportunidades asociados con su trabajo?
¿Hasta qué punto las personas que hacen trabajos bajo el control de la
organización son conscientes de la implicaciones de las no conformidades con ¿De qué manera las personas que hacen trabajos bajo el control de la
los requisitos del sistema de gestión de activos incluyendo procedimientos?
¿Ha determinado la organización lo que quiere comunicar?
¿Ha determinado la organización a quienes comunicar?
¿Ha determinado la organización cómo comunicar?
¿Cómo ha considerado la significancia de los riesgos identificados cuando se
determinan los requisitos de información?
¿Cómo ha considerado las organización los roles y responsabilidades de
gestión de activos cuando determina los requisitos de información?
¿Cómo considera la organización los procesos de gestión de activos,
procedimientos y actividades cuando determina los requisitos de información?
¿Cómo ha considerado la organización el intercambio de información con sus
partes interesadas, incluyendo proveedores de servicios cuando determina los
requisitos de información?
¿Cómo ha considerado la organización el impacto sobre la calidad,
disponibilidad y gestión de información en la toma de decisiones de la
organzación?
¿Cómo garantiza y define la organización la calidad de la información?
¿Tiene la organización procesos efectivos para gestionar la información de
gestión de activos?
¿Cómo garantiza la organización la alineación de la terminología relevante para ¿Cómo garantiza la organización la alineación de la terminología relevante para
la gestión de activos a través de la organización?
¿Cómo ha garantizado la organización que hay trazabilidad y consistencia en la ¿Cómo ha garantizado la organización que hay trazabilidad y consistencia en la
información utilizada en la organización?
¿Está adecuadamente protegida la información documentada para evitar la
pérdida de confidencialidad, uso inadecuado y pérdida de integridad?
¿Cómo ha garantizado la organización que la información documentada está
controlada y disponible durante todas las etapas de su vida requerida?
¿Están establecidos los controles apropiados para controlar almacenamiento,
retención y desecho garantizando la preservación de la legibilidad?
¿Cómo garantiza la organización que la información de origen externo necesaria ¿Cómo garantiza la organización que la información de origen externo necesaria garantizar el control de la información.
para la planeación y operación del sistema de gestión de activos es apropiada y para el planeamiento y operación del sistema de gestión de mantenimiento es
controlada?
¿Hasta que punto la evidencia documentada se mantiene para proveer
aseguramiento de que los procesos se están llevando a cabo según lo
planeado?
¿Hasta qué punto la organización puede demostrar que los riesgos identificados
en la planificación operacional y actividades de prestación son tratados y
monitoreados de forma alineadas con su 'enfoque definido de gestión de
riesgos'?
UNE-EN 16646 - Mantenimiento en la gestión de los activos físicos
¿En qué medida, las personas que hacen el trabajo bajo el control de la
organización son conscientes de la política de gestión de mantenimiento?
¿En qué sentido las personas que hacen trabajos bajo el control de la
organización son conscientes de su contribución en el logro de los objetivos de
gestión de mantenimiento incluyendo los beneficios de desarrollo personal y
profesional?
organización son conscientes de las actividades de las que son responsables y
de los riesgos y oportunidades asociados con su trabajo?
organización son conscientes de la implicaciones de las no conformidades con
los requisitos del sistema de gestión de mantenimiento incluyendo
procedimientos?
¿Con respecto a la gestión de mantenimiento, ha determinado la organización
qué es lo que quiere comunicar, cuándo quiere comunicarlo, a quiénes desea
comunicar y cómo comunicarlo?
¿Cómo ha considerado la importancia de los riesgos identificados cuando se
determinan los requisitos de información?
¿Cómo ha considerado las organización los roles y responsabilidades de
gestión de mantenimiento cuando determina los requisitos de información?
¿Cómo considera la organización los procesos de gestión de mantenimiento,
procedimientos y actividades cuando determina los requisitos de información?
¿Cómo ha considerado la organización el intercambio de información con sus
partes interesadas, incluyendo proveedores de servicios cuando determina los
requisitos de información?
¿Cómo ha considerado la organización el impacto sobre la calidad,
disponibilidad y gestión de información en la toma de decisiones de la
organzación?
¿Cómo garantiza y define la organización la calidad de la información?
¿Tiene la organización procesos efectivos para gestionar la información de
gestión de mantenimiento?
la gestión de mantenimiento a través de la organización?
información utilizada en la organización?
¿En qué medida, la organización tiene determianda la información necesaria
para considerar que su sistema de gestión de mantenimiento es efectiva y
eficas?
¿Es posible garantizar que la información está identificada y organizada en un
formato adecuado?
¿Cómo garantiza la organización que la información está revisada y aprobada
adecuadamente y que los medios utilizados fueron los apropiados?
¿La información documentada se encuentra debidamente protegida para evitar
la pérdida de confidencialidad, uso inadecuado y pérdida de integridad?
¿Cómo ha garantizado la organización que la información documentada está
controlada y disponible durante todas las etapas que se requieran?
¿Están establecidos los controles apropiados para controlar el almacenamiento, activos.
retención y disposición garantizando la preservación de la legibilidad?
apropiada y controlada?
Nivel de Madurez 0
No hay medios efectivos para comunicar la
política, los requisitos y responsabilidades
de gestión de activos a las personas
relevantes O no hay política de gestión de
activos / sistema documentado de gestión
de activos.
La organización no ha considerado los
requisitos de comunicación para activos y
sistema de gestión de activos O los
requisitos de comunicación relacionados
con la gestión de activos no se han
documentado O la organización no
comunica la información relacionada con la
gestión de activos.
La organización no ha considerado lo que
debe contener su sistema de información
de gestión de activos.
La organización no ha identificado cómo
garantizará que su información y su sistema
de información de gestión de activos
cumpla con los requisitos de calidad y
veracidad.
La organización no ha considerado
procesos para gestionar la información de
gestión de activos.
No se ha considerado la alineación o
trazabilidad de la información financiera y
no financiera.
No se ha considerar documentar el sistema
de gestión de activos O la organización no
reconoce la necesidad de tener un sistema
de gestión de activos documentado.
No se ha considerado garantizar
consistencia o control formal de la
información documentada.
No se han considerado los medios para
garantizar que la información está
disponible y es idónea.
No hay mecanismo para controlar la
integridad o uso de la información de
No se han hecho consideraciones para
No se ha puesto en consideración
garantizar el almacenamiento y la
disposición final de la información.
No hay controles para gestionar la
información obtenida de fuentes externas
que se usa en gestión de activos.
No existen procesos para controlar la
implementación de los planes de gestión de
activos o acciones para abordar riesgos,
oportunidades y no conformidades.
La organización no puede demostrar que
ha implementado los procesos para
controlar la prestación de sus planes de
gestión de activos.
No se ha considerado tener registros para
demostrar cumplimiento de los procesos.
No se tiene en cuenta la Gestión de
Riesgos en la planificación y prestación
operacional.
No se evalúan los riesgos asociados con
los cambios planeados (ya sean
temporarios o permanentes) que puedan
tener impacto sobre los objetivos de la
organización antes de que los cambios se
implementen.
Nivel de Madurez 1
The organization has identified
the need for this requirement,
and there is evidence of intent
to progress it.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del intento de progresar en
ello.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
de progresar al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito, y hay evidencia
del intento de progreso al
respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del intento de progreso al
respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
del progreso al respecto.
La organización ha identiciado
la necesidad de cumplir con los
requisitos y hay evidencia del
progreso al respecto.
Nivel de Madurez 2
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos y puede
demostrar que se está
progresando con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar que se está
progresando en esto con
planes creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medio para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar que se está
progresando con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar esto con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medio para cumplir
sistemática y consistentemente
con los requisitos, y puede
demostrar progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos y puede
demostrar que se está
progresando con planes
creíbles y con recursos.
la organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemnte
con los requisitos, y puede
demostrar que se está
progresando con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
con estos requisitos, y puede
demostrar que se está
progresando con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado Los cambios que impactan en el sistema de gestión
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente el cambio sea implementado.
con estos requisitos, y puede
demostrar el progreso con
planes creíbles y con recursos.
Nivel de Madurez 3
La organización garantiza que concientiza a todas
las personas relevantes (e.g. cursos de inducción,
iniciativas de comunicación, publicación destacada
del documento)
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la aue trabajan bajo el control de la organización deben estar
La organización monitorea desempeño y efectividad sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
de las actividades de gestión de activos y comunica Información' por qué considera que este es el caso y y actividades de la organización.
de manera efectiva los resultados y las tendencias. que reporte la evidencia observada.
Se concientiza a todas las personas de su
contribución en el cumplimiento de los objetivos de
gestión de activos y las implicaciones del trabajo
que están haciendo.
La organización ha incorporado la cultura de gestión
de riesgos. Todas las personas que trabajan bajo el
control de la organización están entrenadas y
conscientes de las actividades de las que son
responsables y de los riesgos y oportunidades
asociadas a esas actividades. La organización
además registra sistemáticamente las oportunidades
y avanzada con ellas según sea apropiado. Existen
los controles necesarios para garantizar que los
contratistas cumplen los mismos requisitos.
Las personas que hacen el trabajo están
conscientes de: Por qué es importante la
conformidad con el sistema de gestión de activos y
sus procesos; Qué constituye una no conformidad;
Qué implicaciones pueden haber de la no
confirmidad. Hay un cultura para garantizar
conformidad y cooperación positiva con las
investigaciones de no conformidades.
La organización ha determinado la necesidad de
comunicar internamente y externamente lo relevante
a los activos, gestión de activos y sistema de
gestión de activos. Esto incluye aquello qué,
cuándo, a quién, y cómo comunicarlo. La
organización tiene sistemas formales e informales
de comunicación efectivos para este propósito.
Toda información identificada como requerida para
los propósitos de la gestión de activos está definida,
junto con las fuentes, requisitos de aseguramiento
de la calidad y procesos de gestión de información.
La información es trazable y consistente, incluyendo
información financiera y no financiera.
La organización tiene un sistema de gestión de
activos documentado que cumple con las
necesidades y con el contexto de la organización y
que garantiza su efectividad.
La organización tiene la información documentada sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
requerida específicamente por ISO 55001:
- Alcance del sistema (4.3)
- PEGA (4.4)
- Política de Gestión de Activos (5.2)
- Objetivos de Gestión de Activos (6.2.1)
- Planes de Gestión de Activos (6.2.2)
- Control de actividades tercerizadas (8.3)
- Evidencia de competencia (7.2 y 7.6.1)
Los procesos se llevan a cabo tal como se
planificaron (8.1); resultados de monitore, medición,
análisis y eveluación (9.1); auditorías (9.2.2);
revisiones por la gerencia (9.3); no conformidad o
incidentes y resultados de acciones correctivas
(10.1).
El sistema de gestión de activos incluye la
documentación que provee a los usuarios con
dirección a la partes del sistema de gestión de
activos.
La información documentada que forma parte del
sistema de gestión de activos y de registros
asociados está identificada, con formato, revisada y de ISO 55000.
aprobada.
La información requerida para los propósitos de la
gestión de activos está disponible y es idonea para
el uso cuando y en donde se requiere. Esto incluye
procesos para la gestión de información y sistemas
habilitadores de infromación según se requiera.
La organización tiene todos los controles necesarios Información' por qué considera que este es el caso y
para garantizar que la información requerida para
los propósitos de la gestión de activos está
adecuadamente protegida de la pérdida de
confidencialidad, uso inadecuado y pérdida de
integridad.
Hay procesos y sistemas para garantizar que la
información se agrega, se modifica y se dispone de
manera controlada.
La organización tiene provisiones adecuadas para
controlar la retención y disposición final de la
información. Las disposiciones de retención son
apropiadas para asegurar The organization has in
place adequate provision for the controlled retention
and disposal of information. Retention
arrangements are appropriate for secure and safe
retention of information for its required life.
Information of external origin relevent to the AM
System is controlled consistent with asset
management requirements.
Se han establecido procesos con sus respectivos
criterios para controlar la implementación de:
- Planes de gestión de activos;
- Acciones para abordar riesgos y oportunidades.
- Acciones preventivas y correctivas para abordar no
conformidades.
La planificación operacional y la prestación de
procesos se controlan de acuerdo con los criterios
especificados. Se ha desarrollado, según lo
planeado, la evidencia documentada que garantiza
que los procesos se han llevado a cabo según lo
planeados. Se gestionan los riesgos asociados con
las actividades.
de activos se identifican y se evalúan antes de que
Más allá de ISO ¿Por qué? Rec/Doc.Inf Orientación sobre la pregunta Evidencia - Resumen
Los procesos de la organización superan el Para garantizar que los objetivos de gestión de activos y La necesidad de la organización de asegurar que todas las
estándar requerido para cumplir con los requisitos
planes de gestión de activos se cumplen satisfactoriamente, personas que trabajan bajo el control de la organización son
de ISO 55000. las personas, incluyendo el personal, contratistas, concientizadas apropiadamente de las actividades y del
proveedores internos y externos de servicio y distribuidores, sistema de gestión de activos se encuentra detallada en el
numeral 7.3.1 de ISO 55002, ejemplos adicionales sobre
apropiadamente conscientes del sistema de gestión de activos como mejorar la consciencia organizacional se proveen en el
numeral 7.3.2 (Nota - hay dos numerales 7.3.1 en ISO 55002).
Los procesos de la organización superan el Para garantizar la consciencia apropiada, las actividades de El númeral 7.4.2 de ISO 55002 provee ejemplos de lo que un
estándar requerido para cumplir con los requisitos gestión de activos que se llevan a cabo por la organización plan de comunicación debe considerar cuando se está
de ISO 55000. deben comunicarse periódicamente a las partes interesadas desarrollando, además el numeral 7.4.3 de ISO 55002 provee
relevantes de manera coordinada como parte integral de la orientación adicional sobre el contenido de un plan de
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la actividad y del sistema de gestión de activos de la comunicaciones.
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / organización.
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
Los procesos de la organización superan el Para determinar las necesidades de información relacionadas La definición de información documentada provista en el
estándar requerido para cumplir con los requisitos con los activos, gestión de activos y sistema de gestión de numeral 3.1.6 de ISO 55000 es "Información que requiere
de ISO 55000. activos, la organización necesita un enfoque sistemático para controlarse y mantenerse por parte de la organización
identificar la información de gestión de activos necesaria y (definida en el numeral 3.1.13 de ISO 55000) y el medio en el
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la establecer los repositorios apropiados. que debe contenerse".
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y El numeral 7.5 de ISO 55002 provee orientación provee
que reporte la evidencia observada. orientación sobre las necesidades de información que una
organización debe determinar relacionada con sus activos,
gestión de activos y sistema de gestión de activos, junto con
ejemplos de las áreas en las que la organización debe
considerar los requisitos de información de activos provistos
en el numerl 7.5.2 de ISO 55002.
Consideraciones adicionales, como el valor de la información,
mejora continua y la habilidad de mantener información
oportuna y con la calidad apropiada, se proveen en el numeral
7.5.3 de ISO 55002.
Los procesos de la organización superan el Para que un sistema de gestión sea efectivo, la organización La definición de información documentada provista dentro del
estándar requerido para cumplir con los requisitos necesita determinar qué información necesita tener para numeral 3.1.6 de ISO 55000 es: "Información requerida que
de ISO 55000. garantizar que las actividades estén controladas y para debe controlarse y mantenerse por la organización (definida
demostrar que tiene evidencia de todo aquellos que ha tenido en el numero 3.1.13 de ISO 55000) junto con el medio en el
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la lugar o que se ha logrado. que está registrada.
Información' por qué considera que este es el caso y Información documentada puede referirse a:
que reporte la evidencia observada. - Sistema de gestión de activos (3.4.2 de ISO 55000),
incluyendo procesos relacionados (3.1.19 de ISO 55000)
- Información creada para que la organización pueda operar
(documentación).
- Evidencia de resultados alcanzados (e.g. registros,
indicadores clave de desempeño).
Los procesos de la organización superan el Para que un sistema de gestión de activos sea efectivo, la El numeral 7.6 de ISO 55002 provee información limitada al
estándar requerido para cumplir con los requisitos organización debe garantizar que la información que necesita respecto.
en forma documentada es:
- identificable;
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la - en un formato y en un medio que permite que sea utilizada;
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / - idónea y adecuada para el propósito que se le va a dar.
Información' por qué considera que este es el caso y Si esto no se considera adecuadamente existe el riesgo de
que reporte la evidencia observada. que la información no se pueda utilizar.
Los procesos de la organización superan el Para que el sistema de gestión de activos sea efectivo, la Consideraciones organzacionales provistas en el numeral 7.6
estándar requerido para cumplir con los requisitos organización necesita garantizar que la información que ha de ISO 55002 incluye orientación sobre la información que se
de ISO 55000. determinado que necesita que esté documentada sea requiere mantener:
controlada de tal manera que esté a disposición de las - Sobre el ciclo de vida del activo y/o a través del periodo de
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la personas que necesitan usarla y que estén seguras que están responsabilidad organizacional.
sección 'Evidencia / Registros / Documentos / accediendo a la versión de la información que necesitan. - Después de que el activo se ha dado de baja.
- Para garantizar la efectividad del sistema de gestión de
que reporte la evidencia observada. activos.
El término Requisito se define en el numeral 3.1.20 de ISO
55000 como "necesidad o expectativa que se establece,
generalmente implícito u obligatorio"
Los procesos de la organización superan el Se necesitan desarrollar procesos para controlar la ISO 55002 en la cláusula 8.1.1 identifica los procesos
estándar requerido para cumplir con los requisitos implementación de planes de gestión de activos y acciones requeridos para lograr el cumplimiento de este requisito; la
de ISO 55000. para abordar riesgos, oportunidades y no conformidades, de lo cláusula 8.1.2 identifica los criterios que se deben establecer.
contrario no se puede garantizar la prestación efectiva de los
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la planes y controles.
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
Los procesos de la organización superan el Es importante que los controles adecuados y las disposiciones La cláusula 8.1.3 de ISO 55002 tiene mecanismos de control,
estándar requerido para cumplir con los requisitos de aseguramiento estén implementadas para la prestación mientras que 8.1.4 provee orientacióm en la identificación y
de ISO 55000. afectiva de actividades y de la gestión de los riesgos tratamiento de riesgos durante las actividades de prestación,
asociados a ellas. en particular los riesgos que cambian en el tiempo.
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
Los procesos de la organización superan el Los cambios internos o externos que afectan los activos, La cláusula 8.2.2 da ejemplos de cambios significativos en el
estándar requerido para cumplir con los requisitos gestión de activos o sistema de gestión de activos pueden Sistema de Gestión de Activos que deben considerarse y
de ISO 55000. impactar en la habilidad de la organización de cumplir con los gestionarse.
objetivos de gestión de activos y por los tanto los riesgos
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la asociados deben manejarse meticulosamente.
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
Pregunta Cláusula Subsección Pregunta
No. No.
28 8.2 Gestión del cambio ¿Cómo controla la
organización los cambios
planeados que pueden tener
impacto en el logro de
objetivos corporativos y cómo
mitiga cualquier efecto
adverso?
29 8.3 Tercerización ¿Cómo evalúa la organización
los riesgos asociados con
tercerización de actividades de
gestión de activos? Cómo
determina y documenta la
forma como se van a controlar
e integrar la actividades al
sistema de gestión de activos?
Cómo garantiza que el
desempeño de las actividades
tercerizadas monitoreadas?
30 9.1 Monitoreo, medición, ¿Cómo ha determinado la
análisis y organización lo que se debe
evaluación. monitorear y medir?
31 9.1 Monitoreo, medición, ¿Cómo ha determinado la
análisis y organización qué información analizar, evaluar y reportar relacionada con:
evaluación. de la que se genera por
monitoreo y medición necesita
analizar, evaluar y reportar? parte de las partes interesadas)?
32 9.2 Auditoría Interna ¿Cómo garantiza la
organización que las auditorías
internas se llevan a cabo
evalúan objetivamente si el
sistema de gestión de activos
se implementa efectiva mente
y se mantiene de acuerdo con
los requisitos de ISO 55001?
33 9.3 Revisión de la ¿Qué ha hecho la alta
Gerencia dirección de la organización
pata demostrar que revisa el
sistema de gestión de activos? ¿Hay evidencia documentada que provea evidencia de que la revisión de la
34 9.3 Revisión de la ¿Cómo garantiza la alta
Gerencia dirección de la organización
que sus revisiones del sistema
de gestión de activos
consideran las entradas
relevantes y registra los
resultados y salidas?
35 10.1 No conformidad y Cuando ocurre un incidente o
acción correctiva no conformidad en el sistema
de gestión de activos, ¿Cómo
responde la organización y
como (si aplica) toma acción
para controlarlos y corregirlos y
lidiar con las consecuencias?
Sub Pregunta Nivel de Madurez 0 Nivel de Madurez 1 Nivel de Madurez 2 Nivel de Madurez 3 Más allá de ISO ¿Por qué? Rec/Doc.Inf Orientación sobre la pregunta Evidencia - Resumen
UNE-EN 16646 - Mantenimiento en la gestión de los activos físicos
¿Cómo identifica y revisa la organización las consecuencias no intencionadas La organización no revisa los cambios La organización ha identiciado La organización ha identificado La organización establece controles mientras Los procesos de la organización superan el Los cambios internos o externos que afectan los activos, la La cláusula 8.2.3 de ISO 55002 da orientación y ejemplos
de los cambios planeados? (permanentes o temporarios) que pueden la necesidad de cumplir con los medios para cumplir implementa cambios planeados, monitorea estándar requerido para cumplir con los requisitos gestión de activos o el sistema de gestión de activos pueden sobre cómo los cambios planeados en un área puede tener
impactar en el logro de los objetivos de este requisito y hay evidencia sistemática y consistentemnte consecuencias y toma las acciones para mitigar los de ISO 55000. impactar en la habilidad de la organización de cumplir con sus impactos adversos en otras partes de la organización; y sobre
gestión de activos para identificar del progreso al respecto. con estos requisitos y puede efectos adevrsos. objetivos de gestión de activos y por lo tanto estos cambios se como se deben monitorear y controlar estos cambios.
consecuencias no intencionadas. mostrar progreso con planes Se recomienda al asesor que deje por escrito en la deben gestionar meticulosamente.
creíbles y con recursos. sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
¿Cómo determina y documenta la organización los procesos y actividades que No se han considerado los riesgos y La organización ha identificado La organización ha identificado La organización ha establecido procesos de gestión Los procesos de la organización superan el Cuando una organización terceriza procesos y actividades, ISO 55002 provee orientación sobre:
se deben tercerizar, (incluyendo las barreras e interfaces con procesos y controles asociados con a tercerización. la necesidad de cumplir con los medios para cumplir de riesgos que garantizan que los procesos y estándar requerido para cumplir con los requisitos estos pueden tener influencia en el logro de los objetivos de 8.3.2: Cómo formalizar la relación entre el proveeedor de
actividades llevadas a cabo dentro de la organización)? Esto incluye los riesgos asociados con la este requisitos y hay evidencia sistemática y consistentemnte actividades tercerizadas se controlan de forma de ISO 55000. gestión de activos. Por lo tanto es esecnial que los procesos servicio tercerizad para garantizar que el conocimiento
gestión de información, gestión de del progreso al respecto. con los requisitos, y puede consistente con el cumplimiento de objetivos de por los cuales se controlan y gestionan las actividades se adecuado se está compartiendo y que existen controles
¿Cómo de documentan las responsabilidades y autoridades para gestionar las competencias y gestión del desempeño de demostrar está progresando gestión de activos y se integran con el sistema de Se recomienda al asesor que deje por escrito en la consideran de forma apropiada y se integran al sistema de efectivos para controlar los procesos y actividades
actividades y procesos tercerizados? las actividades y procesos tercerizados. con planes creíbles y con gestión de activos de la organización. sección 'Evidencia / Registros / Documentos / gestión de activos para proveer garantía de que estos riesgos tercerizadas.
recursos. Información' por qué considera que este es el caso y se están gestionando. 8.3.3: Cómo controlar actividades tercerizadas y cualquier
¿Cómo determina la organización los requisitos y procesos para compartir el Los siguientes se especifican y se documentan: que reporte la evidencia observada. riesgo que proviene de estas.
conocimiento e información entre la organización y los proveedores de servicio 8.3.4: Cómo abordar potenciales problemas sobre derechos
contratados? - Los procesos que se tercerizan, incluyendo de actividad intelectual.
interfaces a procesos internos.
¿Cómo garantiza la organización que las personas que llevan a cabo - Responsabilidades y autoridades definidas y
actividades y procesos tercerizados son adecuadamente competentes para documentadas para la gestionar la actividad
llevar a cabo esas actividades y que además son conscientes de los requisitos tercerizada.
del sistema de gestión de activos? - Requisitos y medios para compartir conocimiento.
- Competencia, consiencia y procedimientos
¿Cómo monitorea la organización el desempeño de las actividades documentados consistentes con los requisitos del
tercerizadas? sistema e gestión de activos (7.2, 7.3 y 7.6)
- Requisitos para monitorear consistencia con los
requisitos del sistema de gestión de activos (9.1).
¿Cómo determina la organización qué es lo que se debe monitorear y medir en La organización no tiene capacidad de La organización ha identificado La organización ha identicicado La organización puede demostrar que ha Los procesos de la organización superan el El monitoreo del desempeño de activos, gestión de activos y La definición de 'monitoreo' en ISO 55000 (numeral 3.1.9) y
relación con: demostrar que ha considerado lo que debe la necesidad de cumplir con los medios para cumplir establecido lo que necesita monitorear / medir para estándar requerido para cumplir con los requisitos sistema de gestión de activos provee información para las notas asociadas con la definició de 'desempeño' en ISO
i. desempeño de activos monitorear / medir para que pueda este requisito y hay evdiencia sistemática y consistentemente que pueda determinar si logra o no los resultados de ISO 55000. garantizar actividades (para governar efectivamente la 55000 (numeral 3.1.17) ayudan a entender el alcance de las
ii. desempeño financiero y no financiero de gestión de activos (incluyendo determinar si alcanza o no los resultados del progreso al respecto. con los requisitos y puede esperados del sistema de gestión de activos (4.1, organización) y oportunidades de mejora del sistema de actividades de monitoreo para un sistema de gestión de
aquellos requerido por las partes interesadas) esperados (si están definidos) de su demostrar progreso con planes 5.1 y 6.1) Se recomienda al asesor que deje por escrito en la gestión de activos (numerales 2.4.2 y 2.5.3.8 de ISO 55000) activos y cuáles resultados debe incluir.
iii. desempeño del sistema de gestión de activos? sistema de gestión de activos. creíbles y con recursos. sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
La organización puede demostrar que monitorea, tal Información' por qué considera que este es el caso y Hay un costo de monitoreo reconocido en el numeral 9.1.2.1 El numeral 9.1.1 de ISO 55002 identifica un número de items
¿Cómo ha determinado la organización la forma como llevará a cabo el como es especifica en ISO 55001: que reporte la evidencia observada. de ISO 55002, el cual identifica que las organizaciones que una organización debe considerar cuando determina lo
monitoreo / medición para obtener resultados válidos y cuándo lo llevará a - 4.2 - Quienes son las partes interesadas necesitan considerar los costos del monitoreo, los riesgos de que necesita medir y monitorear. La cláusula 9.1.2.5 y 9.4.2.6
cabo? relevantes y cuáles son sus requisitos respecto a la falla o no conformidades, mecanismo de deterioro y tasas de también identifican factores que debe considerar en relación
gestión de activos. deterioro. con el monitoreo financiero y no financiero y sus relaciones.
¿Cómo determina la organización cuál información documentada debe retener - 6.2.1 - sus objetivos de gestión de activos.
como evdiencia de resultados de monitoreo y medición? - 6.2.2 (k) - sus riesgos y oportunidades. Si la organización no considera cuidadosamente lo que Aunque la mayoría de la orientación relevante se encuentra
- 8.3 - el desempeño de las actividades tercerizadas. necesita monitorear / medir entonces no podrá confiar en la en la cláusula 9.1 de ISO 55002, hay referencias al respecto
- 9.3 (c) - tendencias en: no conformidades y exactitud de sus reportes de desempeño de activos y/o en que en toda la ISO 55002 sobre lo que se debe considerar cuando
acciones correctivas; monitorea y medición de está logrando los resultados esperados de su sistema de se determina lo que se debe monitorear y medir:
resultados; resultados de auditorías. gestión de activos e.g. cumplimiento con requisitos legales y - 4.2.4 (párrafo 2) - Medición de niveles de servicio
regulatorios, requisitos de las partes interesadas y la - 5.1 - (b) Mediciones de éxito para las personas responsable
La organización puede demonstrar que: prestación de sus objetivos y planes de gestión de activos. del desempeño del sistema de gestión de activos; (g)
- ha considerado los métodos más apropiadis para Monitoreo del desempeño del sistema de gestión de activos.
llevar a cabo el monitoreo / medición de tal manera Es posible que las deficiencias en los que se determina qué se - 6.2.1.1 (párrafo 4) - La organización entiende los tipos de
que pueda obtener resultados válidos. debe medir y cómo se debe medir puede resultar en comportamiento y acciones que quiere lograr.
- ha determinado qué resultados del monitreo / resultados indeseados para la organización e.g. procesos - 6.2.1.4 - Qué tan bien se están cumpliendo los objetivos de
medición necesita retener y en qué forma garantiza ineficientes de control o en fallas al proveer información que gestión de activos.
que dichos resultados constituyen evidencia válida. cumpla con las expectativas de las partes interesadas. - 6.2.2.4 (párrafo 8) - capacidad de monitorar eventos raros
- que ha documentado apropiadamente en sus pero catastróficos.
sitema de gestión de activos aquello que necesita - 7.2.2 (i) planes de mejoramiento de competencia y de
monitorear / medir, cómo se debe monitorear, y entrenamiento - docuemtación y monitoreo de el
cómo se deben registrar los resultados. entrenamiento recibido.
- 8.3.2 (d) - formalización de la relación de los procesos para
monitorear las actividades de los proveedores de servicio
asignados;
- 9.3.2 (c) - aportes para la revisión de gestión - Tendencias
en el monitoreo y medición de aspectos del sistema de gestión
de activos.
- 9.3.4 (e) - resultados de la revisión de gestión - cambios a
los controles y la formo como se mide su efectividad.
¿Cómo ha determinado la organización qué datos e información se debe La organización no ha considerado qué La organización ha identificado La organización ha identificado La organización puede demostrar que ha Los procesos de la organización superan el Entender el desempeño de activos, gestión de activos y El numeral 2.5.3.7 de ISO 55000 'Evaluación de Desempeño'
análisis y evaluación es apropiada para la la necesidad de cumplir con los medios para cumplir determinado qué datos e información se deben estándar requerido para cumplir con los requisitos sistema de gestión de activos informa las actividades de identifica los aspectos que una organización debe considerar.
i. desempeño de activos? información que collecta a través de sus este requisito y hay evidencia sistemática y consistentemente analizar y evaluar para permitir reportar si cumple o de ISO 55000. aseguramiento (para gobernar de manera efectiva la
ii. desempeño financiero y no financiero (incluyendo aquello requerido por actividades de monitoreo y medición. de progreso al respecto. los requisitos, y puede no con los resultados esperados de su sistema de organización) y provee oportunidades de mejora para el El numeral 9.1 de ISO 55002 dice poco acerca del análisis -
demostrar que está gestión de activos (4.1, 5.1 y 6.1) Se recomienda al asesor que deje por escrito en la sistema de gestión de activos (numerales 2.4.2 y 2.5.3.8 de solo identifica que una organización debe desarrollar procesos
iii. desempeño del sistema de gestión de activos? progresando con planes sección 'Evidencia / Registros / Documentos / ISO 55000). Recoletar y monitorear información datos / para analizar sistemática y periódicamente los resultados del
iv. la efectividad de procesos para gestionar riesgos y oportunidades? creíbles y con recursos. La organización puede demostrar que, tal como Información' por qué considera que este es el caso y información solamente es poco probable que provee por su monitoreo y medición. Otras cláusulas sugieren lo que se
especifica ISO 55001: que reporte la evidencia observada. solo un nivel adecuado de entendimiento - se necesita hacer debe considerar, pero la mayoría están relacionadas con
¿Cómo ha determinado la organización cómo y cuándo se debe llevar a cabo el - evalúa la efectividad de sus acciones para: [6.1(b)] un procesamiento adicional con análisis y evaluación asignación de recursos / brecha / riesgo / necesidades /
análisis y evaluación de desempeño? abordar riesgos y oportunidades; [7.2] adquirir las apropiada. costos de ciclo de vida / análisis. Las excepciones son:
competencias necesarias. - 4.2.4 - analizar niveles de servicio de los activos en cuanto a
¿Cómo ha determinado la organización los métodos para reportar los resultados - 5.3(f) - la alta dirección ha asignado Si la organización no considera cuidadosamente qué análisis y los requisitos y expectativas de clientes y usuarios.
del análisis y evaluación de desempeño - y cuándo y a quién reportarlos? responsabilidad y autoridad para reportar el evaluación necesita llevar a cabo para la información - 6.2.1.1 - considerar que ... analizar ... necesidad de dirigir y
desempeño del sistema de gestión de activos a la monitoreada / medida entonces no podrá tener confianza apoyar la toma de decisiones con acciones de mejora.
¿Cómo ha determinado la organización cuál información documentada se alta dirección. sobre la veracidad de sus reportes de desempeño de activos
necesita mantener como evidencia de los resultados de reportes, evaluaciones y y/o si está cumpliendo o no con los resultados esperados de El numeral 9.1.2 de ISO 55002 identifica lo que las
análisis de desempeño? La organización puede demostrar que ha su sistema de gestión de activos. e.g. Cumplir con requisitos organizaciones deben considerar en relación con la
considerados usar los métodos más apropiados legales y regulatorios, requisitos de las partes inetersadas y la evaluación de desempeño (y cumplimiento), la cual puede, en
para el análisis y evaluación de tal manera que prestación de los planes y objetivos de gestión de activos. parte, lograrse por medio de auditorías internas (9.2). Otros
pueda obtener resultados válidos. aspectos relevantes de evaluación, relevantes para Q33 están
También es posible que las insuficiencias en el análisis y/o indentificados en:
La The organization can demonstrate that it has evaluación tengan como consecuencia resultados indeseados - 6.1 - evaluar la efectividad de las acciones tomadas para
determined what results from analysis / evaluation it para la organización, a través de e.g. control ineficiente de gestionar riesgos.
needs to retain, and in what form to ensure it procesos, o falla para prover información que cumpla con las - 6.2.1.1 - considerar el ... evaluando ... necesario para dirigir y
constitutes valid evidence. expectativas de las partes interesadas. apoyar la toma de decisiones en acciones de mejora.
- 7.2.2 (j) - evaluar entrenamiento recibido versus necesidades
The organization can demonstrate that what it has definidas y requisitos de entrenamiento.
determined it needs to analyse / evaluate, how this - 9.1.1.2 (c) - evaluar cumplimiento con requisitos legales y
is to be undertaken, and how results are to be regulatorios y cualquier otro requisito.
recorded, are appropriately documented in its AM - 9.1.1.2 (i) - evaluar el desempeño de procesos de gestión de
system so that these activities can be controlled. activos, procedimientos y funciones.
- 9.1.1.4 - evaluar si la política y los objetivos de la
organización se cumplen.
- 9.1.1.4 - evaluar desempeño de actividades tercerizadas.
¿Cómo se determina y se gestiona el programa de auditorías internas teniendo No se ha considerado hacer auditoría La organización ha identificado La organización ha identificado La organización ha definido procesos para el Los procesos de la organización superan el Las auditorías internas pueden ser el mecanismo más efectivo Los numerales 9.2.1 y 9.2.2 proveen orientación sobre el
en cuenta la importancia de los procesos interesados y los resultados de las interna a la gestión de activos O esto no es la necesidad de cumplir con los medios para cumplir desarrollo de su programa de auditoría, y puede estándar requerido para cumplir con los requisitos para evaluar aspectos del desempeño del sistema de gestión alcance de un programa de auditoría interna, cuestiones a
auditorías previas? reconocido como un requisito. este requisito y hay evidencia sistemática y consistentemente demostrar que dicho programa permitirá evaluar si el de ISO 55000. de activos en el cumplimiento de los requisitos, en la tener en cuenta cuando se desarolla el programa, selección
del progreso al respecto. los requisitos, y puede sistema de gestión de activos se ha implementado identificación de no conformidades, no conformidades de auditores y factores para considera cuando se llevana cabo
¿Cómo se determinan los criterios y el alcance de cada auditoría interna? demostrar progreso con planes en conformidad con los requisitos. Se recomienda al asesor que deje por escrito en la potenciales y oportunidades de mejora. auditorías individuales.
creíbles y con recursos. sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
¿Cómo garantiza la organización que los auditores internos son objetivos, La prioridad de lo que se audita y la frecuencia de Información' por qué considera que este es el caso y Como las auditorías internas se usan normalmente para
imparciales y competentes? auditorías tienen en cuenta la importancia de los que reporte la evidencia observada. evaluar cumplimiento de requisitos especificados, se debe
procesos de gestión de activos y los resultados de considerar también la orientación de ISO 55002 (9.1.2.1,
¿Cómo se reportan y se retienen los resultados y registros? auditorías previas. 9.1.2.2 y 9.1.2.3).
¿Cómo decide la organización con qué frecuencia se deben llevar a cabo las La organización ha definido el enfoque para
auditorías? determinar los criterios y el alcance de auditorías
individuales.
¿Cómo se reportan los resultados de auditoría a la gerencia?
La organización puede demostrar que sus auditores
¿Qué información documentada es retenida como evidencia en relación con el internos son competentes para auditar, puede
programa de auditoría? evaluar objetivamente las actividades auditadas y
son imparciales relativo esas actividades.
La organización ha definido el enfoque para registrar
los resultados de las auditorías, reportándolos a la
gerencia y manteniendo evidencia documentada.
La organización retiene evidencia documentada del
programa de implementación de auditoría.
¿Ha documentado la alta dirección cuando planea hacer las revisiones al La alta dirección de la organización no ha La organización ha identificado La organización ha identificado La alta dirección puede demostrar que tiene un Los procesos de la organización superan el Es importante que la alta dirección demuestre liderazgo para ISO 55002 contiene orientación relacionada con esta pregunta
sistema de gestión de activos? considerado la necesidad de llevar a cabo la necesidad de cumplir con los medios para cumplir enfoque sistemático documentado para la revisión estándar requerido para cumplir con los requisitos garantizar los periodos de revisión de sostenibilidad en:
una revisión del sistema de gestión de este requisito y hay evidencia sistemática y consistentemente por la gerencia que incluye las fechas en las que se de ISO 55000. adecuados, idoneidad y efectividad del sistema de gestión de - 9.3.1 - lo que debe considerarse en relación con el alcance
activos. de progreso al respecto. los requisitos, y puede llevará a cabo. activos. Solamente con el compromiso de la gerencia a este de la revisión de la gerencia.
gerencia se ha llevado a cabo? demostrar progreso con planes Se recomienda al asesor que deje por escrito en la nivel es que puede haber suficiente autoridad para tomar - 9.3.3 - sugiere como se debe programar las revisiones e
creíbles y con recursos. Hay evidencia documentada de que la revisión por sección 'Evidencia / Registros / Documentos / decisiones que requieran cambios más significativos / mejora identifica que no es necesario hacerlo para todas las partes
la gerencia se ha llevado a cabo e.g. Reportes y/o Información' por qué considera que este es el caso y del sistema de gestión de activos. del sistema de gestión de activos al mismo tiempo.
minutos de reuniones. que reporte la evidencia observada. - 9.3.5 - evidencia documentada
¿La información considerada como parte de la revisión por la gerencia incluye: La alta dirección de la organización no ha La organización ha identificado La organización ha identificado La alta dirección puede demostrar que se ha Los procesos de la organización superan el Si las entradas necesarias no se han considerado como parte ISO 55002 contiene orientación relacionado con esta pregunta
i. el estado de las acciones de revisiones previas de la gerencia; considerado identificar la información la necesidad de cumplir con los medios para cumplir adoptado un enfoque sistemático para garantizar estándar requerido para cumplir con los requisitos de la revisión de la gerencia, existe el riesgo de que hayan en:
ii. tendencias en el desempeño del sistema de gestión de activos; apropiada necesaria para sus revisiones del este requisito y hay evidencia sistemática y consistentemente que la infromación relevante para la revisión de la de ISO 55000. deficiencias en la evaluación de idoneidad, adecuación y - 9.3.2 - entradas para las revisiones
iii. cambios en cuestiones externas e internas relevantes para el sistema de sistema de gestión de activos O no se de progreso al respecto. los requisitos, y puede gerencia sea identificada y puesta a disposición. efectividad del sistema de gestión de activos. - 9.3.4 - salidas de la revisión, incluyedo las decisiones de
gestión de activos; llevan a cabo revisiones de la gerencia. demostrar progreso con planes Se recomienda al asesor que deje por escrito en la cambios.
iv. oportunidades para la mejora continua; creíbles y con recursos. La evidencia de la revisiones de la gerencia que se sección 'Evidencia / Registros / Documentos / - 9.3.5 - inclusión de elementos tercerizdos y proveedores.
v. cambios en el perfil de riesgos y oportunidades? han llevado a cabo y que muestra se han Información' por qué considera que este es el caso y
considerado tanto la mejora continua como la que reporte la evidencia observada.
¿Los resultados documentados de la revisión de la gerencia identifican que necesidad de hacer cambios al sistema de gestión
hubo mejora continua y la necesidad de hacen cambios al sistema de gestión de de activos
activos?
La organización no considera los procesos La organización ha identificado La organización ha identificado La organización tiene procesos y recursos Los procesos de la organización superan el Las fallas para responder adecuadamente antes los incidentes Por definición (3.1.8 de ISO 55000), un incidente es una no
y/o recursos requeridos para reaccionar la necesidad de cumplir con los medios para cumplir disponibles que le permiten reaccionar estándar requerido para cumplir con los requisitos y no conformidades para controlar las consecuencias tienen el conformidad más significativa que resulta en daño u otra
ante las no conformidades o incidentes que este requisito y hay evidencia sistemática y consistentemente apropiadamente ante diversas no conformidades e de ISO 55000. potencial de exponer a la organización a impacto indeseado pérdida. El sistema de gestión de activos debe atender los
pueden ocurrir con sus activos o su sistema de progreso al respecto. los requisitos, y puede incidentes que pueden ocurrir con los activos y el en el negocio. Si el impacto es sobre las partes interesadas, incidentes relacionados con activos mediante respuestas de
de gestión de activos. demostrar progreso con planes sistema de gestión de activos. Se recomienda al asesor que deje por escrito en la esto puede tener como consecuencia el detrimento de la emergencia y planificación de continuidad del negocio.
creíbles y con recursos. sección 'Evidencia / Registros / Documentos / reputación de la organización.
Información' por qué considera que este es el caso y El numeral 10.1.1 de ISO 55002 identifica los requisitos
que reporte la evidencia observada. generales relacionados con la gestión de no conformidades y
acciones correctivas. Otras partes de ISO 55002 identifica las
cuestiones que una organización debe considerar en cuanto a
la contingencia y continuidad del negocio:
- 6.1 & 6.2.2.3 - alineación y vínculo del enfoque de la
organización con la gestión de riesgos.
- 7.5.2 (i) - considera los requisitos de información de activos.
Pregunta Cláusula Subsección Pregunta
No. No.
36 10.1 No conformidad y Después de que ocurre una no
acción correctiva conformidad o un incidente,
¿Cómo evalúa y documenta la
organización si hay necesidad
de tomar acciones, apropiadas
para los efectos, para
garantizar que no ocurra o
vuelva a ocurrir en ningún
lado?
37 10.1 No conformidad y Después de las evaluaciones
acción correctiva que determinaron que se
necesitan acciones correctivas
o preventivas, ¿Cómo
implementa y documenta la
organización las acciones
identificadas (incluyendo
cambios al sistema de gestión
de activos), registra sus
resultados y revisa su
efectividad?
38 10.2 Acción preventiva ¿Cómo monitorea
proactivamente la organización
las fallas potenciales en el
desempeño de activos y evalua
la necesidad de acciones
preventivas?
39 10.3 Mejora continua ¿Cómo demuestra la
organización que mejora
continuamente la idoneidad,
adecuación y efectividad de su
gestión de activos y sistema de
gestión de activos?
Sub Pregunta Nivel de Madurez 0
UNE-EN 16646 - Mantenimiento en la gestión de los activos físicos
No hay mecanismos para determinar la
causa de las no conformidades o incidente la necesidad de cumplir con
para prevenir reurrencias.
La organización no tiene un proceso ara
implementar y monitorear acciones
correctivas y preventivas.
La organización no ha reconocido la
necesidad de monitorear proactivamente
fallas potencias de sus activos (e.g.
monitoreo por condición, defectos).
¿Cómo la organización: La organización no ha reconocido la
- busca y adquiere conocimiento sobre nuevas prácticas y tecnología necesidad de mejorar continuamente su
relacionada con gestión de activos? sistema de gestión de activos.
- evalua oportunidades de mejora?
Nivel de Madurez 1
La organización ha identificado
este requisito y hay evidencia
de progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
de progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
de progreso al respecto.
La organización ha identificado
la necesidad de cumplir con
este requisito y hay evidencia
de progreso al respecto.
Nivel de Madurez 2
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar progreso con planes
creíbles y con recursos.
La organización ha identificado
los medios para cumplir
sistemática y consistentemente
los requisitos, y puede
demostrar progreso con planes
creíbles y con recursos.
Nivel de Madurez 3
La organización ha entendido bien los procesos de
investigación de no conformidades o incidentes para
determinar su causa y detectar si existen no
conformidades similares o que potencialmente
puedan ocurrir.
Las acciones potenciales son evaluadas para
determinar si son apropiadas para los efectos o
riesgos encontrados como resultado de la no
conformidad o incidente.
Las no conformidades, investigaciones y acciones
se documentan y se mantienen registros conforme a
los procesos relevantes.
Hay procesos efectivos para implementar acciones
resultante de evaluar no conformidades en escala
de tiempo apropiadas, incluyendo cambios al
sistema de gestión de activos. Se monitorea el
progreso de la implementación de las acciones.
La organización ha implementado los medios
apropiados para monitorear los activos y el sistema
de gestión de activos con el fin de identificar fallas
potenciales en el desempeño. Esto incluye
monitoreo para identificar defectos en la condición
de los activos que aún no han tenido la falla
funcional. Los requisitos se incluyen en
especificaciones y procedimientos relevantes y la
evidencia, incluyendo información documentada,
está disponible.
La organización puede demostrar que la idoneidad,
adecuación y efectividad de su sistema de gestión
de activos se mejora continuamente a través de
procesos de monitoreo y evaluación, revisiones por
la alta dirección, y la existencia de objetivos de
gestión de activos y de acciones diseñadas para
mejorar el sistema.
Más allá de ISO
Los procesos de la organización superan el
estándar requerido para cumplir con los requisitos
de ISO 55000.
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
Los procesos de la organización superan el
estándar requerido para cumplir con los requisitos
de ISO 55000.
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
Los procesos de la organización superan el
estándar requerido para cumplir con los requisitos
de ISO 55000.
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
Los procesos de la organización superan el
estándar requerido para cumplir con los requisitos
de ISO 55000.
Se recomienda al asesor que deje por escrito en la
sección 'Evidencia / Registros / Documentos /
Información' por qué considera que este es el caso y
que reporte la evidencia observada.
¿Por qué?
Es importante que la organización aprenda de las no
conformidades o incidente de tal manera que estos no ocurran
o vuelvan a ocurrir dentro del portafolio de activos del sistema
de gestión de activos.
La implementación de acciones correctivas y preventivas es
impotante si la organización quiere prevenir la ocurrencia o
recurrencia de incidentes y no conformidades. Tener un
incidente o no conformidad repetida debido a que las acciones
idóneas no fueron implementadas será considerado
desfavorablemente por las partes interesadas.
Identificar y prevenir fallas potenciales en activos y sistemas
de gestión de activos pueden permitirle a una organización
evitar fallas y por lo tanto exponerse a las consecuencia e.g.
no lograr el cumplimiento de los objetivos de gestión de
activos.
Usualmente está la expectativa de las partes interesadas (e.g.
reguladores, clientes, inversores) de que las organizaciones
mejoren continuamente su sistema de gestión de activos de
tal manera que puedan lograr un incremento del valor.
Rec/Doc.Inf Orientación sobre la pregunta Evidencia - Resumen
El numeral 10.1.2 de ISO 55002 identifica el enfoque que
debe tomar una organización para la investigación de no
conformidades e incidentes con el fin de establecer su causa
raíz y así poder evaluar las acciones correctivas apropiadas.
El requisito de que una organización planee, implemente y
controle acciones correctivas y preventiva está también dento
del alcance de la cláusula 8.1 de ISO 55001. Se debe
considerar también la evidencia relevante encontrada para la
cláusula 8.1.
ISO 55002 identifica en el numera 10.1.3 procesos para
implementar y monitorear acciones correctivas. 10.2 identifica
el enfoque para las acciones preventivas.
Las actividades que las organizaciones establecerían para
abordar esta pregunta estarán muy vinculadas con aquellas
para el monitoreo, análisis y evaluación del desempeño de
activos (ver cláusula 8.2 de ISO 55001) - la cual debe habilitar
la identificación de fallas potenciales.
El numeraI 10.2 de ISO 55002 identifica que las acciones
preventivas tomadas para abordar las causas raíces de ffalas
potenciales o incidentes pueden incluir acciones predictivas.
La definición de 'acción predictiva' (numeral 3.3.5 de ISO
55000) la identifica como: 'acción para monitorear la condición
de un activo y predecir la necesidad de una acción preventiva
o correctiva... y estos en comúnmente referido como
'monitoreo de condición' o 'monitoreo de desempeño'.
Se debe considerar evaluar la evidencia para esta pregunta
en el contexto de las respuestas a otras preguntas ya que hay
requisitos de mejora continua del sistema de gestión de
activos en varias cláusulas de ISO 55001:
4.4 - la organización debe .... mejorar continuamente el
sistema de gestión de activos;
5.1 - la alta dirección debe demostrar liderazgo y
compromiso ...mediante... la promoción de la mejora continua;
5.2(d) - la alta dirección debe establecer una política que ....
incluya el compromiso con la mejora continua;
6.1 - ....la organización debe .... determinar los riesgos y
oportunidades que se necesitan abordar para lograr la mejora
continua;
7.1 - la organización debe determinar y proveer los recursos
necesarios para ... mejorar continuamete el sistema de gestión
de activos;
9.3(e) - la revisión de la gerencia debe incluir consideración
con las oportunidades de mejora continua;
9.3 - El resultado de la revisión por la dirección debe incluir
decisiones relacionadas con oportunidades de mejora
continua.
Adicionalmente a las anteriores, ISO 55002 sugiere en:
- 10.3.3 - formas en las que la organización puede buscr
adquirir conocimiento sobre nuevas tecnologías y prácticas de
gestión de activos.
- 10.3.4 - un enfoque para identificar, evaluar e implementar
oportunidades de mejora