MICROSEGMENTACIÓN

Pub La Ruta

30-12-1899 Estudiantes:
TRATÉGICO
Guerra Calderón Claudia
Pizarro Galleguillos Gisella
Tapia Cortés Natalie
Valenzuela Alarcón Rosa
Docente:
Miguel Salas Morgado
Ovalle, 14 de abril 2024
Contenido
Introducción..........................................................................................................................................2
Descripción de la empresa....................................................................................................................3
Misión...................................................................................................................................................4
Visión....................................................................................................................................................5
Microsegmentos...................................................................................................................................6

1
Introducción
Para realizar este caso, el equipo de trabajo procedió a la creación de una empresa que entrega
productos y servicios, en el área del divertimento y la gastronomía, en específico un bar que fue
denominado “La Ruta”, un centro de entretención nocturno que se ubicaría en el centro de la ciudad
de Ovalle, que se diferencia del resto de la oferta de locales nocturnos, por su sofisticación,
innovación, excelencia en el servicio y calidad de los productos ofrecidos.

2
Descripción de la empresa
Para realizar este caso, el equipo de trabajo procedió a la creación de una empresa que entrega
productos y servicios, en el área del divertimento y la gastronomía, en específico un bar que fue
denominado “La Ruta”, un centro de entretención nocturno que se ubicaría en el centro de la
ciudad de Ovalle, que se diferencia del resto de la oferta de locales nocturnos, por su sofisticación,
innovación, excelencia en el servicio y calidad de los productos ofrecidos.

Un espacio pensado para un segmento del mercado comprendido por jóvenes entre los 30 y 39
años, profesionales, con ingresos medio – altos, que prefiere la calidad a la cantidad, y disfrutar
tiempo libre de calidad.

3
Misión
El pub “La ruta” se ubica en el centro de la ciudad de Ovalle, es un espacio acogedor, elegante y
sofisticado, decorado siguiendo las tendencias del diseño de interiores, preocupados por el
impacto que nuestro negocio genera en el medio ambiente, por lo que usamos energías
renovables y productos sustentables; todo con el propósito de ofrecer una experiencia única para
aquellos que buscan más que un simple lugar para relajarse.

Sus productos y servicios están dirigidos a un grupo selecto de personas, sofisticadas, profesionales
y que aprecian la calidad en todos los aspectos de sus vidas.

Por eso, han creado un ambiente elegante y acogedor, que sirve como refugio para aquellos que
buscan escapar de la rutina diaria, en el que nos esforzamos por proporcionar una cuidadosa
selección de bebidas premium, desde cócteles artesanales hasta una variada carta de vinos y
cervezas exclusivas; las que son acompañadas por una exclusiva carta de productos gastronómicos
premium, nacionales y extranjeros.

Buscan la excelencia en el servicio y se comprometen a superar las expectativas de nuestros

clientes. Fomentando la conversación significativa y la conexión entre personas, brindando un
espacio donde se puedan compartir ideas y crear recuerdos duraderos.

Además, promueven el talento local, desde músicos hasta artistas visuales, para enriquecer aún
más la experiencia cultural que ofrecemos, con exposiciones y presentaciones en vivo. Son el
destino preferido para aquellos que buscan una combinación única de elegancia, calidad y
autenticidad en cada visita.

4
Visión
En el Pub La Ruta anhelamos ser reconocidos como el referente indiscutible para la ciudad de
Ovalle, que se encuentre al mismo nivel que los mejores pubs de las principales ciudades del país y
Latinoamérica, que sea un lugar de visita obligada para los turistas, y ser incluidos en el ranking
World’s 50 Best Bars.

Aspiramos a ser el epicentro de encuentros increíbles, donde la elegancia, la calidad y la

autenticidad se conectan para crear experiencias que trascienden de lo común, ser líderes en la
creación de momentos inolvidables, donde la conexión y la conversación significativa florecen
entre personas con afinidades similares.

Buscamos ser reconocidos, no solo por nuestra sofisticación, sino también por nuestra
contribución al enriquecimiento cultural de la comunidad a la que servimos, y nuestra
preocupación por el medio ambiente, midiendo y reduciendo paulatinamente, el impacto que
nuestro negocio genera en el ecosistema.

En resumen, nuestra visión es ser el destino preferido para aquellos “adultos jóvenes” que buscan
una experiencia única, donde la sofisticación se combina con la diversión, y donde cada visita a
nuestro local se convierte en un capítulo destacado en la historia de quienes valoran lo
extraordinario en cada momento.

5
Microsegmentos
Profesionales Urbanos de Alto Nivel:
Este microsegmento incluye a individuos sofisticados y profesionales que valoran la calidad en
todos los aspectos de sus vidas.

Son personas que buscan escapar de la rutina diaria y disfrutar de un ambiente elegante y
acogedor.

Prefieren productos premium y exclusivos, tanto en bebidas como en gastronomía.

Están interesados en la conversación significativa y la conexión interpersonal, buscando un lugar

donde puedan compartir ideas y crear recuerdos duraderos.

Este microsegmento es el resultado de una microsegmentación de tipo sociodemográfica ya que se

centra en adultos jóvenes, mayores de treinta años, profesionales, con un ingreso alto. Además, de
una segmentación geográfica, puesto que apunta principalmente a profesionales de la comuna de
Ovalle, y de las comunas cercanas en la provincia. Por último, hay una segmentación psicográfica
que apunta al estilo de vida de estos clientes, amantes de los productos y servicios exclusivos y
premium.

Se ha definido a este segmento, como un segmento actual de la empresa.

Amantes del Arte y la Cultura Local:

Este segmento está compuesto por personas que valoran la autenticidad y la calidad en la
experiencia cultural.

Buscan un ambiente donde se promueva el talento local, desde músicos hasta artistas visuales.

Están interesados en exposiciones y presentaciones en vivo que enriquezcan su experiencia

cultural mientras disfrutan de bebidas premium y gastronomía exclusiva.

Prefieren lugares que ofrezcan una combinación única de elegancia y autenticidad.

Este micro segmento tiene una segmentación sociodemográfica, en la que se encuentran

profesionales, mayores de 30 años; además de una componente psicográfica, ya que se trata de
personas que tienen un interés por la cultura y el arte local; con un componente conductual, ya
que apunta al comportamiento de los clientes al momento de consumir el servicio del pub,
quienes asistirían cada vez que se presenta un artista nuevo, o se inaugura una nueva exposición,
esta segmentación permite a su vez establecer estrategias de marketing de acuerdo al grado de
lealtad que manifiestan los clientes.

Para nosotros este es un segmento potencial.

Eco-conscientes y Amantes de la Sostenibilidad:

6
Este microsegmento está formado por personas preocupadas por el medio ambiente y la
sostenibilidad.

Valorarán el compromiso del pub "La Ruta" con el uso de energías renovables y productos
sustentables.

Prefieren apoyar negocios que comparten sus valores ambientales y sociales.

Disfrutan de una experiencia de alta calidad, pero también buscan contribuir positivamente al
medio ambiente mientras se relajan y disfrutan.

Estos microsegmentos permitirían al pub "La Ruta" adaptar su oferta y sus estrategias de
marketing para satisfacer mejor las necesidades y preferencias específicas de cada grupo de
clientes.

En esta segmentación no encontramos con un variable psicográfica, puesto que se apunta a un

grupo de personas con un estilo de vida preocupada por la sustentabilidad y la responsabilidad con
el medio ambiente. Se mantiene además, el componente sociodemográfico, ya que son jóvenes
profesionales mayores de treinta años, pero además se incluye la variante de microsegmentación
por beneficios, ya que lo que buscan los miembros de este grupo, es asistir a un lugar que les
permita relajarse y disfrutar, y al mismo tiempo mantener su estilo de vida ecológico.

Este es un microsegmento potencial.