INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE

SALUD – FILIAL PIURA

De: Diana Carolina Mendoza Ibañez

Medico de Oficina de Bienestar Universitario

Abraham Garrido Vigil

Medico de Oficina de Bienestar Universitario

A: Carlos Egusquiza Cerna

Jefe de la Oficina de Bienestar Universitario

Asunto: Informe de la implementación y funcionamiento del Servicio de Salud filial Piura

Fecha: 18 de diciembre del 2023

Es grato dirigirme a usted para saludarlo y al mismo tiempo alcanzarle el informe sobre la
implementación y funcionamiento del servicio de salud Filial Piura, desarrollado en el semestre 2023-
20.

Es todo cuanto puedo informar.

Atentamente,

Diana Carolina Mendoza Ibañez

Medico de Oficina de Bienestar Universitario

Abraham Garrido Vigil

Medico de Oficina de Bienestar Universitario
 INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA

I. INTRODUCCIÓN

El rol fundamental desempeñado por el servicio de salud ofrecido por Bienestar Universitario de
Filial Piura se destaca al brindar una atención excepcional que abarca desde servicios médicos
generales y enfermería para estudiantes hasta la atención de urgencias y emergencias para el
personal administrativo y docente. Este servicio no solo cumple con las necesidades inmediatas
de la comunidad universitaria, sino que también juega un papel crucial en la promoción de la
salud y la prevención de enfermedades en el entorno de Filial Piura.
En este informe, se detallan minuciosamente los resultados del periodo 2023-II. Más allá de
simplemente enumerar la cantidad de pacientes atendidos, se realiza un análisis profundo de las
características y los diagnósticos más frecuentes. Esta evaluación inicial sirve como cimiento para
la propuesta de estrategias de mejora continua, con el claro objetivo de elevar la calidad y la
satisfacción de los usuarios.
Es crucial subrayar que el propósito de este informe trasciende la mera presentación de datos
sobre la ejecución y operación del servicio de salud. Aspira, en cambio, a liderar la constante
transformación de dicho servicio, adaptándose a los más altos estándares de atención y
respondiendo a las cambiantes expectativas de la comunidad universitaria.

II. OBJETIVO

Contribuir en ofrecer servicios de salud integrales, además de comunicar acerca de las acciones
de implementación y operación llevadas a cabo en el desarrollo del servicio de salud durante el
periodo 2023-II.

III. ALCANCE
-Los servicios de salud de la Oficina de Bienestar Universitario van dirigido a toda la comunidad
universitaria, en específico a los estudiantes de los diferentes programas de estudio.

- Involucra a diferentes actores que según las líneas de organización son las siguientes:

-Dependencia Responsable:
 Vicerrectorado Académico
- Unidad Responsable:
 Oficina de Bienestar Universitario: Servicio de Salud
-Servicios de Salud
 Servicio Médico
 Servicio de Enfermería
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SALUD – FILIAL PIURA

ATENCIONES INGRESANTES Y
IV. ACTIVIDADES DE USUARIOS IMPLEMENTACIÓN Y
FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE SALUD
NUMERO DE
Mes-Año
ATENCIONES

AGOSTO 189
DFDFSF SEPTIEMBRE 293
OCTUBRE 412
1. SERVICIO MÉDICO
NOVIEMBRE 301
TABLA N°01: DICIEMBRE 371 Calendario de Metas del
Servicio Médico
TOTAL 1566
Meta CALENDARIO LOGRO DE METAS
Codigo ACTIVIDAD Codigo INDUCTOR
Anual ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
ATENCIONES
DESA. DE 311 MEDICAS 1200 50 100 150 100 150 150 50 150 150 100 100 50
ACTIV. DE INGRESANTES
2184
ATENCION DE ATENCIONES
SALUD 275 MEDICAS 1200 50 100 150 100 150 100 100 100 100 100 100 50
USUARIOS

FUENTE: Plan de trabajo del servicio de medicina-Obun sede Piura

Distribución de atenciones según tipo de paciente

 Ingresante: Estudiante que acude a realizarse su primera evaluación en el servicio con su

respectiva apertura de historia clínica

 Usuario: Estudiante que acude por necesidad de atención médica, ya sea en consultorio,
procedimiento en tópico o atención integral de emergencia

a) Atenciones realizadas en el servicio médico a estudiantes ingresantes y usuarios por mes

en el semestre 2023-II

TABLA N°02: Atenciones a ingresantes y usuarios

INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA

FUENTE: 2023- Servicio Médico Piura

GRAFICO N°01: Atenciones a ingresantes y usuarios
450
412
400
371
350
293 301
300

250

200 189

150

100

50

0
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

FUENTE: 2023- Servicio Médico Piura

- La cantidad de atenciones durante los meses de agosto a diciembre fue de 1566, superando
la meta designada según el calendario de metas, además podemos visualizar que en los
meses de octubre y diciembre es donde se brindaron la mayor cantidad de atenciones
médicas.

b) Atenciones realizadas en el servicio médico a estudiantes ingresantes por programa de

estudios y género en el semestre 2023-II
TABLA N°03: Atenciones a ingresantes
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SALUD – FILIAL PIURA

ATENCIONES A INGRESANTES
PROGRAMA DE ESTUDIO M F TOTAL
CIENCIAS DE LA COMUNICACION 4 8 12
ADMINISTRACION 20 6 26
MEDICINA HUMANA 39 58 97
CONTABILIDAD 1 2 3
DERECHO 9 12 21
PSICOLOGIA 12 29 41
INGENIERIA INDUSTRIAL 5 5 10
INGENIERIA CIVIL 8 4 12
ARQUITECTURA 7 7 14
TOTAL 105 131 236

FUENTE: 2023- Servicio Médico Piura

GRAFICO N°02: Atenciones a ingresantes

120

100 97

80

60
41
40
26
21
20 12 10 12 14
3
0
CCOM ADMI MEHU CONT DERE PSIC IIND INCI ARQU

FUENTE: 2023- Servicio Médico Piura

- La cantidad de atenciones durante los meses de agosto a diciembre de ingresantes por el

servicio médico fue de 236, las carreras profesionales que más se atendieron son las de
Medicina Humana y Psicología, siendo las carreras con mayor proporción de estudiantes
matriculados en el semestre académico 2023-II.
c) Atenciones realizadas en el servicio médico a estudiantes usuarios por programa de
estudios y género en el semestre 2023-II
TABLA N°04: Atenciones a usuarios
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SALUD – FILIAL PIURA
ATENCIONES A USUARIOS
PROGRAMA DE ESTUDIO M F TOTAL
CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN 37 91 128
ADMINISTRACION 52 52 104
MEDICINA HUMANA 113 251 364
CONTABILIDAD 6 21 27
DERECHO 56 175 231
PSICOLOGIA 37 114 151
INGENIERIA INDUSTRIAL 34 23 57
INGENIERIA CIVIL 43 27 70
ARQUITECTURA 48 93 141
TOTAL 426 847 1273

FUENTE: 2023- Servicio Médico Piura

GRAFICO N°03: Atenciones a usuarios

ARQU 141
INCI 70
IIND 57
PSIC 151
DERE 231
CONT 27
MEHU 364
ADMI 104
CCOM 128

0 50 100 150 200 250 300 350 400

FUENTE: 2023- Servicio Médico Piura

- La cantidad de atenciones durante los meses de agosto a diciembre de estudiantes usuarios

por el servicio médico fue de 1244, superando la meta designada según el calendario de
metas, además podemos visualizar que las carreras profesionales que más se atendieron son
las de Medicina Humana y Derecho yendo acorde siendo de las carreras con mayor
proporción de estudiantes matriculados en el semestre académico 2023-II

d) Diagnósticos más frecuentes en el servicio médico

INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA

GRAFICO N°04: Atenciones a usuarios

180
161
160 150
137
140
122
120 109
100
80
66
60
45 40
38 33 33
40 28
20 25 21
19 17 14
20 8 4
0
AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICEMBRE

EXAMEN MEDICO GENERAL CEFALEA

INFECCIONES RESPIRATORIAS ALTAS GASTROENTERITIS AGUDA FUE
NTE: LIBRO DE ATENCIONES DIGITAL V - CIE10 2023

- Los diagnósticos más frecuentes fueron examen médico general, infecciones de tracto
respiratorio superior y gastroenteritis aguda durante los periodos de agosto a diciembre del
2023-II.

e) Distribución de estudiantes derivados y trasladados al seguro contra accidentes personales

(SAP)

TABLA N°06: Estudiantes derivados al seguro contra accidentes personales

DERIVADOS A ATENCION POR SAP
MASCULINO FEMENINO TOTAL
ago-23 0 2 2
sep-23 7 5 12
oct-23 11 10 21
nov-23 13 18 31
dic-23 11 22 33
TOTAL 42 57 99

FUENTE: REGISTRO DE ATENCIONES DEL SAP

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SALUD – FILIAL PIURA
GRAFICO N°05: Atenciones a ingresantes

22

18

13
11 11
10

7
5

2
0
Aug-23 Sep-23 Oct-23 Nov-23 Dec-23

MASCULINO FEMENINO

FUENTE: REGISTRO DE ATENCIONES DEL SAP

- Se atendieron un total de 99 estudiantes por urgencias y emergencias que hicieron uso de su

seguro contra accidentes personales, dentro de los cuales podemos visualizar una mayor
proporción de accidentes de las estudiantes del sexo femenino.
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SALUD – FILIAL PIURA
2. Servicio de Enfermería
a) Atención de los servicios de triaje y tópico de enfermería de los estudiantes según tipo de
atención realizada.

CUADRO N°1: Atenciones de los servicios de triaje y tópico de enfermería de los estudiantes
según tipo de atención realizada.

T
ATENCIONES EN ESTUDIANTES
O
T
TRIAJE TOPICO DE ENFERMERIA A
ESCUELA SOMATO SOMATOME PROCEDI
PROFESIONA MET. TRÍA, MIENTOS L
C. F.V. C. F.V. APLICACI MENORE
L
ÓN DE S(LAVAD
CURACIO
METODO TTO IM TTO. EV O DE EKG
N
INGRESA ANTICON OJO,ORIE
USUARIOS CEPTIVO NTACION
N
NUTRICI
ONAL)
M F M F M F M F M F M F M F M F
6 5 79 150 5 3 0 4 18 30 2 6 1 1 1 0 311
ARQUITECTURA

5 5 59 41 1 1 0 3 10 11 8 8 1 1 0 0 154
INGENIERIA CIVIL

CC.DE LA 3 7 59 152 1 3 0 5 20 16 4 10 1 1 0 0 282

COMUNICACIÓN
8 11 81 325 1 1 0 5 12 48 4 12 2 1 0 0 511
DERECHO

MEDICINA 38 46 162 459 3 4 0 3 30 80 8 16 1 1 0 0 851

HUMANA
1 4 12 38 1 0 0 6 10 5 3 2 1 2 0 0 85
CONTABILIDAD

ADMINISTRACIO 11 8 82 90 4 1 0 4 16 20 2 5 1 1 2 0 247
N
13 25 55 221 2 1 0 8 10 42 4 14 1 1 0 0 397
PSICOLOGIA

5 4 63 51 1 1 0 3 24 9 4 6 1 1 0 0 173
ING. INDUSTRIAL

90 115 652 1527 19 15 0 41 150 261 39 79 10 10 3 0 3011

TOTAL
2179 34 41 411 118 20 3 3011
205
FUENTE: CUADERNO DE ATENCIONES DIARIAS DE ENFERMERIA 2023

CUADRO N°2: Atenciones de los servicios de triaje y tópico de enfermería según

Condición.
 INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
S S S

U U U

B B B
ALUMNOS DOCENTES ADMINISTRATIVOS
N° DE ATENCIONES T T T
TOTAL
O O O

T T T

A A A

M F L M F L M F L

TRIAJE - INGRESANTES
90 115 205 0 0 0 0 0 0 205
(SOMATOMETRIA, C.F.V.)
TRIAJE - USUARIOS
652 1527 2179 26 24 50 27 29 56 2285
(SOMATOMETRIA, C.F.V.)
TOPICO - USUARIOS
(INYECTABLES, CURACIONES,
221 406 627 7 15 22 5 8 13 662
FROTACIONES, EMERGENCIAS,
EKG INMUNIZACIONES, ETC.)
TOTAL 627 3011 22 72 13 69 3152
FUENTE: CUADERNO DE ATENCIONES DIARIAS DE ENFERMERIA 2023

Se evidencia que el mayor numero de atenciones se da en los estudiantes , aunque también se atiende a docentes y administrativos en
proporciones similares

CUADRO N°3: Atenciones de los servicios de triaje y tópico de enfermería según

Condición.
ATENCIONES POR PROGRAMA DE ESTUDIO
TOTAL DE ATENCIONES ARQU INCI CCOM DERE MEHU CONT ADMI PSIC IIND

3011 311 154 282 511 851 85 247 397 173

100% 10% 5% 10% 17% 28% 3% 8% 13% 6%

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SALUD – FILIAL PIURA

ATENCIONES POR PROGRAMA DE ESTUDIOS

IIND ARQU
6% 10%
PSIC INCI
13% 5%

CCOM
ADMI 9%
8%

CONT
3%
DERE
17%

MEHU
28%

- Se puede evidenciar que hay una mayor proporción de atención en la carrera de Medicina
Humana, Derecho y Psicología.
-
a) Atención en Triaje por tipo de paciente (ingresantes y usuarios)

TRIAJE POR TIPO DE PACIENTES

TOTAL DE ATENCIONES ARQU INCI CCOMDERE MEHU CONT ADMI PSIC IIND TOTAL
INGRESANTES 11 10 10 19 84 5 19 38 9 205
USUARIOS 229 100 211 406 621 50 172 276 114 2179

TOTAL DE ATENCIONES TOTAL

INGRESANTES 205 9%
91
USUARIOS 2179
%
2384
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SALUD – FILIAL PIURA

TRIAJE POR TIPO DE ATENCIONES

9%

INGRESANTES
USUARIOS

91%

- Se concluye que hay una mayor atención del estudiante por parte de los usuarios que acuden
por los diferentes procedimientos en comparación de los ingresantes.

b) Atención en Tópico

ATENCIONES DE TOPICO
CURACION 34 5.42%
APLICACIÓN DE METODO ANTICONCEPTIVO 41 7.00%
TTO IM 411 65.00%
TO. EV 118 18.82%
PROCEDIMIENTOS MENORES(LAVADO DE
20
OJO,ORIENTACION NUTRICIONAL) 3.19%
EKG 3 1.00%
627
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SALUD – FILIAL PIURA

ATENCIONES DE TOPICO

PROCEDIMIENTOS MENORES EKG CURACION

3% 0% 5%
TO. EV APLICACIÓN DE METODO
19% ANTICONCEPTIVO
7%

TTO IM
66%

- Se concluye que dentro de las atenciones en tópico predominan las atenciones INYECTABLES
INTRAMUSCULARES Y ENDOVENOSOS son los de mayor demanda.

d) Atención de los estudiantes a través de su seguro de accidentes personales

ACCIDENTES PERSONALES
ESCUELA PROFESIONAL TOTAL
M F
ARQUITECTURA 5 3 8
INGENIERIA CIVIL 6 0 6
CC.DE LA COMUNICACIÓN 3 1 4
DERECHO 9 13 22
MEDICINA HUMANA 6 25 31
CONTABILIDAD 0 2 2
ADMINISTRACION 10 1 11
PSICOLOGIA 1 7 8
ING. INDUSTRIAL 3 4 7
TOTAL 99
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SALUD – FILIAL PIURA

- Se evidencia que hay una atención de atención de emergencia y de derivación de los

estudiantes por carreras profesionales habiendo mayor incidencia en la atención de
estudiantes del sexo femenino y en mayor porcentaje en la carrera de medicina humana y
derecho.

ACCIDENTEs PERSONALes
IIND ARQU
7% 8%
PSIC INCI
8% 6%
CCOM
4%
ADMI
11%

CONT
2% DERE
22%

MEHU
31%

- Se evidencia que la distribución de atención a través del seguro contra accidentes personales
tiene un porcentaje del 32% en la carrera de medicina humana, seguida por un 22% en la
carrera de derecho.
 INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA

V. CONCLUSIONES

- Durante el periodo 2023-II, el servicio de medicina brindó un total de 1566

atenciones, abarcando consultas en el consultorio, procedimientos especializados y
atención integral de emergencias.
- Con base en nuestro plan de logro de metas, hemos superado las expectativas al
realizar 1566 atenciones médicas entre ingresantes y usuarios de agosto a diciembre,
superando la meta anual de 1000 atenciones.
- Las atenciones mayoritariamente se enfocaron en “usuarios”, resaltando la alta
demanda de servicios médicos en la comunidad universitaria.
- Mayor cantidad de atenciones se ofrecieron a estudiantes de medicina humana,
derecho y psicología, reflejando alineación con las proporciones de cada programa.
- Las atenciones a estudiantes usuarios representan el 81% del volumen total en el
consultorio médico durante el periodo 2023-II.
- Patologías como enfermedades respiratorias, alteraciones gastrointestinales y
cefaleas son comunes, enfatizando la necesidad de promover hábitos de vida
saludables y prevención de riesgos.
- La mayoría de las atenciones se centraron en usuarios, subrayando la elevada
demanda de servicios médicos en la comunidad universitaria.
 INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
- Se observa una distribución proporcional de atenciones, siendo estudiantes de
Medicina Humana, Derecho y Psicología los principales beneficiarios, lo que refleja la
concordancia con las proporciones de cada programa.
- Hacer hincapié en la importancia del uso del seguro contra accidentes personales, ya
que durante el periodo 2023-II fueron atendidos un total de 99 estudiantes por
urgencias y emergencias.
- El servicio de enfermería desempeña un papel crucial en la salud y el bienestar de la
comunidad universitaria al abordar emergencias, ofrecer charlas preventivas y
participar en campañas de salud sexual y reproductiva.
- Las responsabilidades del personal de enfermería incluyen la administración de
medicamentos según prescripción médica, tratamiento de heridas y aplicación de
métodos anticonceptivos, demostrando su compromiso integral con la salud de la
comunidad universitaria.

VI. RECOMENDACIONES Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

- La digitalización de historias clínicas mediante el uso de software médico se presenta

como una oportunidad para elevar la calidad de la atención médica, superando las
limitaciones asociadas con los registros en formato físico. Siendo mas eficiente el
desarrollo de los procesos y calidad de atención.
- Se hace hincapié en la importancia de brindar una atención rápida y efectiva a las
necesidades de medicamentos e insumos médicos para asegurar un cuidado
adecuado a los estudiantes.
- Se propone reforzar la Oficina de Bienestar Universitario mediante la integración de
servicios de laboratorio e imágenes con el objetivo de obtener diagnósticos más
precisos.
- Se resalta la relevancia de mejorar la estructura del servicio de tópico debido a la
gran cantidad de estudiantes, siendo imperativo un aumento en el presupuesto para
 INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
lograr una implementación más eficiente. Estas sugerencias buscan optimizar la
capacidad de respuesta y la calidad de los servicios de salud destinados a la
comunidad universitaria.

VII. ANEXOS

- Dentro de las evidencias de la implementación y funcionamiento de los servicios de

salud, tenemos los informes de gestión mensuales que son presentados a la jefatura
de bienestar universitario por servicio y se encuentran archivados de forma física en
las oficinas de bienestar universitario, en cada servicio y de forma digital en
secretaria.
- Por otro lado, también se evidencia las campañas y charlas preventivas realizadas por
los servicios de salud.
- Se cuenta también con evidencia fotográfica (anexo 01,02)

ANEXO 01
SERVICIO DE MEDICINA
INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA

SERVICIO DE ENFERMERÍA
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SALUD – FILIAL PIURA

ANEXOS
INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
CAMPAÑA DE SOBRE LA LUCHA CON EL VIH-SIDA

CAMPAÑA: DÍA MUNDIAL CONTRA LA HEPATITIS

 INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA

CAMPAÑA: DÍA MUNDIAL DE LA LUCHA CONTRA EL CÁNCER DE MAMA

 INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA
o FLYER

o EVIDENCIA FOTOGRAFICA

CAMPAÑA: DÍA MUNDIAL DE LA ALIMENTACIÓN

INFORME DE LA IMPLEMENTACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
SALUD – FILIAL PIURA

o FLYER
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SALUD – FILIAL PIURA

CAMPAÑA: DÍA MUNDIAL DE LA DIABETES

o FLYERS
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SALUD – FILIAL PIURA

o EVIDENCIA FOTOGRAFICA