UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CONTADURIA PUBLICA Y ADMINISTRACIÓN

LICENCIADO EN ADMINISTRACIÓN

TECNOLOGIAS APLICADAS EN LOS NEGOCIOS

PROFESORA: MARTHA MAGDALENA MENDOZA VARGAS

ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO

GRUPO: BD EQUIPO: 3
INTEGRANTES:

MELANIE MARIEL ARREOLA PEREZ 2044552

FERNANDA YAMILETH CALIXTO ABUNDIS 2050169
EMILIANO GABRIEL CONTRERAS ALVAREZ 22049423
JUAN MANUEL GARCIA GARZA 2050650
TIFFANY RUBÍ GARZA RIVERA 1949945
JORGE ALBERTO SÁNCHEZ MORENO 2051254
DAYANA MICHELLE VILLANUEVA VELÁZQUEZ 2073869
09-05-2023
 CONCEPTO
LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO SE
DEFINE COMO EL PROCESO DE CREAR,
COMPARTIR, UTILIZAR Y GESTIONAR LOS
CONOCIMIENTOS DE UNA ORGANIZACIÓN,
ESTE CONCEPTO SE REFIERE A UN ENFOQUE
MULTIDISCIPLINARIO PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE
LAS MEJORES PRÁCTICAS EN EL USO DE LOS
CONOCIMIENTOS.

LINK: HTTPS://TUECONOMIAFACIL.COM/QUE-ES-LA-ADMINISTRACION-DEL-CONOCIMIENTO/
 CARACTERISTICAS
EL CONOCIMIENTO SE ORIGINA Y COMPARTIR EL
RESIDE EN LA MENTE DE LAS CONOCIMIENTO DEBE
PERSONAS. FOMENTARSE Y
REMUNERARSE.

COMPARTIR EL CONOCIMIENTO EL APOYO GERENCIAL Y

REQUIERE DE CONFIANZA. LOS RECURSOS SON
ESENCIALES.

LA TECNOLOGÍA PROPICIA SE REQUIEREN MEDIDAS

NUEVOS COMPORTAMIENTOS CUALITATIVAS Y
EN EL CONOCIMIENTO. CUANTITATIVAS PARA EVALUAR
CADA INICIATIVA.

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CARACTERISTICAS-DEL-CONOCIMIENTO
 CARACTERISTICAS
EL CONOCIMIENTO ES CREATIVO Y EL COMPRADOR DEBE
DEBE ESTIMULARSE SU DESARROLLO RECIBIR UN BENEFICIO.
MEDIANTE FORMAS INESPERADAS.

LA CONFIANZA ES LA
SE DEBE ESTAR DENTRO DE LA PIEDRA FUNDAMENTAL
ORGANIZACIÓN UN MERCADO PARA LA TRANSMISIÓN
DEL CONOCIMIENTO. DEL CONOCIMIENTO.

AL SER EL CONOCIMIENTO LA COMUNICACIÓN DEL

PODER, COMPARTIR EL CONOCIMIENTO SE PUEDE DAR POR
CONOCIMIENTO DEBE MEDIO DE LOS CANALES FORMALES
RECOMPENSARSE DENTRO DE DE LA ORGANIZACIÓN O DE LOS
LA ORGANIZACIÓN. CANALES INFORMALES.

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CARACTERISTICAS-DEL-CONOCIMIENTO
 CICLO DE LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO ESTA COMPUESTO
POR TRES FASES O ETAPAS:
FASE 1.EL CONOCIMIENTO SE CREA CUANDO SE PRODUCE UNA
TRANSFORMACIÓN DEL CONOCIMIENTO TÁCITO DE LOS INDIVIDUOS EN
EXPLÍCITO A NIVEL GRUPAL Y ORGANIZATIVO

FASE 2.LA DIFUSIÓN DE CONOCIMIENTO ES LA PROPAGACIÓN DEL

CONOCIMIENTO ENTRE ESPECIALISTAS Y CONSTITUYE UN TIPO DE
DISCURSO DIFERENTE, CONTIENE UN CONJUNTO DE ELEMENTOS O SIGNOS
PROPIOS DE UN DISCURSO ESPECIALIZADO Y UNA ESTRUCTURA QUE SE
CONSTITUYEN EN FACTORES CLAVE A LA HORA DE SU EVALUACIÓN.

FASE 3. EL PROCESO DE ADQUISICIÓN DEL CONOCIMIENTO ES EL MODELO

POR EL CUAL EL SER HUMANO APRENDE Y DESARROLLA SU INTELIGENCIA.
UN PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO NECESARIO PARA
DESARROLLARNOS COMO PERSONAS Y ADQUIRIR HERRAMIENTAS QUE NOS
PERMITAN HACER FRENTE A LOS DESAFÍOS DE NUESTRA SOCIEDAD.

HTTPS://UPCT.ES/~ECONOMIA/PUBLI-INO/LOS%20PROCESOS%20DE%20CREACION%20DEL%20CONOCIMIENTO-%20EL%20APRENDIZA.PDF
HTTPS://PSICOLOGIAYMENTE.COM/DESARROLLO/PROCESO-ADQUISICION-CONOCOCIMIENTO
HTTPS://UPCT.ES/~ECONOMIA/PUBLI-INO/LOS%20PROCESOS%20DE%20CREACION%20DEL%20CONOCIMIENTO-%20EL%20APRENDIZA.PDF
 TIPOS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO TÁCITO
Y EXPLÍCITO
EL CONOCIMIENTO TÁCITO SE REFIERE A
LA EXPERIENCIA Y HABILIDADES DE CADA
MIEMBRO. MIENTRAS QUE, EL
CONOCIMIENTO EXPLÍCITO ES AQUEL QUE
SE TRANSFORMA EN INFORMACIÓN
TANGIBLE, ALMACENABLE Y COMPARTIBLE.
EN LA GESTIÓN DE ESTOS TIPOS DE
CONOCIMIENTOS MUCHAS VECES SE
PUEDE IMPLICAR, POR EJEMPLO, EL USO
DE SISTEMAS DE REGISTRO Y ANÁLISIS
DEL NIVEL DEL RENDIMIENTO DE CADA
ABOGADO, ASÍ COMO EL REGISTRO DE LOS
DOCUMENTOS Y TAREAS REALIZADAS POR
CADA MIEMBRO.
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO INTERNO Y
EXTERNO
EL CONOCIMIENTO INTERNO ES AQUEL QUE ES
VITAL PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LOS
PROCESOS DENTRO DE LA FIRMA. POR SU
PARTE, EL CONOCIMIENTO EXTERNO SE
REFIERE A LA INFORMACIÓN UTILIZADA EN EL
INTERCAMBIO CON OTROS PLAYERS DEL
SECTOR (CLIENTES, PROVEEDORES,
JUZGADOS, ETC.).
EN ESTE CASO, LA GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO VIENE DADA CON EL USO DE
SISTEMAS DE SEGUIMIENTO DE PROYECTOS
LEGALES, PORTALES WEBS DE ORGANISMOS
JUDICIALES, ASÍ COMO EN EL INTERCAMBIO
DE REPORTES DE CASOS, DOCUMENTOS
LEGALES, HISTORIALES JURÍDICOS, ETC.
 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO INDIVIDUAL
Y CORPORATIVO U ORGANIZACIONAL
EL CONOCIMIENTO INDIVIDUAL ES AQUEL
PROPIO DE CADA PERSONA. POR SU PARTE,
EL CONOCIMIENTO ORGANIZACIONAL O
CORPORATIVO, SE REFIERE AL CAPITAL
INTELECTUAL GENERAL QUE POSEE LA FIRMA
JURÍDICA COMO EMPRESA.
ESTE ÚLTIMO, GENERALMENTE SE ENCUENTRA
UBICADO EN DOCUMENTOS, POR LO QUE SE
SUELEN EMPLEAR SISTEMAS DE GESTIÓN
DOCUMENTAL PARA SU COORDINACIÓN,
DESARROLLO Y ANÁLISIS.

LINK: HTTPS://BLOG.LEMONTECH.COM/GESTION-DEL-CONOCIMIENTO/
 VENTAJAS
INCREMENTA EL CAPITAL INTELECTUAL DE LA
EMPRESA.

FOMENTA LA SATISFACCIÓN DEL PERSONAL Y SACA EL

MÁXIMO RENDIMIENTO A SU CONOCIMIENTO.

OPTIMIZA EL FLUJO DE INFORMACIÓN EN LA

EMPRESA, EVITANDO DUPLICIDAD DE TAREAS, ISLAS
DÉ INFORMACIÓN ENTRE OTRAS.

HTTP://GES-DEC-JOSUE-FERNANDEZ.BLOGSPOT.COM/P/VENTAJAS-Y-
DESVENTAJAS.HTML?M=1
 DESVENTAJAS
PUEDE SER QUE LOS CAMBIOS CULTURALES NO PERMITAN QUE LA
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO LOGRE DESARROLLARSE DE FORMA
POSITIVA EN ALGUNOS PAÍSES.

EN ALGUNAS OCASIONES NO SE PUEDE RECOPILAR

TODA LA INFORMACIÓN NECESARIA.

LA ORGANIZACIÓN DEBE DE DAR EL TIEMPO NECESARIO PARA

PODER DAR TIEMPO Y ESPACIO PARA QUE LOS TRABAJADORES
PUEDAN ACTUALIZAR LOS CONOCIMIENTOS.

HTTPS://ES.SLIDESHARE.NET/BARBARARUIZ378/LA-GESTIN-DEL-CONOCIMIENTO-VENTAJAS-
Y-DESVENTAJAS-31249900
 IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO EN LAS
EMPRESAS:
LA ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO ES IMPORTANTE EN LAS
EMPRESAS PORQUE MEJORA LA
EFICIENCIA, FOMENTA LA INNOVACIÓN,
MEJORA LA TOMA DE DECISIONES,
REDUCE LA PÉRDIDA DE CONOCIMIENTO
Y FOMENTA LA COLABORACIÓN Y EL
TRABAJO EN EQUIPO. ES FUNDAMENTAL
PARA QUE LAS EMPRESAS PUEDAN
MANTENERSE COMPETITIVAS EN UN
MERCADO EN CONSTANTE CAMBIO Y
APROVECHAR AL MÁXIMO EL
CONOCIMIENTO Y LA EXPERIENCIA DE
SUS EMPLEADOS Y MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIÓN.
APLICACIÓN
ES LA ACCIÓN DE GESTIONAR Y
ADMINISTRAR UNA ACTIVIDAD
PROFESIONAL DESTINADO A
ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y
MEDIOS PARA SU
REALIZACIÓN, A PRECISAR LA
ORGANIZACIÓN DE SISTEMAS,
CON EL FIN DE ELABORAR LA
ESTRATEGIA DEL DESARROLLO
Y A EJECUTAR LA GESTIÓN DEL
PERSONAL.
LINKS:
HTTP://PORTAL.AMELICA.ORG/AMELI/JOURNAL/129/12924340
06/HTML/#:~:TEXT=ALG
HTTPS://WWW.GESTIOPOLIS.COM/APLICACION-LA-GESTION-
DEL-CONOCIMIENTO-LAS-ORGANIZACIONES/
 EJEMPLOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE
CONOCIMIENTO

EN PRIMER LUGAR, LA BARRA DE EVERNOTE

BÚSQUEDA ESTÁ SITUADA EN PLENO
CENTRO Y ES FÁCILMENTE VISIBLE. LOS
CLIENTES DESEAN UN PROCESO FÁCIL DE
BÚSQUEDA DE LOS PROBLEMAS
CONCRETOS QUE TIENEN, EN LUGAR DE
INTERNARSE EN UN LABERINTO DE
ARTÍCULOS INTERMINABLE. EL CENTRO DE
AYUDA DE EVERNOTE TAMBIÉN TIENE UNA
LISTA DE LOS ARTÍCULOS PRINCIPALES,
ADEMÁS DE INDICAR CLARAMENTE CÓMO
OBTENER MÁS AYUDA DE OTROS RECURSOS
SI ES NECESARIO
CANVA
LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO DE
CANVA FACILITA EL ACCESO A LOS CONCEPTOS
BÁSICOS NECESARIOS PARA DAR LOS PRIMEROS
PASOS O CUANDO ALGO NO FUNCIONA. SIN
EMBARGO, TAMBIÉN OFRECE ALGO ÚNICO:
PROMUEVE LA INNOVACIÓN PERMITIENDO A LOS
CLIENTES SUGERIR FUNCIONES.
LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO DE
CANVA INCLUYE UNA BARRA LATERAL DE
INFORMACIÓN COMPLETA CON TÍTULOS
SENCILLOS Y MÉTODOS DE ORGANIZACIÓN BIEN
DISEÑADOS, CENTRADOS EN LA CREACIÓN DE
DISEÑOS
 INSTACART
INSTACART ES UNO DE NUESTROS MEJORES
EJEMPLOS DE ADMINISTRACIÓN DEL
CONOCIMIENTO POR LA SENCILLEZ ABSOLUTA
DE SU IMPLEMENTACIÓN, INCLUSO PARA
AQUELLOS QUE NO SON EXPERTOS EN
TECNOLOGÍA. PRESENTA UNA BARRA DE
BÚSQUEDA PROMINENTE Y GRÁFICOS
CLAROS SOBRE PREGUNTAS COMUNES DE
LOS CLIENTES. EL CENTRO DE AYUDA DE
INSTACART MUESTRA LOS CONTENIDOS MUY
BIEN ORGANIZADOS Y TIENE CATEGORÍAS DE
CONTENIDOS CLARAS, POR LO QUE LOS
CLIENTES AUTOSUFICIENTES PUEDEN
ENCONTRAR FÁCILMENTE LAS RESPUESTAS.
LINK

HTTPS://WWW.ZENDESK.COM.MX/BLOG/3-BEST-KNOWLEDGE-
MANAGEMENT-EXAMPLES/