Gestión del

tiempo libre y
ocio
R.A 2.1.1 TERESITA UITZIL MAY
GPO 214 TURISMO
SEGUNDO SEMESTRE

ESTRADA POMPEYO PAOLA RUBI

CHUC ALBERTT PALOMA VICTORIA

CASTRO LOPEZ ZURI JANETH

HIO AC OSCAR EMANUEL

VILLAR MATA ITZVAN EDUARDO

CASTAÑEDA MAY IRVING ALEXANDER

indice

1.- Portada

2.- R.A 2.1.1

3.- Conceptos

4.- Propósito

5.-Bibliografía
 R.A 2.1.1
R.A 2.1.1
PROPOSITO: Dirigirá y controlara
las actividades de tiempo libre y
ocio aplicando los mecanismo,
técnicas y procesos
administrativos para satisfacer
las necesidades y requerimientos
de los turistas
 DESCRIPCIÓN DE LA
ejecución
administrativa
A

1 2
Qué es la Motivación?
La motivación, a menudo
impulsada por la curiosidad,
es lo que nos hace avanzar
en la vida. Nos estimula a
aprender y mejorar, y a
establecer y cumplir
3
.¿Qué es el liderazgo? ¿Qué es la comunicación?
el liderazgo en turismo y Se trata de un trabajo de
interpretación y comprensión del
hospitalidad se trata de
sentido o los sentidos de la
comprender, inspirar,
comunicación que se pueden inferir
adaptarse, aprender y de los diversos actores que
gestionar eficazmente participan en la industria del
turismo, instituciones públicas,

objetivos. organizaciones privadas, turistas y

viajeros.

4 Principios de Dirección:Los principios de la
Qué son equipos de
turismo?
Son aquellos elementos que
el guia de turismo debe
tener para el desarrollo de
su labor.
5 6
dirección empresarial son las normas y los
valores que orientan a una organización (tanto a
su estructura como a sus empleados), mediante
diferentes actividades y tareas que lidera el área
directiva.
La ejecución es una de las funciones
fundamentales del proceso administrativo, junto
con la planeación, la organización, la dirección y
el control. Como tal, la ejecución es la parte del
proceso que implica la realización de un
conjunto de tareas y operaciones.
Qué es la toma de decisiones en
turismo?
En su proceso de toma de
decisiones, los turistas recopilan
datos de destinos potenciales y
evalúan las intenciones de visita
entre destinos potenciales, que se
comparan sucesivamente mientras
se actualiza la información en el
proceso

¿Qué es integrado?Turismo
integrado es aquel que
explícitamente está
relacionado con la estruc-
tura económica, social,
cultural, natural y humana
de la localidad en la que
tiene lugar.
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Motivación turística es la razón que
asiste al turista para efectuar el viaje.
El turismo, siempre desde el punto de
vista del viajero, se nos aparece como
la suma de "conductas" particulares en
un gran conjunto, que se interfiere y se
influyen hasta formar una "conducta
general" universal.
Supervision:
La persona encargada de inspeccionar
y controlar el trabajo de sus
subordinados, con el objetivo de
corregir, mejorar y elevar la calidad de
su labor y a la vez brindar un servicio
de excelencia, es el Supervisor o
Camarero de habitaciones.
 B.Desarrollo de tecnicas de animación y
recreación ( técnicas para el animador)
imagen físicas
En el ámbito del turismo «la imagen se
considera como la representación mental
de las creencias, los sentimientos y la
impresión global del individuo sobre un
destino turístico
Dinamismo escénico
La experiencia sensorial que ofrece
la presencia del cuerpo se da en el
acto, y hay distintas variables que
forman la escena dinámica, como la
cantidad y la interacción de los
actores y espectadores de dicho
acto

lenguaje corporal comunicación efectiva creatividad

Mientras se transmite el mensaje,
se deben usar expresiones
corporales, es decir, utilizar las
manos, la postura y los gestos
con total naturalidad para que el
turista que es el receptor, capte
con total atención no solo la
información, si no la importancia
y el sentido que se busca,
logrando que la experiencia sea
La comunicación efectiva
es el proceso de compartir
ideas, pensamientos,
conocimientos e
información de la forma
más comprensible para el
receptor del mensaje
El turismo creativo es una
modalidad dentro del
turismo cultural que se
caracteriza por una oferta
basada en experiencias de
aprendizajes en torno a
actividades recreativas
inspiradas en la cultura
local y en sus diversas
manifestaciones.

disciplina
La disciplina es el conjunto de
normas que sirven para regular el
comportamiento de un grupo de
personas que se reúnen para
trabajar juntas y lograr fines
comunes.
Solidaridad
El turismo solidario es aquel tipo de
actividad económica en el que los procesos
de desarrollo se realizan esencialmente en
beneficio de las poblaciones directamente
afectadas y ubicadas en Países en Vías de
Desarrollo, y de acuerdo con dos premisas:
primera, que el turismo minimice el impacto
sobre el entorno
 B.Desarrollo de tecnicas de animación y
recreación ( técnicas para el animador)
precisión
La conceptualización del turismo alcanza
diferentes modalidades de tipos de turismo.
Por ello en este capitulo se intentará hacer
preciciones comcetuales sobre las distintas
formas y tipos de de turismo que se han dado,
haciendo sus antecedentes
Relaciones
Relaciones Turísticas Internacionales (RTI):
conjunto de relaciones que establecen los
estados soberanos con territorio propio,
reconocidos según el derecho internacional,
con el fin de llevar a cabo acuerdos de
todo tipo bilaterales o multilaterales, tanto
en el ámbito público como privado

interpersonales Malos hábitos dicción y expresión oral

Motivadores interpersonales:
Estos están relacionados con el
deseo de visitar y conocer a
familiares, amigos o forjar nuevas
amistades y simplemente escapar
de la rutina de la vida cotidiana .
El cambio climático,
demográfico, la inflación o
la inteligencia artificial son
algunos de ellos. El turismo
siempre se ha visto afectado
por factores externos que,
aunque ajenos a él, han
impactado directamente en el
ánimo viajero de la
población mundial.
El turismo en general, de
manera oral es la
comunicación expresada
por los turistas para
demandar atención de las
personas en el lugar que
visitan, y de esta forma
satisfacer necesidades,
por lo general con lengua
totalmente diferente a la
propia.

Atención al cliente Etiqueta Social

El servicio de atención al cliente se
define, según Lexico , como "la
asistencia y el asesoramiento que
una empresa ofrece a las personas
que compran o utilizan sus
productos o servicios". También son
los procesos que apoyan a los
equipos que trabajan para ofrecer
una buena atención al cliente.
La etiqueta social es el conjunto de reglas a
cumplir en la vida diaria; preceptos del
decoro que tutelan y guían el
comportamiento humano. Se inicia en el
hogar, la familia, sociedad y el trabajo,
tanto en el aspecto social como el
profesional. Es la máxima expresión de buena
educación y requiere de un gran tacto.
 B.Desarrollo de técnicas de animación y
recreación ( Tipo de turistas)
Alegre
•tipo de turistas
Son el tipo de turistas muy aventureros que
buscan diversos placeres y prefieren un ambiente
social. Viajar por placer cambia sus criterios.
Por ejemplo, algunas personas están convencidas
de que el trabajo es intrínsecamente agradable.
Efectivo
Los turistas considerados afectivos o emotivos tienden a
presentar respuestas emocionales más fuertes en detrimento de
los que poseen un nivel de intensidad afectiva considerado bajo.
Esto explica el hecho de que la respuesta emocional del turista
está asociada con la intensidad del estímulo emocional sobre él.
Engañoso
Turismo engañoso: prohíben usar fotos de paisajes de un
destino para promocionar otro

Enérgico práctico despistado

Ya desde hace unos años se utiliza
el término de turismo energético
para las experiencias en sitios
donde hay mayor compenetración
con la naturaleza y se utilizan
sistemas antiguos de energía, sin
electricidad, con actividades
físicas y alimentos saludables..
Por lo tanto, las prácticas
turísticas son acciones
asociadas a un contexto
temporal, fuera del lugar de
residencia, desarrolladas
durante el tiempo libre, y de
carácter socio-cultura
OBSERVAR el verano como un turista
despistado en un lugar que conoces bien,
porque es donde vives todo el año, tiene
un punto de interés que hasta permite
descubrir aspectos desconocidos de ese
sitio por el que te mueves habitualmente.
Hay que tomárselo con calma, obviar los
problemas de tráfico y controlar los
amagos de ira que te producen; también las
colas de espera en algunos establecimientos
o en las paradas de taxis y buscar unos
lugares adecuados para agudizar la vista y,
sobre todo, el oido.

Protestón
es un término coloquial que se utiliza para describir a
un tipo de turista que tiende a quejarse o protestar
constantemente durante sus viajes. Este tipo de turista
suele expresar insatisfacción con diversos aspectos de su
experiencia de viaje, como la comida, el alojamiento, los
servicios turísticos, el clima, las atracciones turísticas,
entre otros.
Desesperado
Turista desesperado
El turista emocional es aquella persona que
puede estar abatida por las recientes
tormentas y no sabe a dónde va o, quizás,
tampoco busca ningún puerto.
sabelotodo
El sabelotodo es aquella persona que
siempre trata de imponer su opinión ante los
demás y muchas veces puede tener una
actitud negativa en los grupos de trabajo.
Paternalista
turista paternalista
Tendencia a aplicar las formas de autoridad y
protección propias del padre en la familia
tradicional a relaciones sociales de otro
tipo.
 Técnica de conducción de manejo de grupos
Ruidoso
Ruidoso:
Que causa mucho ruido.
atronador, estrepitoso,
estridente, fragoroso,
estruendoso.
Agresivo
Turismo egresivo o de salida Son
los visitantes residentes que se
desplazan a otros países, por un
tiempo inferior a 12 meses por
cualquier motivo, excepto para
obtener una remuneración en el
lugar de destino, cambiar de
residencia, buscar trabajo,
Silencioso
Silencioso:
Apuesta por el “Turismo silencioso”,
un mix entre la tranquilidad, relax y
naturaleza que transmiten sus paisajes
y que abordan como concepto de
interés a diferentes mercados
Participativo
La modalidad de Turismo
Participativo está constituyéndose
una importante alternativa de
desarrollo del turismo en nuestro
país, donde los principales
involucrados son el poblador y el
turista y la relación que pueda
coexistir entre ambos;
 Técnica de conducción de conducción de
presentación
Presentación Selección de recursos
que proporcionan información
relacionada con el sector turístico.
Incluye páginas web, portales,
recursos sobre patrimonio histórico
y natural, rutas, agencias
Dirección y conducción
Direccion
supervisa las operaciones y
estrategias en la industria del
turismo, incluidos los viajes, el
alojamiento y las atracciones.
Qué es la conduccion turística?
Es la capacidad de liderazgo ejercida
por el Guía de Turismo hacia el
turista o turistas en forma cortés,
responsable y prudente.
Canalización de emergencias
Canalizacion de emergencia:
Se refiere a la visita de personas
a áreas afectadas por una
catástrofe con el fin de observar
los daños, lo que puede interferir
con las labores de socorro y
ayuda. "El llamado es a la
empatía, a la conciencia de la
necesidad de estas normas.
grupos
conocimiento
El conocimiento en el sector turístico
influye en el valor que adquiere el
producto. Tanto en el personal, como en
las instalaciones y en la formulación de
nuevos productos le proporcionan la
satisfacción al cliente en un momento
donde las características de la demanda está
cambiando.
Manejo de conflictos políticas de las empresas
El manejo de conflictos es un turísticas
proceso en el que se gestiona un
La política nacional de turismo
desacuerdo entre varias partes
tiene como objetivo fomentar la
con el propósito de minimizar el
inversión y el crecimiento
impacto negativo del problema,
económico, promover un
aliviar la tensión entre los
desarrollo regional equilibrado y
involucrados y alcanzar un
estimular un crecimiento más
acuerdo satisfactorio.
productivo, incluyente y
sostenible.
 C.Desarrollo de actividades de tiempo libre y
ocio
Bienvenido Frases de bienvenida en un hotel:
«Bienvenido/a a nuestro hotel,
presentacion nacional
esperamos que disfrute de su Presentarte con amabilidad
estancia con nosotros.»
Presentar a tu equipo
«¡Nos complace darle la
bienvenida a nuestro hotel! ... Hablar sobre sus aportaciones en la empresa
«Bienvenido/a a su hogar lejos Dar a conocer sus conocimientos
de casa. ...
«Nos complace tenerle como
nuestro huésped. ...
«Gracias por elegir nuestro
hotel para su estancia.

presentación de colaboradores presentación de la actividad a

encuadre de la actividad
desarrollar
Presentarte con amabilidad Desarrollar un programa
Presentar a tu equipo Motivos
El encuadre es la forma en que describe o
Hablar sobre sus aportaciones en la El q se quiere hacer
presenta una situación, problema o
Que se quiere conocer
empresa solución a su contraparte. El encuadre
Duración o tiempo
Dar a conocer sus conocimientos Lugar
puede afectar la forma en que perciben el
valor, la importancia o la urgencia de su
Hora
oferta, así como sus emociones,
El programa semanal
expectativas y preferencias.

políticas

¿Cuáles son las políticas de un

hotel?

En una propiedad que provee

servicios de hospitalidad, las
políticas son documentos que
establecen las reglas y
lineamientos a los que se sujeta
tanto el huésped como el hotel
cuando se realiza una reservación.
 C.Desarrollo de actividades de tiempo libre y
ocio ( conducción de la activida)
Tiempo
Tiempo:el tiempo de conducción acumulado
desde el momento en que un conductor
empieza a conducir tras un período de
descanso o una pausa hasta que toma un
período de descanso o una pausa
número de participantes
Número de participantes : Es una
situación de aprendizaje en la cual el
docente es el centro de la
comunicación, ya que sobre él recae
la responsabilidad de la conducción
Resguardo de materiales
Resguardo de
materiales:Resguardo. -
Documento emitido por la
Dirección de Control de Bienes
Muebles, Seguros y
Abastecimiento (DCBMSA), donde
consta el mobiliario y equipo
adquirido por la Secretaría de
Medio Ambiente y Recursos
Naturales (SEMARNAT) y que se
encuentra bajo la custodia de un
Servidor Público
lugar
Lugar:Es la conducción de reuniones es un
elemento esencial de las habilidades
directivas que debe poseer toda persona
con responsabilidad en una organización,
que tenga equipos y personas a su cargo o
simplemente que deba coordinarse con las
distintas áreas de una empresa.
técnicas de animación y conducción de
cierre de actividades (entrega
grupos
de presentes)
Técnicas de animación y
Entrega de presentes:El cierre es la última
conducción de grupos :La
etapa del proyecto, cuando atas los
dinámica y conducción de grupos
últimos cabos sueltos, comunicas los
son técnicas utilizadas con el fin
resultados y haces el análisis posterior
de lograr un objetivo grupal, las
con el equipo. En la fase de cierre se
mismas sirven para estimular al
concluye oficialmente el proyecto y se
estudiante, determinar
elabora un plan concreto para los pasos
que seguirán a continuación.
BIBLIOGRAFÍA
las informaciones de los textos
fueron de diferentes tipos de
enlace

https://www.inesem.es
https://ww.zafiro.tv
https://cursoderecepcionistadeh
otel.es