Caso de estudio: Caso Stevens Corpora�on.

Máster
Project management

Módulo:
Dirección estratégica de proyectos.

Autor:
William González Mercado.

Fecha:
20 de octubre de 2023.

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
Contenido
Resumen ejecu�vo: ............................................................................................................................. 3
Análisis del caso: ................................................................................................................................. 4
1. Análisis de la situación actual.......................................................................................................... 4
1.1........................................................................................................................................................ 4
1.2........................................................................................................................................................ 5
1.3 Análisis de stakeholders: ............................................................................................................... 5
1.3. Análisis de stakeholders: ............................................................................................................. 7
2. .......................................................................................................................................................... 8
3.1........................................................................................................................................................ 9
3.2...................................................................................................................................................... 10
4. Las directrices que recomendaríamos son: ................................................................................... 11
5. Conclusiones.................................................................................................................................. 12

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
Resumen ejecu�vo:

En la empresa Steve Corpora�on cuenta con diferentes líneas de negocio, una de sus divisiones no
posee el nivel de crecimiento deseado a pesar de tener un gran posicionamiento en el mercado,
esto se debe a que han llegado nuevos compe�dores con productos de caracterís�cas similares o
mejores y con precios más bajos.

La división de instrumental médica (que tratamos en este caso) está conformada por cuatro
departamentos a los cuales se les ha asignado el proyecto del desarrollo de nuevos productos.

Se requiere iden�ficar la estructura actual de la organización y comprender el funcionamiento y

nivel de intervención de cada departamento y los actores involucrados, para así redefinir la
estrategia y cumplir con el obje�vo de crecimiento establecido por el consejo.

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
Análisis del caso:

1. Análisis de la situación actual

1.1

Director de la División
de Instrumental
Médico (Kareem)

Directora de Gerente de Ingeniería Gerente de Sistemas Gerente de

Marketing Electrónica de Cómputo Producción
(Tanya) (Khalid) (Lee) (Tony)

Staff Staff Staff Staff

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
1.2
Por el �po de conformación e iden�ficado que es una organización de �po funcional, sin embargo,
están generando diferencias y el desarrollo del proyecto no está siendo orientado a el problema
principal sino a las ac�vidades par�culares de cada área funcional, dificultando así el manejo
integral del proyecto y afectando la mo�vación del personal asignado. Los departamentos están
divididos o agrupados según su función y especialidad.

1.3 Análisis de stakeholders:

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
OBS 5 tendencias emergentes en Project management
Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
1.3. Análisis de stakeholders:
Kareem: Es de alto impacto, como director de división y encargado de promover el desarrollo de
nuevos productos por orden del Presidente de la compañía, su par�cipación actual es baja o nula
debido a que no interviene en el seguimiento con las diferentes áreas y no �ene una
retroalimentación, porque está convencido que el posicionamiento actual de la compañía supera a
los compe�dores del mercado y que con el �empo los productos actuales ganaran un mejor
posicionamiento en el mercado, sin necesidad de hacer una mejora.

Tanya: El impacto en el desarrollo es alto al tener conocimiento sobre las necesidades del
consumidor y la promoción para la venta del producto, pero no aporta en la ingeniería y desarrollo
técnico de forma directa, también se siente excluida por ser la única mujer gerente de departamento
y que los demás son hombre por lo tanto no la �enen muy en cuenta.

Khalid y Lee: Ambos �enen una par�cipación similar en el proyecto, deben desarrollar la parte
eléctrica y computacional del producto respec�vamente, para que así Producción pueda integrarlo;
�enen alto impacto en el desarrollo del producto, al igual que alto nivel de apoyo para el desarrollo,
Pero no �enen una buena coordinación entre sus divisiones.

Tony: Es quien desarrolla el hardware, se enfoca en hacerlo de manera eficiente, reduciendo los
costos de la operación para así obtener mayor u�lidad, es consciente de que se requiere mantener
una mayor relación con las demás gerentes por esto se considera con un alto impacto y apoyo en el
desarrollo de productos, exhorta a Kareem que se debe tener una mejor relación entre los gerentes,
ya que esta es la primera barrera que no les permite trabajar en equipo.

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
2.
Empiezo mencionando la importancia del proyecto los pro y los contras de alcanzar el éxito en este
proyecto para la compañía y de los cambios que deben generarse en la organización para poder
alcanzar los obje�vos propuestos.

Se deben iden�ficar las barreras de cambio y trabajar para superarlas, la principal barrera de
cambio que vemos es la de personas, estas no han tenido una buena ac�tud frente al cambio y
tampoco han generado ideas en conjunto, cada uno se ha puesto a iden�ficar simplemente las
necesidades de su propia área. También menciono la prioridad y la importancia del trabajo en
equipo, la comunicación de doble y la necesidad de generar sinergia para lograr el éxito en el
proyecto.

Preguntas:

• ¿Han tenido procesos y/o proyectos similares antes?

• ¿Qué tanto están dispuestos a dar para lograr los obje�vos como equipo de trabajo?
• ¿Qué necesitan para tener una buena comunicación entre departamentos?
• ¿Cómo sabremos que estamos avanzando hacia el obje�vo deseado?
• ¿Qué pasaría si el proyecto no está funcionando como se planea? ¿Qué haría usted para
mejorarlo?
• ¿Cuál consideran que es su mayor fortaleza para aportarla al equipo de trabajo y como la
colocaría a disposición en este proyecto?
• ¿Qué departamentos o áreas están involucradas actualmente en el desarrollo?
• ¿Cuáles son las acciones que se han tomado antes para el desarrollo de los actuales
productos?
• ¿Hay asignado un presupuesto y recurso humano específico para el desarrollo de nuevas
tecnologías?
• ¿Qué tan crí�co para la compañía es el desarrollo de nuevos
productos?

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
3.1
Primera recomendación seria, se debe mejorar la comunicación entre las cabezas de área, también
se debería considerar en realizar un cambio en la estructura organizacional actual (�po funcional)
por una nueva estructura organiza�va que se definiría según la necesidad y que cumpla con la
necesidad del proyecto, que pueda permi�r el desarrollo de diferentes productos.

El siguiente paso sería establecer una división para el desarrollo de productos, por medio de una
estructura a matricial equilibrada y delimitando el alcance a los productos más crí�cos para el nuevo
desarrollo, asignando a Nicole como coordinadora al tener los conocimientos y experiencia de los
productos y del diseño de so�ware, el cual es uno de los nuevos enfoques del mercado actual y de
vanguardia para que puede aplicar en conjunto con Producción e Ingeniería Electrónica y mantener
un margen de ganancia op�mo al evitar incrementar componentes �sicos

Como etapa final y con mayor experiencia promover el crecimiento a un sistema Matricial fuerte
para que pueda seguir ges�onando el desarrollo de diferentes productos a la par y con un mayor
staff.

contando también con la figura del director de proyecto como lo es Kareem, que no �ene autoridad
y conocimiento pleno respecto al desarrollo y financiamiento, a su vez que este ha sido designado
por el presidente de la compañía.

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
 3.2
Director de la División de
Instrumental Médico
(Kareen)

Directora de Gerente de Ingeniería Gerente de Sistemas de

Gerentes Funcionales Gerente de Producción
Marketing Electrónica Cómputo
(Tony)
(Tanya) (Khalid) (Lee)

Staff Staff Staff Staff

Staff Staff Staff Staff

DIRECTORA DE
Coordinación del Staff Staff
PROYECTOS Staff
proyecto NICOLE

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
4. Las directrices que recomendaríamos son:
Mantener un alto nivel de comunicación programando reuniones a corto plazo y hacer seguimientos
en intervalos cortos de �empo de manera constante mientras se culturiza al staff, teniendo en cuenta
un TOR (term of reference) o termino de referencia para que las reuniones sean efec�vas y consistan
en un 80% preparación previa a la reunión y 20% la reunión como tal y se traten temas de avances,
cumplimientos de metas, presupuestos y el equilibrio de recursos.

Focalizar en la coordinación e integración de las diferentes áreas, también redirigir al equipo que en
todo momento debemos estar alienados a los procedimientos operacionales, estándar misión y
visión de la organización.

Analizar con mayor detalle los productos de la competencia y necesidades del cliente sobre los
productos e innovar si es necesario para suplir la necesidad del mercado.

Implementar un sistema de mejora con�nua robusto y mundial como el Kaizen. También generar
una base tecnológica apoyado en una reingeniería de procesos basada en la información o
comunicación de doble vía entre el staff y los usuarios.

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base
5. Conclusiones

• En resumen, al revisar el caso de Steven Corpora�on. Podemos concluir que: La

comunicación entre los cabezas de área y es muy importante para que las metas
propuestas se alcancen con mayor facilidad.
• Se debe ser muy dinámicos en el análisis y ges�ón del cambio de las estructuras
organizacionales.
• Por úl�mo, se debe siempre trabajar alineado a los valores corpora�vos de la organización
para evitar caer en los errores de comunicación que nos conlleva a generar malos
ambientes laborales lo cual merma el espíritu de trabajo en equipo.

OBS 5 tendencias emergentes en Project management

Dirección Estratégica de Proyectos Material Base