ACTIVIDAD 3: CONTROL DE GESTIÓN

Alumno:
JOAQUÍN FERNANDO PÉREZ AMÁBILIS

Matrícula:
190207

Grupo:
AP29

Nombre completo de la materia:

CONTROL DE GESTIÓN PÚBLICA

Nombre completo del docente asesor:

LUIS IGNACIO HERNÁNDEZ GÓMEZ

Actividad (número y tema):

ACTIVIDAD 3: CONTROL DE GESTIÓN

Ciudad y fecha:
SAN FCO. DE CAMPECHE, CAM., A 20 DE MARZO DE 2024.
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INTRODUCCIÓN

En la actualidad las empresas u organizaciones por muy pequeña, mediana o grande que
sea, tienen la necesidad de poder controlar las actividades y visualizar de manera casi
instantánea los resultados obtenidos, para ello, es necesario que exista un sistema de
control de gestión que permita medir, valorar, informar y visualizar la evolución de los
objetivos planteados, además de los resultados obtenidos en un periodo determinado para
la toma de decisiones y mejora continua.

En el ambiente empresarial, cada día es más común la incertidumbre entre los directivos,
con el avance de la tecnología y la mentalidad de la sociedad en general, para los directivos
la toma de decisiones adecuadas y que sean exitosamente proporcionales en eficiencia y
eficacia es sumamente importante. En las propias organizaciones, existe una dispersión de
datos e información que, en ocasiones, duplica las tareas y hace imposible su recuperación
por parte de quienes la necesitan en el momento oportuno.

El sistema de control de gestión, es un medio para recoger la información que permite dirigir
un negocio hacia los objetivos trazados, formulando planes y controlando las decisiones
claves para su expansión. En el siguiente trabajo, estableceremos un sistema de control de
gestión para una empresa y trataremos de desarrollar los mecanismos para el buen
establecimiento del sistema.

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DESARROLLO

Diseña una propuesta de un Sistema de control de Gestión para el espacio laboral

donde te desarrollas. Toma como referencia y apoyo la gestión de la capacidad
operativa, la reingeniería y la gerencia pública para diseñarlo.

Los elementos que debes incorporar en la propuesta, son los siguientes:

a) Describe la estructura organizativa en la que implantarás el Sistema.

Actualmente laboro en un Instituto Tecnológico denominado “Instituto Tecnológico Superior
de Champotón”, específicamente en la Subdirección Administrativa como Subdirector de
Servicios Administrativos. A mi cargo tengo departamentos, tales como: Recursos
Humanos, Servicios Financieros, Servicios Generales, Mantenimiento y Cómputo.

La idea es implantar un sistema de control de Gestión en el departamento de Servicios

Financieros, en el área de cobros y facturación, debido a que aproximadamente 100
alumnos al día realizan algún tipo de trámite que requiere del servicio de pago, facturación,
depósito y control para seguimiento de la documentación para otras áreas del Instituto.

b) Establece los objetivos.

Dentro de los objetivos principales a desarrollar para el Sistema de Control de Gestión para
el Instituto Tecnológico Superior de Champotón, encontramos los siguientes:
- Establecimiento de tarifas y términos de facturación.
- Automatización de las tareas administrativas.
- Solución de los problemas de facturación, tales como registro y envío puntual e
instantáneo de las facturas y/o recibos expedidos por la institución.
- Evaluación por parte de la administración de la firma de las cancelaciones de
cuentas por cobrar o registros en curso.
- Resultados instantáneos, es decir, resumen integral y detallado de los cobros y
pagos realizados por el departamento en alguna fecha determinada.

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c) Desarrolla la justificación y viabilidad.

La instalación de un Sistema de Control de Gestión en el departamento de Servicios
Financieros, buscaremos desarrollar soluciones que ahorren minutos en una jornada
laborar, evitando tener que rastrear alguna información y eliminando la posibilidad de perder
la información que se necesite en algún momento determinado. En este tipo de sistema de
gestión de control, se permitirá verificar y registrar la información generada de manera
inmediata y se optimizará la productividad del personal por medio de la simplificación del
sistema. Al digitalizar la información, reducirá el tiempo de captura y aumentará la
producción de información generada en la jornada laboral.

La viabilidad del sistema, depende de la capacidad y disposición del personal para

adaptarse a la digitalización de la información y la mejora en la tecnología, debido a que
este sistema estará desarrollado por nosotros mismos, la pronta adaptación de todos los
involucrados será importante para que las decisiones que se tomen en futuro sean las más
acertadas y procuren el bienestar general de toda la institución.

d) Describe los lineamientos de operación.

Para dar cumplimiento y pronto establecimiento del Sistema de Control de Gestión en el
departamento, debemos optar una serie de condiciones para llevarlo a cabo:

- Deberán dejar de utilizar los “sistemas” manuales establecidos de años atrás, a

partir de la fecha en la que sea anunciado el “nuevo” sistema de control para así
poder llevar a cabo la pronta adaptación.
- Para la capacitación al sistema se hará del conocimiento de todos los involucrados
una Guía sobre el uso del mismo, para el registro, atención, revisión y aplicación.
- Para el ingreso al sistema, cada empleado utilizará un usuario y contraseña que
será registrado al momento de ingresar y al imprimir o revisar algún informe.

e) Plantea un control de resultados para la toma de decisiones.

Al establecer un Sistema de Control de gestión, implica establecer un sistema de
información eficaz, que registre los datos de los resultados y facilite la interpretación de los
mismos para dar cumplimiento a los objetivos. Una buena aplicación y utilización del

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sistema nos dará los resultados reales y óptimos que permitirán la toma de decisiones de
manera acertada y precisa.

CONCLUSIÓN

Para toda organización con planes de crecimiento y mejora continua, un Sistema de Control
de Gestión es indispensable, sin él, los resultados no serán coherentes ni oportunos, las
decisiones no podrán optimizarse ni serán eficientes en ninguno de los casos. Los directivos
de hoy en día requieren de resultados oportunos e inmediatos, por ello se requiere de un
sistema que aporte las herramientas que ayuden a entender y a enfrentar los riesgos a los
que todo negocio está expuesto, seguido de un aseguramiento de actividades que permitan
un control efectivo para la toma inmediata de decisiones.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/6759/09CAP3V3.pdf%3Bjsessionid=A2E05D3
B872ED10411C245F2662AE0F0?sequence=9

Digman, Lester A. Strategic Management, Concepts, Decisiones and Cases. 2da. Edición.

Sáez, Ángel; Fernández, Antonio; Gutiérrez Gerardo. Contabilidad de costes y contabilidad

de gestión. Madrid. Mc-Graw-Hill, 1993.