Herramientas

exploratorias: Creativas
IIN 3002 Procesos, métodos y estándares
 ¿Cómo encontramos un problema?
• Herramientas creativas

• Herramientas gráficas

• Otras herramientas
 Herramientas creativas
• Brainstorming
• Nominal Group Technicque
• Brain Writing
• Mind Mapping
• Delphi

Estas herramientas se usan también para obtener información para levantar

un proceso
 Brainstorming
• En grupo de individuos expertos
• Generar la mayor cantidad de ideas posibles
• En un tiempo limitado

Calificar las
Escribir Revisar y
Dar Eliminar ideas:
Establecer cada idea clarificar
ideas en ideas practicas
objetivo en una las ideas
turnos duplicadas importantes
pizarra en grupo
exactas
 Técnica del grupo nominal (NGT)
• Llevar a un grupo de conflicto a consenso
• Organizar reuniones más productivas
• Balancear e incrementar la participación y reducir errores en toma de
decisiones
• Parecido a brainstorming pero escribiendo las ideas
Generar
Enlistar
ideas Discutir y Votar por las Discutir
ideas en Votación
escritas clarificar de mayor de la
una final
en ideas prioridad votación
pizarra
silencio
 Brain Writing
• Similar a brainstorming y NGT
• Es un brainstorming escrito para resolver múltiples problemas en una
reunión
• Definir los temas y escribir cada uno en un papel
• Los papeles se pasan en circulo
• Los integrantes del grupo escriben sus ideas en cada papel
 Mind mapping
• Escribir ideas de una manera visual y que se llamativa
• También que muestre conexiones entre las ideas
• La idea principal se dibuja en el centro
• Las ideas relacionadas se conectan
• Se pueden codificar con colores o símbolos
 Delphi
• Determina la importancia relativa de las ideas con expertos involucrados
• También por medio de votos
• Encontrar consenso con el grupo pero sin reuniones

Desarrolar
Pregunta Seleccion Analizar Mandar
y enviar Preparar
Delphi de cuestinario 1 informe a
cuestionario informe
(tema) expertos o2 expertos
1o2
 Actividad 1: Herramientas creativas
• En grupos. Con el tema a su elección. Escojan dos de las herramientas creativas
para descubrir un problema. Apliquen las herramientas y preparen una presentación
para la clase.
• Brainstorming
• Nominal Group Technicque
• Brain Writing
• Mind Mapping
• Delphi
 Referencia
• Conger, 2011. Process mapping and management.