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D I R E C TO R I O

Bianca Laura Héctor

Pescador Elliot Palacios
Editora en jefe Directora general Director de arte
Índice
CARTA EDITORIAL
Pág. 04

LA MENTE
Pág. 05

MARCA PERSONAL
Pág. 06

STORYTELLING
Pág. 08

PODCAST
Pág. 13

EBOOK
Pág. 16

CURSO EN LÍNEA
Pág. 18

ESCRITURA PERSUASIVA
Pág. 21

BLOG
Pág. 26

ECOMMERCE
Pág. 31
 Carta

Sólo podemos controlar dos cosas en esta crisis: la actitud

y el esfuerzo.

En un mundo lleno de incertidumbre, lo único que sí podemos

controlar son nuestras palabras, acciones y pensamientos,
incluyendo una buena actitud hacia las circunstancias y un
espíritu de esfuerzo inquebrantable.

Es precisamente en situaciones como ésta que debemos recurrir

a los mejores recursos que tengamos disponibles para salir
adelante.

Todos somos expertos en algo y es precisamente ese “algo” con

lo que seguramente podemos ayudar a mucha gente, al mismo
tiempo que nos reinventamos para mejorar nuestra economía en
un mundo que ya cambió.

¿Cómo podemos salir bien librados de esta crisis? La clave

está en adaptarnos rápidamente a los cambios; entre menos
resistencia pongamos, mayor fluidez tendremos en todos los
aspectos de la vida.

Seguramente ya te diste cuenta: tener un negocio digital

ya no es una opción o un lujo, ¡es una necesidad! En 2020,
transicionar tu marca del mundo físico al universo online es
in-dis-pen-sa-ble.

En este número especial de Líderes Nuevos queremos darte una

mapa para crear Tu Posicionamiento Online.

Ve esta edición como una caja de herramientas a las que puedes

acceder con el objetivo de tener una presencia online exitosa
que te permita generar un ingreso económico, que a su vez te de
la tranquilidad y felicidad que mereces.

Sin prisa pero sin pausa.

Estamos aquí para apoyarte y construir juntos.

¡¡¡Todo es posible!!!

Dra. Laura Elliot

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01
DONDE TODO COMIENZA:
LA MENTE Dra. Laura Elliot

¿Qué tipo de mentalidad debemos tener

para salir bien librados de esta crisis?

Probablemente has escuchado la palabra mindset en muchos talleres o cursos de emprendimiento.

Esto es porque todo lo que existe pasó antes por la mente de su creador; el iPhone por la de Steve Jobs,
Facebook por la de Zuckerberg, y Google por la de Larry Page y Sergey Brin.

La mentalidad es la base sobre la cual creamos nuestra realidad y resolvemos los obstáculos de la vida.

A través de diversos estudios e investigaciones, la psicóloga Carol Dweck ha establecido dos tipos de
mentalidad: la de crecimiento (Growth Mindset) y la fija (Fixed Mindset).

De acuerdo con la autora del libro Mindset, la actitud del éxito…

Las personas con mentalidad fija:

· Evitan los retos y no les gusta el cambio

· Se dan por vencidas rápidamente, no toleran la frustración
· Si algo no les sale a la primera, no lo vuelven a intentar
· Ignoran las críticas (incluso las constructivas)
· Se sienten amenazados por el éxito de los demás

Las personas con mentalidad de crecimiento:

· Creen que es posible desarrollar nuevas habilidades

· Son capaces de trabajar en algo hasta que les salga o lo entiendan
· Les gustan los retos, se entretienen con los obstáculos
· Saben que el éxito se logra a base de esfuerzo, dedicación y trabajo
· Aprovechan las críticas constructivas para mejorar

La maravilla del asunto es que ambos tipos de mentalidad

NO son permanentes, ya que varían dependiendo de gran
variedad de factores.

Lo importante aquí es transmitirte que en estos momentos

de cambio, la mentalidad que mejor nos funcionará es la
de crecimiento.

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02
Be your own brand.
Marca Personal
Héctor Palacios.

Los nuevos tiempos exigen más información de ti y de tu empresa.

Hoy en día los consumidores se toman el tiempo que sea necesario

para buscar quién eres y el nivel profesional en el que te encuentras,
sobre todo si eres fundador de una empresa o consultor en algún área
de negocio, para muchos conocer todos los detalles es fundamental
para generar confianza y credibilidad. De ahí que construir una marca
personal sólida y con buena reputación sea un factor decisivo para
posicionarte como líder dentro de tu industria.

Los beneficios van a ser numerosos, empezando por el reconocimiento;

tu negocio prosperará y, en consecuencia, las ventas aumentarán.

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Tu marca
debe ser un proceso integral.
¿Cómo puedes crear tu marca personal?

Tu marca la van a conformar una serie de elementos gráficos y discursivos creados a partir de un
storytelling único, los cuales van a definir tu personalidad, giro, y hasta los servicios que ofreces; crear una
marca personal exitosa te ayudará a generar recordación y memorabilidad con tus clientes y prospectos.

A continuación, te daremos algunos consejos que te ayudarán a que tu imagen luzca profesional y así
puedas generar los leads que necesitas para el éxito de tu negocio.

A B
Nombre – Lo primero que
deberás hacer es un benchmark
o comparativo, pues que como
tu nombre se convertirá en tu
marca, te ayudará a tener una
visión más amplia de lo que
hay en el mercado y así decidir
dónde quieres ubicarte y el tipo
de asociaciones que tus clientes
tendrán al conocerte.
Un tip es buscar tu nombre en
todas las redes sociales. Si ya
existen homónimos trata de
cerrar filas y hacer algunos trucos
para modificarlo de una manera
única, como escribir sólo tus
iniciales. Recuerda que una cosa
es crear tu perfil y otra guiar a tus
clientes a que te busquen sin que
se pierdan, es ahí donde puedes
consolidar tu marca personal.
La creatividad e innovación serán
tus aliadas.
Logo – Un logo bien logrado
te dará la memorabilidad
necesaria para que tus clientes
te identifiquen, sepan quién eres
y el servicio que ofreces.
No importa que éste sea sólo
tu nombre, porque es en la
construcción de su imagen donde
imprimirás tu personalidad. Es
algo así como si tuvieras otro
rostro, que cuando la gente lo
vea, te reconozca, sepa cómo
eres, cuál es tu personalidad y a
qué te dedicas, todo lo anterior
en menos de 10 segundos.
Contar con un logo te dotará de
una imagen profesional, seriedad
y compromiso, elementos que los
clientes necesitan ver para hacer
negocios contigo o comprar tus
productos o servicios.
C
Fotos. Una buena fotografía vale
más que mil palabras. En esta era
digital, el primer acercamiento
que tendrás con tus clientes, en
la mayoría de las ocasiones, será
a través de un medio digital, ya
sea que te busquen en LinkedIn
o te envíen un WhatsApp, tu
fotografía será lo primero que
vean por lo que invertir en un
estudio fotográfico es algo que
puede traerte grandes beneficios.
Todos recuerdan la icónica
fotografía de Steve Jobs en fondo
blanco y su suéter de cuello de
tortuga, así de importante es
tener una buena foto.

Tu marca incluye diferentes áreas: personal,

profesional, física y marketing

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03
STORYTELLING
Bianca Pescador

Recientemente una amiga me pidió escribir en mi blog.

“¡Por supuesto que feliz de la vida!”, le respondí.

Lo triste fue cuando recibí su nota.

Era un archivo de Word… DE 12 PÁGINAS.

En esas 12 páginas platica desde su tierna infancia y rebelde adolescencia hasta su feminista juventud y
satisfactoria adultez.

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Peeeeeero…

Ahí viene el pero.

Mi amiga empieza a hablar del tema de interés (el que da título a la

nota, digamos) en la página 7.

Y en la página 12, así es, en la última página es donde dice que si te

interesa lo que ella hace, la busques, porque organiza cursos online
individuales y grupales.

¡¡EN LA ÚLTIMA PÁGINA!!

Un premio para la que llegue ahí en un mundo donde el 60% de las

notas se leen en un celular. ¿Sabes cuántos scrolls son esos? ¿Cómo
30? ¡¡Quizá más!!

¿Por qué te cuento esto?

Porque no quiero que te pase lo mismo.

No quiero que para contar una historia te tardes años (o muchas

páginas), porque lo que harás será aburrir a tu audiencia. Y para
cuando llegues “a lo mero bueno”, no habrá oreja que escuche (u ojo
que lea).

En este apartado te quiero compartir 3 fórmulas que te serán muy

útiles a la hora de contar tu historia para transmitir tu mensaje.

Son muy sencillas, y de hecho te servirán tanto para tu vida personal

como profesional.

Después de todo, todos somos cuentacuentos de nacimiento.

Lo único que hay que hacer es adaptar la manera en como contamos

las cosas para atraer la atención y lograr que la gente haga lo que
queremos que haga, es decir, persuadirlos o disuadirlos para que
realicen una acción.

¿List@?

¡Comenzamos!

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1) LAS 4 “C”
El modelo de las 4 “C” se compone de esta manera:

ponerlo en práctica.
COMPRENSIÓN

Ahora te toca a ti
Haz tu mensaje claro, nítido y conciso para que
tu audiencia comprenda lo que quieres transmitir.
La repetición ayuda. Mantén el mensaje simple, no
vayas a complicarte la vida. Lo simple siempre llega
y se recuerda mejor.

CONEXIÓN
La mejor forma de conectar con tu audiencia
es desencadenar una respuesta irracional o
emocional, como frustración, ira, pasión, alegría,
felicidad, tristeza, etc.

CREDIBILIDAD Pero antes intenta este experimento…

Cuando veas un anuncio en la TV (o

Tu audiencia tiene que creer lo que dices y cómo
se los dices. Si no lo haces de esa manera, cualquier
conexión que hayas empezado a fermentar
comenzará a descomponerse inmediatamente.
Tu audiencia necesita un mensaje sincero y
transparente, no un mensaje lleno de dudas e
incongruencias.
YouTube), aplica las 4 “C” y pregúntate:
· ¿Sabría al instante reconocer si ha
llamado mi atención?
· ¿Me provoca una respuesta emocional?
· ¿Era el mensaje creíble?
· ¿Sentí ganas de reaccionar de alguna
manera?

Al ver la comunicación a través de una

CONTAGIO
lente 4 “C” te harás más consciente de tu
propia comunicación y sabrás dominar la
fórmula para mejorar el uso del mensaje y
llegar a tu audiencia.

En la comunicación, contagiar el mensaje y las Recuerda: si aburres, a nadie le llegará tu

emociones es un buen comienzo. ¿A poco no mensaje. Pero si aplicas estos consejos, a
deseas que tu audiencia agarre el mensaje, corra alguien se le quedará lo que comuniques.
con él y lo comparta con los que le rodean?
Sería increíble, ¿cierto? Para ser contagioso, un
mensaje tiene que ser enérgico, nuevo, diferente y
memorable.

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2) LA PIRÁMIDE
FREYTAG
También conocida como Estructura de Cinco Actos:

1- Exposición: es la manera en 1- Exposición: es vital que desde

la que se plantea la circunstancia el principio le dejes muy claro a
que origina el movimiento tu lector “qué hay para él” en tu
de la historia. historia (what’s in it for him/her?),
el por qué tendría que escucharte.

2- Incremento de la acción: 2- Incremento de la acción:

en este paso se expone el aquí es importante transmitirle a
detonante que acelera los tu lector por qué tu producto o
obstáculos posteriores y que servicio es justo lo que necesita. Es
pone el entorno ‘patas pa’ arriba’. momento de poner el dedo en la
llaga para llamar su total atención.

3- Clímax: es el momento del Veamos cómo puedes 3- Clímax: ahora es momento

suspenso, elevando al máximo
tus niveles de dopamina,
haciendo que te mueras de los
nervios.
aplicar esta estructura de ofrecerle una solución a tu
en tu storytelling. lector. Cuéntale los numerosos
beneficios y ventajas que obtendrá
con tu producto o servicio; eso lo
introducirá a la primera llamada a
la acción.

4- Descenso de la acción: es 4- Descenso de la acción: ¿cómo

cuando empieza la calma y hacerle ver a tu lector que eres la
empiezan a solucionarse las solución que necesita? Aportando
cosas, te va encaminando a la todo tipo de datos y respondiendo
etapa final. a sus dudas respecto a la llamada
a la acción que hayas hecho antes.

5- Desenlace: llegamos al final 5- Desenlace: ¡lo que has estado

de la historia, ahora todos viven esperando con ansias! Que tu
‘felices para siempre’. lector tome acción y le de click al
botón de compra. ¡Un cierre de
venta exitoso!

En conclusión, si sigues esta estructura conectarás de forma rápida con

tus clientes, ya que si te pones en sus zapatos te ganarás rápidamente
su empatía. Sólo piénsalo de esta manera: trata a tus lectores como te
gustaría que te trataran a ti.

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 3) FÓRMULA

SSS
SSS significa Estrella-Historia-Solución, del inglés
Star-Story-Solution.

La fórmula es centrarte en un personaje (Star/Estrella)

dentro de un viaje (Story/Historia) en el que tiene
que enfrentarse a problemas y experiencias, donde la
solución (tu producto o servicio) se presenta como la
salvación final a todos los problemas del personaje.

Así que presta mucha atención a la explicación de

cada punto.

ESTRELLA: en este apartado va el protagonista o el

chico bueno de la historia. No tiene que ser humano
forzosamente, de hecho, la estrella podría ser tu
producto o servicio.

HISTORIA: asegúrate que tu historia responda a

preguntas específicas para dar a tus lectores un
contexto adecuado sobre cómo la estrella enfrenta
un desafío; qué problemas tiene que pasar, y en
última instancia, cómo los resuelve. ¡¡Recuerda atar las
emociones para obtener mejores resultados!!

SOLUCIÓN: esta parte de la fórmula explica cómo

la estrella resolvió sus problemas. ¡¡Los detalles son
importantes!! No generalices. En su lugar, describe
la solución desde la perspectiva de tu protagonista.
¿Cómo hizo sentir la solución a tu estrella? ¿Qué
pensaron otras personas sobre la solución? Incluye
esos detalles importantes para conectar mejor cada
una de las tres partes de esta fórmula.

Fácil, ¿verdad?

¡¡Y funciona!!

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04
P O D C A S T
Dra. Laura Elliot

El podcast es una de las herramientas de marketing de mayor

crecimiento en la actualidad. Según un artículo de la revista Variety
publicado en 2018, Apple Podcast presentaba más de 500 mil
podcast activos en más de 100 idiomas.

De acuerdo con Nielsen, el 75% de la población en Estados Unidos

está familiarizada con el término “podcasting”, lo que significó un
aumento del 70% en 2019. Traducción: 155 millones de americanos
han escuchado un podcast, un aumento de 51% en 2019.

En México aún no conocemos a detalle las cifras, pero sabemos

que el podcast se está convirtiendo en una estrategia clave para los
creadores de contenido a fin de impactar a su audiencia con mayor
efectividad. ¿La buena noticia? Tú puedes tener el tuyo en cuestión
de una semana, ¡¡literal!!

IPOD + BROADCASTING =
PODCASTING

¿De dónde nació el término

Podcast? Fue en 2004,
gracias al periodista inglés Ben
Hammersley, quien publicó
un artículo en The Guardian
haciendo énfasis en lo fácil
y accesible que resultaba
producir “un programa de radio
en línea” con la posibilidad de
acceder a él cuando y desde
donde se deseara.

¡Es un hecho! Nunca ha habido

un mejor momento para iniciar tu
propio podcast. Su popularidad
va en aumento y la tecnología
lo hace más fácil que nunca.
Así que si tienes un mensaje
valioso que comunicar y hablar
es lo tuyo, ¡¡lánzate al ruedo a la
voz de YA!!

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 7 AMAMOS
1.- Ofrece contenido a demanda
y de temas específicos
2.- ¡¡Es gratis!! Y hay muchas
plataformas para escucharlos
y descargarlos
3.- Es accesible a través
de una computadora, tablet
y smartphone
4.- Se establece una
comunicación íntima
5.- Proporciona credibilidad
y autoridad inmediata
6.- Te permite impactar
a nivel mundial (¡¡no existen
las fronteras!!)
7.- Se puede monetizar
de diferentes maneras
razones por las que
el Podcast
¿A QUIÉN? ¿DE QUÉ? ¿CÓMO?
Lo primero que te debes preguntar antes de abrir un podcast es:
¿a quién le voy a hablar? ¿Quién es mi target? ¿Cómo es mi cliente
ideal?
Tienes que literalmente OBSESIONARTE con los detalles, conocerlo(a)
a profundidad: ¿qué le gusta, qué le da miedo, qué no lo deja dormir,
qué lo inspira, qué sueña, qué le gustaría lograr? Y entonces completa
la frase: “Mi podcast va a ser una pastilla para curar (qué mal)…”.
En cuanto al nombre:
1) Puede ser tu nombre (en caso de que seas una celebridad, una marca
personal constituida o te quieras posicionar como líder en tu industria)
2) Puedes usar palabras clave (alguna que tenga que ver con el tema
del que hablas para posicionarte mejor en los motores de búsqueda)
3) Puedes optar por algo más abstracto, sólo asegúrate de incluir una
descripción que le indique a tu audiencia sobre qué vas a hablar
La imagen de la portada puede ser una foto tuya, una ilustración, un
collage, tu logotipo… Ve a las plataformas de podcast más populares
y checa las portadas de tus podcast favoritos; observa e identifica
el estilo que más te guste y que vaya mejor según el target al que
le vas a hablar. Aquí no hay bueno ni malo, todo depende de tu
negocio, tu mensaje, tu objetivo. Eso sí, siempre recuerda que todo,
ABSOLUTAMENTE TODO, comunica.
En cuanto al tono, duración y temporalidad, ¡¡tú decides!! Puedes
planear y grabar por adelantado varios episodios dependiendo de tu
agenda. También puedes organizarte para publicar tu contenido por
episodio o por temporada, como si fuera una serie de TV.
Ahora o nunca
Dra. Laura Elliot
Escúchalo aquí
14
¿Cómo convertirte en un gran podcaster?

¡¡ESCUCHANDO
PODCAST!!
*El plural de podcast es
podcast, no podcasts

¿DÓNDE GRABAR?

Si bien es posible que disfrutes cantar en la regadera, ¡¡es el clóset el

mejor lugar para grabar!! En realidad no tiene que ser el clóset, pero
sí un lugar con superficies que absorban el eco.

Detalle importante #2: el micrófono. Dado que el podcast es una

experiencia completamente auditiva, invierte en un buen micrófono
(ojo que esto no es sinónimo de caro, ¡¡hay muchísimas marcas y
precios en el mercado!!).

Si no estás acostumbrado(a) a hablar en un micrófono, haz pruebas

para evitar “popear” al hablar. Siempre que te grabes, escúchate con
plena consciencia para posteriormente editar silencios largos, errores
y muletillas.

Es clave también que tengas muy clara la finalidad de tu episodio.

Sentarte a grabar sin tener un objetivo claro en mente te llevará a
divagar y a hablar sin rumbo, lo cual seguramente no agradecerá tu
audiencia. Haz un pequeño guión o outline para tener a la mano lo
que quieres transmitir.

Si tienes Mac, elige Garage Band para grabar. Si eres usuario de PC,
prueba Audacity. En estos editores puedes grabar también tu intro
y tu outro. La música –que forzosamente tiene que ser Royalty Free
(sin derechos de autor)– la puedes descargar en YouTube.com/
Audiolibrary

Una vez que lo subas a la plataforma de tu preferencia (Buzzsprout,

Podbean, Anchor, Himalaya, Podomatic, Spreaker, Pinecast, Podiant),
prográmalo para que se distribuya en los principales canales, léase
Apple Podcast, Spotify, TuneIn, iVoox, iHeartRadio, etc. Considera
subirlo también a YouTube.

“Publicar tu podcast puede cambiar tu vida”.-

Laura Elliot

En caso de que requieras asesoría personalizada, escribe a laura@

libriscoaching.com

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04 ebook
Dra. Laura Elliot

Como su nombre lo dice, es un libro electrónico en formato digital maquetado

para ser fácilmente leído en dispositivos electrónicos.

En la actualidad, un e-book se puede leer en un teléfono inteligente, en una

computadora o en dispositivos específicos como Kindle.

Existen varios formatos en los que puede estar un e-book; los más utilizados
son .ePub y .mobi.

.ePub es el acrónimo de la expresión inglesa Electronic Publication, este

formato es el más común porque es de código abierto, lo que significa que
puede ser interpretado por todos los programas de lectura de libros.

.mobi es un archivo comprimido que tiene varios archivos. Quien lo ha

adaptado a su plataforma de Kindle es Amazon.

Un e-book siempre será un poderoso lead magnet para tu estrategia de

contenidos.

Los e-books son productos ideales para:

• Educar o compartir conocimientos técnicos sobre un tema

• Compartir recopilación de información valiosa sobre tu nicho
• Cómo hacer el paso a paso de algo útil (tutoriales)
• Estudios, investigación e información relevante para tu audiencia

16
Sin duda, los e-books deben cumplir con dos premisas
para lograr el objetivo de posicionarte como experto en
tu campo:

1) Ser visualmente atractivos

2) Contener información valiosa

Un e-book no sólo es más barato que imprimir un libro,

también es mucho más fácil de escribir, obtener y leer.

Al igual que un libro, en un e-book la portada es

importantísima. También se recomienda que contenga
un índice, y de ser necesario, un subíndice.

Un detalle al que le puedes sacar provecho es que los

e-books pueden tener ligas para enviar al lector a una
página web en la que se complemente la información de
la que estás hablando, o bien, una tienda online donde
vendas tus productos o servicios.

Puedes hacer un e-book para ofrecerlo como Lead

Magnet a cambio del correo y celular de la persona
interesada; de esta manera crecerás tu lista de contactos
para empezar a hacer e-mail marketing ofreciendo tus
servicios profesionales.

Por si fuera poco, los e-books se pueden poner a la

venta, lo que te generará ganancias mientras duermes ¡y
sin tener que pagar costos de impresión y envío!

Si quieres que te hagamos tu e-book de principio a fin,

tenemos varios planes. Dirígete a: https://laura-s-elliot-
rubinstein.mykajabi.com/ebook

17
05
CURSO EN LÍNEA
Dra. Laura Elliot

Un curso en línea es la mejor herramienta para compartir tu experiencia

y conocimientos con más gente sin que resulte extenuante para ti, ya
que no se trata de dar la misma clase una y otra y otra y otra vez, sino
de grabarla una vez ¡y listo! Cada quien puede aprender a su ritmo (y
tú puedes ganar dinero mientras duermes, ¡literalmente!)

Para lanzar tu producto digital al mercado, primero tienes que tener

claro a quién le vas a hablar y qué problemas le vas a solucionar
porque eso te dará el cómo.

¿QUÉ TIPOS DE CURSOS HAY?

CURSO RÁPIDO CURSO EN AUDIO

Un curso sin relleno ni teoría que te
ayudará a conseguir un resultado claro.
Por ejemplo: 5 recetas de postres
saludables vs un curso de Nutrición
Avanzada. Puede conformarse de videos,
audios, e-books y/o manuales.
Excelente para personas con un estilo de
vida agitado, pues lo pueden escuchar
mientras manejan, hacen ejercicio u
ordenan su clóset. También es incluyente,
pues es ideal para invidentes.

CURSO COMPLETO CERTIFICACIONES

En esta modalidad los temas se abordan Es un curso avanzado en el que se

a profundidad. Consta de varios módulos, aplican exámenes y se trabaja en casos
los que a su vez contienen varios videos prácticos para demostrar que se domina
y/o audios, e-books, material para lo aprendido. En caso de ser aprobado,
imprimir, etc. se es elegible para un título o diploma.

18
¿CÓMO ESTRUCTURAR

el contenido
de tu curso?
¡Es súper sencillo! Hacer un curso en línea puede ser tan simple
como filmar cinco videos, cada uno por separado, con tu celular.
Obviamente previo a esto tendrías que haber planeado las secciones
o módulos, pero no hay mucho más.

Por ejemplo, puede ser que tu curso conste de 5 módulos. Entonces

deberás grabar 3 videos de 20 minutos por módulo (15 videos en
total).

Esto es un aproximado, ya que la duración y el número de videos

depende de cuánto cuesta tu curso y qué tan profundo quieres
enseñar.

Si sigues este ejemplo, cada módulo se cursaría en 60 minutos y al

final tendrías un curso de 5 horas.

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 HERRAMIENTAS PARA ¿CUÁNTO PUEDE ¿DÓNDE VENDER
GRABAR TU CURSO COSTAR TU CURSO? TU CURSO?

• Screenflow · Precio bajo: • Kajabi

• Camtasia entre $197 y $997 pesos • Hotmart
• Zoom • Teachable
• Active Presenter · Precio intermedio: • Udemy
• Webinarjam entre $1,497 y $5,997 pesos • Thinkific
• Screencast-o-Matic • Programas de afiliados
• Loom · Precio alto: • Redes sociales
• Audiocity $8,997 y $20,000 pesos • ¡O tu propia academia!

Recuerda que el cliente

compra SOLUCIONES A SUS
PROBLEMAS, no tus horas de
trabajo. Si te tardas 2 o te tardas
20, depende totalmente de ti.

CHECKLIST
PARA CREAR TU
PROPIO CURSO
o ¿A quién va dirigido? ¿Quién te lo va a comprar?
o ¿De qué se va a tratar? ¿Será una medicina para qué dolor?
o ¿Cómo va a estar estructurado?
o ¿Dónde lo vas a grabar?
o ¿Qué precio va a tener?
o ¿Dónde lo vas a alojar?
o ¿Dónde lo vas a promocionar?
o ¿Tienes una estrategia de redes sociales?

Si quieres que te acompañemos en todo este proceso, inscríbete al curso de la Academia Master1Mind
“Crea tu Curso Online en 30 días”.

20
06
ESCRITURA PERSUASIVA
Bianca Pescador

Persuadir sin manipular

es un arte.

¿Cuál es la diferencia?
La intención detrás.

Traducción: es la misma
acción, pero el por qué
es distinto.

En la primera usas diferentes estrategias

de influencia para hacer que la persona se
mueva de lugar, ya sea acercándola al placer
o alejándola del dolor.

Esto lo haces por medio de las emociones

utilizando palabras poderosas. La acción
proviene desde la abundancia y el deseo de
compartir tu tesoro con los demás.

En la segunda le dices lo que quiere escuchar

para que tú logres tu objetivo, sin importar si
eso es beneficioso o perjudicial para la otra
persona.

Esto lo haces a través de un juego emocional

desde un lugar de escasez, venganza,
victimismo o necesidad, que en el futuro
saldrá contraproducente (después de todo, a
nadie nos gusta que “nos vean la cara”).

La clave aquí es inspirar para que la otra

persona –¡solita!– vea que lo que tú ofreces
le conviene, le suma a su vida, le aporta un
cambio o le soluciona un problema.

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PRIMERO LO PRIMERO
Lo primero que tienes que saber ANTES de empezar a escribir es
quién te lee. ¿Cómo es tu lector? ¡¡Obsesiónate con los detalles!!
Identifica qué le duele, qué le gusta, qué lo motiva, que no lo deja
dormir.

Piensa, ¿qué REALMENTE desea tu audiencia?

Aquí algunas opciones:

· El resultado del proceso

· El resultado de la utilización del producto
· La persona en la que se convertirán
· Que cumplas tu promesa
· Aumentar su potencial
· Escapar del peligro
· Liberarse del miedo y la culpa
· Callar a sus escépticos
· Satisfacción en sí mismos
· Validación de sus sentimientos
· Esperanza en el futuro
· Control sobre el medio ambiente
· Poder sobre los demás
· Ventajas sobre sus rivales
· Libertad de las consecuencias
· Más tiempo dedicado a lo que aman
· Menos tiempo dedicado a lo que odian
· Felicidad y satisfacción
· El éxito más allá de su presente
· Probar que tiene razón
· Probar que sus detractores se equivocan
· Ser atractivo y encantador para los demás
· Dejar un legado duradero

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También te puede ser
útil conocer:

LOS MIEDOS LOS BENEFICIOS

UNIVERSALES UNIVERSALES

• Soledad • Aceptación
• Fracaso • Éxito
• Rechazo • Conexión
• Pérdida • Certeza
• Enfermedad • Salud
• Conflicto • Inteligencia
• Ignorancia • Felicidad
• Intimidad • Contentamiento
• Duda/Incertidumbre
• Vergüenza/Humillación
• Miedo al éxito

CHECKLIST EXPRÉS

Además de introducirte a 3 fórmulas muy recurridas en el mundo de

la persuasión, échale un ojo a esta lista para saber si lo que escribiste
está listo para ser compartido con el mundo:

· ¿Tengo claro que quiero que el lector sepa, sienta y haga?

· ¿Son palabras que utilizas normalmente?
· ¿Hay una idea relevante por cada frase?
· ¿Puedes decirlo en menos palabras, de una manera más contundente?
· ¿Es entendible para todo tu público?
· ¿El orden de las palabras es natural?
· ¿Has revisado puntuación, ortografía, errores de dedo y cambio
del autocorrector?
· ¿Estás priorizando el beneficio por encima de la descripción?

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AHORA SÍ, ¡¡LAS FÓRMULAS
INFALIBLES!!
PAS (Problema-Agitación-Solución)

Analicemos esta fórmula a profundidad:

Problema: primero tienes que detectar cuál es el problema que le preocupa a tu

lector. En pocas palabras, ¿qué no lo deja dormir? Ojo: muchas veces aún no se
ha dado cuenta que tiene este problema, por lo que es importante ir al otro paso.

Agitación: descríbele los síntomas del problema, ¿cómo se ve?, ¿cómo se siente?
Échale sal a la herida. Recuérdale cuáles son los efectos de sufrir ese problema.
Tienes que estar 100% seguro de que se sienta identificado con la situación
antes de pasar al tercer punto.

Solución: una vez que tu lector se dio cuenta de su problema, ofrécele la solución.
Esto puede ser mediante tu producto o servicio (una visita, una consultoría
personalizada, un curso online o presencial, o incluso un PDF).

ADP
(Antes-Después-Puente)

Esta fórmula bien usada puede vender miles de dólares.

Antes: muéstrale a tu lector su mundo antes de tu solución. La clave de esta parte de la fórmula es lograr
que se identifique con la imagen y se de cuenta del problema que le estás presentando.

Después: muéstrale a tu lector cómo sería el mundo después de tu solución. La clave aquí es centrarse
en un beneficio que el lector realmente quiera en su vida, como obtener más clientes o aumentar sus
ingresos.

Puente: una vez que el lector se identificó con el problema y le mostraste lo buena que sería la vida si lo
resolviera, es hora de presentar tu solución como un puente entre los dos mundos.

Según el psicólogo del comportamiento Adam Ferrier, los seres humanos nos motivamos a actuar por
dos motivos: el placer y el dolor.

O buscamos el placer o evitamos el dolor.

Sigmund Freud también llamó a esto “El Principio del Placer”.

La fórmula funciona porque impide enfocarse en cosas como características y en su lugar obliga a
presentar al producto o servicio en el contexto de “cómo ayudará a mejorar la vida de ese lector en
particular”.

La clave del éxito de esta fórmula es comprender realmente los placeres que tus clientes buscan y los
dolores que desean evitar.

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LAS 4 “U”s
(Urgente, Único, Útil, Ultra-específico)

Originalmente desarrollada por el

emprendedor y escritor Michael
Masterson, la fórmula de las 4 “U”s
es magia pura para a la hora de
escribir encabezados y títulos de
correos, pero si la adaptas puede
incluso servirte para redactar los
posts de tu blog o redes sociales.

Urgente: en este primer paso

tienes que hacer que tu mensaje
se sienta realmente urgente para
evitar ser ignorado o dejado para
“después” (¡nunca!). Usa frases
poderosas como “hasta las 12 de
la noche”, “únicamente 10 boletos
disponibles”, “cupo limitado”.

Único: ser singular es importante.

Tu contenido no tiene que verse
ni sonar como tu competencia, así
que aclara por qué tu producto y
propuesta de valor es diferente
a lo demás. Demuestra esa milla
de diferencia, ese contraste que
tienen tus servicios. Ya conoces las fórmulas.
Ahora tu trabajo es practicar y practicar y practicar…
Útil: para ser útil es importante Como dice el famoso refrán:
ofrecerle a tu lector una solución
o proporcionarles mucho valor.
Si tu contenido es realmente útil,
“la práctica hace al
el lector seguirá leyendo porque
le estás proporcionando un maestro”.
beneficio que le ayudará con su
problema.

Ultra-específico: intenta ser lo

más específico con tus textos
para ser aún más útil. Tu contenido
tiene que ser congruente, creíble,
real y obtenible. Además tiene
que estar en sintonía con las
necesidades de tus lectores.

25
06
BLOG
Bianca Pescador

De pasión a negocio digital con un blog profesional

Si creías que el blog estaba muerto, ¡te tenemos noticias! No sólo no

está muerto, sino que promete regresar en grande, pues dicen los
que saben que cuando las personas hagamos una búsqueda, Google
le dará preferencia a los sitios orgánicos, es decir, a aquellos que
tengan el mejor SEO (más adelante explicaremos qué es esto) sin ser
forzosamente marcas gigantes como BuzzFeed, Yahoo, HuffPost, etc.

DECIDE EL TEMA DE TU BLOG

¿Qué me apasiona y de qué me encanta hablar?

Antes de crear un blog, es imprescindible tener claro de qué vas a
escribir. En este punto, puede ser que ya lo tengas clarísimo, o bien,
que tengas varias opciones en tu cabeza, y te esté costando trabajo
decidirte. ¿Lista para aclararte las ideas?

Lo primero que tienes que hacer es responder a las siguientes

preguntas de la manera más sincera posible:

+ Si pudieras levantarte cada día por la mañana y hacer algo,

¿qué sería?
+ ¿Qué te apasiona hacer en tu tiempo libre?
+ ¿Qué te encanta y pasarías mil horas al día haciendo?
+ ¿De qué te fascina hablar o escribir?
+ La gente a tu alrededor (amigas, familiares, conocidos), ¿sobre qué
tema(s) te piden constantemente consejo?
+ ¿Qué tipo de contenido es el que más consumes?
+ ¿Cuáles son tus libros, revistas, blogs y podcasts favoritos?

VALIDA TU IDEA

Ahora que ya tienes el tema elegido para crear tu blog profesional,

necesitamos comprobar que ese tema es rentable, es decir, que puedes
ganar dinero mientras lo haces (porque si no se queda en hobby y la
idea aquí es que se convierta en parte importante de tu negocio).
La mejor manera de empezar a ver si hay gente que quiere el contenido
que tú ofrecerás en tu blog es checar a la competencia. ¡Tranquila! Esto
es algo bueno, ya que corrobora que existe gente con interés en lo que
vas a crear.

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Las dos mejores maneras de validar la idea de tu blog:

+ Busca blogs sobre la misma temática que quieres hacer tú. Una vez
que los encuentres, fíjate qué tipo de contenido están creando, qué
productos venden, dónde interactúan más con su comunidad y qué
tipo de comentarios les dejan.

+ Busca foros o grupos de Facebook. Hay grupos de Facebook para

todo, así que empieza a checar si hay algún grupo de Facebook del
tema de tu blog. Por ejemplo: un grupo de decoración minimalista o
belleza cruelty-free.

DEFINE TU AUDIENCIA

Hay que saber quién es nuestra audiencia o cliente ideal. Esa persona
que una vez que llegue a tu blog y vea tus productos, tus servicios o
tus posts querrá más y más y más. Esto no significa que en el camino
no vayas a atraer a más gente, pero es importante centrarnos en tu
audiencia ideal.

¿Y cómo sé yo quién es mi audiencia o cliente ideal? Un truco que

va muy bien para saber a quién le vas a escribir o hablar es “ponerle
una cara”. Entonces, ve a Google o a Pinterest y encuentra una foto
de la persona que crees que se parece a alguien que te compraría y
quedaría feliz con tus servicios.

Por ejemplo, si escribes un blog de viajes para chicas que viajan en

plan backpack, busca una foto así y pégala en un corcho. Una vez que
hagas esto, hazte las siguiente preguntas:

¿Cómo se llama y cuántos años tiene?

¿Estudia, trabaja o ambas? ¿Es mamá?
Si tiene hijos, ¿qué edades tienen?
¿Cuál es su nivel socioeconómico?
¿Dónde compra su ropa?
¿A dónde le gusta ir a tomar un café y/o a cenar?
¿Cómo se viste, cómo habla?
¿Qué le gusta hacer en su tiempo libre?
¿A qué se dedica profesionalmente?
¿Qué intereses tiene (moda, viajar, fitness, cocinar, idiomas)?
¿Qué problemas tiene (le gustaría vestir mejor, le fallan las finanzas,
quiere bajar de peso, se le quema el agua)?
¿Qué sueño, cuáles son sus más grandes logros?
¿En qué redes sociales se mueve con mayor frecuencia?

27
CREA TU BLOG

1) Escoger la plataforma correcta

Hay muchas plataformas para crear tu blog, unas más fáciles de

configurar que otras. Aún así, hay que mencionar que si quieres crear
un blog profesional de cero, la mejor plataforma es Wordpress. Es la
que toma más tiempo y dedicación, pero a la larga, si quieres crear un
negocio y ganar dinero con tu blog, Wordpress es la mejor. Ojo: prefiere
Wordpress.org sobre Wordpress.com; este segundo es gratuito, pero
no es profesional.

2) Escoge el nombre perfecto

Escoger el nombre perfecto para tu blog puede alargar todo el

proceso de crear un blog. ¡¡Hay personas que por no dar el paso de
comprometerse con un nombre terminan por no abrir su blog!! No
seas tú una de ellas.

¿Cómo debe ser el nombre ideal de un blog?

+ Fácil de leer
+ Fácil de pronunciar
+ Fácil de entender
+ Fácil de escribir
+ Fácil de recordar

Haz un listado de todos los posibles nombres. Busca en internet y

checa tus blogs favoritos. No se trata de copiar, sino de inspirarte. Pon
atención en los nombres de las cosas y lugares que te rodean, ¡¡ahí
está la respuesta!!

Vuelve al listado y date 24 horas para escoger el nombre. Si ya tienes

una comunidad en redes sociales puedes pedirles consejo entre dos
o tres opciones, pero no le dediques más tiempo de lo necesario
a este paso.

3) Crea contenido

Crea una página “Sobre mí”

Comparte tu historia con tu audiencia para que te conozca mejor. Esta

será una de las páginas más visitadas así que pon una buena foto y
explica la historia de por qué decidiste abrir un blog sobre (tu tema).

Crea una página de “Contacto”

Muy importante tener en el blog un formulario de contacto, para que

las marcas o las empresas puedan contactar contigo de manera directa.

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Crea las cuentas para tus Redes
Sociales (RRSS)
Checa en qué redes sociales
está tu audiencia y crea nuevas
cuentas con el nombre de tu blog.
Pon la misma foto en todos los
perfiles para que tus seguidores
puedan identificarte rápidamente.
Tip: enfócate en 2, máximo 3
redes sociales al principio, ¡¡toma
mucho tiempo alimentarlas!! No
quieras abarcar todas.
Escribe 3-5 artículos antes de
publicar el blog
¿Por qué? Porque si tus
seguidores entran a tu blog y
solamente ven 1 artículo (post), se
irán enseguida. Lo que queremos
es que se queden más tiempo
para aumentar las estadísticas
de tu blog (y que sea más fácil
monetizarlo en el futuro).
4)Crea tu producto o servicio
Una vez que ya tengas tu blog
creado (no esperes a tener uno o
dos años con él), piensa qué tipo
de producto o servicio quieres
vender dentro de él. El mejor
momento para empezar a hacerlo
es AHORA.
Pregúntate:
+ ¿Qué puedes crear para tu
audiencia que sea útil?
+ ¿Qué tipo de productos compra
actualmente tu audiencia?
+ ¿Cuál es la mejor manera de
ayudar a tu audiencia?
+ ¿Qué tipo de problemas tiene
tu audiencia?
+ ¿Qué tipo de producto o
servicio te gustaría crear para tu
audiencia?
CREA UNA RUTINA
Crear una rutina con tu blog
cuando estás empezando es
esencial si quieres vivir de él, es
decir, tienes que comenzar a
tratarlo como negocio y no como
hobby.
Se necesitan muchas horas y
mucha dedicación si quieres dar
a conocer tu blog al mundo y a
empezar a crear un impacto, y
además ganar dinero, lo cual no
podrás hacer dedicándole una o
dos horas a la semana.
Así que, si quieres un blog
profesional, piensa desde ahora
cómo organizarás tu agenda
para conseguir tus objetivos. Mi
consejo es que todos los días le
dediques de dos a cuatro horas,
mínimo. Literalmente trátalo
como tu negocio digital.
Para poder dedicar tiempo a
tu blog cada día necesitarás
estructurar tu agenda y tener
muy claras las actividades que
realizarás cada día.
Por ejemplo:
Lunes – Crear contenido para el blog
Martes – Trabajar en el aspecto visual del blog
Miércoles – Crear contenido para redes sociales
Si te organizas bien, puedo prometerte que cuando vuelvas de tu
rutina (ya sea que tengas un trabajo formal o vayas a la universidad),
será mucho más fácil dedicar tiempo a tu blog porque sabrás
perfectamente lo que tendrás que hacer cada día.
29
MÁRCATE OBJETIVOS

Dedicar tiempo a tu blog con unos objetivos marcados es esencial. ¡¡Es simplemente la mejor manera de
conseguir todo lo que te propongas!!

Mi consejo es que cada inicio de mes te propongas un objetivo general. Por ejemplo, en enero podría ser
conseguir 50 visitas mensuales a través de Google.

A medida que tu blog vaya creciendo puedes ir marcándote objetivos más ambiciosos; por favor no te
marques un imposible como primer objetivo (algo así como “ganar $1,000 dólares el primer mes”) porque
no es realista y sólo te desmotivarás. Esto del blogging es un maratón, no una carrera de 5K.

Márcate objetivos realistas y ve creciendo mes a mes.

CONSTANCIA, CONSTANCIA, CONSTANCIA

¿Mi secreto para tener un blog profesional? CONSTANCIA.

Ser constante es fun-da-men-tal para poder aprender y llegar al punto al que quieres llegar con él
(monetizarlo hasta convertirlo en tu negocio digital).

Por ese motivo es muy importante marcarte objetivos y dedicar diariamente unas horas a tu blog.

+ Ser constante es clave para que descubras qué estrategias te funcionan mejor y cuáles no
+ Ser constante es clave para que puedas crecer y aprender del mundo Blogger
+ Ser constante es clave para crear una comunidad con tu blog
+ Ser constante es clave para conseguir todos tus objetivos

¡NO TE RINDAS!

Ahora que ha llegado el momento de que te pongas a trabajar en tu blog profesional, quiero advertirte que
habrá momentos en los que tendrás ganas de abandonarlo todo porque quizá…

+ Nadie visite tu blog

el primer mes
+ Nadie compre
tu primer producto
+ Ninguna marca
quiera colaborar contigo
+ Recibas algún mal comentario

Es muy probable que pase

alguna o todas las situaciones
anteriores pero, cuando pasen,
tienes que saber que rendirte
no es una opción, ya que si algo
he aprendido es que las espinas
vienen con las rosas. Entonces el
mejor tip que te puedo dar es que
disfrutes el proceso.

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07 E-commerce
Vende en un clic
Héctor Palacios.

Al adentrarte en el mundo del

e-commerce te darás cuenta
de que en tus manos está la
posibilidad de tener una tienda
con tus productos disponibles
los 365 días del año, operando
24 horas al día, sin frontera
geográfica que te impida vender.

Llevar a cabo un proyecto de

e-commerce implica un proceso
con varias facetas, desde definir
los productos y servicios,
pasando por el proceso de venta,
distribución y cobranza, hasta el
área de marketing y atención al
cliente, entre muchas otras.

Aquí te brindamos algunas

herramientas y consejos para
que tengas éxito en tu
emprendimiento en una plataforma
de comercio electrónico.

31
1. ¿Qué vas a ofrecer?

Es importante que definas qué tipo de producto o servicio vas

a poner a la venta, ya sean libros o cursos en línea. Es importante
pensar en esto, ya que tu estrategía mercadológica estará orientada
en el valor que ofrecerás a tus clientes.

2. ¿Dónde vas a vender?

Busca un proveedor que cuente con la infraestructura adecuada

para vender tu producto. En la actualidad existe una gran variedad
de tiendas en línea como Kichink, Amazon, Etsy, Canasta Rosa y
Mercado Libre, siendo éstas una gran opción para posicionar tu venta.

Por otro lado, hay otros sitios que te ofrecen crear tu propia tienda en
línea desde cero como Wordpress, Wix o proveedores especializados
que te ofrecen el dominio de tu sitio web con una tienda montada en
línea y todos los requerimientos necesarios para que puedas vender,
cobrar y enviar.

Aquí te mencionamos algunos proveedores de autogestión que

podrás utilizar o explorar para ver cuál es el que mejor se adecua a
las necesidades de tu empresa.

Wordpress
Wix
Shopify
Kartra
Ecwid

3. El diseño, un aspecto fundamental.

Diversos estudios han demostrado que una interfaz amigable y un

diseño orientado a la mejor experiencia del cliente son decisivos a
la hora de generar una venta. La clave es contar con un diseño que
lleve a tus clientes de la mano en su journey de compra. Si al cliente
le gusta tu tienda y le es fácil encontrar lo que busca, se convertirá en
un comprador recurrente.

En esta fase es importante que contemples la toma fotográfica de

tus productos, o en el caso de un servicio, que cuentes con una
descripción clara y detallada de lo que ofreces. A nadie le gusta
comprar sin estar 100% seguro de lo que va a recibir. Cuida tu stock
de productos para que nunca dejes tu tienda vacía o de lo contrario
podrías perder muchos clientes que elegirán otro lugar con la
disponibilidad del producto que están buscando.

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4. La entrega • Que llegue bien y a tiempo.

Una de las partes más complejas del proceso de e-commerce es

operar algo que no depende de ti... no todos somos Amazón para
tener nuestro propio servicio de entrega. Por ello, la mejor solución
es buscar un proveedor confiable que garantice la entrega en
tiempo y forma de tus productos; si es un servicio digital o un curso
en línea será más fácil que tu cliente quede 100% satisfecho. Cuida
cada aspecto de tu entrega. ¿Un ejemplo? Apple es el rey. Desde el
empaque perfecto y realizado a la medida del producto, ofrece una
de las mejores experiencias para sus clientes.

5. Cobranza • Dinero constante y sonante.

En México existen varias formas de asegurar los ingresos por tus

ventas, medios como PayPal y Mercado Pago te ofrecen que las
cuentas desde las que te compran tengan los fondos para garantizar
la recepción de tu dinero. Traducción: al mismo tiempo que cuidas de
tu cliente, cuidas de tu negocio.

Además de las opciones clásicas como aceptar tarjetas de crédito,

débito y transacciones en tiempo real, muchos de los proveedores
de tiendas en línea y servicios más complejos –como WordPress–
ofrecen certificados de seguridad para evitar que caigas en un fraude.

Toma en cuenta la opción de ofrecer pagos en tiendas de conveniencia,

como OXXO PAY, ya que actualmente aún existe un gran porcentaje
de personas en México que no se encuentran bancarizadas (61% para
ser exactos). Perderte de este gran número de prospectos puede
marcar una diferencia en tus ingresos.

6. Cuida y apapacha a tus clientes .

Tener una tienda en línea no significa que la automatización va a

hacer todo por ti; todo lo contrario, debes de estar atento a los
comentarios de tus prospectos y clientes, y atacar de forma inmediata
las oportunidades que se presenten. Una de las mayores ventajas es
tener esta retroalimentación directa y casi en tiempo real.

Generar una venta viene acompañada de un servicio de postventa.

Preguntar y estar al pendiente de tus clientes te ayudará a generar
una mayor lealtad. Avísales de tus nuevos productos, promociones y
actualizaciones de tu tienda, ¡te lo agradecerán!

7. Protagoniza las primeras páginas de búsqueda.

Ahora que tienes una tienda en línea, investiga cómo hacer una
campaña en RRSS y una estrategia SEO o SEM basada en AdWords.
Esto potencializará tu tienda y ayudará a tus clientes a encontrarte
de una manera más fácil y rápida.

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